地质旅游设施的分类管理
要保证有良好的地质旅游地设施设备条件，就必须对景区的设施设备实施一种现代化、完善、高效的管理，并且这种管理需要贯穿于地质旅游地设施设备从选购、使用一直到老化或更新的整个生命周期之中。也就是说，地质旅游地设施设备的管理要贯穿整个过程，地质旅游地的设施管理按照时序可以分为前期管理、服务期管理和更新改造三个阶段。
一、地质旅游地设施设备的前期管理
（一）前期管理的意义
旅游者在地质旅游地除了游览观光外，最为关心的是在地质旅游地内能否享受到良好的住、食、行、娱、购条件，实现这些条件都离不开完善良好的旅游设施。所以良好的景区设施是接待、服务于旅游者以及发展旅游事业的物质条件，是经营旅游业的必要条件。要保证有良好完善的地质旅游地设施条件，必须对地质旅游地设施有一个现代化完善高效的管理。
做好设施的前期管理工作，可为今后设施设备的运行、维护、维修、更新等管理工作奠定良好的基础。在前期管理中，规划阶段一旦出现失误，将给以后地质旅游地带来严重的经济损失，同时也给日后的正常服务和维修带来困难，所以，首先要做好这些设施的前期管理。
（二）调查研究
在一个地质旅游地内设置一些什么样的设施设备、设置的地点、规模大小等都应先进行调查研究，再根据地质旅游地的性质、类型和基本特色确定所需设施设备。调查的内容包括：现有水、电供应能力；通讯设施现状；交通道路状况，是否有路通往各景点；林木花卉绿化的需求；现有的接待服务设施、娱乐设施是否能满足游客需求；设施设备安装建设的环境条件；设施设备建设和制造方面的技术水平、规格和技术性能；生产厂家及信誉情况；建设价格、安装费、经营成本、折旧费等。
在调查的基础上，应进行游客需求预测，通过游人抵达数、游人停留时间、每个游客的开支状况等预测来确定各种设施设备的数量、建设规模等。游客需求预测在地质旅游地的设施设备规划中是一个极为关键的工作。如果规划期游人量估计失误或误差太大，则关于用水、用电、接待、商业服务设施等的建设规划将变得没有意义，总体布局也会失去依据。如著名的第四纪古冰川遗迹九寨沟旅游景区，要通过计算游客接待量来配备接送游人的电瓶车数量，使其物尽其用。
（三）项目规划
根据调查结果和实际需要，提出所需投资的地质旅游地设施设备，可根据环境容量和游客规模来确定以下问题：蓄水、提水设施的规模，供排水管道的走向，以及污水、污物处理工程设施规模；地质旅游地各种电压等级输电线路的走向；对内、对外通讯设施及通讯线路架设方式与走向；绿化的重点地段及树种花卉的选择；地质旅游地游览道路以及交通设施的选择；旅游服务设施的规模与分布；娱乐、游憩设施的规模与分布等。然后，地质旅游地要编制可行性研究报告，呈报和审批设施投资项目，最后做出投资决策。
（四）购买与安装调试
设施设备的购置要考虑它的适用性、经济性、可靠性、安全性、环保性、特色性等要素。地质旅游地设施设备的施工与安装的质量保证是影响设施设备以后服务效果的一个重要环节，所以必须由地质旅游地派工程技术人员或聘请相关的监理公司监理完成。验收时双方均应在现场，并办理书面交接手续。验收中发现的问题，由设备主管部门落实解决，验收交接报告以参加验收各单位共同签定的竣工验收单为准。
二、地质旅游地设施设备的服务期管理
（一）地质旅游地设施服务期管理的意义
从规划到施工安装、设施完工属于设施管理的前期，设施一开始服务于游客，对设施的维护和保养就是设施的服务期管理。设施的服务期正是各类设施设备以最经济的费用投入，发挥出其最高综合效能的最重要的时期。如果在此期间，地质旅游地设施管理不善，那么，不但在经济上给旅游地质旅游地带来巨大损失，而且还会严重影响地质旅游地的声誉，产生不良影响。
地质旅游地设施管理是为地质旅游地的经营目标服务的，除了设施的经济管理外，还有设施的技术管理。从设施的技术管理角度看，地质旅游地设施的服务期必须是设备保持良好的服务状态时期。这就要求对设施设备进行规范化的维护保养工作，预防故障、事故发生，从而节约维修费用，降低成本，保证服务质量，提高地质旅游地的声誉。因此，地质旅游地设施的服务期管理不论从经济上还是技术上都是提高地质旅游地经济效益和社会效益的重要环节，对地质旅游地实现发展目标具有十分重要的意义。
（二）设施设备的使用管理
对地质旅游地设施的服务期管理，不仅是单一的对某一种设施内各类设备的维护保养，也是对一个设施组成部分（各个环节）及这些组成部分的设备进行维护保养。如一些接待设施内不仅设置了住宿设施，也设置了餐厅类饮食服务设施和娱乐、健身、会议厅类的娱乐文化设施，这些设施内又包含了一些水电、通讯等基础设施。要使这些接待设施达到最佳服务质量和最好效益，必须综合管理，也就是必须对这些设施中的各类设备，如给排水及卫生设备、电讯通讯设备、餐厨设备、娱乐设备、康乐设备、环境设备、安全设备、交通运载（电梯）设备等进行规范化的维护保养。
