礼貌用语20句~
1．初次见面说：您好
2．客人到来说：欢迎
3．好久不见用：久违
4．欢迎购物用：光临
5．求人解答用：请教
6．赞人见解用：高见
7．看望别人用：拜访
8．陪伴朋友说：奉陪
9．等候客人用：恭候
10．请人帮助说：请多关照
11．表示谦意说：对不起
12．麻烦别人说：拜托
13．与人分手说：再见
14．中途先走说：失陪了
15．表示答谢说：谢谢
16．表示礼让说：您先请
17．接受感谢说：这是我应该做的
18. 助人为乐说：我能帮您做什么
19．征求意见说：请指教
20．表示慰问说：给您添麻烦了。
21、见面问候语：您好；早上好；晚上好。
22、分手辞别语：再见；再会。
23、求助于人语：请；请问；请帮忙。
24、受人相助语：谢谢。
25、得到感谢语：别客气，不用谢。
26、打扰别人语：请原谅；对不起。
27、听到致歉语：不要紧；没关系。
28、接待来客语：请进；请坐；请喝茶。
29、送别客人语：再见；慢走；欢迎再来。
30、无力助人语：抱歉；实在对不起；请原谅。
31、礼称别人语：同志；先生；小姐；师傅；朋友。
32、提醒别人语：请您小心；请您注意；请您别着急。
33、提醒行人语：请您注意安全；过路请走人行道。
34、提醒乘客语：人多车挤，请大家让一让。
35、提醒旅客语：请您再仔细检查一下，看有没有遗忘什么东西。
36、提醒顾客语：时间快到了，没选好商品的同志请您抓紧时间。
37、提醒让路语：请借光；请您让一让好吗?
38、提请等候语：请稍候(等)，我马上就来。
39、提请排队语：请大家自觉排队；请您排队好吗?
40、接打电话语：接：您好!我是×× × ，请讲话。
挂：谢谢，再见。
1、请坐，请讲。
2、请稍等，我马上给您办。
3、对不起，分管这项工作的同志不在，您可以将材料留下，我转交给他。
4、很抱歉，您要办的事不符合规定，我们不能办理。
5、您所反映的问题我们将尽快落实，谢谢您对我们工作的支持。
6、不用谢，这是我们应该做的。
7、有个通知请您记一下。
8、对不起，这个问题我解决不了，等我请示领导后，再给您答复好吗？
9、对不起，这个问题一时解决不了，请您多包涵。
10、请您准时参加会议。
11、请随时和我们联系。
12、这是公共场所，请您不要吸烟。
13、请多提宝贵意见。
14、还有什么需要我解释的？
15、您需要我们向您提供些什么服务呢？
16、很高兴为您服务。
17、您的需要就是我的职责。
18、有不懂的地方您尽管问。
19、希望您能满意！
20、请您排队等候！
生活用语 礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。 见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关 照”等。 感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。 打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“麻烦”、“请多包涵”等。 接受对方致谢致歉时："别客气”、“不客气”“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。 告别语：“再见”、“欢迎下次再来”、“慢走”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。 忌用语：“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等。 工作用语 接听电话用语 1、您好！这里是×××单位×××股（室），请问您找×谁？ 2、我就是，请问您是哪位？......请讲. 3、请问您有什么事？ 4、您放心，我会尽力做好这件事。 5、不用谢，这是我们应该做的。 6、×××同志不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来电话好吗？） 7、对不起，这项业务请您向×××股（室）咨询，他们的电话号码是......。（×××同志不是这个电话号码，他（她）的电话号码是......) 8、您打错号码了，我是×××单位×××股（室），......没关系。 打电话用语 10、您好！请问您是×××单位×××股（室）吗？ 11、我是×××单位×××股（室）×××，请问怎样称呼您？ 12、请帮我找×××同志好吗。 13、对不起，我打错电话了。 四、接待来客用语 14、请进！ 15、您好！同志您是......？ 16、请问您找谁？ 17、他（她）不在，请问有事需要转告吗？ 18、×××单位（或×××同志）在×楼，我带您去（或指明地点）。 19、对不起，让您久等了。 20、请坐（请喝茶）。 21、我就是，请问有事需要办理吗？ 22、请稍等，我马上为您尽快办理。 23、您反映的情况，我们尽快办理。 24、对不起，这个问题......，请留下您的联系电话，我们研究后给您答复好吗？ （以上第23—24句同样适合接听电话） 25、不用谢，请慢走！ 到单位办事用语 26、对不起，打扰您一下。 27、请问×××股（室）在那间房？ 28、请问×××同志在吗？ 29、非常感谢您（麻烦您了）。 30、请留步/留步。 服务用语 ⒈礼貌的基本要求： ①说话要尊称，态度平稳；②说话要文雅，简练，明确；③说话要婉转热情；④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳；⑤与宾客讲话要注意举止表情。 2、"三轻"：走路轻，说话轻，动作轻。 "三不计较"：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个别宾客无理的要求。 "四勤"：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤）。 "四不讲"：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话。 "五声"：客来有迎声，客问有答声，工作失误道歉声，受到帮助致谢声，客人走时有送声。 "六种礼貌用语"：问候用语，征求用语，致歉用语，致谢用语，尊称用语，道别用语。 "文明礼貌用语十一字"：请，您，您好，谢谢，对不起，再见。 "四种服务忌语"：蔑视语、否定语、顶撞语、烦躁语。 3、敬语服务 基本要求：①语言语调悦耳清晰；②语言内容准确充实；③语气诚恳亲切；④讲好普通话；⑤语言表达恰恰相反到好处。 4、基本用语 ①"欢迎"、"欢迎您"、"您好"，用于客人来到餐厅时，迎宾人员使用。 ②"谢谢"、"谢谢您"，用于客人为服务员的工作带来方便时，本着的态度说。 ③"请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于不能立刻为客人提供服务，本着认真负责的态度说。 ④"请您稍侯"或"请您稍等一下"，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着歉意的心情说。 ⑤"让您久等了"，用对等候的客人，本着热情与表示歉意。 ⑥"对不起"或"实在对不起，用于因打扰客人或给客人带来不便，本着真诚而有礼貌地说。 ⑦"再见"、"您慢走"、"欢迎下次光临"，用于客人离开时，本着热情而真诚地说。 英语用语 Hello! Hi!是"你好！"，见面问好常用到。 Goodbye!、See you!是"再见！"，Good night!道"晚安！"。 同学多日不见面，相见问好"How are you?"。 答语常用"I'm fine. Thank you."。 初次认识新朋友，握手问好"Glad to meet you."、"Nice to meet you."。 打扰别人问问题，开口先说"Excuse me."。 别人关心帮助你，感谢用语"Thank you."。 致谢用语要牢记，That's OK."没关系。"。 有了过错表歉意，I'm sorry."对不起。"。 客人来访把门开，Please come in."请进来。"。 Sit down, please. "请坐下。"。 Please have some tea . "请喝茶。"。 征求意见和请求，"May I... ?"先开头。 同意许可Yes. / Sure. / Certainly. / OK!别忘了。 英文中一些常见的单词，如：thanks，hello，hi，sorry等，均属于最简单的英文礼貌用语。交谈时对方因感冒而打喷嚏，对方会说："Excuse me"，而你会说："God bless you!"。来到商店，售货员会礼貌地问一句："Can I help you, please?"。这些都是语言礼貌原则的体现。人们表达礼貌的方式多种多样。 英文礼貌用语例句： 1. I thought you were needing me, Mr. .Singer.（用过去时表示礼貌）； 2. May I come in, please?（用情态动词表示礼貌）； 3. Every piece of luggage has to be examined through.（用被动式表示礼貌）；等等。 礼貌用语的运用： Can you pass me...? vs Give me... 人们不喜欢别人支配他们去做事情，因此有时想直接得到你想要的可不是那么简单。换掉那些听起来是命令的语句，例如"Give me the newspaper"，而使用"Can you pass me the newspaper?" Could you give me five minutes? vs Go away. 你工作非常的忙，但是你的同事却请你帮忙。。。当你工作非常紧张而不能做其他的事情的时候，只说"Go away"肯定是不合适的。取而代之，使用以下的短语就能让每个人都觉得愉快了"Could you give me five minutes?" Excuse me. vs Move. 让别人"Move out of the way"听起来特别的粗鲁而且这样说很可能会得到别人拒绝。下一次有人挡了你的路，你可以说"Excuse me"这样就能避免不愉快的情况出现而得到你期待的结果！ I'm afraid I can't. vs No. 有时候要拒绝一个朋友的邀请非常的困难。只说"No"听起来很不礼貌。下一次你要表示拒绝却不冒犯别人的话就可以说， "I'm afraid I can't." I would like...vs I want... 用下面的词表示请求常常被认为很不礼貌，"I want"。取代，"I want a cup of coffee"，试着向服务生说，"I’d like a cup of coffee, please"。你就能得到你想要的咖啡同时别人的一个微笑了！ Would you mind...? vs Stop it! 如果有人做你不喜欢的事，而且可能还很不礼貌？你该怎样阻止他们呢？要想得到理想中的结果，不用大声叫嚣"Stop talking on your phone in the cinema!"，只要客气对他们说，"Would you mind not using your phone in the cinema, please?" Can you hold, please? vs Wait. 在电话中是否选择适当礼貌用语可以使对话更有效或中止对话。如果有人打电话来找人，不要说，"Wait"。而是，礼貌的问"Can you hold, please?/Hold on,please.
