案例分析 汽车丰田的A3管理模式是怎样的？
A3的基本思想遵循一个公认的逻辑、清晰的格式和措辞，可以灵活运用。一页典型的A3报告包括以下要素：
· 标题——指出问题、主旨（议题）或事件。
· 负责人/日期——指出问题归哪个人负责及最新修改日期。
· 背景——介绍业务背景和此问题的重要性。
· 当前情况——描述当前所了解的情况。
· 目的/目标——确定期望获得的结果。
· 分析——分析造成现状和期望结果之间的差距和潜在原因。
建议和对策——提议处理问题、缩小差距或达到目标的一些整改措施或对策。
· 计划——行动计划，包括谁来做，做什么，什么时间做。
· 跟踪——建立跟踪/学习的流程，并计划遗留问题的解决。1.掌握实际情况：到现场去
当沟通者拿出一张空白的A3纸，准备为需要解决的问题撰写报告时，首先要写上责任人即A3作者的姓名以及报告撰写的日期，这一日期会随着日后报告的不断改进而修改。接下来进入报告的正文部分：什么是需要解决的真正问题，以及这一问题的背景是什么。
A3作者在一开始会把这一问题想得很简单浅显、依据单薄，但在与回应者的不断沟通中，A3作者会逐渐认识到，这些问题的答案并不是仅仅依靠于一些简单的数据或者传闻，而是藏于工作现场中。
现场是指员工为客户创造价值的地方。丰田认为，真正的改善只能建立在对一线工作环境的观察上。对于A3作者来说，到现场去这一要求始终贯穿于整个A3报告。到现场不但能收集报告各要素所需信息，对于报告的推进有重要作用，还能与工作参与者共享知识，更能加强责任人的意识。
如果回应者希望通过影响力，而不是依靠命令来引导沟通者，这就意味着需要深入更多繁杂的细节，并通过工作上的学习对沟通者进行指导。对于回应者来说，最有效的领导方法也是通过来自一线的实践，获得员工的信任。2.目的与分析：寻找根本原因
在用A3的思维方式处理问题时，A3作者首先要澄清两件事情：事情当前处于什么状态，以及未来需要变成什么状态。在搞清楚这两件事以后，A3作者需要更深入地分析问题，找出目标与现状的差距，寻找差距存在的原因，以及为什么会发生问题。这就需要A3作者再次回到现场，观察与从事这项工作，并与了解实际情况的人交谈。这里可以用到一个简单但是非常重要的工具“5个为什么”。也就是说，当问题摆在面前后，通过一环一环地追问“为什么”，来找到隐藏在表面症状下的根本原因。
在这一阶段，回应者需要帮助沟通者掌握主要原则，防止跑偏，这将有助于沟通者在线索不是很清楚的情况下学习调查过程。但是对于回应者来说，更重要的是，要让沟通者掌握解决问题的能力，并能够应用这种问题解决的技能，解决以后所遇到的问题。3.提出对策：基于多重方案的决策机制
A3通常建议使用“对策”一词，而不是“解决方案”。“对策”指的是一种所建议的行动治理当前状况的方法，它可能随着新情况的出现而发生变化。“解决方案”则是指对问题永久性的解决，是一种在真实世界中很难出现的情况。
A3作者在这一过程中可能创造出一个理想化的“解决方案”，一个改善流程与所发现的事实很难结合起来，并且难以让别人信服的方案。这时，在回应者与A3作者的不断交流中，A3作者会开始意识到他的工作是去探寻更多机会和意见，从中做出更好的决策。必须是找到可行的备选方案，而不是简单地创造出方案。这一阶段仍需要A3作者去到现场，收集问题发生的原因，收集到的信息越多，A3报告中所呈现的建议就越可靠。
需要注意的是，A3作者在这时可能遇到第一波来自公司内部的抵抗。这就要求A3作者在做好自己报告的同时，也要处理好公司内部尤其是跨部门的人际关系。
无论A3作者对当前的计划方案多有信心，回应者应该鼓励A3作者为别人关于对策的评估准备多重对策。展示不同的备选方案，对获得他人的认可支持大有帮助，让适当的个人与跨职能团队参与进来，可以为后续方案的实施打下坚实的基础。事实上，准备多种备选方案，能够改善回应者与A3作者之间的对话质量，并激发更深层次的学习。同时，回应者要帮助A3作者在研究潜在对策时，继续改进他的思路，把矛盾降至可以被接受的水平。4.计划和跟进：基于拉动的权力
PDCA是A3流程背后的引擎。PDCA（P—计划、D—试做、C—检查、A—实施）是一个管理循环流程，作为一种科学的方法，不但包括计划将如何执行（谁去做、在什么时间做、用怎样的方法做、谁去监督），而且确定如何对行得通及行不通的执行方法进行检查。
过早地选取一个解决方案，会很容易锁定一个错误的选择，因为不成熟的解决方案往往包含不理性的分析或欠妥的判断，很少能反映出对能成功执行必要条件的共识。
对于A3作者来说，通过报告将精力集中于掌握事实，并确保认真考虑过各方建议和现场信息。通过A3作者和回应者的对话，只有当所有的解决选项都被评估后，才做出选择。如此，A3可以防止经理们过早地做出错误的决定。5.总结与思考：培养A3的思想者
现在，目标已经达成，A3作者接下来的任务是与其他人分享经验，沟通主要的实践方法，创建一个工作反省机制。这是一个能够贯穿至底层员工，并影响整个公司运作的工作方式。
对于回应者来说，此时，沟通者的A3已经漂亮地完成，并且取得了很大的进步，但重点是要将A3的思想建立起来。掌握持续改善技术或对策都很要紧，但是相对而言还是次要的。
下面是A3作者在文章写A3报告时，所要考虑的部分关键问题：
1）问题是什么？你能否言简意赅地定义“暴露出来的问题”，即当前面对的实际业务矛盾？
2）你有没有去现场收集信息，了解清楚目前状况，而不是只依据数据和传闻？
3）是否明确了目标与现状的差距？
4）是否找到了差距主要组成部分的根本原因？
5）你是否通过与参与工作的每个人，包括流程的客户和利益相关者，进行有效沟通后，才生成了可行的备选方案？
6）你是否继续去现场收集新的信息和对策？
7）当前的A3是否反映了参与工作的相关人员的意见？对策获得了大家的支持吗？
8）你是否有意将评审作为一种方式，来与团队成员或其他人分享A3的收获？
什么是5S管理
答：\x0d\x0a整理的目的：\x0d\x0a① 改善和增加作业面积；\x0d\x0a② 现场无杂物，行道通畅，提高工作效率；\x0d\x0a③ 减少磕碰的机会，保障安全，提高质量；\x0d\x0a④ 消除管理上的混放、混料等差错事故；\x0d\x0a⑤ 有利于减少库存量，节约资金；\x0d\x0a⑥ 改变作风，提高...
