超市员工岗位的职责是什么？

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超市营业员工作职责如下：

1.负责卖场商品的美观陈列。

2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客 遵守卖场公共秩序。

3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。

4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在 保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面 形式上报给卖场经理，再由卖场经理以同样 的方式报告给采购及时作出处理；

5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、 换货工作，保修工作

6、 负责对柜组内商品中不合格品、报损 商品、残次品的书面形式的登记。

7、 熟悉相关产品知识，提供顾客产品咨 询和相关服务。

8、 负责货架排面整理，要货、补货、防 损控制等工作。

9、 配合公司定期与不定期的盘点工作。

10、绝对服从公司领导安排。

二：

1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。

2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）

3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾。

4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。

5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品

6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签

7、对商品保质期（上货做到先进先出）

8、事先整理好退货物品，办好退货手续。

9、微笑服务，礼貌用语。

主要工作

（一）、 补货

1、补货时必须检查商品有无条码。

2、 检查价格签是否正确，包括 DM 商品的价格检查。保证商品与价格签一 一对应。

3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。

4、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。

5、 补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。

（二）、 理货

1、 检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无 破损等，并及时处理。

2、排面检查：商品是否面向顾客，排面是否整齐。不能随意更改排面

3、价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。

4、 清洁：定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。

（三）、 促进销售、控制损耗

1、每日计算库存量、销售量、进货量。

2、及时回收孤儿商品。

3、卖场巡视，防止偷盗事件发生。

（四）、 价签

1、按照规范要求打印标签，贴条形码。

2、价格签必须放在排面的正中，缺损的价格签必须及时补上。

3、剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。

4、 条码应贴在适当的位置。

（五）、 盘点

1、辅助工作

（一）、 服务：

耐心解答顾客询问 补货理货时不可打扰顾客挑选商品 及时平息调解一些顾客纠纷；

制止顾客各种违反店规的行为：拆包、吸烟、带宠物入内等；

对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报；

每月最后一日进行盘点，所有员工必须参加；

盘点时保证盘点的结果准确。

（二）、

器材管理：封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置；

货架等材料及时回收到库房。

（三）、 市调：

按公司要求、主管安排的时间和内容做市调工作；

市调材料要真实、有效。

（四）、 工作日志：

条理清楚，字迹清楚；

完成的工作，未完成的工作必须罗列。

三：

1、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况

2、准确回答顾客提问并协助他们。

3、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面

4、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货

5、负责办理商品进货验收和退换 工作要求：

营业前：

1）准时上班，参加晨会。

2）清洁货架和商品卫生。

3）检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。

4）检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意：保质期 短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严 禁站在商品上取货及从中间抽取。

营业中 ：

销售：

1）礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。

2）如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。 

3）如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品；如顾客 明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时间。

4）顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并 注明“自提” ，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提” ；如要 求送货的请顾客到服务台办理送货手续， 对已发货商品在电脑小票上注明 “送货” 并签名。

5）随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。

调拨

1）部门间调拨时，调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至 调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时签名。

2）行政调拨时，部门人员必须审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的 签名。 手续齐全后按单发货并在 “调拨单” 上签字， 同时留下调拨单部门联。

3）打出电脑调拨单后，部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条 码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。无误后在电脑单上 签名，留下部门联，将手工单与电脑单同时保存。

4）分店间调拨时，调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接，并填写实 际调出数后签字，同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。

5）需调拨商品妥善包装，防止中途商品损坏。

调价、报损

1）对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员必须清点商品数量，登记 并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后，于执行时间的前一营业 日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签， 需报损的与相关部门共同监 毁。

2）接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商 品，签字并带回验收单部门联。

四：

1、 维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象；

2、 严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工；

3、 随时保持得体的仪容仪表，在工作中使用文明用语，按要求佩戴工 牌和着装；

4、 员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准 带入卖场内；

5、 服从主管人员的指示或命令；

6、 严格遵守安全规则；

7、 礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不 打骂、诽谤同事；

8、 不得在上班时间打磕睡、打堆聊天，不在工作时间喝酒，不在上班 时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话；

