为什么说企业信息系统在知识管理中占着重要的地位？以一个具体的公司为例.
1、凡尔纳
19世纪法国著名的科幻小说家凡尔纳第一部作品《气球上的五星期》一连投了15家出版社，均不被赏识，第16次投稿才被接受。美国作家杰克。伦敦最初投稿，也没有一家出版社愿意发表，以致他不得不去干苦力。
后来他的《北方故事》才由一家有眼力的《西洋月刊》看中，一举成名。丹麦著名童话家安徒生处女作问世，有人知道他是一个鞋匠的儿子，即攻击他的作品别字连篇不懂文法不懂修辞。但他毫不气馁，笔耕不辍，终于成名。
2、高士其
高士其是我国科普作家。在外国留学时，有一次做实验，一个装有培养脑炎过滤性病毒的玻璃瓶子破裂了，病毒侵入了他的小脑。从此留下了身体致残的祸根。他忍受着病毒的折磨，学完了芝加哥大学细菌学的全部博士课程。
回国以后，他拖着半瘫的身子，到达延安工作。解放后病情恶化，说话和行动都十分困难，连睁、合眼都需要别人帮助。但他仍以惊人的吃苦精神进行创作，先后写成100多万字的作品。有人问他苦不苦，他笑着说:不苦!因为我每天都在斗争，斗争是有无穷乐趣的。
3、王洛宾
王洛宾，这位被誉为中国西部民歌之父的音乐大师，一生历经饮坷，身陷囹圄，妻离子散，长期处于心理压力极大的逆境中。然而他却以胜似闲庭信步的态度，投身于大西北的沙漠孤烟之中，创作了《在那遥远的地方》等多首西部民歌。
4、桑兰
1998年7月21日，桑兰在纽约第四届友好运动会上进行赛前训练时，不慎受伤，最后导致重伤事故。造成颈椎骨折，胸部以下高位截瘫，成为各方关注的焦点。
10个月后，伤情基本稳定的桑兰回到祖国，在中国康复研究中心继续接受康复治疗。之后，她加盟了星空卫视，成为《桑兰2008》节目的主持人，在众多媒体上开设了她的体育评述专栏。
1999年1月她成为了第一位在时代广场为帝国大厦主持点灯仪式的中国人，2000年5月点燃中国第五届“残疾人运动会”火炬手，2000年9月代表中国残疾人艺术团赴美演出。
2002年9月，桑兰加盟世界传媒大亨默多克新闻集团下属的“星空卫视”，担任一档全新体育特别节目《桑兰2008》的主持人、被北京大学新闻与传播学院新闻系破格免试录取，就读广播电视专业。
5、爱迪生
一场大火，把实验室烧成一片瓦砾。爱迪生研究有声电影的所有资料和样板被烧成灰烬。他的老伴难过得哭了出来:多少年的心血，叫一场火烧了个精光。
而今你已年迈力衰，这可怎么办啊!爱迪生也很伤心，但他决不会由此趴下。发明电灯时，他就先后试验了7600多种材料，失败了8000多次，仍不气馁，终于获得成功。
净水器口碑最好排名有：冰尊净水器、飞利浦净水器、AO史密斯净水器、安吉尔净水器 、汉斯顿净水器 、滨特尔净水器、沁园净水器、美的净水器、金利源净水器这些都是知名品牌值得购买。
1、冰尊净水器
德国冰尊创立于1828年至今200年历史，是净水器行业领导品牌之一，最早的一批净水器开创者。 据世界卫生组织（WHO）统计，世界上90%以上的净水器品牌均模仿德国冰尊净水器，但却一直未被超越。
冰尊净水器优势：技术强、资格老、效果好。19世纪，冰尊净水器的年产量只有50台，只够供应皇宫、皇室、皇亲国戚等使用。20世纪初期，有部分社会名流、富豪、高端人士开始通过走后门的方式购买到冰尊净水器。21世纪的今天，冰尊净水器已全面推向市场。
2、飞利浦净水器
飞利浦这个牌子众所周知，在彩电，剃须刀行业居于世界领先位置。飞利浦以其强大的技术资本研发出健康、安全、舒适、便捷的净水机，其中WP4183反渗透净水机更是采用多重净化技术、长效过滤技术等国际领先科技，更贴合每一位使用者饮水需求，保护饮水健康。
