淘宝买东西与描述不符，退款邮费应该谁出
淘宝的7天退换货邮费规定：1、如果是买家原因(非商品质量问题) 退换货，由买家自行承担所有退换货运费。其中，如果是商家包邮商品，由双方分别承担发货运费;如果是非商家包邮商品，所有退换货邮费均由买家承担。 2、如果是商品质量问题、收到的货物与 网上描述不符而导致的退货，退货费 用则应由卖家承担。3、如果购买运费险，那么运费由卖家承担。 淘宝网(taobao)是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。 该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。 随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
如果是因为商品问题、发货物流问题退款，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，淘宝判定退款退货邮费需要卖家承担的，邮费会退给买家。
申请退货退款待卖家同意退款后，买家可以按照卖家提供地址先垫付邮费退货，并保留好商品问题照片、带有金额的退货物流底单照片，卖家承诺的旺旺聊天记录等凭证，联系卖家处理；
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若卖家拒绝退款，买家可以要求淘宝客服介入处理。
退款成功后，卖家未配合处理的，买家可以反馈给淘宝客服处理。或者在退款成功后交易关闭的15天内，登录电脑，通过投诉卖家反馈邮费问题。
扩展资料：
在申请退货退款时，可退款的最大金额为商品实付金额加上您购买商品所承担的发货邮费，即不能超出订单中您实际付款的总金额。所以交易款项本身并不包含退货/换货这一部分邮费,需要和卖家协商处理：
1、因卖家过错如商品质量问题、描述不符、假货等原因导致的退货/退款，卖家应承担发货和退货邮费；若卖家不承担，可在退货完成后发起投诉。
2、因买家个人原因不喜欢、不想要导致的退货退款，买家应承担发货和退货邮费。7天无理由且包邮商品，仅需承担退货邮费；7天无理由非包邮商品，来回邮费买家承担。
3、因“退货承诺”发起的退货退款，包邮商品，卖家承担发货运费，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准；非包邮商品，发货和退货运费均以退货承诺设置的为准。
参考资料来源：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.2ac8480dKk9IF8#page=issue-detail&knowledgeId=1060012415"target="_blank"title="淘宝网服务中心-退货运费怎么退给我？">淘宝网服务中心-退货运费怎么退给我？
参考资料来源： /consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.2ac8480dKk9IF8#page=issue-detail&knowledgeId=1185685"target="_blank"title="淘宝网服务中心-申请全额退款，怎么没有退回邮费的选项？">淘宝网服务中心-申请全额退款，怎么没有退回邮费的选项？
淘宝买东西与描述不符，退款邮费应当由卖家负责。
淘宝退换货运费责任范围：
1、商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的，邮费由买家承担。
2、假如是因为商品问题、发货物流问题退货，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，则邮费由卖家承担。
3、商品在换货或维修过程中需要寄送，但未就退货运费及承担方式进行约定的，邮费由卖家承担。
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扩展资料
《淘宝网市场管理与违规处理规范》中规定：
第三十九条 描述不当
【违规扣分与违规处理措施】
（一）情节轻微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品扣A类3分，第三次删除商品扣A类6分，第四次及以上删除商品每次扣A类12分；
（二）情节一般的，第一次下架商品扣A类3分，第二次删除商品扣A类6分，第三次删除商品扣A类12分，第四次及以上删除商品每次扣B类12分；
（三）情节严重的，删除商品，第一次扣A类12分，第二次及以上每次扣B类12分；
（四）情节特别严重的，每次扣B类48分。
参考资料来源：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.450b480dm0cR8R#page=issue-detail&knowledgeId=1060002370"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝消费者服务中心-退换货运费如何处理？
淘宝买东西与描述不符，退款邮费应当由卖家负责。
淘宝退换货运费责任范围：
1、商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的，邮费由买家承担。
2、假如是因为商品问题、发货物流问题退货，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，则邮费由卖家承担。
3、商品在换货或维修过程中需要寄送，但未就退货运费及承担方式进行约定的，邮费由卖家承担。
扩展资料
《淘宝网市场管理与违规处理规范》中规定：
第三十九条 描述不当
【违规扣分与违规处理措施】
（一）情节轻微的，第一次下架商品不扣分，第二次下架商品扣A类3分，第三次删除商品扣A类6分，第四次及以上删除商品每次扣A类12分；
（二）情节一般的，第一次下架商品扣A类3分，第二次删除商品扣A类6分，第三次删除商品扣A类12分，第四次及以上删除商品每次扣B类12分；
（三）情节严重的，删除商品，第一次扣A类12分，第二次及以上每次扣B类12分；
（四）情节特别严重的，每次扣B类48分。
参考资料来源：淘宝消费者服务中心-退换货运费如何处理？
根据淘宝的规定：
描述不符问题的处理原则： 如果买家收到的商品跟卖家的描述不一致的，淘宝支持退货退款，来回运费由卖家承担。所以当淘宝宝贝与卖家所描述不符合的时候，来回运费就会由卖家承担。
当买家收到的商品与描述不符，建议联系卖家协商，若双方协商一致，需要退货、退部分款项或是换货，按协商情况选择退款原因及理由即可。
体退款步骤如下：
第一步：进入“我购买的商品”，找到需退款的交易订单栏，点击“申请退款”
第二步：在申请退款页面，根据协商情况选择“我需要退货、不需要退货、我要换货、退款金额、退款原因”等信息。待选择完毕后，输入支付密码，点击“申请退款”；
第三步：操作成功后，等待卖家响应，建议您随时关注交易状态，以便尽快完成交易。
如果真是像您所说的那样，那卖家是应该承担来回的运费的，如果要是不承担，您就去淘宝您的ID后台申请投诉维权，让淘宝内部人员介入，这个他们会是一件很麻烦的事的哦。
京东小爽为您解答，希望对您有帮助，若可以解决望您采纳拜谢
这个有点麻烦，如果不是质量问题，我想你退货的邮费商家是不会出的
...淘宝上买了一条裤子,收到货后发现实物与描述不符,我要求退货还要付邮...