1．设施设备使用规范管理
（1）对运行操作人员的规范化管理。运行操作人员必须学习和掌握设施设备的原理、结构、性能、使用、维护、维修及技术安全等方面的知识。强化运行操作人员的责任心和敬业精神。
（2）对服务人员的规范化要求。服务人员必须参加常用设施设备的使用操作学习培训，向游客介绍设备使用方法和注意事项。对游客使用过的设备进行清洁维护和保修，制定岗位责任规范。
2．设施设备使用管理规章制度
设施设备使用管理的规章制度包括：运行操作规程、维护规程、设施设备运行人员岗位责任制和设施设备管理表格等。建立和健全地质旅游地设施设备使用管理规章制度有助于实现科学管理，消除工作中的混乱现象；有助于提高设施设备的综合效益，延长使用寿命，减少维修费用，降低能耗；有助于充分调动员工积极性，更好地完成工作任务。
为确保管理制度的严格执行，必须坚持定期检查和考核。要搞好检查、考核工作，就要抓好三条：一是抓标准，标准是考核的依据，没有标准就会好坏不分。二是抓考核办法，考核办法是否科学，关系到考核是否正确。三是在考核的基础上奖罚要分明，该奖的必须奖，该罚的一定罚。只有搞好检查、考核、奖罚工作，才能促进管理制度的实施。
3．设施设备使用的基本要求
地质旅游地设施设备数量多、分布广、使用范围大。要搞好设施设备的使用管理，就要推行“设施设备全员管理”制度，要做到谁使用，谁就要维护好。要达到这个目的，首先要求抓好设施设备操作基本功和操作纪律的培训。设备部门和操作人员的基本要求有以下几条：
（1）对设施设备使用部门的“三好”要求
①管好设施设备。每个部门必须管理好本部门的设施设备，重要设施设备要定机定人操作，未经领导同意，不准他人随意使用；
②用好设施设备。操作人员必须严格按照操作规程使用所有设施设备，不得超负荷使用，禁止不文明操作；
③保养好设施设备。地质旅游地内所有供游客使用的设施设备，景区服务人员不仅要管好、用好，还应保养好，使它们保持完好的状态。如有损坏，应积极配合维修人员修好设施设备。
（2）对操作人员的“四会”要求
①会使用。操作人员应事先熟悉每一个设施设备的用途和基本原理，学习掌握设施设备的操作规程，正确使用；
②会维护。学习和执行设施设备维护规程，做到设施设备维护的四项要求，整齐、清洁、润滑和安全；
③会检查。了解自己所使用设施设备的结构、性能，了解设备易损零件的部位，熟悉日常点检、设备完好率的检查项目、标准和方法，并能按照规定要求进行点检；
④会排除故障。地质旅游地的工程管理部门，要懂得所有设施设备的特点，能鉴别设备正常与异常情况，懂得拆装方法，会作一般的调整和简单故障的排除，自己解决不了的问题要及时报告，并协同维修人员进行检修。
（3）操作者的“五项纪律”
纪律是管好、用好设施设备的保障。每一个操作人员都应严格执行“五项纪律”：
①实行定人定机，凭证操作制度，严格遵守安全技术操作规程；
②经常保持设施设备清洁，按规定加油。要做到没完成润滑工作不开车，没完成清洁工作不下班；
③认真执行交接班制度，作好交接班记录及运转台时记录；
④管理好工具、附件，不能遗失、损坏；
⑤不准在设备运行时离开岗位。发现异常声音和故障应立即停止运行。自己不能处理的应及时通知维修人员检修。
（4）服务人员的“两介绍”
①向游客介绍设施设备使用方法并示范操作；
②向游客介绍使用设施设备的安全注意事项。
三、地质旅游地设施设备的更新改造
地质旅游地设施设备的更新是指用经济效果好、技术先进、可靠的新设备替换原来经济效果差、技术落后的老设备。地质旅游地设施设备的改造是指通过采用先进的技术对现有落后的设施设备进行技术改造，使其提高节能效果，改善安全和环保特性。随着科学技术的进步，性能更加完善、生产效率更高、服务功能更全的新设施设备不断涌现，设施设备的淘汰周期越来越短，而很多地质旅游地的服务设施设备老化、质量差、效率低，已成为影响地质旅游地提高服务质量的严重障碍。同时，随着旅游需求的不断变化，地质旅游地不断面临对新设施、新设备的需求。景区需要添置新设施设备、改造旧设施设备，加快设施设备更新，这是提高地质旅游地接待能力，提供服务质量、服务水平，实现技术现代化，不断提高经济效益和社会效益的重要途径。
（一）更新改造分类
根据更新改造项目的规模大小，设施设备的更新改造可分为全面更新改造、系统更新改造、单机改造和更新等。全面更新改造一般是在基本保留原有项目的基础上，对一些已陈旧或已不能满足需要的主要大型设施设备进行改造或更新。系统更新改造是针对某一设施内具有特定功能的配套系统设备性能下降、效率低或者能耗高、环保特性差等具体问题所采取的改造和更新。单机改造和更新是对设施内某一单机设备所采取的技术措施。
（二）设施更新决策
