管理学考试重点
管理学期末考试20个重点
1、简述管理的科学性与艺术性？
答：管理师科学与艺术的结合。管理的科学性强调人们必须按照管理科学规律进行管理，强调学习管理专业知识的重要性。许多管理的问题都可以用理性的、逻辑的、客观的、系统的方法来解决，是有章可循的。
管理的艺术性就是强调其实践性和创新性。要有效的实现管理，管理者必须在管理实践中发挥积极性，主动性，创造性，因地制宜的将管理知识与具体管理活动相结合。
管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体。管理的科学性是管理艺术性的前提与基础，管理的艺术性是管理科学性的补充与提高。（此内容在书本P6）
2、管理的目标是什么？
答：管理的目标是有效的实现组织的目标，我们可以用组织绩效这一指标来衡量管理目标的实现程度。组织绩效与管理的销量与效益成正比。（此内容在书本P5）
3、管理的基本职能有哪些？他们之间有什么关系？
答：管理职能是指管理者喂实现有效管理所应具备的管理功能。
计划职能，是指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划与安排。
组织职能，是指管理者有效组织和调配资源。
领导职能，是指管理者建立有效的组织指挥体系，指导、激励、协调组织成员。
控制职能，是指管理者按目标计划制定管理标准，对过程和结果进化控制，及时纠偏，保证组织目标的实现。
管理各职能之间是相互联系，相互制约的。管理正是通过计划，组织，领导，控制这些基本过程来展开和实施的。为了达到组织目标，管理者首先要根据组织内外部环境条件，确立组织目标，并制定出相应的工作计划与行动方案；其次，管理者要进行组织工作，落实计划，充分调动组织成员的积极性，加强领导工作；最后，管理者要控制偏差，确保各项工作的顺利进行。（此内容在书本P10）
4、简述明兹伯格的管理角色理论
答：管理者在工作中扮演了10种角色，这些角色集中体现在三个方面，他们是一个相互联系，密不可分的整体。
人际关系方面的角色：指所有的管理者都要履行礼仪性和象征性的义务。
组织代表与挂名首脑；领导者；联络者。
信息情报方面的角色：指所有的管理者在某种程度上，都从外部的组织或者机构接受和收集
信息。
监听者；传播者；发言者。
决策方面的角色：指所有的管理者在其管辖的事项上，必须进行决策拍板，决定目标，计划
和行动方案。
企业家；调解人；资源分配者；谈判者。
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第一章 管理概论 1、组织与管理的定义。理解组织与管理的涵义，理解管理的研究对象：管理主体——管理者的基本特征，以及管理客体——管理对象及环境的特征。 2、管理的学科分类、特点、性质和基本原理。理解管理学的特点和性质；深刻理解管理的基本原理。3、管理的基本职能。熟悉管理的基本职能，并能对组织进行管理职能分析。4、管理机制和管理基本方法。认识管理系统的结构及其运行机制；能对各种管理方法的特点进行比较。第二章 管理思想的发展1、古典管理理论。深入理解泰罗科学管理的要点及其贡献；理解法约尔管理过程理论以其要点；韦伯的科层组织理论。2、行为科学理论。深入理解梅奥的人际关系学说与霍桑试验及其结论。3、管理理论丛林。理解管理理论丛林的主要流派：社会系统学派、决策理论学派、系统管理学派、经验主义学派、权变理论学派和管理科学学派。4、管理科学发展的新趋势。理解西方管理思想中对人的认识的发展变化，理解管理科学研究的内容的发展变化。第三章 管理的计划职能1、计划工作。理解计划工作的含义，计划工作的类型及步骤；掌握计划工作的基本要求和原则；掌握计划工作的方法和技术。2、战略性计划管理。理解管理目标的性质，远景与使命的含义；掌握战略性环境分析的要点，及战略选择的基本概念；深入理解目标管理的基本思想和方法。了解各种新型的企业资源计划方法。3、决策理论。深入理解决策的概念，掌握决策的类型、决策的原则、决策的程序；掌握常用的定性和定量决策分析方法。4、预测理论。理解预测的概念，熟悉经济预测的种类，掌握一般的预测方法。第四章 管理的组织职能1、组织及组织工作。深入理解组织与组织工作的含义；掌握组织工作的基本原则；熟悉组织结构的类型。2、组织结构的设计。理解影响组织结构设计的因素；组织结构设计的目标任务和组织设计的原则。3、管理幅度和管理层次。理解管理幅度与组织结构的关系；理解部门与职权划分的类型及相互关系；4、常见的组织结构形式。理解直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵组织结构、集团结构的优缺点，及管理特点，了解如何发挥每一种组织形式的作用。5、人员配备。理解人员配备的涵义及原则；理解人员配备的基本要求和内容；理解管理人员的来源及对管理人员工作评价的原则；理解管理人员培训和发展的方法。