为什么，步步高家教机H9，我之前从金山隐私保险箱里设置了密码，不知怎的，就再也没显示，那些应用依旧
亲爱的网友您好：
金山隐私保险箱密码忘记的话，需要把机器恢复系统才能把密码清除的哦。
家教机_H9_V1.05_Recovery恢复工具：http://app.eebbk.com/content/soft?prodId=66&id=324820&classId=130295
将程序下载到电脑上后解压，解压后会有一个word文档帮助，是有截图说明的，请按照里面的步骤进行操作即可。
恢复系统会自动格式化您的机器磁盘，请在恢复前将您的机器磁盘里面的资料备份（即复制）到您的电脑上。注：机器自带的资料和内存卡里面的资料是不会丢失的。
感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问可以联系在线客服或致电24小时热线：400-168-8888
亲爱的网友您好：
金山隐私保险箱的密码如果忘记了的话，需要把机器恢复系统。
您可以进入我们的步步高教育电子官网——下载——软件下载——选择与您机器对应型号的恢复系统程序，下载把机器恢复系统。
将程序下载到电脑上后解压，解压后会有一个word文档帮助，是有截图说明的，请按照里面的步骤进行操作即可。
恢复系统会自动格式化您的机器磁盘，请在恢复前将您的机器磁盘里面的资料备份（即复制）到您的电脑上。注：机器自带的资料和内存卡里面的资料是不会丢失的。
感谢您对步步高产品的关注和支持，祝您生活愉快，再见。
亲爱的网友您好：
用电脑到官网上下载恢复工具操作恢复系统就可以了，家教机的一切都回到出厂设置了。http://down.eebbk.com/soft.html点击网址进入，然后点击家教机——H9，然后下载恢复工具。
将程序下载到电脑上后解压，解压后会有一个word文档帮助，是有截图说明的，请按照里面的步骤进行操作即可。
恢复/升级系统会自动格式化您的机器磁盘，请在恢复/升级前将您下载放置在机器磁盘里面的资料备份（即复制）到您的电脑上。注：机器自带的资料和内存卡里面的资料是不会丢失的。
感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问可以联系在线客服或致电客服热线：400-168-8888。
重新按个系统吧
好像没别的办法
刷机是万能的~
为什么步步高家教机H9非常耗电,那又有什么办法可以不那么耗电?
答：1、关闭任务栏运行的程序：长按HOME键两秒，弹出如下任务栏，将任务栏所有运行的程序逐一移除栏目，往右拖动移除，或一键清理即可。2、系统正在运行程序进入“系统设置”，“应用程序”，用手往左划动两次，此时，可看到“正在运行”的程序，关闭不需要运行的程序，如：微信，直接点击该程序，并按“停止...
步步高家教机H9为什么充不进电?我已经检查过电源了,还照样是充不进...
答：建议您可以将机器和电源适配器带到原购买点更换电源适配器充电，试一下哦。若您更换电源适配器后还是无法充电，建议您可以将机器带到当地的步步高售后服务中心，帮您检测下哈。若非人为损坏，自售出之日起7日内，主机出现性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；若非人为损坏，自售出之日起第8日至第...
为什么步步高家教机H9时常重启?
答：1 散热不良，CPU应保持良好的通风状况，这很重要。工作时间太长也会导致。CPU的散热问题，也是电脑故障发生的重要原因。2 机箱内灰尘过多。请及时清干净，保持内部干燥和清洁。3 可能是内存条松了、应拔出检查下看看是否损坏。 硬盘老化或使用不当也是原因之一。可用专业软件来进行排障处理，如损坏...
为什么步步高家教机h9我设置的小学界面 然后重启之后就变成初中的界面了...
答：首先切换一下头像，或者新增账户，更换年级，看能不能切换成小学界面 其次进入系统设置-应用程序-个人中心-清除数据 第三：进入系统设置-应用程序-启动器或者系统设置-清除数据 第四：重启机器或者一键清理试试。感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问可以联系在线客服或致电24小时热线：400-168-8888 ...
步步高家教机h9为什么充不进去电了,总是显示1%的电
答：4、检查一下家教机内部的电池是否正常。5、如果以上检查都正常的话，那这问题可能是内部的充电控制电路异常或损坏属等等。6、请更换一个数据线后再连接家教机，看机器的屏幕上是否有显示充电问；7、将机器连接电源后长按开机键30秒左右不要松手复位后再充电试试；8、恢复机器系统或者将机器带到当地的...
步步高家教机h9,可以下载,小学的课本吗,为什么我的没有
答：亲爱的网友您好：建议您进入我们的步步高教育电子官网——下载——资料下载——选择您所使用的机型进入到对应的下载区，依次选择年级——科目——模块——出版社下载您所需要的资料即可。请您先将资料下载到电脑桌面，再将机器用原装的USB线与电脑连接，打开“我的电脑——机器磁盘 ”将下载在电脑桌面上的...
为什么我的步步高家教机h9显示的正在充电可是充了几个小时后电量却没...
答：亲爱的网友您好：建议您可以将机器和电源适配器带到原购买点更换电源适配器充电，试一下哦。若您更换电源适配器后还是无法充电，建议您可以将机器带到当地的步步高售后服务中心，帮您检测下哈。 这是全国联保售后服务中心地址： http://club.eebbk.com/map/2 感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问...
步步高家教机H9,为什么换到初中版的界面上还是小学版的?
答：步步高家教机H9，换到初中版的界面上还是小学版，可能是操作没有成功，或者是机器没有识别到，建议重新开机再试一次。1、切换的方法：找到系统设置——应用程序——全部找到”个人中心“点击清除数据。或者是点击卸载更换，然后到应用商城搜索个人中心点击下载安装，再进行切换试试。2、若是没有成功切换，将...
您好,我买的的步步高家教机H9,为什么应用商城中没有找到QQ,或者浏览器...
答：麻烦您将机器重启一下，再重新进入到应用商城中搜索下载QQ哦。目前浏览器方面的应用是没有的，您可以使用机器自带的绿色上网功能浏览器网友哦。家教机只能支持应用商城中经过筛选的学习应用，在其它网站上下载的应用，家教机无法识别的哦。步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。
为什么步步高家教机H9读不出内存卡?
答：不认内存卡，有以下几种可能：1、内存卡容量太大，家教机不能识别。2、内存卡和家教机主板有兼容性问题。换一个内存卡品牌。3、内存卡格式化为ntfs或exfat文件系统，家教机不能识别。重新格为fat32即可。4、家教机系统被破坏或中毒，功能不正常。或接口接触不良。
