请教一个品质管理中较专业的问题！
1、. Sigma的解释
“Sigma”的定义是根据俄国数学家P.L.Chebyshtv(1821-1894）的理论形成。根据他的计算，如果有68%的合格率，便是±1 Sigma(或Standard Steviation)，±2 Sigma有95%的合格率，而±3 Sigma便达至99.73%的合格率。
在70年代，产品如果达到2 Sigma便达到标准。但在80年代，品质要求已提升至3 Sigma。这就是说产品的合格率已达到99.73%的水平，只有0.27%为次货。又或者解释为每一千货产品只有2.7件为次品。很多人以为产品达至此水平已非常美满。可是，根据Evans和Lindsay一书提出，如果产品达到99.73%合格率的话，以下事件便会继续在美国发生：
——每年有20000次配错药事件
——每年有超过15000婴儿出生时会被抛落地上
——每年平均有9小时没有水、电、暖气供应
——每星期有500宗做错手术事件
——每小时有2000封信邮寄错误
虽然合格率已达到99.73%的水平，但相信各位读者对以上品质要求并不满意。所以有很多公司已要求“6 sigma”的品质管理。就是说其品质要求是“3 sigma”的一倍。其合格率为99.99966%(Motorola所谓的5“九”了），每一百万种产品中只有3.4件是次品（非常接近零缺点要求）。相比之下，3 sigma容许在1百万件产品中有2700件次品。事实上，日本已把“6 sigma”成为他们品质要求的指标。
2. “6 sigma”的计算方法：
其实“6 sigma”是有别于1920年代Bell研究所的研究员Walter A Shewhart发展的“品质管制表”的概念[注解1]。它是根据（Cp)Process Capability Index而定出其关系的。
Cp=(UCL-LCL)/6 sigma
如果Cp＜1就代表未能达到指标
Cp=1已达到3 sigma的要求
Cp＞2代表已超过3 Sigma的要求
但是如果要达到6 Sigma，Cp必然达到2[注解2]。其实，根据“The Six Sigma Way”一书[注解3]的公式，可以很简单便算出其结果。
（次品的数目÷总次品的机会）×106=PPM（Parts Per Million)或DPMO（Defection Per Million Opportunities)
总次品机会=总检查数目×每件产品潜在次品机会
根据PPM的结果，在换算表中便可得知是否已达到“6 sigma”的要求。
...谈谈你对品质的看法?” 我是做质量管理的,我一下子回答不上了_百度...
答：同意楼上的看法,领导问这么大的问题主要想知道你的立场,直接表明对质量的看法,对质量管理的看法就好。如果说完领导并没有反馈,最为专业的质量管理者你应该能把质量管理的历史讲给领导听,参考如下资料: 质量管理作为企业管理的一部分,越来越被现代的公司所重视。质量管理的理论知识也随着社会的发展,不断被各路专家学...
我是一个做液晶显示屏的品质管理.上级领导问:"谁是我的客户?""如何满足...
答：回答：高品质、低价格、交期短、配套服务好（优秀的技术支持、准确的市场信息提供）
品质管理知识有哪些
答：2.4品质管理:系统地运用与品质相关的一切资源(包括人力、技术、设备、原料及金钱等)所进行的活动,使产品能经济有效地达成品质目标。 2.5检验:对实体的一个或多个特性进行诸如测量、检查、试验或度量并将结果与规定要求进行比较以确定每项特性合格情况所进行的活动。 2.6品质成本:界定管制品质之相关成本,加上评价、反馈...
今天去一家公司面试品质主管,开口问我第一个问题就把我给难住了,请大 ...
答：如果是我的话,我就这样回答:经理,你问的这个问题,还真的说难不难,说易也不易啊,.我个人是这样认为的:对于一个公司或企业来将,品质是相当重要的,产品没有了品质,就等于人没有了氧气一样,很快就会被对手或社会淘汰.只有不断地提升产品的品质,才能提升公司外在的形象跟竞争力,才能在激励的市场竞争...
生产管理中常见的品质管理疑难分析
答：生产管理中常见的品质管理疑难分析 从事生产管理，产品质量经常出问题：一抓品质，生产效率马上下滑;狠抓生产效率，但品质又出问题!从事质量管理的人员，要培养三种意识，紧跟过程控制，再加二把武器!第一步曲：培养三种意识 做为品质培训，讲得最多得就是什么叫做品质，怎样做好品质，往往你在台上讲得...
品质管理的十大误区
答：通常在公司企业中普遍存在,下面我为大家整理了关于品质管理的十大误区的文章,希望对你有所帮助。 一、品质就是品质部门的事 一旦发生品质问题,很多人都会认为这是品管部门的责任,从某种意义上说这是对品质无知的表现。就从产品的品质来说,相信大家都知道,产品的实现过程环环相扣,牵一发而动全身。换句话说,...
管理上的问题请教大家
答：对于你而言,缺乏专业知识,那么就主要要用好职位带来的权力和树立个人良好形象。 第一、检察组织的目标:从管理学的角度来看,个人和组织的目标总是存在差异的,管理的目的就是要使个人和组织的目标尽可能统一起来,这样组织的成员才能为了组织目标的实现而努力。作为组织的领袖,你首先应该检讨组织的目标,是否是经过努力...
做品质管理的七大手法和八大原则具体内容是什么?我忘记了有谁能告诉...
答：统计分析表是利用统计表对数据进行整理和初步分析原因的一种工具,其格式可多种多样,这种方法虽然较单,但实用有效。 2、 数据分层法 数据分层法就是性质相同的,在同一条件下收集的数据归纳在一起,以便进行比较分析。因为在实际生产中,影响质量变动的因素很多如果不把这些困素区别开来,难以得出变化的规律。数据分层可...
QC质检员 面试一般会问什么样的问题啊
答：5、培训与改进：根据检验员例会与培训制度，及时总结检验工作进度、存在问题等，并在上级帮助下做好改进;参与维护、监督质量体系的运行;参加各类质量检验培训活动，提高检验工作技能。质检员在自我介绍中要着重介绍上述的方面。这样面试官就会抓住你的特点，也了解到你能否胜任工作和为公司是否能够创造价值，...
我是一个电子厂做液晶显示屏的品质管理.上级领导问:"我的客户是谁?"至...
答：你的客户有你的上级领导（要的到他们的信任）、购买客户、你的下级（他们做的好坏关系你的品质）、产品（你要对产品了解），你公司的同事（需要沟通处理一些问题），对上级要尊重，做好上级交代的事！对下级要求要严格，对他们辅导等等，说的积极向上点！多说品质、管理、处理问题、产品方面的！