6、组织力量的整合。理解正式组织与非正式组织的概念；理解和认识直线与参谋两者在组织中的角色及其关系；理解委员会的概念。第五章 管理的领导职能1、领导理论。理解领导的概念，领导者与管理者的区别，领导工作的实质，领导权力的来源。理解几种典型的领导理论；了解领导的修养与素质以及主要的一些领导方法与艺术。2、激励理论。深入理解激励的涵义与作用，激励的作用过程；理解最主要的激励理论：需要层次理论、双因素理论、期望理论；熟悉常用的激励方式与手段：物质利益激励、社会心理激励、工作激励。3、沟通。深入理解沟通联络的含义与作用；熟悉沟通的类型和常用的沟通方法；理解沟通障碍及实现有效沟通的途径。第六章 管理的控制职能1、控制的一般理论。理解控制职能的涵义及作用；熟悉控制系统的构成（基本要素）、组织运转的基本要求、三种基本的控制类型（现场控制、反馈控制、前馈控制）；理解控制的原则与要求。 2、控制的过程、内容和方法。理解和熟悉控制标准的涵义，定性标准和定量标准；熟悉管理控制的内容；理解和掌握常见的管理控制方法：专项控制：计划控制、时间控制、数量控制、质量控制、安全控制、人员行为控制等，以及综合控制；理解预算控制与非预算控制的涵义第七章 管理的创新职能 1、创新职能概述。理解创新职能的内涵及其在管理职能中的作用意义；熟悉创新的特征、种类与内容。 2、创新的过程、原理、方法与管理。了解技术创新和组织创新的类型、创新的过程、创新的原理及创新方法；理解创新管理的涵义。
管理学考试重点1.科学管理之父是{B}
A,法约尔 B,泰罗 C，梅奥 D，韦伯
2.人际技能对于各层次管理者的重要性是（D）
A,对于高层管理者最重要 B，对于中层管理者最重要 C，对于基层管理者最重要 D，对于所有层次管理者的重要性大体相同
3.决策遵循的原则是（C）
A,一般原则 B，最优原则 C，满意原则 D，全局化原则
4.将计划数字化的工作被称作为(D)
A，规划 B，决策 C，预测 D，预算
5.矩阵式组织结构的主要缺点是（B）
A，分权不充分 B，多头领导 C，对项目经理要求高 D，组织结构差
6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应该考虑（C）因素来划分部门？
A职能 B产品 C地区 D人口密度
7.组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是（C）
A精神层B制度层C物质层D以上都不对
8.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟回来继续，不到15分钟，又被叫出去，这样，整个下午3个小时总经理个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。从管理者的角度来看，这种现象说明（C）
A总经理不重视管理咨询 B该企业这几天遇到了紧急情况
C总经理可能过度集权 D总经理重视民主管理
9.马洛斯的需求理论当中，处于最高需求层次的是（D）
A生理需要 B安全需要 C尊重需要 D自我实现需要
10.关于控制与分权的关系，叙述正确的是（B）
A分权越高，控制越不必要 B分权预告，控制越必要
C分权越低，控制越必要 D分权与控制没联系
11.美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾克卡曾经说过：一等到委员会讨论以后再射击，野鸭子早就飞走了。关于这句话的正确理解是（ D ）
A．委员会决策目标往往不明确。
B. 委员会决策的正确性往往较差。
C．群体决策往往不能把握市场的动向。
D．群体决策往往不讲究实效性，只考虑作出合理决策。
12．优秀的领导者，特别是高层领导者，绝对不是培养出来的，而是实干和竞争出来的，这说明：（D）
A.领导者是内在素质和外在风格的统一体。
B．领导者素质与先天遗传的因素并无关系。
C．任何人只要通过学习和实践就能成为高层领导者。
D．领导者素质主要是后天学习和实践的结果。
13．下面关于领导和管理的关系说法正确的是（A）
A．管理是更大的概念，领导是管理的一项重要职能。
B．领导的范围更加广泛，管理是其中的一部分。
C．领导就是管理，二者是同一概念的不同表达。
D．领导是更高层次的概念，管理是低层次的概念。
14．控制作用的关键是（D）
A．制定计划 B．拟定标准 C．衡量成效 D．采取措施
15．从某种意义上说，既是工作计划的基石，又是控制的基本标准的是（A）
A．实物标准 B．费用标准 C．收入标准 D. 成本标准
填空题
1、 法约尔在其《工业管理与一班管理》中把管理的职能分为计划、组织、指挥、协调和控制，被后人称之为五职能说。
2、 波士顿矩阵分析法又称经营单位合作分析法，其认为，在确定某个经营活动方向时，应该考虑它的相对竞争地位和业务增长率两个维度。