3、AO史密斯净水器
AO史密斯热水器公司是美国一家历史悠久的品牌，在美国热水器市场占有很大比例。后来进入中国净水器行业，以深厚的水处理技术改造研发推出反渗透净水机AR600-H3,该产品采用反渗透技术，过滤出的纯净水没有水垢且不保留任何矿物质。
4、道尔顿净水器
道尔顿是净水器行业里的老品牌，开创研发出可以反复清洗的陶瓷滤芯。陶瓷滤芯虽然可反复清洗不用更换滤芯深受精打细算的家庭主妇欢迎，但过滤精度较低无法过滤重金属等超细微杂质，而且经常需要每周清洗一次才能保证饮水安全。
5、安吉尔净水器
安吉尔净水器，深圳安吉尔饮水产业集团有限公司自创的品牌。最受一般中等收入家庭喜爱的品牌之一，是国内较早的饮水设备研究与开发、制造及销售的专业公司。该公司进口美国陶氏滤芯，缺少自主研发能力。
6、汉斯顿净水器
汉斯顿是深圳国内知名的净水器品牌，拥有自主研发能力，在净水领域不断创新，拥有6项净水专利。推出一系列价格低廉新品，主要满足中低档消费者需求。
7、滨特尔净水器
滨特尔公司原称是爱惠浦，爱惠浦自1933年以来一直为各个行业提供水处理方案，后被美国滨特尔公司收购。滨特尔一直专注于商用净水，主要的产品都是使用在商店、咖啡厅、酒吧等。在此就不细说。
8、沁园净水器
沁园集团是一家专业从事净水设备、饮水设备、工业成套水处理设备、水处理膜等系列环保产品的国家高新技术企业，是国家创新型试点企业和国家知识产权示范创建企业。沁园集团股份有限公司成立于1998年，是世界上第一台饮水机专用净水器和世界上第一台无热胆节能速热型饮水机的发明和制造厂家。
9、美的净水器
美的净水器主打“反渗透”净水器产品，其过滤精度可达0.0001微米，能截留水中各种无机离子、胶体物质和大分子溶质，包括重金属和水垢等。美的净水设备项目组成立于2001年，2006年建立佛山市美的清湖净水设备有限公司，全面进军净水设备行业
10、金利源净水器
金利源净界系列（能量机）又称矿泉制水机，是由金利源公司（全称深圳市金利源净水设备有限公司）研发生产，采用国际先进的六维净化技术，对自来水进行净化、矿化、活化、离子化、新鲜化、富氧化处理，有效去除水中的微生物、有机物、重金属、细菌等有害物质，从而形成矿物质丰富的高能量活化小分子团水，口感纯正。
扩展资料：
选择净水器的基本原则：
1、净水产品的性价比较高：产品的质量较好，性能稳定；使用较方便;维护成本和运行成本较低；有较强的专业技术和良好的售后服务。
2、生活用水选用软水产品，饮用水选择含有一定硬度的水(140mg/L--200mg/L)。
3、水的硬度在170mg/L以下地区最好选择复合超滤机。
4、水的硬度在170mg/L-250mg/L以内的地区淋浴、洗衣用水最好是选用软水，直饮水最好选择 复合超滤水。
5、水的硬度在250mg/L以上的地区淋浴，洗衣用水最好选用软水，直饮水选择部分软化水(软 化水和未软化水按一定比例混合)经过复合超滤机过滤后的超滤水。
6、含高氟、高咸、高硫地区的水选择纯水机，作为直饮水，并补充微量元素。
7、地下水或沙粒和铁锈重的地区，建议在总表后再装精密过滤器。
信息在管理中的资源作用 在人类社会已进入信息时代的今天，信息资源在经济社会发展中扮演着日益重要的角色。也就是说，当今世界的竞争，归根到底是经济的竞争。在激烈的竞争中，谁拥有信息，谁就拥有竞争力和主动权。作为一个企业，要在激烈的竞争中立于不败之地，就必须真正树立信息就是资源、信息就是财富的观念，把信息工作摆在重要战略资源的位置上，把信息工作纳入日常议程。天翎的知识管理区别别的企业的特点是，可以随需而变调整对应的知识需求细节
