质量管理体系审核员知识解析

作者&投稿:尉羽 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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质量管理体系审核员知识解析

  质量管理体系是建立在组织管理体系框架内,作为组织管理的重要组成,必须服从一个组织总的管理原则。下面是我为大家分享质量管理体系审核员知识解析,欢迎大家阅读浏览。

  一、具备比较广泛的管理学基础知识

  质量管理体系是建立在组织管理体系框架内,作为组织管理的重要组成,必须服从一个组织总的管理原则。所以,审核员要完成一个组织的质量管理体系审

  核工作,首先必须了解管理学方面的基本知识,对管理学的发展趋势有所认识,具备运用计划、组织、领导、控制四大管理基本职能,通过合理的组织和配置人、财、物等因素,包括设备、研发、人力资源、战略、风险、财务等管理和领导力方面知识,对具体管理行为在提高生产力水平方面也要有一定的理解,才能充分认知组织整体经营管理对质量管理体系方针、目标及其结果之间的相互关系,可以从整体的角度把握质量管理体系运行及其适宜性。否则,在审核中只能是“只见树木不见森林”,不能把握质量管理体系与组织整体管理与运行的关系和作用。

  二、通晓质量管理学科基础知识和运用

  质量管理学是建立质量管理体系的理论基础,作为质量管理体系审核员,必须较为全面掌握质量管理的基本理论、方法和技术,包括质量管理原则、质量管理统计和可靠性、设计和过程质量控制、抽样检验、供应商和顾客关系管理、质量信息和改进、质量经济’生以及计量管理等知识,才能对ISO9001标准中的.相应条款有较为全面的理解,对具体的条款做出准确的评价和判断。同时,对质量管理体系理论基础的PDCA和过程方法要有充分理解,掌握一些质量管理工、方法、技术(如“五图一表一法”的七大手法、新七项工具、6σ、5S、统计技术、抽样方案、精益生产等)及其在实践中的运用。

  三、掌握特定技术领域专业及法律法规知识

  特定技术领域知识主要包括行业及其技术特性、产品特性和实现过程及其质量影响要素、适用的法律法规和技术规范等,认证机构根据审核员具备的特定技术领域的知识水平来确认其专业类别。ISO9001标准明确指出,通过质量管理体系有效运用,“证实其具有稳定提供......适用的法律法规要求的产品的能力”,随着我国政府职能转变的深入,行政管理从“事前审批”模式要逐步转向“事中事后监督”方式,进一步强化法律法规、技术规范的执行力度,这就要求在认证活动中更要关注行业法律法规、技术规范识别。作为质量管理体系审核员要全面了解与质量有关的主要法律,如《产品质量法》《消费者权益保护法》《经济合同法》《标准化法》等,以及特定的行业涉及的法律,如《食品安全法》《农产品质量安全法》《药品管理法》《建筑法》等;在特定的行业法规、技术规范与认证审核关系更为密切,审核员更要充分掌握,如对列入国家产业政策中淘汰工艺和淘汰产品就不能给予认证;对国家行政许可的产品在现场审核时,要关注行政许可资格取得及有关具体行政许可要求,如人员和设备、检验项目、产品标识等。

  当然,现实中的审核员都是在满足一定基本管理、专业知识前提下,各有所长,认证机构要识别审核员知识短板,制订有效的培训计划和培训效果评价系统,全面提高审核员知识技能水平。同时,在审核策划时,注意考虑组织类型规模、治理结构、经营方式等对质量管理体系实施及认证活动的影响,合理调配审核组成员,取长补短,优化审核组知识结构,使审核资源与受审核方经营相匹配。如大型、集团性组织,要注意安排管理学知识丰富并有类似组织工作经历的成员;对国家严格管控的行业客户,安排熟悉相关法律法规的成员等,确保审核结果得到准确评价并给受审核组织带来增值,同时也提升认证机构声誉,达到提升审核质量的最终目的。

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质量管理体系审核员知识解析
答:质量管理体系是建立在组织管理体系框架内,作为组织管理的重要组成,必须服从一个组织总的管理原则。所以,审核员要完成一个组织的质量管理体系审 核工作,首先必须了解管理学方面的基本知识,对管理学的发展趋势有所认识,具备运用计划、组织、领导、控制四大管理基本职能,通过合理的组织和配置人、财、物等...

