怎么对付买家差评

作者&投稿:漳鸣 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
怎样对付淘宝给恶意差评的买家~

破解方法:对付差评有个好办法,有个电商朋友都给买家先差评,然后看下对方的评价,如果对方是好,那就改好,如果对方是差,那就不改,然后拉去云黑名单。本来不以为然,但细细想忽然豁然开朗,如果大量卖家运用这个方法,那么买家给卖家几车差评,自己也有几车差评,当每次差评都换来对方的差评,要脸的买家给出差评就会慎重了!卖家再用拦截工具(云黑名单)就可以拦截高差评率的买家了!
卖家们,团结起来,给不要脸的人以差评,然后拉云黑名单,再拦截近期超过一定数量的会员!
以上方法是对付不要脸的无良买家(恶意敲诈,找茬),绝大多数买家都是很好的。
在淘宝购物大多是7天无理由退换货的,还有退货运费险,不合则退,价格也是透明的,买家都已经宠上天了。别有用心的买家利用评价来搞事敲诈,虽然是少数,但是很恶心的!中差评现在已经是卖家的心病软肋了。

您好~
首先要及时进行沟通,说明您的情况,如果买家确实是故意,就是要你退钱或者怎么样,那就要看您自己了~
如果您对自己的宝贝有信心并坚信买家是刻意为之,那么您可以在差评解释里说明一切,其他买家看到后自会心知肚明,俗话说群众的眼睛是雪亮的~
这种故意给差评的买家毕竟还是少数,一般人不会没事儿干这个,只要您解释的诚心,其他买家还是会认为您是个专业讲信用的掌柜的~

【转自网络】
开店有二年时间了,和所有中小卖家一样,最头痛是买家给的中差评,总结了几条经验和大家一起分享一下
1、买家收到货不和你沟通就给中差评,这样的顾客一般都是收到货后穿上效果不是很理想,或者对服务态度不是很满意,才给的评价,这样的情况一般,只要我们主动和顾客联系,能得到顾客的认可,说明评价对我们的重要性,一般的顾客都会改评价的
2、买家收到货后穿上不合适要求退货,又不愿意承担运费。遇到这样的顾客,就很难沟通了,最好的做法就是在顾客要求退换货时就说明来回运费需要自己承担,尽量避免这样的情况出现,顾客就是考虑根据自己的情况选择是否退货(大部分顾客是愿意接受)。
3、买家收到货要求换别的款式或退货。对于这种情况我们比较容易处理,但是有一点就是差价和运费问题,有些顾客就不理解了,特别是购了多件优惠过的顾客,衣服本身的差价说明后顾客很容易接受,如果是包邮给顾客的顾客很难接受运费的问题。
4、买家收到给差价联系不到,这样子的顾客碰到过一两个,怎么都联系不到,QQ不上线,电话没有人接,这样只能认倒霉了。顾客就是上帝,在解释上多做些功夫。
总的来说多和顾客沟通,一般都能解决中差评的问题,中差评是每个卖家都会遇到的问题,做为卖家坦然面对,用心和顾客沟通,在此要感谢顾客上帝对小店的支持与理解。祝拍拍越办越好!

老生常谈的问题,我以前也是开网店的,都是我不怕啊,除非真的是我的问题,要不然我就开轰炸机

其实这个有办法的,对于这种见怪不怪的现象早就有了办法啦

破解方法:对付差评有个好办法,有个电商朋友都给买家先差评,然后看下对方的评价,如果对方是好,那就改好,如果对方是差,那就不改,然后拉去云黑名单。本来不以为然,但细细想忽然豁然开朗,如果大量卖家运用这个方法,那么买家给卖家几车差评,自己也有几车差评,当每次差评都换来对方的差评,要脸的买家给出差评就会慎重了!卖家再用拦截工具(云黑名单)就可以拦截高差评率的买家了!
卖家们,团结起来,给不要脸的人以差评,然后拉云黑名单,再拦截近期超过一定数量的会员!
以上方法是对付不要脸的无良买家(恶意敲诈,找茬),绝大多数买家都是很好的。

你也差评他

淘宝买家给差评后,卖家如何处理
答:6、你可以把卖家拉黑,把卖家加黑名单,你没有必须好评的义务,卖家这属于骚扰,不行你就给买卖家写个好评。7、要一次可以,但是如何评价,买家不应该受到任何干预如果多次的要好评,那就是一种骚扰违规行为,买家可以举报。8、1亲,给好评的话,返现5元哦 2亲,如果全给5分的话,截图给客服,赠送...