企业信息资源类型
1.1环境信息资源 这是一种宏观信息资源，它包括4个部分内容：
①国际动向。②国民动向。如国民收入。③产业政策。如行业规模结构。④技术发展状况。如国内外出现的新技术及其发展趋势、技术推广和改造情况等。
1.2外部信息资源 企业要制定竞争战略，必须对竞争对手进行分析，找出企业现实的和潜在的竞争对手，了解他们的生产规模、生产能力、技术水平、资金状况、定价战略、营销策略、产品开发策略、产品市场占有率以及竞争对手过去的工作实绩，现在及未来的活动态势等情况，从而做出自己的竞争对策来击败对手。 1.3内部信息资源 对企业内部的管理而言主要指：企业基本情况，财务的利润水平、资金收益率、赢利能力，组织结构，产品功能，人员素质，竞争地位，设备状况，市场营销能力，研究与开发能力，目标策略等等。
2.信息资源的开发利用对企业竞争的重要作用
2.1提高竞争力 竞争是市场经济最显著的特征，竞争力是企业的生命，企业竞争力近期表现在市场占有率和利润率，从远期趋势看则表现为信息的获取能力。中国加入WTO，将会有更多的跨国公司进军中国市场，中国企业面临的国内外竞争将日益加剧，国内企业必须面向市场，只有准确深入地掌握市场变化的综合性信息并加以开发利用，才能取得竞争优势，提高竞争实力。 2.2实施战略管理 战略管理的核心是战略决策。战略决策不同于一般计划或生产管理，它具有全局性、综合性、长远性的特点。决策的科学化不仅要高水平的决策者，还需要大量的经过分析、加工的科技、经济、商业、金融等方面的综合性信息。正确的决策在很大程度上决定着一个国家和企业的兴衰成败。 2.3加速技术创新和开发的过程 技术对人类的生活最具影响力。每一种新科技都是一种“创造性的破坏”力量。企业要保持良好的发展势头，就必须尽快从旧产业转入新产业，及时沟通外部环境信息、经济信息，尤其要掌握大量的竞争信息和有关技术标准，了解某一技术发展的最新动态，为本企业的技术研究开发提供新思路，避免重复研究。同时，结合企业经营的发展状况，适时调整创新项目的技术方案，加速创新与开发的进程。 3.企业竞争中的信息资源开发利用的方式与策略 3.1通过公开出版的纸质媒体搜集各类信息资源 3.1.1企业公开发行的资料 3.1.2公开发行的科技期刊和各种报刊资料 3.2从第三方获取 指通过电话咨询、问卷调查、信函或面访等方式，从第三方获取竞争者的信息3.3通过企业内部员工建立的人际网络4.建立有效的信息服务体系 4.1提供专题剪报 专题剪报的主要信息源来自报刊，需要连续性地提供有关竞争对手、竞争环境及竞争策略的信息，针对性和时效性要求高，同时还要根据企业不同时期的需要及时调整内容。 4.2定期写态势分析报告 SWOT起源于20世纪80年代的美国。所谓SWOT分析，就是将与研究对象密切关联的各种主要的内部优势因素、弱点因素和外部机会因素、威胁因素，通过调查分析并依照一定的次序按矩阵的形式排列起来，然后运用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论。对企业进行SWOT分析，总的目的是为了发挥内部优势因素、利用外部机会因素、克服内部弱点因素和化解外部威胁因素，通过扬长避短，争取最好的结局。 4.3通过网络途径，开发利用各类信息资源 4.3.1国家宏观政策信息 政策对企业的发展起着至关重要的作用。通过互联网浏览国家政府机关的网页，可以及时和准确地知道国家的有关政策的颁布和修改，帮助企业正确地把握国家政策的大方向，从而减少企业生产和经营的盲目性。 4.3.2竞争对手的信息 确定竞争对手的范围。