国美电器退货
可以退换货的，下面介绍一下具体的退换货流程：
1、国美提供在线受理退换货的服务，只需要登录国美账户，在“我的国美—退换货单”页面中在线提交申请信息；
2、在线提交退换货申请操作帮助：
登录会员账户，点击“我的国美—订单中心—退换货单”，页面显示可办理退换货的订单，在需要办理退换货的订单下点击“申请”，根据页面提示填写完整信息后，点击提交。
3、办理商品退换货的注意事项：
商品所在地在取件能力范围内，国美将免费提供上门取件服务，并保证商品安全。为了避免商品返回途中损坏或配件不全导致复检不通过带来的损失，最好备齐商品、附件及其包装。
扩展资料：
国美电器（GOME）成立于1987年1月1日，总部位于香港，是中国大陆家电零售连锁企业。2009年入选中国世界纪录协会中国最大的家电零售连锁企业。
2013年，国美门店总数（含大中电器）达1,063家，覆盖全国256个城市， 同时国美还有542家非上市公司， 因此国美集团总门店数为1605家。
2011年4月，国美电子商务网站全新上线。国美率先创新出“B2C+实体店”融合的电子商务运营模式。 2016年8月，国美电器在"2016中国企业500强"中排名第104位。
参考资料：国美电器-百度百科
国美电器的承诺是:
消费者在7日内对所购商品不满意，可以退货。
消费者在15日内对所购商品不满意，可以换货。
消费者在退换货过程中，必须持发票等全部有效购物凭证。
由于商品本身性能故障造成的退换货，运费由公司承担；由于顾客自身原因造成的退换货，由顾客自己负责运送或承担运费。
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拓展资料
关于国美售后服务
七天无理由退货标准
1、自您实际收到商品之日起7日内，保证商品完好，可申请7天无理由退货。
完好标准：商品保持原有品质、功能、商品本身、配件、商标标识齐全，内外包装完好，附件齐全（包括泡沫、包装袋、包装箱），商品未安装使用，保证无划伤、无破损、无磨损等外观问题，保证无磕碰、无拆卸等人为痕迹。
2、赠品需一并提交退货返回，如赠品丢失，则主商品无法全额退款。
3、无理由退货商品返回运费需由客户承担。
温馨提示：
国美页面明确提示不支持无理由退货的商品、企业/行业/非个人生活所需（发票抬头非个人客户）不支持七天无理由退货。
办理商品退换货有哪些注意事项？
1、商品所在地在取件能力范围内，国美将免费提供上门取件服务，并保证您的商品安全。为了避免商品返回途中损坏或配件不全导致复检不通过给您带来的损失，请您备齐商品、附件及其包装；
2、非取件范围需您将退换货商品通过普通快递（暂不支持到付，不含EMS、申通、韵达、中通快运、德邦、航空快运）寄回我司，同时请在退换货的商品包裹上写明您的订单号及退换货单号，收到后复检通过即符合退换货条件的将为您尽快办理完成退换货。由此产生的邮资金额会以红券方式发放。若取回件经检测非商品本身质量问题即不符合退换货条件的，则取送件运费均由客户自行承担；
3、需要您保留邮寄商品的凭证即快递面单，面单内容包括商品重量、具体金额、订单号等信息，将其拍照或扫描，待退换货申请审核通过后，于网站【我的国美】—【订单中心】—【退换货单】—【退/换货记录】界面点击【邮费返还】按钮将照片或扫描件上传后提交，我司将会在您的退换货完成后按照实际产生的邮资金额返还红券。如面单信息出现涂改、重要信息填写不全面或经核实邮资金额与实际不符将不能作为返还邮费的相关凭证；
4、因商品返回库房需一定的时间，请您耐心等待，退货的商品要连同发票一起寄回，否则将延误退款时间；
5、如商品办理退货发票需单独邮寄的，您可通过普通快递（暂不支持到付，EMS、申通、韵达、中通快运、德邦、航空快运、挂号信）寄回我司。
（资料来源：/help.gome.com.cn/question/5500.html"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">国美服务中心：售后服务）