怎么回复买家给差评?
答:2. 引用其他买家经历:如果你发现自己的经历与其他消费者的评价有相似之处,可以适当引用这些评论来支持自己的观点。这样做不仅能够增加自己回应的可信度,也能够帮助商家更好地了解客户需求。3. 提出建议和改进建议:在回应中,我们可以提出一些建议和改进意见,帮助商家更好地服务顾客。通过积极建设性地表...

怎么对付那些恶意差评的买家?
答:1. 坚持客观评价:我会告诉商家,我会根据自己的亲身体验来撰写评价,不会被任何外部因素左右。我相信消费者应该拥有自由表达自己真实感受的权利。2. 提出建议:作为商家,他们可以关注客户的反馈,了解他们的需求和意见,在此基础上改善产品和服务的质量,而不是仅仅追求口碑。我会鼓励商家更多地关注顾客的...

买家给差评怎么办
答:1协商解决 你电话打给他 问他哪不满意 你最坏的打算就是退换,或者下次包邮、或者赠品等 一定要强调评价对你很有用 刚开始做很不容易 用情打动他 或者你很在乎这个评价 直接退款给他 2要是这个人是无理差评 譬如 他埋怨快递慢 而你又是用的淘宝推荐快递 你也可以向淘宝申请 直接电话 要...

碰到淘宝买家恶意差评怎么办
答:找买家协商。旺旺上联系买家,在旺旺上和买家取得联系,或者给买家打电话,亲自给买家打电话,不管是旺旺上联系还是打电话,都要先道歉,态度好一点儿,说我们的服务不周,了解差评原因,然后再和买家谈改评价的事情,一般人家看卖家态度不错都会改评论的。如果买家不改,买家再次购买这家店铺货品时,不再...

对付差评买家的黑方法?
答:1、分析差评买家身份 我们要去冷静的分析,这个买家是正常买家还是职业差评师,情况不同处理方法不同。我们可以通过买家购买的金额、订单数量、评语去初步分析买家的身份。正常买家一般购买商品的金额不会是太低的,订单数量也是正常的,而差评师如果卖家不妥协,他的订单是有成本的,一般会选择店内价格低...

面对淘宝差评时怎么处理?(淘宝店差评会怎么办)
答:一个正常的买家,搜索了关键词之后,看到自己心仪的产品,会有驻足。经过多方对比准备下单了,鼠标一转来到了宝贝评价,结果中差评让买家瞬间对你的产品失去信心,选择放弃购买,所以一个差评的存在对一个店铺而言可谓是致命的。今天小编就跟大家分享面对淘宝差评时怎么处理。一、处理中差评的情绪咱们卖家对待中差评经常充溢...

怎么对付买家差评
答:1、买家收到货不和你沟通就给中差评,这样的顾客一般都是收到货后穿上效果不是很理想,或者对服务态度不是很满意,才给的评价,这样的情况一般,只要我们主动和顾客联系,能得到顾客的认可,说明评价对我们的重要性,一般的顾客都会改评价的 2、买家收到货后穿上不合适要求退货,又不愿意承担运费。

如何回复买家的差评?
答:一、服务问题 当客服接待访问量过大时,回复怠慢、发货不及时、物流效率低、客服态度不佳等问题导致差评的说话技巧:1,实在抱歉,亲,咱也是一个老买家了,时常在网上买东西,也遇到过和您一样的情况,所以特别理解。2,店里近期活动多,咨询下单量较大,导致客服应接不暇/发货不及时/态度冷漠、生硬...

怎么对付买家差评?
答:给中差评的买家一般分为两种:一种是正常中差评;另外一种是恶意差评。一般是通过旺旺和电话沟通与买家取得联系,若是能解决就再好不过了。即使解决不了,我们也要即使回复买家的差评,从而让其它看到的买家放心,理解我们是事出有因,而并非像差评那么不堪,从而带来更多的新客户。如果买家和卖家交易就...