有时，由于地质旅游地设施设备在服务期出现磨损，其使用成本逐渐增加，服务效果日益降低，或者由于出现了性能更先进完善、外形更美观的设施设备，地质旅游地出自对更高经济目标和服务效果的追求，可能会在旧设施设备还能使用的情况下考虑购进新一代的设施设备。有时，在考虑购进新一代设施设备时，要考虑是购买原值高，但使用和维修等成本费用低的新设施设备，还是既购进新设施设备又保留旧设施设备，或者是其他方案。类似的更新方案往往需要进行设施设备更新决策。设施设备，特别是大型设施设备的更新，往往需要投入大量的资金，属于地质旅游地的重大决策，甚至是战略性的决策，一般要进行全面的决策分析，综合考虑设施设备的可利用现状、市场潜力、竞争对手状况、投入回收的各种方案比较等。
（三）更新改造应注意的问题
制定地质旅游地设施设备更新规划时，应做到以下几点：
（1）有计划、有重点、有步骤地进行；
（2）注意把设施设备更新和设施设备现代化改装结合起来；
（3）做好更新过程中旧设施设备的利用工作，对替换下来的旧设施设备，尽量采取改装使用、降级使用、有偿转让或拆卸、利用主要零部件等方法，以充分发挥老旧设施设备的剩余潜力；
（4）要根据设施设备的使用频率及磨损程度、维修保养状况、设计标准的高低等因素合理确定地质旅游地设施设备的使用期限；
（5）在进行设施设备更新方案的比较时，应注意原设施设备的价值必须按现值来计算，不能以当初的原值计算。
总之，在进行设施设备改造和更新时，要突出重点，要把有限的人力、财力和物力优先用于关键设施设备和重点项目，要少花钱多办事。要注意计划性和资金的投入产出等技术、经济分析。地质旅游地要根据发展目标，制定3~5年的设施设备添置和技术改造、更新计划。对设施设备的处理，要及时在财务报告和固定资产账户中具体反映出来。
（四）地质旅游设施分期管理案例
河南云台山是国家5A级景区，过去由于景区内停车场车位有限，交管部门对进出车辆不得不采取交替放行的办法，因而景区外围晚来的车辆往往要等上四五个小时才能进入景区，节假日许多车辆在半夜三四点钟就在景区大门外排队等候，天亮时大小车辆则在景区内外排成长达十几千米的长龙。车辆通行受阻，进出难、等候时间长、体力透支等导致了旅游质量的下降，众多旅客“面对好的景色却没有好的心情”。
为解决交通瓶颈问题，云台山的管理者决定引入新的运营模式。2004年，一个有5000余个车位的服务功能完善的大型停车场投入使用，外来车辆一律不准进山。景区购置了尾气排放达到国际欧洲标准的观光大巴穿梭于奇山秀水之间，免费接送游客，根据各景点游客饱和程度及时调整游览线路，每辆车上配备一名导游，提供随车讲解、景点咨询和其他一些贴心服务。彻底解决了游客进不去、出不来、走不动、玩不爽的难题。增加了景区容量，避免了游客的过度集中，更利于景区为游客提供安全、便捷的优质服务，使云台山的品牌形象得到了进一步提升。
一、地质旅游设施概念
在地质旅游地的地域范围内以及外围保护地带内，为游客的旅游活动提供饮食、住宿、交通、游览、购物以及文娱、体育活动而建立的人工设施，都可以称为旅游设施。旅游设施是旅游地为旅游者提供的各类设施的总和，具体包含所有满足旅游者旅游需要的内容，如合理的旅游路线、温馨舒适的住宿条件、有地方特色的饮食等，这些设施从各个方面为旅游者提供服务。
二、地质旅游设施的特点
1．投资大
为满足游客游览的多种需求，景区服务项目越来越多，对设施设备的要求也越来越高。而设施设备的购买、运行、日常维护及维修均需要大量的资金投入，所以说地质旅游景区设施设备的投资大。
2．种类多
目前，越来越多的地质旅游景区已由原来单一的只供游览，发展成为集吃、住、行、游、购、娱于一身的综合性服务，各个方面的服务都必须要求有相关的设施设备为依托，所以现代地质旅游景区的设施设备越来越多。
3．安全要求高
地质旅游景区的设施设备不同于其他企事业单位的设施设备，它主要是为游客服务，提供给游客使用。因此一旦出现安全问题，不仅会给旅游景区的工作人员造成危害，还会给游客的人身安全造成威胁。近年来流行的如索道、滑道及大型游乐设施等的重点特种设备更容易存在安全隐患。景区设施设备必须按规定进行维修和保养，对确定用于接待旅游者的设施设备，在运营前应进行全面的安全检查，严禁带故障运行。
三、地质旅游景区设施管理的要求
旅游景区设施管理是对各种设施从规划、选购、验收、安装开始，经过使用维修、保养、修理到更新、改造为止的系统管理活动（姜若愚，2008）。除了必须适应市场的不断变化，满足游客的需求外，景区设施设备管理有其自己的特点，对管理者和操作、维修者有如下要求：
1．综合管理能力强
