天猫上买到假货如果申请退款退货,卖家不同意,怎么办

作者&投稿:乾盆 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
在天猫买到假货申请退款卖家不同意怎么办~

没确认收货之前,都会退款的。不给退的话,可以联系客服小二解决。

如果淘宝上申请退货退款,如果卖家不同意,可以直接申请淘宝客服介入,进行维权,维权成功以后,只要申请售后,就可以成功退货退款了。
第一步、打开淘宝APP。

第二步、在淘宝主界面点击右下方我的淘宝。

第三步、在我的淘宝界面,找到客服小蜜点击进入。

第四步、进入之后,系统刚开始默认都是机器人小蜜,输入商品质量问题,自动转为人工客服。

第五步、客服会发一个选择订单卡片,可以将有卖家不同意退货退款商品订单选择发给客服。

第六步、客服提醒先与卖家沟通,若无法达成一致,将商品问题或凭证,发给客服确认。

第七步、人工客服确认问题后,会发送一个维权单给你,让你通过电脑登录淘宝才能接收,收到之后就可以填写。

第八步、在电脑打开我的淘宝站内信,填写需要维权淘宝订单信息。

第九步、淘宝会通过站内信和手机短信,通知维权处理结果,5个工作日就会收到,如果维权成功了,想要退货退款的商品界面就会出现申请售后选项,通过申请售后,填写退款退货申请即可。

申请退款退货,卖家不同意要做的就是提交了退货申请,提交了天猫投诉申请之后,等待客服的介入,一定要的证据,以免到时投诉不成功。如想要快点的话,可以直接拨打天猫客户,转人工服务进行。比较严重的话,可以向消费者协会、工商部门进行投诉,举报。最好在维权的时候,记得保护自己隐私等安全。
1.协调不成功,首先进入淘宝,登录帐号,来到已买到宝贝页面,找到要投诉的商品,点击退款/退货。
2。进入退款/退货页面,点击退款或者退货,一般点退货,然后进入 。
3.进入退款/退货的理由填写区,选好原因,写好说明,上交凭证,凭证就是收到的商品的照片,出现问题的照片还有其它证明商家侵犯您权益的证据。
4.提交了退款申请之后,如果商家五天内都没有处理,或者不给予退货确认,就可以点击申请天猫客服介入。
5.对于已经确认收货的,之后又发现质量问题的投诉,可以来到已买到宝贝页面,然后找到那个宝贝,在下面找到投诉卖家,点击进入,填写相关的证据就等待客服吧。

投诉卖家、现在天猫上的东西都是七天无条件退货的

这有好几种情况,1.支持七天无理由退货,2.不支持七天无理由退货(部分食品、定制等),2种情况里又分包邮和不包邮的,再细分的话,卖家赠否运费险,运费险是否够退回运费等等。我想你的问题可能涉及到,1.不支持七天无理由,2.非包邮,3.卖家未赠险,4.赠险但超重。实际上,如果能证明买到的是假货,退款退货,卖方承担来回运费,甚至赔偿损失都不是问题,关键是无法证明(假货判定非常难,只有真货厂家判定才能有效,同时还要履行很多法律手续),所以不建议按假货申请退货,证明材料不合要求,将得不到淘宝支持,建议以质量问题退货,假货一般多少有一些瑕疵的,其实真货也存在,关键是怎么找出来,网上搜一下产品标准,对照一下,肯定能挑出毛病,Ok,淘宝规定,质量问题,退货卖家承担运费,不同意,没事,请淘宝介入,投诉他,只要产品不符合标准要求,属不合格品,淘宝就支持。以上回答希望对你有所帮助。

在天猫购物买到假货怎么办?
答:用户投诉淘宝的注意事项 当用户在淘宝上遇到问题时,需要准确描述问题,并提供相关证据。例如,如果是商品质量不好,需要提供商品的照片或视频,以及商品的相关信息,如商品名称、价格、购买时间等。如果是物流配送延迟,需要提供...

淘宝买东西不是正品可以退货退款吗
答:可以。如果买家怀疑收到的商品是假货,请按如下步骤操作:①如果是交易进行中,请申请退货退款,并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致,可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”,并上传有效凭证,待...

淘宝买到假货怎么退款?
答:一种是仅退款,一种是退货退款,假冒产品选择“退货退款”,退款原因选择“假冒产品”即可,再往下拉会出现退款金额和退款说明,在说明里面说出你的述求即可,点击“提交”完成退款。将商品寄回卖家,卖家会在几天内将钱退回...

淘宝假货退款怎么操作
答:淘宝假货退款怎么操作 1、在淘宝上买到了假货,只要能证明是在淘宝上购买的,就可以退货或者更换,如果淘宝商家构成欺诈的,还可以要求退一赔四的惩罚性赔偿。 2、《消费者权益保护法》第24条第1款规定:”经营者提供的...

买到假货可以申请仅退款吗
答:法律主观:淘宝买到假货退款不退货违法。1、买家已签收商品,是不支持仅退款的,买家无理由申请,卖家可以直接拒绝。2、买家若发起假冒品牌,买家需要提供授权书、进货发票等相关凭证。3、若无法提供对应凭证,交易则会支持买家...

天猫旗舰店申请假货退款怎么办
答:你必须有证据证明是假货~~否则是不能退的,因为影响了二次销售!卖家拿回去后已经不能继续卖了~~天猫都是有“正品保障”服务的你能证明是假货的话,可以投诉要求赔偿的

在淘宝上买的东西是假的,申请退款直接钱就到账了,如果货不退给卖家...
答:如果卖家同意退款申请,那就是对这些要求都作出承诺。当然,更好的是验货时就直接合理拒收完事。如:卖家出售的商品被购买后,卖家通过旺旺聊天等方式自认为假冒、盗版商品或权利人出具鉴定报告,鉴定该商品为假冒、盗版商品。

天猫买到假耐克鞋怎么办
答:亲,若您收到的商品怀疑是假货,请先不要着急哦:①如果是交易进行中,请您申请退货退款,并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致,您可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”,并上传有效凭证,待...

在天猫买到假货,可以申请退货赔偿吗
答:当然不可以,你可以投诉,但是毕竟人家卖的假货也需要成本的,你需要退回货物再投诉。另外现在淘宝上面的假东西还少嘛,都不容易

在天猫买到假货怎么办?
答:报告商店名称和商品信息。向客户投诉时,可以向消费者协会或相关部门举报和投诉。根据淘宝天猫的规定,可以在天猫旗舰店购买假冒商品,并提供有效的相关证据和说明。可以申请退款和赔偿,以弥补买家的损失。