物业保洁工作流程参考

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    说到物业保洁，站在一个居民的角度来看，好的物业是选择一个楼盘的重要因素，好的物业保洁能给我们一个好的生活环境，让我们心情愉悦。站在公司角度来看，找一个好的物业团队至关重要，不仅关系到公司整体环境还关系到公司的团队形象、外在精神面貌。那么好的物业保洁有什么要求呢?物业保洁工作流程又是怎样的呢?大家一起来参考一下吧。

　　

　　白班工作程序:

　　1、班前会(7:45--8:00)，主管及领班带领，提出工作中的不足，和夜班交接。

　　2、分班总清(8:00--12:00)。主要以两个人为一组，把夜班遗留的包房彻底总清。按照总清标准及总清计划，有秩序的进行。

　　3、吃饭(12:00--12：30)。

　　4、分区域。男女洗手间各一人，大厅一人，走廊及清包人员按情况而定，随时调动。

　　5、各区域按照员工岗位职责迅速、有条不紊的开展工作。

　　6、下班前把工具清理干净。

　　

　　夜班工作程序：

　　1、班前会(19:45--19:55)，强调应该注意的问题。和白班交接班。

　　2、分班上岗。大厅一人、男女洗手间各两人，各楼道各一人，女洗手间在不忙的情况下，带着楼道卫生。

　　3、吃饭时间(01:00--02:00)，分两组吃饭，吃饭时区域卫生及卫生间卫生质量不能下降。

　　4、(02:00--04:00)区域员工撤下，全体人员去清包(主要集中在2楼，内保负责1楼)。有部分人员和店内人员去抹尘(不见店)，两人清包，两人刮地。

　　5、(04:00--06:00)分配个别员工到各个区域(比如：明湖三楼、五区)，把留的包房比较多的区域清理一下。

　　6、(06:00--07:00)把包房全部清理完毕。

　　7、(07:00--08:00)总清一个楼层，(一般明湖是2楼，不见是3楼)，按照总清标准及总清计划进行。

　　8、总清期间指派一员工把工具清理干净。

　　

　　物业保洁交接班制度

　　为了更好的开展工作，做到工作有条不紊，工作条理性，合理性，责任到人，节约物料和开支，特制订交接班制度。

　　一、当班领班提前15分钟到岗，做好交接班前准备工作。

　　二、接班人员必须认真听取交班人员的情况介绍，应做到三明：前班情况明;本班的事情明;物品器械清点设备运行情况明;

　　三、交班人员必须在下班前认真填写好值班记录，交班时应做到三清：前班情况清;下班交待的问题清;物品器械清;

　　四、当班人员发现情况要及时处理，如未处理完，接班人员要协助处理;

　　五、接班必须按时到岗上班，交班时未见到接班人员不准擅自离岗，如因故必须离岗的需由上一级领导批准，交接应由带班人员带队交接;

　　六、交班人员交班前必须将工作环境打扫干净，整理整齐。

　　七、交班人员要等接班人员验收后方可离岗，交接班中发现的问题，由交班人员承担。

　　八、接班人员必须在规定时间内完成对工作区域内所有重点事物的检查，如发现有疑问，及时向上一班核实;规定时间后发现的事情由当班人员自己负责(一般规定时间在半小时内)。

　　工具的交接：

　　一、工具的管理与发放，有主管登记造册，统一管理。

　　二、各岗位工具由各岗位、领班负责，工具落实到人。

　　三、主管每周清点一次各岗位工具。

　　四、丢失或使用不当造成损坏，有责任人照价赔赏。查不出直接责任人，有当班领班和主管承担。

　　

　　这样的物业保洁工作流程大家觉得是不是合理的呢?好的物业必须环环相扣，实行责任到人制度，分工明确，保证每一个人在自己的工作岗位上按照严格要求来工作。另外，有了严谨的规范的工作制度外，奖惩制度也是必不可少的。奖励杰出，在必要的时候对一些违规违纪行为进行不同程度的惩罚，这样能提高团队的规范性，提高工作效率。

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