我是淘宝卖家，今天有一个顾客要退货，他拍了两件衣服，都是一款，尺码一样！退款原因中，说尺码拍错，不
你好：
另一件是可以收到钱的，
因为，订单只退一件钱，还剩另一件，订单并没有关闭的，等订单确认收货后，剩下的钱就到你账户上的。
1、按道理讲：你在顾客购买时已经提醒不能退货，在宝贝描述里也注明了不可退换，而且你没有加入七天无理由退贷，你现在完全可以不予理会、不给他退。他投诉淘宝也不应该给你处罚，因为你的货没有质量问题、你也没有违反淘宝规则。
2、但从经商之道来说：顾客的一次不满，有可能以后再有买你的货，而且还可能影响她周围潜在的一群人，那可是潜在的客户源啊。
所以，我觉得，你可以和她协商一下，重申一下你当初提醒过、宝贝描述中提醒过，向她表明你没有违约、你不怕投诉，但你可以和上家联系帮她再购一件合适的换回这件号不符的，换回后可以自己穿或再卖或送人，这样做虽然麻烦些，但会让你换回一个长期客户甚至是一群客户，你觉得可行吗？
买家拍错商品，以收到货，且商品不存在任何瑕疵，卖家无过错，买家退货换货，卖家有权拒绝或者协商买家负责运费！卖家是占理的！
一般情况下，如果商品没有认为因素的损坏，是可以退货的，但是由于造成退货的原因是客户自己弄错了，可以要求他付运费的。
开了一个淘宝店铺,白天没什么时间,只有晚上,顾客进来买东西问我,总是...
答：每一个千牛手机版，有信息来的时候你就会知道了，回复可以方便一些
我是淘宝新卖家,快递停运了,还有顾客下单,怎么办?联系不上顾客,旺旺...
答：果然是新手，很简单的，你要将你的店铺页面做个公告。几号到几号放假期间，这期间下单统一于营业后正式派送。那些不回的你也这么在旺旺通知就够了。
我的淘宝店今天收到一个差评,想打电话和顾客好好谈谈,但是客户就是不接...
答：能删除就没人在乎给不给差评了。做生意讲求的是诚信，互惠互利，还有就是和气生财，所以既要商品好，又要价格合理，还要服务态度一流，给客户营造一个愉快的购物氛围。拥有价廉物美的商品是关键，至于怎样才能得到价廉物美有竞争力的商品，就看自己的进货渠道和手腕了。
我是淘宝卖家,买家在我店里拍了宝贝,但是又没有货了!又联系不上怎么办...
答：建议可以联系买家电话旺旺说明情况，协商后续事宜（如延迟发货或买家申请退款，切勿操作虚假发货），避免产生交易纠纷。如果买家坚持发货，但未能在48小时内发货，属于违背发货时间承诺，需向买家支付商品违约金。（1）淘宝网默认发货时间为48小时，卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该...
我是淘宝小卖家,最近几日老是有顾客提交好几个订单,但是都不付款,这是...
答：有可能，不付款不发货。在你的宝贝介绍里说明，下订单后24小时内不付款就单方取消订单即可。
我是淘宝卖家,被一个买家给了三个差评中评
答：给买家打个电话仔细咨询一下吧，能解决的就帮顾客解决一下。楼上说的很对，现在新手买家给中评是感觉理所应当的，认为你的东西不算太好，也不太坏，适合中评的评价，也许他们不理解评价对店铺，尤其是钻级的C店的影响，无法理解卖家的心情。相信绝大多数买家还是比较好说话的，真诚跟他们沟通是可以...
淘宝卖家收到顾客好评积极回复的句子通用
答：39. 因为有您的支持,我们才有今天,感谢您的每一个评价,小店都会努力让您满意! 40. 感谢您对我们的支持,你已成为小店会员,享受本店特价优惠活动,随时欢迎您的光临! 淘宝卖家回复好评的神评论【篇三】 41. 亲爱的,你是个好买家。遇见亲爱的是我的命运。 42. 诚实守信顾客,合作共赢! 43. 感谢您的到来,丫丫...
我是淘宝卖家,如何能不卖东西给一个垃圾买家?
答：那不是垃圾卖家，我估计你是碰到职业差评师了！下面的是帮你收集到的资料以及解决方案！参考一下！差评师的特点第一，差评师的买家信誉不会很高的，这是主要的特点!第二，差评师一般不会和你斤斤计较价格方面的事情，毕竟他们是有目的的，他们要赚的不是你那几毛或者几块钱(当然，并不是说不讲价的...
我是淘宝卖家,被一个买家给了三个差评中评
答：最好的办法就是与顾客联系，首先旺旺联系 一定要低姿态，好言先劝。其实短信联系，都无人理得话只有电话联系了， 没有十恶的买家 有的也许只是误会，一般好言过后都有反应，实在不行就补偿点，一般人都能接受的。 楼上其实说的蛮对，看来也是资深卖家 呵呵 我是淘宝卖家，希望能帮到你。试试...
一个顾客在我淘宝店里一次买了五件商品(五件包邮的)给了我差评信誉怎么...
答：淘宝多年的卖家兼买家，要是同一件商品的话，只算一个差评，扣一分，其他差评不计分。要是5件不用商品，就是算5个差评都有效。算扣5分。建议联系一下买家，是什么问题。沟通一下。叫她改过来。现在的有些买家就是特别那个！多数疑问都可以为你解答，可随时求助，尽所能帮你解疑！