通过互联网了解竞争对手,避免了现实中了解竞争对手的空间与时间的障碍。对于一个企业来说，要了解国内有哪些竞争对手，通常可以利用中文搜索引擎进行查询，也可以直接从国内的一些网站上获取有关的信息。 了解竞争对手的经营状况。确定了竞争对手后，便需要了解竞争对手的客户情况、财政状况、供应商及经销商情况。 4.4培养一支高水平的信息管理服务专业人才队伍 未来10~15年，是我国信息服务业发展的重要时期。同时，由于市场竞争日趋激烈，计算机、多媒体、网络等现代技术广泛应用，对企业信息资源的开发利用提出了新的挑战，企业信息工作人员既要掌握信息管理的专业知识和技能，又要知晓有关企业生产经营的工业、经济、社会、管理等知识，并对情报信息资源具有较强的吸收、综合分析和开发能力。为此，企业要对信息工作人员进行多种培训，全面提高现有专业人员的素质，从而优化企业信息服务队伍。 摩托罗拉公司依靠竞争情报信息果断确立发展新领域，在市场竞争中取得成功的案例 摩托罗拉公司创建于1928年，最初生产汽车收音机，1965年进入彩色电视机市场，并于1967年开发推出美国第一台全晶体管彩色电视机，很快成为美国著名的电视机制造商。但是到了20世纪70年代，美国彩色电视机市场需求已向高质量便携式和台式机型发展，但该企业忽视市场竞争环境的变化和新的竞争对手已迅速崛起，仍然集中力量生产落地式电视。 而索尼、松下等日本企业在认真研究国际市场彩电竞争态势及其发展趋势，以及美国顾客需求新变化的基础上，准确把握顾客消费心理，迅速研制开发高质量的便携式彩电，并不断增加产品品种和功能，以满足美国用户的要求，与摩托罗拉公司在彩电市场上展开了激烈竞争。由于摩托罗拉公司拒绝改变自己的经营发展模式以迎接索尼、松下等竞争对手的挑战，最终在竞争中失败了。摩托罗拉公司于1974年退出电视机市场，被迫将国内电视机业务卖给了日本的Matsushita公司。 进入20世纪80年代后摩托罗拉公司开始认识到竞争情报研究与系统建设在企业经营发展中的重要作用，将精力从单纯指责日本企业，寻求政府保护方面转移到通过研究竞争情报，来深层次了解日本企业是如何获得全球领先地位的。首先摩托罗拉公司成立了专门的竞争情报研究部门，设立企业信息主管（CIO），专门聘请了曾担任过美国联邦政府科技情报执行官的简?赫林先生任公司竞争情报部主任，加强了以竞争情报为核心的信息管理，先后通过运用竞争者动态分析、Benchmarking 等竞争情报分析技术将自己的运行方式与日本业内最好的公司进行对比，重新审视自己产品的质量和生产程序，同时针对日本索尼、松下等竞争对手企业的优势、运营状况及其销售态势进行情报研究。发现尽管摩托罗拉等美国企业在彩电产品生产核心技术方面仍然拥有较大竞争优势，但日本竞争对手企业在生产规模、经营管理和产品价格及售后服务等方面都具有很强的竞争优势，已经能够以很有竞争力的生产成本生产出很高品质的产品，并且迅速推向世界市场。 其企业总体水平已在全球同业中占据领先地位，美国企业在彩色电视方面继续与日本企业在彩电产品领域进行竞争已不可能取胜。因而果断地决定充分发挥摩托罗拉公司半导体集成电路芯片制造核心技术的特长，迅速将主要产品开发重点转移到移动通讯领域方面，并且与一些美国公司和政府合作成立了一个名为Sematech的机构，专门从事针对日本企业的竞争情报研究工作，为制定竞争策略提供依据。同时摩托罗拉公司还集中力量重点跟踪诺基亚、爱立信和西门子等新的竞争对手的发展动向，加强新产品研制、开发和营销环节等的信息集成管理，通过20多年的不懈努力，从而确定了摩托罗拉公司作为世界顶级移动通讯产品生产商的地位。 