如何与人交往做一个好的倾听者?

作者&投稿:望王 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 同理心的要素(同理心的三要素)

1)有同理心者对于他人的感受,有效及精确地了解与体会,然而同时能够维持一定的距离。

2)有同理心的人了解怎样的情绪县长或“引发”哪些情绪。

3)有同理心的人与人沟通的方式让人觉得能够接受、理解。

2.同理心倾听的意义:意图了解的倾听,也就是说追寻、了解他人的动机、心愿及情况;同理倾听进入他人内心的准则,以他人看世界的眼光来看世界,了解并感受他人的感觉。

3.同理倾听的本质:不在于想同意他人,而在于你完全地、深刻地了解他,情绪上与理智上全然投入,不是单纯、单一地听,它涵盖的范围广,是用你的耳朵、眼睛和心来倾听。

二、同理倾听的价值

会说话并不代表会沟通,一个自翊能言善道者并不是一个良好的沟通者,一个具有沟通能力的往往都是耐心听别人说话、倾听别人心声的人,这些比说话本身更为重要,一个富有影响力的人都应该知道倾听的价值。

1)同理倾听能建立自我肯定并表示你对人的尊重:倾听的反面就是忽视,让一个人泄气、受伤害、觉得受轻视和愤怒最快的方法就是忽视他所说的话。如果你想与其他人建立良好关系,你就必须专注于他们要说的话,要对人印象深刻,要对人有兴趣,而不是打动他人,使别人觉得你有趣。

2)同理倾听能建立关系,降低抗拒:卡耐基说过要成为好的倾听者,你在两周内交到的朋友会比你花两年工夫去赢得别人注意所交到的朋友还要多。所以成为优秀的倾听者能使你能够在更广的层面上交往,并且培养更牢固、更深刻的友谊,这全是因为你满足了对方的需要。

3)同理倾听有助于建立信任和忠诚:没有一个比专心倾听别人说话而获得别人信任更快的方式了,在产品营销中有40%是建立在双方信任更快的方式,任何顾客最喜欢的就是那些真心关怀并且了解他们的实际需求,能帮助他们以最少的成本的试购买到产品的好听众。

4)同理倾听能增加知识:当你成为一位好的倾听者时,你就能有效地帮助自己了,因为你有能力建立稳固的友谊,搜集更珍贵的资讯、增加你对自己及对他人的认识。

5)同理倾听会产生彼此间的好感:创新的构想能帮助我们找到新的方法来解决旧的问题,制造新产品,建立让整个组织来继续成长的新计划,这会帮助个人继续成长及改进自己。

6)同理倾听有助于发现对方的需求:为了听懂别人的“言外之话”,你就必须做到-----当你听别人说话时,或者是你在和别人说话时,你都要自问“他为什么要这样说”、“他这句话中的‘弦外之意、又是什么?”如果对方是在炫耀他的过去,就说明他正在期待别人的夸奖;如果对方再显示他的博学或机智,也是期待夸奖的一种表现;如果对方的话中隐含了讥讽、嘲笑等挖苦的话语,你也不要正面和他发生冲突。

7)同理倾听有助于发展人格及自我训练:所有伟大的领导者或每个行业里杰出的人物,他们都会去训练自己成为最优秀的听众。你个人的自我肯定度越高,就越容易冷静而舒适地听别人说话,就比较不会让自己的想法和情绪先入为主,而且一定要能够从他们的角度来看待自己所提供产品和服务或者你要布置的任务。

三、同理倾听的障碍

想要有效地交流与发挥领导力,第一步就要了解对方,取得信赖,领导力不是靠地位、职权、魅力,而是来自于“至诚”的沟通来感动别人。有效倾听的缺乏往往容易导致错失良机、产生误解、冲突和拙劣的决策或者因问题没有及时出现而导致危机。

人际交往中要学会倾听
答:如果倾听者专注于聆听,讲话人就会更愿意理清自己的思路,选择更好的方式进行表达,从而使倾听者能够准确了解自己的感受与想法。团队成员则会更虚心地互相听取意见,减少争论并接纳不同的观点。也就是说,倾听能减少观点被批评的可能。 "主动倾听"是促成变革的一条重要途径。事实上,专家咨询及心理治疗中某些最成功的方法正...