地质旅游景区设施设备投资、维护、保养费用高，而且为了满足游客的各种要求，景区提供的服务项目也越来越多元化，需要配套的设施可能涉及食、住、行、游、购、娱各个方面，这就要求设施设备管理者的综合管理能力要强，否则不能把景区的设施设备管理好。此外，管理者也应重视游客对景区管理程度的反馈信息。例如，付业勤等（2009）认为游客体验和满意度的研究，应成为未来户外漂流游憩活动研究的主要议题。景区经营者应把游客体验的调查结果，作为其改善服务品质、提高经营管理科学化程度的重要依据，真正做到以人为本、人性化管理。
2．技术水平高
随着科技的进步，景区中一些以现代化娱乐项目为主的设施越来越先进，结构也越来越复杂。对设施设备操作、维修人员的技术要求也相应地提高了。这就要求对景区员工加强培训，使他们能操作和维修先进的设施设备，以保证景区各种设备的正常运作。
3．管理效率高
景区的设施设备是为游客提供服务的，在景区的正常运营期间不能出现故障，一旦出现必须马上修复。景区对设施设备的维修工作一般有具体的时间限制，所以管理者必须高效率、高质量地组织员工排除设施设备的故障，让游客满意。
四、地质旅游景区设施管理的任务
1．保证所有设施正常运转
设施管理的重要任务之一就是通过建立科学的管理体系，聘用技术性的人才，保证所有旅游设施在营业期间正常运转，对出现的故障进行及时排除，不致引起营业收入的减少和景区形象的损坏。
2．对设施进行安全管理，保障游客生命财产安全
良好的旅游设施运转情况是游客生命财产安全的重要基础。景区的安全生产状况必须引起景区管理者的高度重视，应时刻注意景区设施的使用、维护状况，确保景区设施良好的运行条件，保证设施运转正常，确保安全生产。
3．制订科学的设施保养计划和维修制度
设施的维护和保养关系到设施设备的使用寿命。设施设备管理人员必须了解所有设施设备的性能和使用要求，制订科学的设施使用方法、操作流程、各级保养计划和及时维修制度，尽量延长设施的使用寿命，从而降低企业的经营成本，提高经营效益。
4．对设施设备进行更新改造
为了保证景区对游客的吸引力，景区必须不断追求设施设备的先进性，因此，景区应根据市场竞争状况以及自身的情况，对原有设施设备不断进行更新和改造，以提高景区的竞争力。
5．景区各种能源的供应管理
在保证景区各部门用电、用水的同时，编制能源使用计划和管理计划，降低能源消耗，以提高景区的经济效益。
五、景区设施管理的意义
游客在地质旅游景区除了游览观光之外，最为关心的是在景区能否享受良好的食、住、行、游、购、娱服务。景区要实现这些服务，需要完善良好的旅游设施设备。因此良好的景区设施设备是服务游客、发展旅游业的基本物质条件。要保证景区设施设备良好的运行条件，必须对景区的设施设备进行现代化的、完善高效的管理。具有如下意义：
（1）良好的景区设施管理有利于节约成本，从而提高景区的经济效益。景区设施的投入、运行、维护都需要大量的资金，景区开发建设最大的投资主要花费在设施设备方面。从门票价格方面看，只有保证完好的设施设备才能为游客提供优良的服务，赢得良好的声誉才能制定较高的门票价格。因此，高效率、高水平的地质旅游设施管理将有利于提高景区的经济效益。
（2）对景区设施的成功管理，能使所有的设施设备得到合理的配置，并通过及时的更新改造、维修保养来保持设施设备的先进性，使游客能在愉快舒适的环境中得到充分的消遣娱乐，旅游景区设施的功能发挥是一个优秀旅游景区优质服务的重要标志。
（3）设施设备处于良好的状态可以确保游客在景区内生命财产的安全，这有助于维护景区的信誉，维持良好的景区形象，是景区服务质量的保证。
要做好地质旅游设施的分类管理，首先要弄清地质旅游设施的分类体系，而关于旅游设施的分类体系，国内众多学者有许多不同的看法，其中黄羊山（2004）提出了把旅游设施分为旅游服务设施和基础设施两大类；周公宁（1994）提出将旅游设施分为交通运输设施、住宿接待设施、饮食设施、商业服务设施、文体娱乐设施、经济行政卫生设施等等；何佳梅（2007）等则提出把旅游区的旅游设施分为基础设施、接待设施和专用设施。本书综合各家之言，结合地质旅游这个研究重点，按照旅游的六大要素吃、住、行、游、购、娱而将地质旅游设施分为三大类，即旅游基础设施、旅游服务设施和旅游娱乐游憩设施。根据其性质和功能的不同，还可划分为不同的子类（表5-1）。本节主要探讨不同类别地质旅游地旅游设施的技术标准和管理要求。
表5-1 地质旅游设施分类表
一、地质旅游基础设施管理
地质旅游地和其他文化景观、历史遗迹等的不同之处之一就是其分布范围往往广阔而偏远，如世界地质公园——张家界森林公园，面积就达4810公顷，距市城区28千米的距离，由此可见地质旅游地基础设施看似与游客服务没有直接联系，但它却是地质旅游地正常运行、旅游活动顺利完成的基本保障。没有它，游客无法实现地质旅游地内的空间转移，所有的旅游服务几乎都无法提供。同时，与景观协调、富有美感的基础设施还是构成地质旅游地吸引力的重要因素。因此，地质旅游地基础设施的完备程度、质量高低、管理好坏与地质旅游地运营紧密相关。地质旅游地基础设施主要包括：道路交通设施、电力通讯设施、给排水及排污设施、绿化环卫设施和安全设施，各类设施都有一些基本要求，其管理也各有侧重。