正是由于摩托罗拉公司依靠竞争信息情报，在竞争信息情报投入上居全美第2位，从而保障了公司能够及时准确地了解到全球竞争环境的变化和竞争对手的实力，果断地重新确定新的发展重点，使其电子通讯主要产品，如寻呼机、移动电话等产品在世界范围的市场上有着杰出的表现。目前摩托罗拉公司已进入世界电子信息技术100强企业之列，年销售收入超过300亿美元，其中竞争情报对销售收入增长的贡献高达12%。 IBM公司通过建立竞争信息情报体系，实现企业扭亏为盈的案例 在20世纪80年代末期，由于IBM公司对市场竞争趋势的判断出现重大失误，忽视了当时迅速发展的个人电脑革命，仍然认为大型主机硬件设备的研制开发会给公司带来持续的繁荣。而且面对瞬息万变的市场，IBM集权化的组织结构和官僚化的管理体制，加快了公司经营危机的来临，到20世纪90年代，公司终于陷于严重的困境中，在1991年至1993年，IBM公司的亏损超过147亿美元，成为美国公司历史上最大的净亏损户，其在全球电脑市场上的销售排名1994年下降到第三位，股票价格下跌了50%，公司发展和生存面临严峻的挑战。1993年1月，IBM董事会决定辞退公司总裁，并由曾任职于麦肯锡管理咨询公司的原美国RJR食品烟草公司总裁路易斯?郭士纳（Louis Gerstner）先生临危受命，担任IBM新的董事长兼首席执行官。 郭士纳先生一上台就发现该公司的竞争地位已受到实质性侵害，决定对公司的最高决策层和管理层进行改组，以完善具备战略性的领导体制，成立了IBM中、长期战略决策组织，即政策委员会和事业运营委员会。并认识到建立一个公司层面统一和正式的竞争情报体制的重要性，提出要“立即加强对竞争对手的研究”，“建立一个协调统一的竞争情报运行机制”，“将可操作的竞争情报运用于公司战略、市场计划及销售策略中”。在郭士纳先生的大力支持下，IBM公司启动了一个建设和完善竞争情报体系的计划，并建立了一个遍及全公司的竞争情报专家管理其全部运作的核心站点。 IBM公司的决策层希望通过该计划，能够及时准确地判断企业的竞争对手拉拢IBM公司客户的企图。为了对付这些竞争对手，公司组织实施了“竞争者导航行动”竞争情报项目，重点针对IBM在市场中的12个竞争对手，派出若干名高级经理作为监视每个竞争对手的常驻“专家”，责任是确保IBM公司掌握其竞争者的情报和经营策略，并在市场上采取相应的行动，在此基础上建立公司的竞争情报体系。该竞争情报体系包括完善的管理信息网络和监视竞争对手的常驻“专家”和与之协同工作的IBM公司的竞争情报人员，以及生产、开发、经营和销售等职能部门的代表，由这些人员构成一个个专门的竞争情报工作小组，负责管理整个计划中相关方面的竞争情报工作。 分布在整个公司的各个竞争信息情报工作组每天对竞争对手进行分析，通过基于Lotus公司Nores软件的系统为工作组提供在线讨论数据库，能够使IBM公司全球各地的经理们和分析家通过网络进入竞争情报数据库，并作出新的竞争分析。竞争情报小组还使用IBM公司的全球互联网技术获取外界信息，利用IBM公司的内部互联网技术更新企业内部的信息。随着这一体系的不断完善，竞争情报开始融入到IBM公司的企业文化中，在经营过程中发挥越来越重要的作用。 通过调整竞争情报工作重点及建立新的竞争情报体系，使IBM公司各部门的竞争情报力量能够有效地集中对付主要的竞争对手和主要威胁，并提供各种办法提高各竞争情报小组的协作水平，优化了原有的情报资源，增强了公司适应市场变化和对抗竞争的能力，最大限度地满足了全球市场上客户们的需求，公司销售收入持续增长。竞争情报在IBM公司经营改善中的作用也逐步显现出来。