外贸公司怎么让客户相信我们是工厂?

作者&投稿:褚桂 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
我们是外贸公司,客户要来参观工厂怎么办?~

楼上的朋友都吃过这样的亏吗?我之前印尼客户,想让我私人帮他做国内的采购,后来有款产品因为我很单纯的相信客户,所以把工厂的联系方式告诉了客户,结果后来客户找理由把我T了直接跟工厂合作。血的教训。

(一)确定来访日期和行程安排

一般客户在来访前一个月或者几个月,都会确认大概到访日期,我们需要先查好自己公司的日程安排,确定以下情形后再回复客户:
1.同一日期没有其他客户来访。
2.没有已经订好机票的出差活动。
3.老板和相关同事届时也会在场。
若实在无法接待客户,也要委婉地拒绝:
1.实在抱歉,届时我们会在美国参加一个展会,但是某日之前和某日之后,我们都十分欢迎您的到来。

2.实在抱歉,某日我们另有一个约会,一月前就已定好,不太容易推掉,若您不介意的话改在前一或后一天来我们工厂可以吗?

3.实在抱歉,我们的老板届时会在外地出差,假如您不介意的话,我将带您参观我们的工厂,并就双方合作进行洽谈(假如对方并没有提出要求老板在场的要求,此话就不必说了)。

4.如果由自己发出邀请,则一定要主动说明自己哪一段时间有空,以免对方选择自己不在的日期来访。

(二)协助办理邀请函

一般客户若是第一次来中国,或者距离上次办理的中国签证已经失效,都需要重新办理签证。通常情况下只要国内供应商提供一份邀请函,签字盖章后以传真件或快递原件的方式发送给对方即可。
偶遇赛事期间或两国双边关系紧张时期,可能需要向对方提供经外经局或外事局盖章批准的正式邀请文件以便其办理签证。如尼日利亚地区邀请函的办理外事局则要求提供公司之前与此外商贸易往来的一些单据,建议办理之前可请对方到当地的中国使馆和领事馆了解清楚有关签证手续的相关问题。
(三)客户信息评估

1、全面了解客户情况,包括客户的详细联系资料、公司背景、公司实力、经营状况、经营范围、客户此次来访的目的、主要对什么产品感兴趣。还包括外商公司的股份结构、经营现状、技术水平、近三年的资产负债数字等。
2、详细了解外商谈判代表的具体情况,包括年龄、学历、爱好、身体健康状况、他在外商公司中的位置、他在经商履历中的业绩、他对产品订单的兴奋点等等。
3、调查客户公司性质:哪国人?公司在哪里?是零售还是批发?网站情况如何?主要从事哪些产品?区域市场在哪等等。
4、多了解客人宗教信仰、国家习俗、习惯和喜好、注意细节,对自己所在城市文化以及景点也尽可能多了解,对本国文化当然应该多了解,客人问及时至少也应知道一点。

(四)路线安排及酒店预定

如果自己的公司是客户来访的第一站,则要告诉对方离自己最近的国际机场在哪,如果国际航班所能飞到的机场离本市较远,则可推荐对方先飞去与本市有对接航班的城市,再通过转机来到本市,这样客户可以不必中途提取行李,也不必下飞机后再坐上几个小时的轿车,长途劳顿。如对方到达地点距离我们公司的车程不超过3 个小时,且在我们感觉该客户比较重要的情况下,可以安排车辆接送客户。

推算客户来访和离开的时间,可以主动询问客户是否需要帮他预订酒店(第一次来访的客户我们不建议为他支付酒店费用)。在此之前,公司一定要根据客户能承受的价位(三星至五星都要有)、离公司的远近距离(当然是以近为好)与不同酒店签订相关协议(主动打电话到各酒店销售部索要协议即可),然后在预订酒店前需要向客户了解以下细节:

