淘宝 买家非说少货怎么办

轻松开店,创业无忧,商机在手~ “少货是什么意思啊。。。
”
就是买家收到的货物数量不足。
如果买家是当着物流的面拆包发现少货，而且包装完好，那责任肯定是卖家全部承担。
如果包装有损但买家又做了签收且物流在场作证出现少货，那卖家应追究物流的责任。
如果包装完好买家做了签收拿回家去才说出现少货，那卖家首先自查发货原始凭证，确定问题是不是出在发货出错，出错则补，没错的话看货物价值大小，钱不多的话一般就给补上，但是说明不再接收退换货或者有限售后服务，货物价值高的话，争取和买家友好协商一人一半承担损失，不行的话还是只有自己吃亏补货，但是补货后坚决把此人拉入黑名单。
另外还应看看该买家的信用记录，如果确定不是自己的责任而且对方是好评率较低的那种买家，那就坚决不予理睬！到时候扯皮扯到小二那边小二也会帮咱作主。