怎样对付淘宝给恶意差评的买家

作者&投稿:尘洪 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
如何对付淘宝上的恶意买家?~

第一种情形:买家未付款。淘宝卖家会经常遇到这种情况:买家拍下宝贝后,一直不付款,严重的会将此宝贝下架,卖家可以重新上架宝贝,设置付款减库存即可。此时卖家如果关闭此订单,该卖家就会被恶意投诉,并受到淘宝处罚。所以卖家朋友千万不要主动关闭订单,淘宝3天后会自动关闭订单。

第二种情形:骗子会正常拍单付款。卖家不用担心无法分辨,遇到这种情况时候可以考虑下面的方法,按步实施。

首先,在第一时间留下证据。接到买家拍下订单后要尽快主动旺旺联系买家,看看买家是否回复。如果回复信息给你,就详细地告诉他你的店铺发货流程和退换货流程,同时也让他明白你是熟悉淘宝制度规则的,不会被轻易忽悠。如果买家不回复,故意躲着卖家,那就充分证明骗子的可能性很大。

然后,及时联系淘宝客服。此步骤的目的也是留下记录,让淘宝系统记录订单,以后如果有纠纷方便证明。

发货视频或拍照留存。用手机或相机把发货过程全称记录或拍照,包括商品的数量、信息、重量等务必要记录下来,保存下有利的优势证据。

快递取件时和买家确认。当快递人员来取件时,再次和买家联系,告诉发货和到货的确切时间。因为骗子在这个阶段,一般都会申请退款走人,所以卖家朋友一定看清退款的理由留言。

建议24小时内发货。因为越早发货,对卖家越有利。而且在骗子付款后,要在第一时间,最晚不能过第二天,告诉骗子你即将发货,而且货物已经拍照留档,如果有意见可以申请退款,否则发货后再退款就要到淘宝介入处理纠纷。这时骗子会考虑是否可以诈骗成功,如果对他不利,就会主动退款的。

到货拒签。此步骤卖家朋友基本不用担心,如果快递已经送到,但买家拒签,买家需要按照淘宝规则支付往返运费,卖家只需提供给淘宝快递的红章快递证明即可。

希望我的回答可以帮到您哦

本视频介绍,作为淘宝卖家,在销售过程中遇到差评应该怎么办?能避免的尽可能避免,避免不了的,也就只能这样

破解方法:对付差评有个好办法,有个电商朋友都给买家先差评,然后看下对方的评价,如果对方是好,那就改好,如果对方是差,那就不改,然后拉去云黑名单。本来不以为然,但细细想忽然豁然开朗,如果大量卖家运用这个方法,那么买家给卖家几车差评,自己也有几车差评,当每次差评都换来对方的差评,要脸的买家给出差评就会慎重了!卖家再用拦截工具(云黑名单)就可以拦截高差评率的买家了!
卖家们,团结起来,给不要脸的人以差评,然后拉云黑名单,再拦截近期超过一定数量的会员!
以上方法是对付不要脸的无良买家(恶意敲诈,找茬),绝大多数买家都是很好的。
在淘宝购物大多是7天无理由退换货的,还有退货运费险,不合则退,价格也是透明的,买家都已经宠上天了。别有用心的买家利用评价来搞事敲诈,虽然是少数,但是很恶心的!中差评现在已经是卖家的心病软肋了。

如果是同行的不正当竞争,由于对手对自己的产品和推广手段非常熟悉,恶意差评的行为让自己的店铺防不胜防。这种情况下可能直接在他差评的评价下回复他,光明正大的告诉大家这个人是同行可能效果更立竿见影。

如果是职业差评师
专业给网上卖家差评,以此来敲诈和勒索,迫使卖家屈服,并要求卖家提供相应的“赔偿”以此来获利的网上买家。
解决方法:市场上发展比较快的中型店铺遇到勒索的几率更大些,因为此阶段对于一个店铺来说至关重要。对待职业差评师,建议店铺一定不要妥协,向淘宝官方提出维权投诉申请。

没有恶意差评!应该是缺少沟通,或是还有不难这地方!售后服务要跟上!

坚决不能放任他们,要是当看不到就我们是极大的不公平,必须轰他们

不是给他恶意差评,网上卖的监控说不用网,勉费按装,试用几天在付款,可是赶货买来了,还的上网才能按装,当时把钱拿走,捂弄几下装不上走了说有时间再来,没有影了,现在我一的按网线2的求人按装,你说我想给他差评有错吗?要不你在网上看看卖监控的说的和现实有没有出入。

淘宝买家遭遇恶意差评有什么方式可以解决?
答:淘宝店家遭受恶意差评的维权途径有:店家可以根据实际情况给对方回评,双方评价后买家的差评将出现在信誉评价中,可以在差评下整理好相关资料给予合而诚恳的解释。沟通无效卖家可以投诉。或者通过起诉的方式维护自己的合法权益。【法律依据】《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,...