（一）道路交通设施
地质旅游地往往分布范围广阔且地理位置偏远，道路交通设施是保证游客前往或在景区内正常合理流动的前提条件，是游客使用的最普遍、最基本的设施。地质旅游地道路交通设施主要包括车行道、步行道、特殊交通道和停车场。
1．车行道
车行道是主要供地质旅游景区内机动车以及非机动车辆行驶的道路。旅游景区内车行道又可以按照其等级分为主要车行道和次级车行道。对于主要车行道而言，以车辆行驶为主，并且为车辆的快行道，因此要实现人车分流，以免发生危险。而对于旅游景区内的次级行车道，由于车辆较少且车速较为缓慢，则可采用人车共用车道的形式进行规划和设计。车行道要求配备的服务设施有：各景点供游客上、下车的车站及站牌；根据道路交通情况设立的交通标识等。地质旅游景区内部要使用电瓶车、液化汽车等利于环保的交通工具。
2．步行道
步行道是仅供旅游者步行的道路，车辆不能进入。步行道按照其等级可分为主要步行道、次级步行道以及小径等；按照步行道的坡度可以分为水平步行道和阶梯状步行道；按照步行道的表面铺装可以分为人工铺装步行道和自然步行道。对步行道一般有如下要求：
（1）游览线路要做到有入景、有展开、有高潮、有结尾。入景要新奇，引人入胜；展开即在景象特征、景观类型、游览方式和活动上不断变换，起伏跌宕，使游客流连忘返；高潮是在游览中使游客感受最集中、最突出、最有特色的景观，应利用游览线路对主景进行泄景，使之若即若离，待成熟时达到高潮；结尾，游客回头时，感到回味无穷。
（2）游览线路对反映主题的景物应多设计几个观景点，从不同角度重复观赏，以强化游客的感受。
（3）游览线路应选择最佳的观赏点。有最佳的视角和距离，以扬景观之长，避景观之短。
（4）游览线路宜曲不宜直，宜狭不宜宽，宜粗不宜平。根据景观的自然特点，保持自然风貌。使游人在游览线路上有登上、有越涧、有穿林、有涉水，不断变幻空间、变幻视线，能体会到游览线路上的游览乐趣。
（5）根据游览线路的长度和攀登的高度，适时设立休息点，使游客随处可安，灵活行止。休息点要设立观景亭、台或廊，以及供游客休息的椅子、凳子等设施。
（6）景观的游览线路可有多条，有险、有平，以供不同年龄、不同兴趣的游人选择。
（7）景观的游览线路尽量为环形，不要走回头路，使游客有新奇感。
（8）对每个景观的游览线路需要有进口和出口，有利于游客的疏散。
（9）对景观内游览步行线路主要采用生态性材料建设。根据地质旅游地的实际情况可采用木头、木板、竹板、卵石、砾石、石板等铺设，有利于生态和环境保护，铺设要具有地方及民族特色。如长白山自然保护区作为我国的主要林区，其景区内的步行道基本全部采用木头铺设完成，起到了环保的作用。
3．特殊交通道
特殊交通道是地质旅游地中特殊交通工具使用的交通道路类型。一般而言，地质旅游地内常见的特殊交通工具主要有索道、水面交通、航空通道，现在不少地质旅游地也将踏步电梯作为交通工具之一。如著名的世界文化与自然双遗产地泰山就设置了索道作为游客上山的交通工具，而海南博鳌附近的三江并流入海交界的自然景观则可通过游船来游览参观。因此，在内部交通道路设计时，配置具有特色的交通工具能为地质旅游地增色不少。
4．停车场
停车场一般位于地质旅游景区出入口的外围，随着国内自驾车旅游的兴起，对地质旅游景区停车场的要求规模越来越大。地质旅游景区停车场的要求主要有以下几个方面：
（1）停车场的面积。停车场的面积应该根据地质旅游景区游客接待的容量合理设计。各个旅游景区要根据计算出的游客日流量或旅游景区的游客人数实际统计量，以及游客到景区所乘坐交通工具的方式等综合考虑停车场建设的面积。例如，大多数地质公园距离城市较远，游客主要是通过自驾车或包车到景区来游览，且游客人数较多，停车场的面积就要大一些。
（2）停车场的地面。停车场的地面应平整、坚实。根据地质旅游景区的具体情况，停车场的地面可根据实际情况建设成生态化地面、砂砾地面、泥土地面等。目前，国内不少地质旅游景区都建成了生态停车场。生态停车场是指有绿化停车线和绿化停车面或绿化隔离线的停车场。
（3）停车场的建设风格。停车场的设施、建设要与整个地质旅游景区的景观相协调，不要与旅游景区的景观有很大反差，不要影响或破坏整个景区的景观。
（4）停车场的相关服务设施。停车场需设有停车线、回车线。大型的停车场应进行分区，一般分为大车区和小车区，分别设立出口和入口。停车场一般应按要求配备汽车维修、清洗保养、消防设施等。停车场必须要有专人管理，指挥车辆出入，保证车辆安全。
（二）电力通讯设施