1、人数和房型
一般国外客户不习惯多人住一间,即使为同性,他们也有可能选择一人一间。至于房型,应以King Size大床房为首选,其次才是双人标准间(double bed)。
2、是否吸烟
一般四星级以上的酒店都会把楼层分为吸烟楼层和不吸烟楼层,因此,有必要问清楚客户是否吸烟(smoking floor and non-smoking floor)。
3、价位要求
告诉对方他们都有哪些价位的酒店可供选择,并最好提供相应的网址。
在与酒店预订房间的过程中,除复述以上细节外,还需要注意以下几点:
——如果是电话预订,一定要问清楚对方的称呼,以便在对方漏订时能查到责任人。
——告诉对方客户可能到达的时间时,应比实际到达时间再延后两小时,以免因飞机晚点或堵车等原因迟到。
——要求对方提供避开临街的房间。
——如果与销售经理熟识,甚至可以要求对方提供一个免费果盘,以示我们对其的重视。
由于客户不了解各个环节所需的时间,所以我们不妨告诉他具体的行程安排

如果你的客户是要找工厂合作的话,那你就找一间跟你关系特别好的工厂,把工厂的相关相片发给客户看,如果客户要来看厂,那一定要跟工厂的人说好,他跟你是同属一老板的.

各有各的生存空间,何必一定要说自己是工厂呢,有的工厂价格不一定比外贸公司便宜,但是在专业服务方面,工厂差距太远。这就是为什么有很多老外喜欢跟外贸公司合作的原因了。类似于中间商一样,都有存在的理由的

很多工厂招个刚毕业的,懂点英文的过来,就说做外贸了,你如果是老外,你敢和这样的工厂合作吗,要看服务如何,沟通是否顺畅,当然也肯定会考虑价格的,

怎么才能让客户相信你。
答:等这个问题想清楚了,也就明白怎样才能让客户相信你。我认为作为一个成功的销售人员,让客户相信你首先要“自信”,具体来说要具备八项基本的信念模式,具体如下: 1.信公司,拒绝抱怨。 “子不嫌母丑,狗不嫌家贫”,这...

外贸公司怎么开发客户?
答:5、利用黄页开发客户,黄页上面有各行各业的国外买家的公司信息,包括网站,邮箱,电话等等,所以很多外贸人喜欢在黄页上找到客户的联系方式。二、开发客户工具:现在市面上这样的开发工具还是挺多的,但是大多都不够专业,提供...

...客户投标项目 怎么跟他聊天 让他信任,觉得我们专业,如何体现自己...
答:还有工厂对于自己产品的设计,生产运输等各个环节有优势的地方,另外向他介绍一下自己的国外客户,有一些长期合作的客户,可以向他介绍一下,最好和他是一个国家的,这样的话,客户会迅速的建立信任感 ...

真诚地让客户信任的经典句子
答:7、你们就是我前行的动力,感恩在我生命中每一位相信我的顾客。有你们真好!8、借此机会,让我们对凡在业务发展方面给予有力支持的朋友客户表示感谢!9、谢谢对我一直信任有加的忠实客户,有你们才有我的今天。10、有一帮...

外贸企业网站怎样才能得到客户的信任?
答:3、外贸企业网站的语言翻译一定要专业要聘请专业的翻译进行不同的语种翻译。很简单,你的网站是要给你的外国客户看的,他的语言习惯和我们使用外文的习惯是不一样的,这里你可以设身处地想一想,我们常常和一些老外打交道...

销售怎么让别人相信你?
答:销售的技巧怎么才能让顾客相信你 诚心诚意去为顾客服务,很耐心的去帮他,很熟练的回答他的问题,相信他会感觉到你的诚意。 推销员如何让别人相信你的公司,你的产品,你的人 5分 你好,首先你自己要相信自己的产品,对自己的产品充满信...

如何才让顾客想信自己,卖我们公司的产品
答:其次是相信自己的行业是最有前途与最值得做的行业。再次要相信自己的选择是对的,自己的行为是对的,自己的行动是对的。第四要相信自己的产品。第五相信自己的能力是最好的。第六相信自己的成绩是最大的。怎样与客户沟通...

如何让客户信任你
答:很简单,要让一个人行动,必须要满足两个条件,行动=信任+好处。客户已经信任你了,但你不给好处他,他也是不会录视频的,凭什么帮你,所以说公司要设计出一个诱饵或者说一个价值一个赠品,你只要录视频就给你,这样很多...

外贸卖家如何向客户体现优势?
答:如果我们在客户的国家参加过展会,那么要把我们要把展会的图片以及展会的一些介绍告诉客户,让客户知道我们是一家在全球范围内的,有影响力的公司,第五个优势就是技术,如果我们在技术方面有着自己的特点,我们也可以展现出来...