答：如果卖家没有自带运费险或者你自己没买的话 一般店家不会付邮费 质量问题另说 与图片不符 这个可能就不行 你可以跟店家沟通试试 也许可以
如果淘宝上买的商品与描述不符退货的邮费谁承担?
答：商品质量问题、实物与描述不符等卖家责任导致的，邮费卖家承担。因卖家过错导致退货，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费，则淘宝网有权对卖家账户做出相应处罚；卖家对退货不存在过错的，退货时的邮费参考如下：1）商品质量问题、实物与描述不符等卖家责任导致的，邮费卖家承担；关于“七天退货...
淘宝买东西与描述不符,退款邮费应该谁出
答：淘宝买东西与描述不符，退款邮费应当由卖家负责。淘宝退换货运费责任范围：1、商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的，邮费由买家承担。2、假如是因为商品问题、发货物流问题退货，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，则邮费由卖家承担。3、商品在换货或维修过程中需要寄送，但未就退货运费及...
淘宝上买的商品实物与图片不符,退货的运费谁来负责?
答：1、情况如你所述的话，应该是卖家负担邮费。2、买家不同意可以找淘宝客服投诉。投诉理由就是商品实物与图片不符及描述不清。3、投诉是否会胜利不好说，按你的述说，似乎不是很严重的偏离。但要强硬的申请，也可能成功。4、如何处理卖家，取决于淘宝收到的对同一卖家的所有投诉，不会因为你一个投诉，...
淘宝上买的东西前天收到的快递描述和产品严重不符,我就申请退款了,他们...
答：2、但是如果描述的如材质、样式、配件等，与描述不符的话，当然可以申请退款的 你先申请退款 他们不理你 几天后系统自动默认同意 或者他们拒绝 你就再申请 几次之后 淘宝客服就会介入的 你一定要自己找到证据 到时候给淘宝看 我有一次买一件衣服 说含毛量是90%以上 而实际的水洗标上面根本就不是...
淘宝购物,收到后发现与描述不符及有质量问题,退货运费谁承担?_百度...
答：首先，你已经同意了卖家的意见才会出现：等待买家退货。如果你申请的邮费已经在退货金额中，按你的说法，卖家不同意的情况下，可以申请客服介入，并且提供明确的质量问题图片以及描述不符的图片，同时淘宝小二也认同你的观点，这样运费才会得到解决。
网购买到假货退货运费由谁来出?卖家不肯出运费也没有运费险怎么办?_百 ...
答：在网购中，如果买家购买到假货，退货运费的责任通常应由卖家承担。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，卖家应当提供符合约定的商品，并承担退货运费。如果卖家不肯出运费，买家可以采取以下措施：与卖家协商：首先，买家可以与卖家进行沟通和协商，要求卖家承担退货运费。可以通过在线聊天、电话或电子邮件...
淘宝买家收到货之后,发现商品有问题,退货给卖家,快递费由谁承担呢? 为...
答：淘宝买家收到货之后，发现商品有问题退货产生的邮费有卖家承担。非质量问题退货邮费有买家承担。退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家...
在淘宝网上买了件衣服,但收到衣服与卖家描述的不符,我要求退货,这来回...
答：如果你有足够的证明，先申请退款，退款原因选择描述不符，然后旺旺联系卖家，把你的证据提供给卖家，如果卖家认可，并且愿意承担运费退货。那么来回运费都需要卖家承担的，也就是说卖家需要退你198元再加上你退货给卖家的时候垫付的运费。如果卖家不认可，你可以在申请退款的三天后点击淘宝客服介入，小二介入...