质量体系专员所具备的基本知识是什么?
答:质量体系专员所需要掌握的基础知识有ISO9000:2005标准术语知识,了解ISO9001:2008标准条文要求,其中对ISO9001:2008标准要做到系统性的了解,还要了解生产工艺知识。1.沟通能力:曾经有一位审核员同我谈到沟通能力应该是一个好的审核员必备的重要能力之一,你不能很好的同企业&人员进行沟通,你就不能很好...

ISO9001:2008质量管理体系内部审核员考试试题,有人帮忙解答一下吗...
答:1、不符合标准ISO9001:2008标准7.2.2中“组织应评审与产品有关的要求。评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺(如:提交标书、接受合同或订单及接受合同或订单的更改)之前进行”的要求。2、不符合标准ISO9001:2008标准“6.2.1 总则 基于适当的教育、培训、技能和经验,从事影响产品要求符合性工作的人...

质量体系审核的主要内容是什么
答:质量体系审核的主要内容包括:1、组织是否按标准要求建立了质量管理体系。2、组织使用的质量管理体系是否充分有效。3、质量管理体系是否持续改进其有效性。4、组织的过程是否被识别;5、过程是否被充分的展开并贯彻实施;6、实施的证据是否证明符合要求。

质量管理体系认证审核主要是哪些方面的内容?
答:a) 管理者代表负责编制《年度审核计划》,审核计划内容包括:审核的目的和范围、审核的依据、审核时间和审核的频次;b)在质量管理体系建立之初,应适当增加审核的频次,在质量管理体系运行基本正常后,内部审核的时间间隔为一年,每年至少一次组织对质量管理体系进行集中式审核;c)如遇下列情况,可适时组织内部...

ISO9001质量管理体系内审员现场审核要注意哪些问题
答:首先,认清题目所问,是“内审员”“现场审核”要注意哪些问题 1.审核组长要控制整个审核的全过程---此点是审核组长职责,所以不需要 2.掌握审核计划和进度 3.控制纪律 4.要相信样本,并非找到不合格才算是稽核;质量审核所要验证的是客观证据,而绝非发现不合格;5.始终保持客观、公正和有礼貌的工作...

ISO9001:2008版质量管理体系内部审核员笔试试卷,有人帮忙解答一下吗...
答:1 有不符合 \试验报告不符合产品检验规范规定,但检验员说,这两种方法是等效的;\8.2.4;\应保持符合接收准则的证据,检验员试验报告为40℃,15小时与接收准则规定不一致;\一般不符合.2 有不符合 \包装车间正在包装的一批配件,未有质检报告,质检部还不知道,就要发给顾客;\8.2.4;\除非得到有关授权...

质量工程师:质量管理体系名词解释
答:ISO19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》,标准为质量和环境管理体系的审核的实施和审核员的资格的评定提供了指南。 15、质量管理体系和其他管理体系的相容性: 1、质量管理体系的运行模式都以过程为基础; 2、都是从设定目标,系统识别、评价、控制、监视和测量并管理一个由相互关联的过程组成的体系,并使之能...

如何做好质量管理体系内部审核
答:1、发现不符合 --即在质量管理体系内部审核中要着眼于发现IS09001标准8.2.2条款描述的:质量管理体系是否符合策划的安排、本标准的要求以及组织所确定的质量管理体系的要求;是否得到有效实施与保持。通过在质量管理体系审核中发现不符合,纠正不符合,改进不符合,从而不断完善、维护、改进质量管理体系,保持质量管理体系运行...

QMS代表什么含义
答:QMS是Quality Management System的简称,中文意思为质量管理体系,即在质量方面指挥和控制组织的管理体系。QMS包括管理职责、资源管理、价值创造过程、测量/分析/改进等四个方面的要素,这四个要素形成一个闭环。QMS的主要功能有:1、海量数据分析 系统支持海量曲线叠加,分析过程曲线数据趋势。2、关键参数实时...