买家申请未按约时间发货/缺货原因退款,同意退款对店铺会有什么影响

作者&投稿:错眉 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
淘宝未发货申请退款,原因是缺货,对店铺有什么影响吗?~

这个其实是有一些影响的,但是这种情况不多就没问题,如果一段时间内有多次这种理由的退款,拿会影响你的宝贝的流量。
缺货其实是算在店铺质量问题的归类里面的,如果有很多的买家都退货选择这个原因,系统会认为你这个产品可能无法及时发货,会给你下架或者限流。但是偶尔一个是正常的,不会影响。如果有买家申请退款是这个原因的话,你可以联系买家重新修改退款理由,修改成7天无理由退款就行了。

1、买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款,属于违规。
2、买家可以在退款成功后交易关闭了申请投诉,当买家以卖家缺货原因申请退款时,您选择同意退款申请,那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的5%作为赔偿,最高不超过30元。
3、如果对卖家缺货导致的退款申请有异议,可以及时与买家进行沟通,双方达成一致后,可以引导买家点击修改退款协议来修改为七天无理由或拍错多拍等与卖家无关的原因进行退款。

这个其实是有一些影响的,但是这种情况不多就没问题,如果一段时间内有多次这种理由的退款,拿会影响你的宝贝的流量。
缺货其实是算在店铺质量问题的归类里面的,如果有很多的买家都退货选择这个原因,系统会认为你这个产品可能无法及时发货,会给你下架或者限流。但是偶尔一个是正常的,不会影响。如果有买家申请退款是这个原因的话,你可以联系买家重新修改退款理由,修改成7天无理由退款就行了。

1、买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款,属于违规。
2、买家可以在退款成功后交易关闭了申请投诉,当买家以卖家缺货原因申请退款时,您选择同意退款申请,那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的5%作为赔偿,最高不超过30元。
3、如果对卖家缺货导致的退款申请有异议,可以及时与买家进行沟通,双方达成一致后,可以引导买家点击修改退款协议来修改为七天无理由或拍错多拍等与卖家无关的原因进行退款。

卖家违背发货时间承诺的,会有影响的。

根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》第四十一条 违背承诺的规定:

【违规扣分与违规处理措施】

(一)卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额违约金。

情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施

滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。

扩展资料:

扣分相关规则:

会员违规行为分为出售假冒商品(即C类违规)、严重违规行为(即B类违规)及一般违规行为(即A类违规),三者独立扣分、分别累计、分别执行。

违规行为成立后,淘宝网对会员进行扣分。当扣分达到节点时,淘宝网对会员采取相应的节点处理措施;

被执行节点处理的会员,当其全部违规行为被纠正、违规处理期满、违规处理措施执行完毕且通过认证和节点考试后,方可恢复正常状态;会员的违规扣分在每年的12月31日23时59分59秒清零。

参考资料来源:淘宝网-淘宝网市场管理与违规处理规范



淘宝未按约发货怎么投诉?
答:可以发起违背发货时间承诺(未按约定时间发货)维权。违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外);买家发起投...

淘宝卖家被买家投诉未按约定时间发货,该怎么办
答:1、要是买家因为未超过规定时间发货不想买了,卖家可以直接同意买家退款申请,或者点击发货操作关闭退款。如果买家拍下地址是海外,卖家已经在详情页面已经说明海外地区延迟发货,买家的投诉不成立,淘宝卖家可以拒绝买家的退款申请。2、如果买家拍下是偏远地区,卖家已经在在详情页面写清楚具体涉及的地区是哪些...

买家申请未按约时间发货/缺货原因退款,同意退款对店铺会有什么影响...
答:卖家违背发货时间承诺的,会有影响的。根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》第四十一条 违背承诺的规定:【违规扣分与违规处理措施】(一)卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家...

淘宝未按约定时间发货怎么申请赔偿
答:1、点击右下角的我 点击右下角的我的淘宝,点击待收货选项。 2、选择商品 点击要申请赔偿的商品,再点缝冷击右边的投诉卖家选项。 3、点击发货问题 点击基础服务中的发货问题,选择未按约惹截定时间发罪腊季货选项。 4、提交申请 上传凭证再点击提交即可。 1、点击右下角的我 点击右下角的我的淘宝,再点击待评...

淘宝卖家被买家投诉未按约定时间发货,该怎么办
答:可以核实买家付款后是否有未按约定时间发货的违规(买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货。自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货,发货时间以物流记录显示时间为准)。如有违规,投诉处理中您可以和买家协商撤销,或者主动赔付(赔付金额:该商品实际成交金额的...

客户申请未按约定时间发货,退款成功还可以投诉吗
答:1、违背发货时间承诺处理流程:①卖家可以在买家发起投诉后的24小时内,根据实际情况主动赔付,投诉完结不扣分。(协商期卖家24小时)②若卖家自判无责,则可以拒绝处理后进入举证期,买卖双方根据举证内容来提供凭证(举证期72小时)③若举证期未协商一致,卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。(预处理...

如果淘宝上买家恶意以未按约定时间发货来退款,有什么方法来解决吗?_百 ...
答:未按约定时间发货要看你是否真的没有按约定时间发货,在淘宝上是按约定为准的,就算你设置的是一天发货,但是你和买家约定了三天发,它是认定三天为约定时间,当然要有证据,旺旺聊天记录并且买家同意。未设置发货时间,也未旺旺约定的,一般是72小时,也就是三天,三天确实没发货的情况下是判定失约,...

京东商城不按规定时间延迟发货怎么办?
答:跟客服联系。买家与卖家就发货时间自行约定的,卖家须在买家付款后在约定的时间内发货。如卖家超出约定时间未发货,可在我的订单中点击催单,卖家未回复或用户对回复内容不满意,可提交交易纠纷单。定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,卖家页面有标示发货时间的,以卖家商品详情页面信息为准...

不按约定发货赔偿
答:买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。 (三)若买家发起的投诉类型为:未按约定时间发货,卖家可以通过投诉页面直接赔付。除该类型外,其他的赔付均需要通过支付宝及时到账的方式赔付给买家。卖家赔付后建议将打款交易号反馈到投诉页面。 (四)...

淘宝延迟发货是多久
答:如果你遇到那个卖家 知道你故意搞他 淘宝卖家打人的事不是少见的 卖家很多天不发货 你申请退款就好了嘛 问题三:淘宝最长延时收货时间是多少天? 卖家操作,最长一次是10天,可以多次操作延长.如果是买家自己操作,最长3天,不能多次操作.如果你同意卖家的做法,卖家发货后,约8天就要叫卖家操作一次,如果卖家...