据调查，在1998-2000年期间，竞争情报对整个公司业绩增长的贡献率分别为6%、8%和9%。以后IBM公司在信息技术行业中又重新获得了领先地位，到2001年公司利润总额达80.93亿美元，股东权益为194.33亿元，IBM高速增长的商业利润再次受到公众的关注。 施乐公司运用竞争信息情报加强竞争对手分析，在激烈市场竞争中反败为胜。 美国施乐公司作为世界复印机行业的巨人之一，于20世纪60年代在世界首次推出办公用复印机（型号为Xerox914），从而改变了人们的工作方式，施乐公司也因此垄断世界复印机市场长达10多年之久。后来，由于随着理光、佳能等日本企业先后进入复印机市场，该行业的竞争日益激烈，但是施乐公司忽视了全球性的竞争威胁情报研究，不能及时对经营战略进行调整，最后被迫进入防御状态。到20世纪80年代初，施乐公司的复印机全球市场份额由82%下降到35%。这时施乐公司才开始分析日本的产品和价格，结果令他们大吃一惊??日本佳能公司竟然采取了以施乐公司的成本价销售复印机。起初与其他美国企业一样，施乐公司怀疑日本产品质量差，但事实证明并非如此；施乐公司又认为日本产品采取低价倾销策略，价格如此之低肯定赚不到钱，结果又错了。经过对日本产品深入细致的竞争情报分析对比后，施乐公司才发现竞争对手企业在产品导入市场的时间和投入的人力都只有本公司的1/2，而且设备安装时间仅是本公司的1/3，这就是竞争对手可以大幅度降价的关键原因。 为了夺回已失去的市场份额，施乐公司加强了对竞争对手信息情报的搜集、处理和分析工作，决定以公司市场调研部为基础，成立了专门的竞争情报研究部门，协调和领导整个公司的竞争情报工作。为了时刻获得情报信息，施乐公司在3个层次上开展了竞争情报研究：
①全球性的，由施乐公司的营业部负责收集和分析影响公司长期计划或战略计划的信息。 ②全国性的，由美国顾客服务部收集美国国内的竞争情报。 ③地区性的，充分利用在公司遍布在美国的37个销售服务网点，要求通过各自的市场经理收集和分析所在地区的信息，并在此基础上公司建立“竞争数据库”和“顾客数据库”。 而且为了实施竞争情报分析，施乐公司还成立了竞争评估实验室，组织实施反求工程（reverse engineering），专门用以剖析竞争对手产品或有竞争威胁的产品。情报专家们通过合法渠道将这些产品买来并拆开，对其进行非常细致的分析，包括每一个细节、每一个特点、每一个优点和每一个缺点，尤其是公司可能面临的专利技术和秘密技术的应用及其特点，以了解竞争对手产品降低成本、提高质量的实用方法和制造原理，而后将分析报告传送给设计师和工程师，使他们能够了解竞争对手的产品开发动态。这些竞争策略的实施使施乐公司最终从日本佳能公司那里夺回了其应有的市场份额。 实践证明，由于运用竞争信息情报，使施乐公司面对众多的对手，特别是不断地有强大的新对手加入，能够处之不惊，从大局着眼把握竞争形势，始终保持竞争的主动性。关于竞争情报的重要性，施乐公司的副总裁Judity M. Vezmar认为：“竞争情报应成为企业营销活动的一部分，每一项受竞争影响的活动都需要竞争情报，而且最重要的是要确保将正确的信息在正确的时间里传递给正确的人”。
在当今激烈的市场竞争环境下，企业的经营管理理发生了根本性的变化，其中最明显的变化是强调以客户为中心，要求提供个性化的服务。
工业经济时代是生产能力不足商品短缺的时代，企业以"产品"生产为导向，产品的成本和质量是企业最重要的竞争手段，企业主要通过追求大规模和标准化产品生产以取得市场竞争中的成本优势和利润最大化。
