商品质量问题谁承担运费

作者&投稿:田显 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 因质量问题退货运费由经营者承担。 依据消费者权益保护法规定,网购的产品出现质量问题后,消费者退货的,退货产生的运费由经营者承担。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
网上购物买到非正品的维权方式:
1.直接找商家要求退货
为了让自家的品牌打的更有说服力,许多商家都会贴出“假一赔三”等。
所以,消费者在购买到非正品的商品后,可以直接联系商家的售后进行退换货。
因为正品与非正品的矛盾不在质量问题,所以实践中有些商家可能会不承认。
所以不管对方现在承不承认,你需要先收集一些足够证明的证据。
比如商品的照片、证明商品是非正品的证据、与商家的聊天记录、商家所承诺的话语等等。
2.去电商平台投诉解决
在网购中,除了平台自营的商品外,其他商家基本上是依托在平台上的。
那么这个时候因为商家售卖非正品,导致消费者遭受欺诈的,消费者可以积极去平台投诉该商家。
虽然该平台不是销售者的身份,但因为网购的关系,所以对商家有管理机制的约束,因此这个时候可以积极找下平台积极维权。
3.找消费者协会帮忙
因为法律上规定,当商家与消费者出现纠纷时,消费者可以积极找消协投诉解决。
消费者找消协帮忙的话,需要提供相关票据和证据,只要能够证明自己受到的损失和商家的商品有关即可。
4.可去法院起诉解决
如果非正品涉及的价值较大的,那么这个时候按照上面的途径还不能解决根本问题的,消费者即需要考虑直接去法院起诉,寻求司法救济。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护》 第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

7天无理由退货规则运费谁承担
答:【法律分析】:由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分一下两种情况:(1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家...

质保期间邮费谁负责
答:质保期内质量问题运费由卖家承担。由于质量退货问题引起的发货、退货邮费均由商家承担。最好先找卖家协商,如运费问题无法和卖家协商一致,可以在网上投诉。我国法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定...

因质量问题退货运费由谁承担
答:一、因质量问题退货运费由谁承担?因质量问题退货运费由经营者承担。依据消费者权益保护法规定,网购的产品出现质量问题后,消费者退货的,退货产生的运费由经营者承担。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定...

淘宝质量问题退货,运费谁承担,有运费险
答:保险公司。淘宝质量问题发生退货时,如果有运费险,退货产生的运费是保险公司负责承担的,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

淘宝退换货运费谁承担
答:一、淘宝退换货运费谁承担?因质量问题产生的退换货,所有邮费由卖家承担。非商品质量问题产生的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮商品因买家个人喜好原因导致的退货,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄的运费即可。二、淘宝退换货原因有哪些?1、图片,产地,保质期等描述不符,很多要求...

唯品会拒收运费谁承担
答:商品质量问题运费唯品会承担,个人原因运费自己承担。唯品会拒收退回商品时,根据商品是否拆封以及拒收原因的不同,运费承担方也会有所不同。如商品没有拆封,则不要承担任何运费;如商品已拆封,且因商品质量问题产生的拒收,则退货运费由唯品会承担;而因个人原因产生的拒收,如自寄退货,则运费需由个人...

在淘宝上退货时,运费该谁出?
答:在淘宝上退货时,退货运费的支付方式通常由卖家和买家共同协商决定。以下是几种常见的退货运费支付方式:1. 卖家承担:如果退货是因为卖家原因导致的商品质量问题、错发货或漏发货等,卖家通常会承担退货运费。在提交退货申请时,可以选择卖家承担退货运费,退货成功后,卖家将向您提供运费退款。2. 买家承担...

七天无理由退货的运费应该是谁承担?
答:七天无理由退货的运费应该是谁承担,要视情况而定,具体如下:1、商品质量问题的,由卖家承担;2、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分以下两种情况:(1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费;(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。七天无理由退货流程:1、当买家收到商品时,...

七天无理由退换货运费由谁承担
答:七天无理由退货的,运费一般由买家承担,因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。但是如果是因为商品质量等问题,而导致卖家退货的,那么则由卖家承担运费。所以需要看情况。哪些商品不可以七天无理由退货?消费者权益保护法第二十五条、第一款、第二款规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品...

淘宝因质量问题退货,退回运费谁承担
答:卖家拒绝退货,可以申请淘宝客服介入。商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退款,邮费是需要买家这边承担;如果是因为商品问题、发货物流问题退款,或者双方有旺旺协商记录由卖家承担,则邮费是需要卖家承担的。淘宝购物,衣服因质量问题退货,运费由卖家承担。卖家拒绝退货,可以申请淘宝客服介入,同时...