电力设施是地质旅游地其他设施的动力源泉和夜间照明的光源，通讯设施是地质旅游地内游客和管理者与外界联系的基本保证。因此，地质旅游地内有一个能保质、保量、安全可靠的供电、输电网，以及方便、快捷的通讯设施，才能保证整个地质旅游景区正常地为游客提供服务。
1．电力设施
地质旅游景区的电力通常都是由区域发电厂直接输出，或者由国家电网、地方电网接入，通过变电站或变电设备向景区内输送。地质旅游景区是国内外游客游览、参观、娱乐、住宿、会议的重要活动场所，对供电的可靠性有较高要求，要保证供电的持续性，任何时间都不能中断。一旦线路发生故障，可立即采取应急措施，不能致使整个景区断电。因此，地质旅游景区一般还应配备应急发电机。景区的供电网线应尽量埋设在地下管道中，以保持景观的完整性、美观性，也有利于对线路的保护。景区电力负荷分为照明和动力两部分，相关部门必须根据景区用电负荷需求设计供电能力，维护供电设施，保证景区供电安全、可靠。
2．通讯设施
为确保游客与外界联系方便快捷，在信息交换方面为游客创造良好条件，同时保证地质旅游地内部运行的信息传递，景区内必须要有必备的通讯设施，主要通讯设施应包括邮政设施和电讯设施。
地质旅游地的邮政设施要能为游客提供电报、邮寄、包裹、特快专递等服务。等级较高的景区应开放国内报话业务以及国际电报业务，安装载波电话终端和载波电报等设备。如果景区规模较小，则应在可能的情况下设立邮电支局、营业处等。
地质旅游地电讯设施要能为游客提供国际国内直拨电话业务、移动电话信号覆盖、宽带信息网络服务等。为此，景区内要建设专门的电信线路、光缆光纤，以及移动信号基站，并设立国内国际电话服务点。例如峨眉山景区在创建国际化精品地质旅游地的过程中，全山都开通了固定电话和移动电话，景区内不少地方设有电话亭，还配备了300多台电脑，开发了多语种的“峨眉山在线”旅游网站和中低山景区宽带网，架起了游客与峨眉山景区以及外界的沟通桥梁。
另外，地质旅游地还应该建立包括内部电话交换机、公共广播系统等的内部电讯管理系统，以方便各部门间的及时沟通以及向游客传递各种信息。
（三）给排水及排污设施
为了保证地质旅游地的正常运营，必须要建设给水和排水设施。给水设施主要有上、下水管道、蓄水设施。排水设施主要有排水管道和污水处理设施。
对地质旅游地给排水及排污设施有如下要求：给排水设施要能满足景区供水和排水的需要；污水处理设施处理过的水能达到国家要求的排放标准。
（四）绿化环卫设施
地质旅游地的绿化环卫设施对于营造景区优美的环境有着重要作用。景区内绿化设施主要是各种绿化花木，环卫设施主要包括厕所、垃圾箱、垃圾处理站等。绿化设施可观赏，也可隐蔽、遮蔽有碍景观的建筑，同时，还起着平衡生态和改善景区环境质量的作用。环卫设施则起到保持景区环境整洁、卫生的作用。
地质旅游地绿化环卫设施的选择与管理有一些具体的要求。景区在选择绿化花木时，应以选择乡土树种为主，因为本地树种易存活，成长快，与地质旅游地特色相符，同时还可以防止外来物种的入侵。在绿化时要考虑季节的变化，合理搭配种植花木，使景区内四季有景，四季景异。景区内的厕所要建在隐蔽，但易于寻找，方便到达，并适于通风排污的地方。厕所的外观、色彩、造型应与景观的环境相协调。另外，可采用水冲式厕所或使用免冲洗的生态厕所。如长白山自然保护区内的木式免冲洗生态厕所就是一个很好的例子。景区内的垃圾箱应造型美观，与环境相协调并时刻保洁。垃圾处理设施的日处理垃圾能力应不低于景区内垃圾日产生量。
（五）安全设施
为了保证到地质旅游地游览的游客安全，需要按规定建立消防、救护、保安、安全等一些安全设施。其中，安全防护设施主要包括安全防护栏、水上拉网等设备，救护设施主要包括保安设备、消防设备、医务室和医疗救护设备。
二、地质旅游服务设施管理
地质旅游地的服务设施是游客直接使用的设施，其完备程度、质量等级直接影响景区产品的价值和效用。服务设施的档次是景区定价的主要依据之一。地质旅游地的服务设施主要包括接待服务设施和游客引导设施两大部分。
（一）接待服务设施
1．餐饮住宿设施
住宿设施主要是指地质旅游地内能为游客提供住宿服务的宾馆、饭店、疗养院、度假村、民居旅馆、野营地等设施。
地质旅游地作为旅游活动的空间载体，不仅要为旅游者提供游憩体验，还应提供完善的配套服务，其中住宿设施是重要的内容，尽管对于不同类型、不同规模的地质旅游地而言，住宿接待设施规划会有所差异，但是，从整体上看，地质旅游地的住宿接待设施是必不可少的。
（1）星级酒店住宿设施接待系统
星级酒店住宿系统是所有地质旅游地住宿系统中档次最高的类型，按照国际星级酒店标准建设，并严格执行标准化服务，可以使旅游者获得较为舒适的旅行生活。但是这类接待设施使用范围有限，只有在规模较大的地质旅游地才有市场，且建设时必须注意不能破坏地质景观，选择合适的缓冲区域又不能离景区太远的位置。同时星级酒店也需要支付较高的费用。