9、 不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事；

10、 严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位；

12、 不阳奉阴违，不消极怠工；

13、 不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜；

14、 不随意拿取卖场内任何商品和赠品；

15、 珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公 司财产；

16、 诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和 批评；

17、 团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队；

18、 保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密；

19、 工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意；

20、 不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件；

21、 不伪造、涂改公司的报告、记录。

五：

一、店面整洁。每天在营业前做好柜台、货架、商品和环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。

二、 爱岗敬业。对待顾客热情周到，耐心解答农户咨询的问题。尽量为顾客提供各种满意的服务。

三、及时补充商品，检查柜台上所列之商品是否齐全，不足的商品随时补齐，新货需及时上架。

四、商品摆放美观。不得出现商品不足和摆放零乱的现象。

五、随时检查仓库商品数量是否充足，不足的须及时通知保管补货，做到所有商品无断货现象。

超市营业员工作职责是什么
答：药店营业员的工作职责是什么? 店员岗位职责 1、销售药品:向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。 2、理解处方:店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方,注意配药禁忌。 3、识别药品真伪:店员要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。 4、识别进口药品:店员要学会识别进口药品。 5、指导患者用药:对常见疾病,营业员要...

超市员工的岗位职责
答：营业员职位描述：1.负责门店商品陈列美观。2，负责店里的卫生管辖下的面积，引导顾客遵守卖场秩序。3.负责维修和更换的价格标识店内商品。4.负责检查店内商品，在保修期内商品的质量控制。5.订购负责的商品，退货，更换工作或保修工作类别的管辖范围。6.负责对不合格品的商品类别，报损登记的商品，残次品...

超市营业员工作职责是什么?
答：1.负责卖场商品的美观陈列。2.负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。3.负责卖场商品的物价标识的维护和更换。4.负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质期内。5.负责所管辖的本大类商品的订货、退货、换货工作，或保修工作。6.负责对本大类商品中不合格品、报损商品、残次品的登记...

商超业务员岗位职责
答：并且经常拜访门店可以有效的维护好与门店的客情关系以便于日后工作(地堆、排面、端架谈判,促销人员上岗,促销活动执行等)的顺利执行。因此,拜访客户为业务第一工作。岗位职责重之又重。 二、促销人员的管理。 促销员在市场一线,是真正看到过市场,唯一拥有发言权的人,为此作为业务员必须管理好促销人员,并随时了解促销...

超市有什么工作岗位
答：一、超市的工作岗位有：1、超市的工作岗位有保管员。岗位职责：负责商品的分类、登记、入库、保管工作。看管库存商品的安全，防止变质、虫蛀、污染，随时向经理提供库存商品数量、结构变化情况。2、超市的工作岗位有业务员。岗位职责：负责超市进货及管理工作，编制进货计划，检查商品销售和商品适销情况，负责...

超市的收货员,理货员都负责什么
答：4． 防止闲杂人员在收货区域随意进出 5． 防火、防盗工作 6． 协助空纸皮的整理工作 岗位职责：超市理货员（补货员）岗位职责 一、直属部门：食品部、百货部 二、直属上级：各部门主管、副主管 三、适用范围：食品区、百货区的理货员 四、岗位职责：1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和...

超市理货员是干什么的,累吗?
答：超市理货员是做什么的 , 超市理货员工作内容包括:理货、销售、记录、打扫工作。一般来说,超市理货员工作内容主要有以下几条: 基本职责 1.熟知商品及其包装上的标志、用途用法、产地及责任区的商品位置和商品知识(即商品的名称、等级、用途、产地、保质期和使用方法、日常销量等) 2.了解有关商业法规并执行门店作...

超市有什么工作岗位
答：大型超市，一般有以下岗位：1、店长。负责超市运营整体工作管理。2、副店长。协助店长，细致管理单一或几个部门。3、各部门经理。负责旗下部门的运营业务管理。4、部门副经理。协助部门经理进行业务管理。5、文职人员，如人事、财务等部门的业务员。6、营业人员，包括收银员，导购员，送货员等。7、安保...

超市的领班主要的工作职责是什么?要怎样做好?
答：7．根据客流量安排人员岗位；8．安排人员将顾客不要物品（生鲜）返回卖场；9．处理顾客投诉、解决收银区中途故障；10．帮助特殊购物（集团购物、支票购物、大宗购物）；11．帮助收银员错误更正；12．安排员工就餐；13．收取时段现金；14．抽点收银员营业款 15．高峰期后收银区的卫生清洁；16．高峰期后所...

超市的职位
答：经理岗位职责：1.全面负责超市的经营管理工作。2.负责向集团公司领导汇报工作，接受监督。3.负责制订年度经营计划和管理目标。4.保证超市在信守道德、提高服务质量的同时，全面实行服务规范化，提高企业社会效益。5.保证超市的安全，教育员工牢固树立法制观念，增强安全意识。6.兑现承诺的经济指标，否则按协议...