国美电器是可以退货的，国美承诺自商品妥投日期起7日内可退货，15日内可换货，客户可自助提交退换货申请或与国美客服取得联系协助您办理退换货事宜。
非因质量问题产生的退货，需要买家承担商品返回国美的运费。非国美配送的订单，按照第三方物流平台显示的实际到货次日0点起为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则国美客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。
扩展资料：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
参考资料来源：国美——国美自营商品退换货总则
参考资料来源：中国人大网——中华人民共和国消费者权益保护法
可以，你先去找楼层主任，不退的话可以找12315投诉，或找报纸或电视台，他们一般会同意，只要一上报，就是国美求你退货了。
根据三包法规定
付款后7天内出现质量问题、消费者可以要求商家退款退货
正常的流程是
你先联系国美要求退货（提供购物发票）
国美售后（或者市国美联系品牌商家售后）上门检测
如果不是人为造成的、就会给你退款退货
钱要自己去国美退、国美的物流会上门将货退回
国美第三方未发货商品退款流程
答：一、国美第三方未发货商品退款流程：提交退换货申请-卖家操作退款-买家收到退款。二、原因：因为卖方没有发货，买方没有收到，买方拨打国美商城客服电话并和卖方沟通，卖方同意的情况下，进行这种操作。三、注意事项：卖方退款后要及时查看个人帐里钱到账的情况。
在国美在线买的空调出问题了,怎么申请退货
答：一、在国美在线会员帐号里面提交退换货申请即可。二、国美在线退货流程图。三、国美退货操作步骤：1、登录国美在线，并输入帐号和密码登录；2、在“我的国美”里面点击“退换货”，选择“申请退/换货”选择要退还货的物品并点击“申请”；3、根据页面提示填写完整信息后，点击“提交”即可。
在国美买的电器几天内包退换
答：7日内可退货，15日内可换货。国美退换货流程：
在国美电器买的空调,没安装,没送货,可以退吗?
答：一般都是可以的，没有送货上门之前和国美客服或者售货员说明退货原因，要相信国美这么大的电器城，服务应该不错，协商一致后是能退款的
国美现在退货钱能到账么
答：不能。国美退货钱不能到账，需要7天才可以。国美控股集团旗下拥有国美零售、国美金融科技、拉近网娱、中关村科技、国美通讯等5家上市公司，就业员工超过30万人。
国美倒闭买的电器可以退吗
答：可以退。国美承诺自商品妥投日期起7日内可退货，15日内可换货，客户可自助提交退换货申请或与国美客服取得联系协助您办理退换货事宜。
在国美买一部手机,到家已拆封,不喜欢想退货可以吗
答：只是拆封，没有损伤的话，可以找个理由退货的 第十一条自售出之日起7日内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者...
国美电器实体店购买笔记本电脑后,不想用这台了,可不可以无条件退换货...
答：可以,国美支持无理由退换货！您也可以试试搭载了第六代智能英特尔酷睿处理器的产品，创新性的使用模式，如实感技术，无论办公学习、畅玩游戏或者观看超高清影像播放，均得心应手。
国美电器退款拖延多久
答：国美电器的退款拖延时间会在1周到1个月不等。会受到以下因素的影响：1、退款原因：退款原因是因为商品质量问题、漏发/错发商品等原因，需要更长的处理时间。是因为消费者自己的原因（例如退货退款），处理时间会相对短一些。2、退款方式：国美电器提供的退款方式包括电子券、原支付方式退回、银行转账等多...
在国美买的音响,回家后家人不喜欢,怎么退货?很难吗?
答：第三是争议最多的，就是买了，没有安装甚至没有送货的。这个时候，没有任何法律和法规支持你退货，完全是你和门店之间的沟通。门店一般看发票提货联是否已经结款，如果没有结款，而顾客又愿意加钱买别的商品的情况下会同意换货的。如果提货联已经结款，在国美系统里，就算有质量问题退货，也是由该...