（2）自助或小型旅馆接待系统
自助式或小型旅馆式接待设施是指地质旅游地中在设施和环境上较星级酒店要求低的住宿和餐饮提供方。旅游者在此获得住宿的空间、设施以及部分基本服务，此外旅游者需要通过自己的劳动来获得另外的服务，如餐饮、热水供应、整理房间等。这样的接待设施如国外较为流行的汽车旅馆、全球连锁青年旅馆以及家庭旅馆等。这类接待系统在地质旅游地中较为普遍。目前，我国家庭旅馆也在假日经济的有力推动下迅速成长起来。
（3）特色小屋式接待系统
特色小屋式住宿接待是根据地质旅游地的自然和人文环境设计出的具有当地特色的住宿系统。该类住宿接待系统在为旅游提供住宿服务的同时，让旅游者感受地质旅游地内特有的自然和文化氛围。但是该类接待设施往往较为简陋，服务内容也较为有限。如具有我国民族特色的吊脚楼、小竹屋、小木屋等都是该类接待设施的代表。这些接待设施构成了地质旅游地中风格鲜明的风景。
（4）露营式接待系统
露营式接待系统是地质旅游地中相对最为简陋的住宿接待设施。即地质旅游地开辟专门一块营地作为旅游者夜间露营休息的场所。露营式接待设施较容易受外界干扰，因此，一般只有在特定的季节或旅游旺季才对旅游者开放。目前露营在我国地质旅游地中大多作为游憩项目存在，将其纳入地质旅游地接待系统的尚不多见。
2．商品购物服务设施
地质旅游地常常会有一些值得纪念的商品提供给游人收藏或留念，所以要在景区建设一些商品购物店，这样的购物店在建设时要注意既不破坏景区景观，又能满足游人需要，最好建在景区缓冲区带上，提供最具特色的商品为游人服务。
（二）游客引导设施
地质旅游地导游服务设施包括游客引导设施和解说设施两部分。游客引导设施是指对游客行为具有提示、引导性的文字、符号或图案，主要包括公共信息标识和空间位置标识。公共信息标识在地质旅游地公共场合为游客提供空间导向和位置指向，如周边景点指示、旅游者所处位置指示等。地质旅游地解说设施是对地质旅游地总体以及主要景点进行讲解、介绍的图文解说和多媒体解说系统。图文解说系统是较为传统的解说方式，它通过文字或图片来向游客传达有关地质旅游地的信息。多媒体解说系统依托现代信息和多媒体技术进行地质旅游地解说，如语音解说、触摸屏互动式解说以及影视动画解说等。
公共信息标识应按照《标志用公共信息图形符号》国家标准中对样式和表现形式的要求制作。空间位置标识一般要求设置于步道、车行道、岔路口等处，要求信息准确无误，指示文字和图示简洁醒目，中英文对照，特殊景区可根据游客来源添加不同语言说明。其高度视服务对象和距离、视线高度而定，如为汽车提供指示的设施不应超过5米，对游客提供指示的设施应与人的平均视线高度相近。图文解说系统地点和色彩的选择应与景观相协调，易于引起游客注意，内容表达力求简洁、易懂，中英文对照，可使用耳熟能详的诗句或故事增加趣味性，高度、视距以及字体的大小应与游客视线保持恰当的俯仰角。多媒体解说系统在地质旅游地等级评定中占有一定的分值。一般而言，地质旅游地往往分布范围广，且景观观赏、体验等需要了解许多地质相关知识，为获得较为理想的导游讲解效果，地质旅游地应配置多媒体讲解系统。例如，峨眉山景区在游客聚集地设置了近百台中、日、英三种版本的电子触摸屏，为游客答疑解惑，方便了中外游人，也大大提升了景区的形象。
三、地质旅游娱乐游憩设施管理
地质旅游地的娱乐、游憩设施按与服务设施的关系可分为两类：一类是附属于接待服务设施的；另一类是独立于接待服务设施、分散于地质旅游地内的。附属于接待服务设施的主要是一些适合室内活动的歌舞厅、会议厅、健身房、保龄球馆、茶室、棋牌室、游泳池等娱乐、文化、康体设施。独立的娱乐游憩设施视地质旅游地类别不同差异较大：山岳型地质旅游地有观光缆车索道（兼具交通工具和游乐设施的功能）、滑道、山顶观光塔、狩猎场等；水体型地质旅游地有天然游泳池、戏水池、溜索、竹筏、漂流、蹦极、垂钓场等；海滨湖滨型地质旅游地有海水浴场、沙滩排球、游艇、游船、帆板、水面跳伞、水族馆等；地质旅游地可建设美术馆、展览厅、纪念馆等场馆展示地质知识、地球科学等。
各类游憩娱乐设施应严格遵守安全标准，并配备相应救助设施与专门的监管维护人员。要充分考虑设施对环境的影响，如高尔夫球场对生态环境的破坏较大，在风景名胜区是否该架索道也一直是争论的焦点。
旅游资源比较普遍的分类方法是将资源分为什么和什么
答：基本内容 ●分类概述 概念、意义;分类原则、依据、方法。 ●两分法分类方案 大类、基本类型、类型,分类依据。 ●其他分类方案 《中国旅游资源普查规范》(试行)中的分类、接旅游资源的功能分类、按照旅游动机分类,按旅游资源增长情况分类、接旅游资源价值和管理范围分类、按利用现状分类,按照旅游资源特性及旅游活动性质...