如何做到有效倾听?
答:问题二:如何做到有效倾听 1、预做准备。先做好背景研究,了解基本资料。 2、排除其它事情。所能给予对方最好的善意,就是全神贯注。 3、保持眼神接触。透过双眼,人能表露出更多的感受与理解。 问题三:如何实现有效倾听 层次一:在这个层次上,听者完全没有注意说话人所说的话,假装在听其实却在考虑其他毫无关联...

倾听是有效沟通的必备法宝
答:如何学会更有效的倾听 有效的倾听是可以通过学习而获得的技巧。认识自己的倾听行为将有助于你成为一名高效率的倾听者。美国着名心理学家托马斯。戈登研究发现,按照影响倾听效率的行为特征,倾听可以分为三种层次。一个人从层次一成为层次三倾听者的过程,就是其沟通能力、交流效率不断提高的过程。 当我们没有真正参与...

怎么做一个好的倾听者,大家有哪些建议呢?
答:倾听不是简单地听听就行。作为一种交流,在倾听的过程中,是需要技巧的。人与人之间的交谈是按一定的规则进行的,说话者和听话者要互相配合,才能使谈话顺利地进行下去。掌握良好的倾听的技巧,是联络情感、满足他人心理需求必不可少的沟通手段。那么,如何做一个好的倾听者?1.倾听时,一定别忘了适时...

怎样成为一个好的倾听者 怎样成为一个好的倾听者
答:在倾听的时候,有一些心理上想法的建议:这个时候你不能把自己看得太高,想着非自己不能做一个主导谈话的人,不必把自己的心理感受拿出来卖,就甘心做一个倾听者,试着谦卑下来,虚心听别人的讲论,让别人在与自己交谈时获得他们期待的满足感。这样的心理暗示可以帮助你更好的去倾听别的话。这样的谈话...

职场中,如何做一个倾听别人说话的人
答:职场中有很多优秀的人,有一种人就是很会倾听别人说话,在单位也有很好的人际关系,值得我们去学习。那么一个优秀的倾听者是怎么练成的呢?1、多听少说适当回应。倾听是一门艺术,当别人说话的时候,我们应该尽量让对方多说,自己少说话。每个人都有倾诉的欲望,别人说话的时候,我们应该时不时回应一下...

如何实现有效倾听
答:【案例】倾听的“听”字在繁体中文是听字里有一个“耳”字,说明听字是表示用耳朵去听的;听字的下面还有一个“心”字,说明倾听时要用“心”去听;听字里还有一个“目”字,说明你听时应看着别人的眼睛地听;在“耳”的旁边还有一个“王”字,“王”字代表把说话的那个人当成是帝王来对待。从听字的繁体...

职场中,如何做一个倾听别人说话的人?
答:并不是所有人都长着一对善于倾听的耳朵,著名教授明确指出,世上许多人之所以不能留给人良好的印象,正是因为他们不能耐心地做一个很好的听众。当有人跟你说话时,他们希望你倾听。六种方式教你做一个更好的倾听者。一、肢体语言:千万不要低估肢体语言的威力。交谈时,肢体动作透露出的信息远远胜过...

女人如何做才能更好地与人交谈,学会倾听?
答:以下方法教你成为一个善于倾听的天使。善用身体语言。倾听的过程,并非只有耳朵是参与者,你的心、你的眼睛、你的身体,都是倾听者。想要做个合格的倾听者,就要注意身体语言的配合。听别人说话时,最要不得的是东张西望。要正视对方的眼睛,要有目光的交流,用你的眼神表达出你对对方的关注和热情。如...

如何与人交流:更好的沟通技巧
答:如何与人交流:更好的沟通技巧 第一:提些开放性的问题 第二:做个积极的倾听者 人们每分钟只能说100到175个字,但是却可以准确地听辨出300个字。但因为在倾听时大脑中只有一部分在运转,所以很容易走神—听对方讲话的同时却想着其他的东西。积极倾听是解决这种问题的有效方法—有目的的去倾听。比如为了听取信息,得到...