3、 根据涉及时间长短及范围广狭的综合性程度标准，可以将计划分为战略性计划与战术性计划。
4、 根据迈克尔.波特的价值链分析，企业的各种价值活动分为两类：基本活动和辅助活动。
5、 授权的原则是重要性原则、适度原则、责权一致原则、级差授权原则。
6、 赫兹伯格的双因素理论指出保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，激励因素是指那些与人们满意情绪有关的因素
7、 绩效工资实际上是期望理论和强化理论的逻辑结果。
8、 前馈控制的目的是防止问题的发生，而不是当问题出现时再补救。
9、 波特著名的五力模型认为，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，他们分别是行业现有的竞争状况、供应商的议价能力、客户的议价能力、替代品的威胁、新进入者的威胁。
10、 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。
11、 根据计划的广度和深度，可以将计划划分为战略计划、战术计划和作业计划。
12、 “运筹与帷幄之中，决胜与千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的计划职能。
13、 在领导行为问题的研究上美国俄亥俄州立大学提出“四分图理论”。
14、 领导的职权性影响力包括支配权、强制权和奖赏权，非职权性影响里包括专长权、人格权。
判断题
1、 霍桑试验说明了“经济人”假设的正确性（×）
2、 许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小（√）
3、 群体决策与个人决策相比有许多优点，所以在组织活动中均应采用群体决策方式（×）
4、 管理距有科学性和艺术性这双重属性。（√）
5、 在一个组织里面，管理者的管理幅度越大越好，管理幅度越大管理者的权利就越大效率就越高。(×)
6、 决策允许反复试验，以取得最佳效果。(√)
7、 组织中的层次多了，更利于上下级间的沟通。(×)
8、 领导职能还有一种比较狭义的概念，仅指在目标既定的条件下如何影响一个组织或群体成员去实现目标。(√)
9、 法定权、强制权和专长权属于职权能力。(×)
10、对企业的一切业绩都要制定出已实物或货币来衡量的标准。(×)
名词解析
1、 管理
管理就是在特定环境下，通过计划、组织、领导、控制和创新等活动，协调以人为中心的组织资源，以实现既定的组织目标的过程。
2、 组织文化
组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的，其组织成员具有共同的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式等。
3、 战略计划
计划是指制定目标并预先安排一系列行动方案的过程，包括从时间和空间上将组织的目标分解成各部门、个人的分目标并对计划实施进行控制，它包括一系列用以描述企业在未来行动的目标和方式的文件。战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
4、 授权
授权是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级，它包含三层意思：分派任务、授予权力或职权、明确责任。
5、 X理论
(一)“X理论”假设下的领导哲学
美国管理学家道格拉斯·麦格雷戈提出。
X理论建立在以下对人性的假设上：
(1) 多数人天生讨厌工作，总想尽可能逃避工作；
(2) 多数人不喜欢承担责任，而喜欢服从于别人的领导；
(3) 多数人认为安全感在工作相关因素中最为重要，缺乏进取心；
(4) 多数人的个人目标与组织目标是相矛盾的，为达到组织目标必须靠对个人的强制和惩罚；
(5) 只有少数人能自我控制，可以委以管理责任。
在X理论的人性假设中，领导者信奉的是“胡萝卜加大棒”的管理哲学。
6、 Y理论
(二)“Y理论”假设下的领导哲学
与X理论相对立，Y理论建立在以下对人性的假设上：
(1) 一般人是勤奋的，多数人会把工作看得与休息或娱乐一样自然；
(2) 如果员工对工作做出了承诺，他们就能自我引导，自我控制。外 部的控制和惩罚并不是激励工人去实现组织目标的唯一手段；
(3) 正常情况下，人们不仅愿意承担责任，甚至会主动寻求责任；
(4) 人们普遍具有高度的想像力、职明才智和创造性，有解决问题的决策能力，而不仅是高层管理者才具有；
(5) 在现代组织条件下，多数人的智力潜能只得到了部分发挥。
在Y理论的人性假设中，领导者信奉的是信任员工、鼓励员工参与的管理哲学。
五,简答题
1，管理的主要职能是什么？
计划、组织、领导、控制、创新
2，计划工作的性质是什么?