国家规定什么级别的公务员配车?
答：因特殊公务，确需配备2．0升以上、价格25万元以上轿车的，中央机关分别由中共中央直属机关事务管理局和国务院机 关事务管理局审批；地方党政机关由省、自治区、直辖市的主管部门审批。\x0d\x0a（二） 《黑龙江省人民政府办公厅关于印发的通知》（黑政办发[1996]13号）关于配车数量的规定：\x0d\x...
一汽大众成都分公司简介
答：一汽成都基地为“成都一汽汽车有限责任公司”，前身为四川省旅行车制造厂，始建于1958年。2002年10月21日加入一汽集团，2005年3月4日成为一汽集团在成都基地的全资子公司。成都一汽公司的经营范围是制造（销售）“华西”、“柯斯达”中轻型客车，以及“霸道”越野车和系列产品和零部件；成都一汽的目的是...
买了奥迪车之后,你感觉自己的生活发生了哪些变化?
答：生产型单位的处级干部,都变通了,流行坐丰田霸道那种越野车,名义上是用车指挥用车,但价格比奥迪都贵。最近几年,尤其是八规之后,很多企事业单位都收车进行...这两年越抓越严,基本上保留了一把手的专车,其他的车辆都统一管理统一调配了。红旗车由于升级改造,档次也上来了,许多单位都开始配红旗公务车了。 我和家人...
名车的出产国。
答：它们通过引进欧美技术,在美国的汽车技术专家和管理专家的指导下,很快掌握了先进的汽车生产和管理技术,并根据日本民族的特点,创造了著名的丰田生产管理模式,并不断加以完善提高,大大提高了工厂生产效率和产品汽车在本世纪60年代末即大量涌入北美市场。1972年,该公司累计生产汽车1000万辆。 70年代是丰田汽车公司飞速发展的...
国六b的车名单
答：3、宝马：1系、2系、3系、5系、7系、X1、X2、X3、X4、X5、X6、Z4。4、奥迪：A3、A4L、A6L、Q2L、Q3、Q5L、Q7、e-tron、奥迪新能源e-tronSportback。5、本田：雅阁、凌派、艾力绅、锋范、锋范经典、思域、新雅阁、哥瑞。6、丰田：凯美瑞、雷凌、威驰、YARiSL致炫、卡罗拉、C-HR、汉兰达、...
平安11考试
答：E车险理赔服务中心管理岗164.一汽丰田在国内有几个生产基地(C)A1B2C3D4165.一辆车的前锋档玻璃破碎后成蛛网裂痕,且碎片仍然粘结在一起,则该前锋档玻璃...30分析车险经营效益的最准确赔付率指标为( B )A满期赔付率B历年制赔付率C赔付率ID赔付率II31保险车辆,投保了交强险及商业第三者责任险,赔偿限额为10...
高分求通用汽车发展史读后感,加急! 采用后加分。
答：同时,通用汽车与戴姆勒"克莱斯勒集团、德国宝马集团和日本丰田汽车公司在新能源技术领域亦开展了相关合作...在1920年末,美国出现严重的经济危机,通用汽车面临着外部经济衰退和内部管理危机并存的困境。汽车市场几乎...奇瑞A3两厢版上市 售价7.48万-9.08万元2009年1月6日,备受关注的奇瑞A3两厢版车型正式上市。此次上市的...
标致207 1.6 一汽丰田 新威驰 北京现代 悦动 一汽奔腾B50那个好?全...
答：207和威驰是A0级的，比悦动和奔腾B50低一个级别。207不作推荐，保佑量很小，而且国产的207只是206换了个壳子，样子和国外一样，但底盘确是206，和国外的不是一回事，所以空间和206一样比较小，但动力和操控绝对没话说。 威驰同样量很少，性能上还比不过207，最主要的是这两个车空间都小一个级别。
公司战略管理案例分析???
答：http://www.baidu.com/s?ie=gb2312&bs=%B6%ED%BA%A5%B6%ED%D6%DD%C5%A3%C5%C5%B0%FC%D7%B0%B9%AB%CB%BE%B0%B8%C0%FD&sr=&z=&cl=3&f=8&wd=%B6%ED%BA%A5%B6%ED%D6%DD%C5%A3%C5%C5%B0%FC%D7%B0%B9%AB%CB%BE&ct=0 ...