而知识经济时代是社会生产能力与商品过剩的时代，客户因存在极大的商品选择空间和余地，表现出日益强烈的"个性化"需求特征，在这种时代背景下，企业只能以"客户"为导向，"客户满意度"是企业发展的最重要指标，多品种、小批量、灵活多变已成为知识经济时代企业的经营管理特征，这种特征对企业员工的整体技能素质提出了更高的要求，对以大批量生产为特征的生产管理系统提出了严峻的挑战。这些挑战大体可以归结为以下四个方面：
（1）快速响应能力
以财务系统、ERP系统等工业时代典型的企业信息系统都是以处理流程相对稳定为基本假设，但在高度竞争环境下，企业面对的常常是突发的事件或偶然的机遇，需要企业快速而准确地决断，因此，传统的大批量生产系统需要更灵活的系统给予有效的灵活性补充。
（2）创新能力
创新是企业在未来的激烈中得以持续发展的关键，它不仅仅局限于普通意义上的技术研发，还应该包括新思想、新的工作方法和处理流程等方面上的创新。
（3）技能素质
传统的信息技术大多都停留在提供事实性知识或一些原理性知识（即所谓的Know-What 和 Know-Why），但多变的市场对员工的技能素质提出了更高的要求，在响应快速变化的需求时，要求员工具有相当的工作技能（Know-How），能够及时找到相关专家的帮助（Know-Who）。
（4）运作效率
对于企业来说，效率不仅仅意味着规范、快速和程序化，而是一个更广泛的概念，是更高品质和更加聪明的工作方式。
知识管理给企业带来的好处
KM带来的部分利益是和节约成本直接相关的，另外一部分则很难量化。在现在以信息为中心的经济时代，企业发现最佳机会并最终获得最大利益的源泉，是智力而不是有形资产。为了从企业的智力资产中获得最大的利益，KM实践者主张知识必须分享，而且知识应成为协作的基础。有效的KM系统能够帮助企业做如下事件：
◆鼓励自由的思想交流，推动创新。
◆缩短响应时间，提高客户服务质量。
◆使产品和服务能更快上市，增加收入。
◆认识到员工知识的价值，并因此对他们给以奖励，从而增加员工的保留率。
◆通过去除多余的和不必要的流程，使运营更顺畅并缩减成本
企业越来越认识到把存在于企业内部和外部的隐性和显性的知识高效的管理和利用起来，从而实现企业知识创新目的的重要性。企业注重知识在企业运作过程中不断的更新、提升和服务于业务的过程。而要使得知识管理在企业中源源不断的运动着以及产生着作用，企业必须要经过这三个过程：积累知识、共享知识以及创新知识。
以中通服咨询设计研究院有限公司（简称“中通服”）为例，中通服深知“知识是第一生产力”，于2013年率先在行业内实施了企业知识管理建设项目并携手天翎先后建设了第一代和第二代知识管理系统，但随着企业高速发展，中通服在知识管理领域出现了新的机遇和挑战：
●海量知识资产，如何体系化管理，构建清晰的知识脉络？
●专家经验等如何挖掘，让隐性知识在更大范围发挥价值？
●如何构建移动端KM平台，让员工学习交流无处不在？
●项目成果如何快速回收、分享，赋能业务创新与高效协作？
基于天翎对企业知识管理业务的深刻理解及双方长达6年的信息化成功建设革命友谊，中通服再次选择了天翎，选择基于天翎MyApps赋能平台打造第三代知识管理平台，融聚全员知识智慧，全力赋能业务发展
企业为什么要进行知识管理
答：会博通知识管理系统四大核心价值 成本 ● 促进知识显性化，沉淀企业知识资产。● 避免人员流失产生的知识流失，保护组织核心竞争力。● 减少纸质文件及其处理成本，大大提高了知识利用效率。● 规范化知识文档变更，避免了错误版本产生的损失。● 使不断重复的工作更为简单与便捷，减少人力成本。安全 ● 严格...
