淘宝商品质量问题 是选仅退款还是退款退货

在天猫申请的商品质量问题退货退款可以取消吗~

因为质量问题退款，会增加卖家的退款率，一般商家是和买家协商修改退款原因，您也不用担心商家不给您承担运费，聊天记录可以作为凭证的。

如果你能拿到证据。指认卖家售出的是假货，可以直接要求客服介入。
1、首先们登陆淘宝，将鼠标放在我的淘宝选项上，会出现下拉菜单，点击进入已买到的宝贝。

2、在买到的商品列表里面有申请售后和投诉卖家选项，我们只需要退款。所以选择申请售后。

3、点击进入，会出现退货退款，和仅退款，如果我们买的是实物，那么我们就选择退货退款。

4、点击进入后会出现下面的页面，退款原因，您是因为什么原因退款，您就选择什么原因。选择自己对应的退款原因。写入退款说明。您可以写上什么原因您要退款。


5、然后将您收到的商品拍个照片，上传凭证。

6、完成后提交申请。等待卖家操作。

选退款/退货。卖家同意后就会有一个退货地址，你把商品寄回去，卖家收到货后确认退款，你就可以收到退款了。
你申请退款后如果10天内卖家未处理，退款申请将自动达成并退款到您的支付宝或银行卡中.要是卖家拒绝退款，你就可以申请淘宝小客服介入或者申请天猫客服介入处理，提交对自己有利的证据，让淘宝去裁判，你赢了之后就可以退货，拿到退款了。
如果是用支付宝余额支付的，在卖家确认退款马上就能在支付宝查到余额。
用银行卡和信用卡付款的退款都是一样的，都是退到付款的卡上的。退款不是立刻到账的，一般在卖家确认退款后，三天内退到银行卡。如果三天后还没退到银行卡就要与淘宝联系。这个可以在支付宝订单那里可以查看这方面的信息