若你在网店遭遇了顾客的中差评,并且与客户沟通后,顾客不退换货,执意...
答:不同的情况,应该用不同的解决办法:1,如果因为质量不好或宝贝描述不符而差评。应该真诚地道歉,然后和气地和买家商量解决办法。主动承担来回运费进行退换货,不要有任何拖延,态度诚恳道歉。2,如果因款式不满意而差评。这个就主要是客户的问题了,但是切记不要因此觉得客户无理取闹,而是应该和气地和...

淘宝被差评了怎么办
答:问题八:淘宝卖家差评有什么影响?卖家给我差评会怎么样? 你的差评他是删不掉的,也不能隐藏,这对他的店面生意影响很大哟,它要倒霉了,说不定他还会说好话,让你把差评抹掉呢,我就有过这经历,以后再买东西尽可能找信誉和评好的店憨。还有出售宝贝多的店家,再出手。问题九:淘宝买家恶意差评,...

遭遇恶意差评怎么报复
答:问题九:怎么报复淘宝买家,最狠的方法!! 直接砍死他们,人性本恶,那些可恨的买家老以为别人赚了他们很多钱,要知道淘宝很多都是赚几块钱的,支持你砍死他们 问题十:淘宝买家恶意差评怎么收拾好呢? 70分 只能向买家解释,达成一个双方都可以接受的协议,让他给你一个好评呗!

淘宝被恶意差评怎么办?
答:最好就是在交易之前,鉴别哪些是难伺候的du,难说话的买家,以及哪些是容易给中差评的买家,有一款软件,叫凹凸曼网盾卫士。(现在推广试zhi用一月免费) 在卖家服务里面就可以dao看到并订购,可以阻止恶意拍,以及提前警示哪些有可能是恶意差评师,哪些是容易给差评的,哪些买家曾经给别人不少中差评,等等。是官方合作软件,在...

对于故意给差评的人可以怎么申诉
答:淘宝买家恶意差评怎样投诉?现在的淘宝给人恶意评价是没处投诉的.除非你能找出第一,她是要你给她退钱.但退的钱数目是多少,引诱她回答你.第二.能找出她是你的同行.这二点如果抓住了就可以投诉成功.祝你好运.现在的淘宝卖家是最最可怜的.淘宝买家恶意给差评怎么申诉能成功? 20分 登录淘宝网,点击我...

淘宝店收到差评怎么办
答:问题三:淘宝卖家收到中差评的时候该如何作解释,从哪操作? 解释就在我的淘宝里的评价管理里面 尽量和买家沟通,让他修改评价。如果他不修改,你还可以选择申诉。提供他故意给你中评,且责任不在于你的证据(前提你确实没责任以及你确实有证据)问题四:淘宝店铺,被别人恶意差评,怎么办 这样的人都...

淘宝店铺总是收到一些低信用等级的买家给的中差评,联系又联系不上,怎...
答:这些信用等级低的号很可能是竞争对手或者是职业差评师注册来黑你店铺的,对于这俩类人群即使联系到改的可能性也不大,这时候可以订购一些拦截中差评的软件来进行拦截,所谓拦截中差评实际是不让他们下单购买,这样买家就不能给中差评了,还有就是因为您店铺的产品,服务或者物流问题造成的买家给了中差评那...

淘宝好评以后再被恶意追加差评怎么办
答:遇到这样的情况不要苦恼,孰不知差评反倒是现在淘宝店成交的一个重要因素。之所以这么说,是因为现如今的买家如果发现评价都是好评时候,他会有一个你的产品是刷出来的印象。很多卖家为了解决此类问题,都愿意花钱去刷一个差评。前面是做一个介绍,那么下面我要告诉你的就是如何用买家的差评做一个营销。...

对面淘宝恶意差评应该怎样处理
答:如您在淘宝上收到中差评:1、请您积极联系对方协商:评价自助修改期内(“中评”或者“差评”评价后30天内),请评价方自行登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理” —“给他人的评价”,找到相应评价修改即可。超过30天自助修改期的,淘宝将不再受理。2、如无法协商并属于恶意评价投诉受理范围...