论知识对信息系统项目管理模式的推动作用
答：随着知识经济的不断发展，在现代信息系统项目管理中，知识管理已经成为了其中一种重要的发展趋势.因此，相关企业为了能够更加有效的发展，就需要积极的把握住这种模式，在知识管理的基础上，将企业中的信息系统项目管理构建起来，确保单位能够适应社会发展的大趋势，完善自身的项目管理水平，提升在市场中的竞争...
什么是企业信息化与知识管理?
答：企业知识管理是指利用现代信息技术，开发企业知识资源，调动人力资源学习潜能，并建立与之相适应的组织模式，推进企业现代化进程，提高企业核心竞争力和经济效益的过程。信息化建设是企业实施知识管理的基本工具，它为企业知识管理提供技术和资源支持；企业知识管理为解决信息化建设出现的问题提供理论指导。会博通...
知识管理在企业信息服务流程中的应用
答：一、信息服务的知识管理需求 信息服务是运用知识、发现知识的过程。运维人员在服务用户的过程中积累了大量的个人知识。但是，由于企业信息服务流程按环节和职责分工，不同环节间缺乏联系，部分知识以不同的形式或描述重复存储在不同地方。运维人员分工细化，导致知识的人为分割，未能归集和共享，新员工适应周期...
知识管理系统对企业的作用表现形式都在哪?
答：1、知识管理系统加快知识咨询流动知识和信息实现了有序化，在知识管理系统寻找知识利用时间大大减少，也自然加快了流动。另外，由于在企业的内部网上可以开设一些时事、新闻性质的栏目，知识管理系统可以使企业内外发生的事能够迅速传遍整个企业，这就使人们获得新信息和新知识的速度大大加快。伟创OA易企管-知识...
"什么是企业知识管理,怎么做管理比较好"?
答：企业知识管理的定义：企业知识管理是一种系统性的方法，旨在有效地收集、整理、存储、传播和应用组织内部和外部的知识资源。这包括员工的经验、专业知识、最佳实践、市场信息等，以提高企业的创新、学习和决策能力。企业知识管理的重要性：1.创新驱动：知识管理为创新创造了良好的环境。通过分享和访问各种知识...
信息管理与知识管理
答：而知识管理则是对包括信息在内的企业所有的知识重要实施全面的管理,要把企业的知识资源统筹起来,于其他资源相结合致力于企业的创新活动。所以,与知识管理相比,信息管理只是知识管理中的一部分内容。 信息管理和知识管理有哪些区别? 知识管理和信息管理之间的联系和区别 相对知识管理而言,信息管理已有了较长的发展历史...
什么是知识管理系统
答：4、CKO体制：知识管理系统由知识主管来负责协调和控制知识收集、组织和传播子系统的动作。CKO是随着信息管理向知识管理过渡，由CIO演变而来的企业内知识管理的最高负责人。5、人际网络：知识管理系统是一个人机相结合的系统，完善的人际网络是保障其正常动作的有效机制。人际网络强调充分发挥人的主动性和创造...
如何理解知识管理
答：知识管理的软件对应的是知识管理系统，它是一个建立在管理信息系统基础之上的实现知识的获取、存储、共享和应用的综合系统，通过文件管理系统、群件技术、搜索引擎、专家系统和知识库等技术工具，使企业显性知识和隐性知识得到相互转化，当然具体需要什么，取决于你的需求。另外它可以自动实现全自动办公室管理，...
为什么crm要强调知识管理?
答：？？CRM和知识管理无关吧！据我所知，CRM是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式，比如百会CRM，CROSS CRM，salesforce CRM，微软CRM等 ...