1、请坐，请讲。
2、请稍等，我马上给您办。
3、对不起，分管这项工作的同志不在，您可以将材料留下，我转交给他。
4、很抱歉，您要办的事不符合规定，我们不能办理。
5、您所反映的问题我们将尽快落实，谢谢您对我们工作的支持。
6、不用谢，这是我们应该做的。
7、有个通知请您记一下。
8、对不起，这个问题我解决不了，等我请示领导后，再给您答复好吗？
9、对不起，这个问题一时解决不了，请您多包涵。
10、请您准时参加会议。
11、请随时和我们联系。
12、这是公共场所，请您不要吸烟。
13、请多提宝贵意见。
14、还有什么需要我解释的？
15、您需要我们向您提供些什么服务呢？
16、很高兴为您服务。
17、您的需要就是我的职责。
18、有不懂的地方您尽管问。
19、希望您能满意！
20、请您排队等候！
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答：5.十个铜板少一文－－久闻 6.借花献佛--- 顺水人情 7. 耗子掉进书箱裏--- 咬文嚼字 8.麻子跳伞——天花乱坠 9. 高山裏放鞭炮--- 远近闻名 1、你能填出下列句子中的敬辞与谦辞吗?中国是历史悠久的礼仪之邦,中华民族是有着高度精神文明的民族,在漫长的历史中,汉语里形成了为数众多的敬辞...
社交礼仪应注意哪些
答：五、文明用语 “谢谢您”和“对不起”是日常生活中最常用的礼貌用语。六、尊重妇女 举止行动上处处都要“女士第一”。男士要处处照顾、帮助女士。女士入室，男士要先开门，让女士先行。女士进屋或离开时，要照顾女士脱大衣、穿大衣，等等。七、入室叩门 到对方办公室去，入室前要轻声叩门，得到允许方可...
谁能告诉我小学生基本礼仪知识!急急急!
答：现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。 (三)仪态举止 1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
急需两条文明礼仪知识
答：现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不 起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。 � (三)仪态举止� 1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首 先双方要互相正视、互相倾听,不能东张西望、看书看报、面带倦容...
前台接电话用语
答：1说话文明，服务热情（1）接待服务使用礼貌语言，持之以恒，习以为常。一接来电，敬语当先，如说“您好!”、“请讲”等。（2）语气要谦逊，态度要诚恳。不论通话人说话时什么态度，话务员要始终保持语气谦逊、态度诚恳，不与通话人顶撞，发生争执。（3）语调要亲切、委婉。具有帮助别人排扰解难和乐意...
职场礼仪常识汇总
答：5、不同情境中的礼貌用语 小赵:王老师,您在前面介绍了很多人际交往中的礼貌用语,在我们的工作中怎样才能记住和有效地应用它们呢? 王老师:礼仪是一种素质和习惯,需要在工作和生活中不断体会和使用。礼貌用语很多,在我们日常工作中最基本的首先应掌握好以下十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”。如何运用,给大家...
出国前急需掌握的常用英语口语
答：”这个时候你可以回答 “I’m fine/ I’m great,”后面一定要加一个“Thanks.”如果你今天不是很好，你可以说“Not too bad, could be better.”此外 “How('re) you doing today?”也是比较常见的说法。基本的礼貌用语：英国虽然不是...
小学生行为规范二十条有什么?急需!!!
答：3、尊敬老师，见面行礼，主动问好，接受老师的教导，与老师交流。4、尊老爱幼，平等待人。同学之间友好相处，互相关心，互相帮助。不欺负弱小，不讥笑、戏弄他人。尊重残疾人。尊重他人的民族习惯。5、待人有礼貌，说话文明，讲普通话，会用礼貌用语。不骂人，不打架。到他人房间先敲门，经允许再进入，不...
谁能讲哈礼仪方面的知识,在平时生活中,
答：与同事交往应注意使用礼貌用语,始终保持谦虚、合作的态度。同事外出时有客来访,要代为礼貌接待并将详情转告。注意个人仪表,主动打扫办公室的卫生。非经他人同意,不随意动用他人办公桌上的物品。在办公室不做私活、不谈私事,非必要不打私人电话。 二、阅览室礼仪 到图书馆、阅览室学习,要衣着整洁,不能穿汗衫和...