1) 计划工作为实现组织目标服务 2） 是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等
管理活动的基础 3）计划工作要追求效率 4）计划工作具有普遍和特殊性质
3,直线职能制的优点与缺点,
优点：结构比较简单，权力集中；责任分明，指挥统一，工作效率高。
缺点：在组织规模较大的情况下，所有的管理职能都集中由一人承担，往往由于个人的知识和能力有限而感到难以应付，顾此失彼，可能会发生较多的失误。
4，矩阵制的特点与优缺点
特点：横向和纵向的职权具有平衡对等性
矩阵制的优点：
1） 加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用。
2） 具有较大的机动性。
3） 促进各种专业人员互相帮助，互相激发，相得益彰。
矩阵制的缺点：
1） 成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强。
2） 人员受双重领导，有时不易分清责任。
5，什么是集权，什么是分权，如何处理好两者的关系
集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中；分权是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。
1.经营环境条件和业务活动性质。如环境有较高不确定性，组织需保持较高灵活性和创造性，则应较大程度地分权，反之则集权；
2.组织的规模。规模较小的组织实行集权化管理，效率高；反之则应分权；
3.决策的重要性和管理者的素质。对于重大决策应集权，对于非重大决策应分权；
4.现代化控制手段的使用情况。拥有较现代化通信、控制手段的组织应该集权；
5.组织的历史和领导者的个性。规模小，领导者个性强的组织喜欢集权方式
6，强化理论提出哪些强调政策？（解答不是很确定）
积极强化、消极强化、惩罚和消退
（1）积极强化是在行为之后伴随一个有利的结果；
（2）惩罚是在行为之后伴随不利的结果
（3）消极强化是在行为之后不再伴有不再伴有不利结果，它是事前警告，如坦白从宽、杀鸡给猴看等，对鸡是惩罚，对猴是消极强化。
（4）消退是在行为之后不再伴有有利的结果，例如，如果员工每次主动加班都能得到领导的表扬，加班就得到了积极强化，员工愿意经常加班；如果领导不表扬，久而久之，员工就不再愿意加班。
《管理学》考试重点一、名词解释1、管理：一定组织中的管理者通过实施计划、组织、领导和控制等职能来协调组织内外各部关系和与他人之间的关系，是他认同自己一起实现既定目标的过程。2.技术技能：对某一特殊活动理解和熟悉完成组织任务的能力。3.人际关系技能：一个人能够以组织成员的身份非常有效的工作，并能使其领导的集体紧密合作的能力。4.概念技能：就是解决问题的能力；即把组织看做一个整体来观察、处理、分析并是组织各部相互协调合作的能力。5.计划职能：广义上指管理者制定计划、执行计划并观察计划实行情况的一系列计划管理工作的全过程；狭义上指管理者事先对组织和未来应采取的行动所做的谋划和安排。6.滚动计划法：以“近细远粗”的原则制定一定时期的计划，并根据近期计划的执行情况和环境变化调整和修订未来的远期计划，并逐期后移，由此将中期计划与长期计划结合起来的一种计划方法。7.目标管理：以制定和实现目标为中心，融合计划和控制两种职能，由被管理之自主控制达标并由管理者实施最终成果管理的一种现代管理思想和管理方法。8.战略计划：应用与整体组织，为组织未来较长时期设立总体目标和寻求组织在环境的地位的计划。9.决策：为了达到一定目标，从两个以上的方案中选择出一个合理方案的分析判断的过程。10.管理幅度：一个管理者能直接指挥和监督其下属的人数。11.职权：管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力。12.授权：管理者必须将份内的部分工作交给其下属或他人去履行，并授予被托付人完成这项工作所必需的权力使其在一定职责范围内能自主决策。13.人员配备：是利用合理的人力资源对组织结构中的职位进行不断填充的过程。14.领导：在特定环境下对组织每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响，已达到组织目标的过程。15.沟通：人与人之间的交流思想、观点意见、态度或交换情报资料的过程。16.组织文化：为组织内成员遵守和奉行的价值观和信念，是组织在长期实践形成的。17.激励：就是创设满足员工各种需要的条件，激发员工的工作动机，引导，保持和规划组织成员的行为，使之产生实现组织目标的特定行为过程。18.控制：管理者检查组织实际运行是否按照预定的计划、标准和方法进行的，如出现偏差采取措施确保组织目标实现的过程。
一般就是课后题，特别是大学老师出题，一般是课后题~~
管理学原理考试重点
答：管理学原理考试重点如下：管理学原理是管理类专业的基础课程，其考试重点一般包括以下几个方面：管理学的基本概念和理论：管理学原理考试通常会考查学生对管理学基本概念和理论的理解，例如管理的定义、管理的基本职能、管理者的角色等。管理学的发展历史：管理学考试通常会考查学生对管理学发展历史的理解，包...
