我是天猫客服有个客户问你家还有其他店铺吗能真实回答 吗
亲
投诉卖家
是损人不利已行为
不提倡
除非是骗子卖家，举报投诉
..
不清楚发生了什么？
是你购买商品
支付方式
信用卡不支持？
还是充值到支付宝余额
信用卡不支持？（仅限储蓄卡）
不管怎样
付款时都有提醒
收取服务费有提醒
你可以找商家提供更多支付方式
余额宝分期
信用卡分期
货到付款
真心想帮你
祝生活愉快
天猫本身是不能好评返现的，属于违规，如果不返现的话用户可能会举报，解决方法是用微客助理的好评返现功能进行返现，这样可以避开了天猫支付宝的检索。
不能，就算你有很多家，你也不能告诉他。直接说就只有这一家就好了。
要不然如果遇到竞争对手，一下子全部店被知道。天猫被人投诉的概率是最大的。如果对手要搞垮你这一家，有可能也会把你另外一家也给搞了。
另外如果你两家店的价格不一样，你到时候就会出现一种麻烦。就是他一直会询问为什么价格不一样？ 所以何必给自己增加麻烦呢。
而且你客服是有提成的。如果他到另外一家店找另外一个客服沟通聊天，到时候购买了，这个提成就不属于你了。
所以不用什么东西都跟顾客坦白。有些事不说会更好。
我是天猫的客服,如果客户在客服A这里下单但是还没有付款,后来客户找客 ...
答：以前我们公司的规定是谁先接到这个顾客，单子就是谁的。接到之后马上备注自己的名字，这样后面的人看到有备注名字就不会去改了，这样才不会混乱。
我是淘宝店主 有客户问我这裙子给小镇珊珊是同款吗 我还怎么回答比较妥...
答：如果你这商品和买家说的商品比较相近，你的回答应当是相似，但不是同款。这是因为淘宝在争议纠纷解决中，“同款”这一词汇往往被认为是假冒山寨。比较理智且礼貌的回答应当是规避比较尖锐的问题。
我是做实木家具的,客户问“你家的甲醛指标是多少?”怎么回答,我家家具...
答：第一：拿出你厂家的甲醛检测报告，增加信服力 第二：购买仪器现场测量 第三：就是采用望闻问切的方法，最重要让顾客闻一闻家具的味道。有刺鼻的味道代表有甲醛。第四：靠的就是销售的推销和引导了。可以引导顾客不要关注这点，而在装修效果、保值、品味等方面去入手 ...
天猫客服聊天注意事项
答：原来是一打开客服聊天界面 噗~~有时候确实是看不到买家在看的宝贝的。 那你就发商品的网址链接给他呀~~ 问题四:天猫客服应该具备哪些后台操作技能 1丶对产品了解透彻:作为一名专业的客服必须要对自家的商品有非常清楚的了解,包括每一个细节,这样在回答顾客的问题的时候才会显得更加专业,也会给顾客留下好的...
在天猫上买东西,我问客服是不是正版,她说是,我又问为什么这么便宜。她...
答：那你想客服说什么呢亲，是他们偷的抢的还是他们其实卖的是假的？你想他们怎么说？而且你认为是什么原因呢？问之前，你可以自己先想一下的。 想买正品，尤其是国际大牌，就去实体店里。99％是真的，若买到假的，还能去告他们。你在网上买，首先，你得确认这家店是不是官网签约的旗舰店，还是某...
在淘宝上买的衣服退完货之后收到退款之后又让我还款是怎么回事?
答：在淘宝上买的衣服，退完货之后，收到了商家的退款，但是突然又让你还款。只有两种可能，第一种，收到衣服后，客服同意了你的退款申请，于是你收到了退款。但是后面检查衣服，发现衣服有破损，不能进行第二次销售，所以商家会再次和你沟通，那你还款。现在有些网购的客户也非常气愤，同样的款式，淘宝和...
我是天猫客服, 一个买家买完衣服之后说填错地址,寄到错的地址了,责任归...
答：肯定是要负责的。因为买家说了要改地址，你作为客服有义务处理。而没有处理导致的货物寄错。但是，签收一方，名字如果对上了，就说明快递无责。如果没对上，就是快递责任。至于，买家说不认识自己填写的收件人地址以及姓名，显然是不切实际的。。。这个必须是他自己填写的。
...自己在现实中还开了实体店铺,有顾客问我们有没有实体店,想去实体店...
答：如果看出对方是卖家，那你应该能看出对方是卖什么的，他如果搞你的店铺你也可以搞他，买家想投诉你不会用自己卖家帐号与你联系的，客户问有没有实体店，你就说有呗，进实体店就按照实体店价格出售，淘宝下单是仓库直接发货，
做淘宝卖家若客户问怎么知道你们的商品是正品呢?我该怎么回答?我家是小...
答：是正品，就告诉人家你这是正品，否则就别告诉人家，但这是一般情况。你想，连卖东西的都不知道怎么回答，买东西的更不知道你这回答是不是真的了。运气吧。
我是做淘宝客服,有些客户总是爱说买两件优惠一点吧,我该怎么回答
答：就说小店刚起步，利润微薄，给您的已经是最低价了，麻烦您谅解一下，如果客户坚持要优惠，可以搭配送小礼品或者电子优惠券之类的，这些你可以找你的老板协商一下