按管理范围旅游资源可以分为哪几类?
答：书院 FDF 会馆 FDG 特色店铺 FDH 特色市场 FE 归葬地FEA 陵区陵园 FEB 墓（群） FEC 悬棺FF 交通建筑FFA 桥 FFB 车站 FFC 港口渡口与码头 FFD 航空港 FFE 栈道 FG 水工建筑FGA 水库观光游憩区段 FGB 水井 FGC 运河与渠道段落 FGD 堤坝段落 FGE 灌区 FGF 提水设施 G 旅游商品GA 地方旅游商品...
地质旅游资源评价方法
答：通过与数学分析模型的集成发挥空间分析功能相结合,建立旅游资源评价模型、旅游开发条件模型、风景区环境容量模型、旅游需求预测模型、旅游经济效益模型,可辅助旅游管理部门做出合理的开发决策。 国内外近年来也越发重视地质旅游资源评价技术的应用。姚长宏(2002)在贵州六盘水市白鹤风景区旅游资源调查评价工作中,完成了基于...
地质项目的概念及其分类
答：一、地质项目概念 地质项目是指根据国家经济建设和社会发展需要,在一定的地区范围内(成矿区带),以矿产地和工作地区客观地质体为研究对象,根据有关规程、规范、规定或合同,独立编写地质设计,采用各种勘探手段进行野外地质作业,完成既定的地质勘查任务,并提交地质调查或勘查报告的地质勘查项目。 构成一个地质项目,必须具备...
旅游资源的分类?
答：二、根据旅游资源管理级别的分类 1、世界级旅游资源 主要包括被联合国科教文组织批准列入《世界遗产名录》的名胜古迹、世界级地质公园和列入联合国“人与生物圈”计划的自然保护区等旅游资源。 2、国家级旅游资源 主要包括由国务院审定公布的国家风景名胜区、国家历史文化名城(见附录)和国家重点文物保护单位,以及国家级...
地质环境资源保护管理
答：（1）能为区域地质历史演化提供重要地质证据的地区；（2）有区域地层（构造）对比意义的典型地质剖面，化石及产地；（3）在地学分区及分类上具有代表性或较高历史文化、旅游价值的地质景观；（4）国内稀有，辖区仅有，具有较好自然状态和保护面积。3.县级保护区 （1）在本县范围内具有科学研究价值的典型...
浅析原始地质资料的概念、分类及管理现状
答：关键词 原始地质资料 定义 分类 现状 2002 年国务院颁布的《地质资料管理条例》将我国地质资料分为成果、原始和实物地质资料三大类进行管理。现阶段,与成果地质资料和实物地质资料比较,原始地质资料管理和研究工作相对薄弱,缺乏配套法规和制度。本文依托原始地质资料清理研究项目,对原始地质资料基础理论和管理现状进行了研究...
旅游资源分类
答：按传统旅游资源观分类，我国旅游资源包括自然景观资源、人文景观资源、民俗风情资源、传统饮食资源、文化资源和工艺品资源，以及都市和田园风光资源等。按现代旅游产业资源观分类，我国旅游资源包括观光型旅游资源、度假型旅游资源、生态旅游资源和滑雪、登山、探险、狩猎等特种旅游资源，及美食、修学、医疗保健等...
旅游资源的分类?
答：F 建筑与设施 FA 综合人文旅游地 FAA 教学科研实验场所 FAB 康体游乐休闲度假地 FAC 宗教与祭祀活动场所 FAD 园林游憩区域 FAE 文化活动场所 FAF 建设工程与生产地 FAG 社会与商贸活动场所 FAH 动物与植物展示地 FAI 军事观光地 FAJ 边境口岸 FAK 景物观赏点 FB 单体活动场馆 FBA 聚会接待厅堂（室）...
生态旅游管理体系不够完善+可以具体分为哪几方面?
答：(二)产品分层1、大众生态旅游产品适应大众化旅游消费市场而开发形成的生态旅游产品，主要包括在风景名胜区、自然保护区、森林公园、地质公园、文保单位、农业旅游示范点等生态资源中进行的游览、观赏、垂钓、田园采摘及生态农业等活动形式。2、示范生态旅游产品主要指生态资源独特，旅游开发管理服务水平较高，...