管理学考研与期末考试复习—重要习题及例题讲解
答：行业垄断因素：**政府态度不是形成行业垄断的唯一决定因素。以上内容精炼了管理学中关键概念和案例，帮助你理解和记忆考试重点。复习时，确保理解这些原理在实际情境中的应用，结合习题和案例加深理解，祝你考试顺利！
2021大一管理学考试重点是什么?
答：2、项目支出：项目支出是部门预算的重要组成部分，是指部门为完成特定的工作任务或事业发展目标，在基本支出预算之外的用于年度支出计划。项目支出管理包括综合预算原则;科学论证、合理排序的原则;追踪问效的原则。3、绩效评价：绩效考评的目的，是通过对部门绩效目标的综合考评，合理配臵资源，优化支出结构，...
管理学期末考试重点是什么?
答：5、管理者角色理论（management roles） ，管理者角色学派的创始人亨利，明茨伯格( Hen-ry Mintzberg)于20世纪60年代末期提出管理者扮演10种不同的角色。
管理学原理重点有哪些?
答：（4）择优原理：通过不断择优来实现组织利益最大化。（5）反馈原理：任何管理都要有一个反馈过程。（6）权变原理：根据外部条件的变化，采用不同的方法来解决问题。从张正河、陆娟主编《管理学》（1）人本原理：以人（职工）为中心，尊重人、依靠人、发展人、为了人。（2）规律性原理：运用辩证唯物...
管理学原理考试重点
答：20、管理学过程学派的基本观点：(法约尔)观点①管理是一个过程。②管理过程的职能有五个：计划工作、组织工作、人员配备、指挥和控制。③管理职能具有普遍性，即各级管理人员都执行着管理职能。④管理应具有灵活性。21、社会合作学派;社会学是这个学派的一个重要理论基础。经验或案例学派：最早提出这一见解...
文职考试管理学考什么
答：对于学科当中的行政伦理学概述、行政理性、行政腐败与廉政善政的内容要求仅为“了解”相关理论即可，但对于“行政正义和行政自由裁量”与“行政忠诚和行政责任”这两个章节的内容则是要求“掌握”。从这里也可以比较明确地看出《行政伦理学》考查的重点。5.公文写作一直都是军队文职管理学专业课考试当中重点...
管理学期末考试有哪些重点
答：管理学期末考试20个重点 1、简述管理的科学性与艺术性？答：管理师科学与艺术的结合。管理的科学性强调人们必须按照管理科学规律进行管理，强调学习管理专业知识的重要性。许多管理的问题都可以用理性的、逻辑的、客观的、系统的方法来解决，是有章可循的。管理的艺术性就是强调其实践性和创新性。要有效...
求管理学考试有关重点。高教出版社第三版的。
答：第一章 管理系统管理的概念 管理就是设计并保持一种良好的环境,对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制,以高效地完成既定的组织目标的过程。组织的概念 组织: 指人们一起工作创造盈余的群体。 组织都具有三个共同的特征 每一个组织都有一个明确的目的 每一个组织都是人的组合。
管理学第四版考试重点
答：3、在组织成效与管理成效之间，并没有存在必然的线性相关的关系，即高的管理成效并不一定能导致高的组织成效；反之，低的管理成效也不一定必然导致低的组织成效 P8 图1-1 图1-2 4、管理成效和组织成效的高低首先取决于管理者的个人因素。管理者在组织中具有双重人格：（1）组织人格，即管理者在组织...
