销售最重要的是什么?

作者&投稿:机怖 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
做销售最重要的是什么~

做销售最重要的是业绩,但是想做到好的业绩也是需要很多方面的努力的,比如个人形象、口才等都是很关键的。
1、态度是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个销售人员,须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,才能得到客户的尊重,跟客户成为朋友。

2、信心是一种力量,要对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己. 要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有自己的优势,就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。

3、做销售的沟通能力也很重要,只有很好的沟通才能达成客户的认可,才有进一步的销售。但是还有很多条件是相辅相成的,比如经营产品的质量,售后服务,如果没有保证,就不会有回头客,再有能力的销售人员也不可能有长期的发展。

4、学会分析客户,善于分析客户是哪一类型的人,然后灵活应对、多听客户说的话,从中提取信息,还要有足够的耐性。
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注意事项
1、对公司的忠诚度,对产品的了解程度,对企业的流程认知度,对客户的服务方式,再加上天道酬勤和好的方法。
2、销售工作实际是很辛苦的,这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦中苦,方得人上人”。
销售工作的一般是用脚跑出来的,要不断地去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务,销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神。

1、要有扎实的行业知识积累,当你的行业知识积累到一定程度时,与客户沟通的过程中才不会被客户提出的问题难住。销售人员一定要把产品的性能了解清楚,才能在销售过程中向客户解释清楚,面对客户的疑问才能从容不迫地解答。客户也喜欢能为他们提供大量信息的销售人员,并且相信精通产品的销售人员。因此销售人员应对自己所销售的产品有深入的了解,其次还要了解市场,并且不断充实自己的知识库,巧妙应对各种顾客提出的问题。

2、要具备高情商,与客户沟通时最忌讳的就是不懂得察言观色,不懂得投其所好。虽然我们做不到面面俱到,但一定要铭记一点,与顾客沟通时,你的言谈举止尽量不要引起客户的不适。平时学会多观察,多体谅别人,多设身处地为别人着想。生活中也好,工作中也罢,我们都应该多观察身边的人,不要站在自我的角度去思考,去掉自我就是高情商的表现,所以我们要学会设身处地为别人着想,这样我们的情感习惯就会倾向于高情商。

3、选择了销售这项具有挑战性的工作就是选择了一条崎岖不平的道路。我们销售人员要做好面对冷眼,拒绝,失败的准备。因此,我们销售人员面对一次次的挫败,不断进行反思,要具备过硬的心理素质,既然干了销售这行那就必须做好被顾客诋毁、辱骂、甚至是人身攻击的准备,销售有技巧可言,但客户却没有标准可言。作为销售,我们必须要有强大的内心,不说越挫越勇,起码要能受得了委屈,伪装得了情绪,不然你就做不了销售。

4、做销售的要学会反省、自我学习,我们每个人的能力、学历、资质是不同的,导致我们与客户交流、沟通、推荐、介绍产品的方法也不同。之所以强调反省的原因是,成交之后反思为何能成交,被抢单之后要反思下,是产品的题,还是自身原因,只有精益求精我们才会越来越优秀。

随着中国经济发展,买方市场的形成,销售人员越来越占据了企业重要的地位。优秀的销售人员有着广阔的晋升空间和在企业中的话语权,但是在几千万营销大军中想成为一名优秀的销售人员谈何容易,因此对于当前的销售人员,首先应审视自己是否具备胜任销售工作的七项核心能力,并不断加以完善、提升。

1,忍耐力

忍耐最不容易做到的,做过销售的人都知道,刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚持的结果,可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户,你的业绩和收入才能相应的提高,因此如果你是机会主义者千万不要去做销售。

态度是最重要的。“面对的是一位客户,销售的对象是他身后的一群客户”。有过一句话:人与人之间的距离不超过6步,(读者您本人)是我(朋友的朋友的朋友的朋友的朋友的朋友),“所有的人认识33个不重复的朋友,33的6次方是绝对超过中国人口数的”,这个公式是完全成立的。而这个例子侧重的是一个庞大的关系网。所以面对个体客户也要付出自己的全部态度。

2,自控力

企业的控制方式是工作报表,以及每天开会汇报个人的工作状况,可是如果真想偷懒是非常容易的,比如故意去较远的客户那里,路上可以休息;本来半小时谈完,结果谎称谈了三小时等等,这种方式除了损害企业的利益,更重要的也是阻碍自身的发展。

3,沟通力

沟通是销售人员的必不可缺的能力,沟通含有两层含义:一是准确的采集对方信息,了解对方真正意图,同时将自身信息也准确传达给对方,二是通过恰当的交流方式(例如语气、语调、表情、神态、说话方式等)使得谈话双方容易达成共识。,

4,观察力

观察不是简单的看看,很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场,这个看不是随意的浏览,而是用专业的眼光和知识去细心的观察,通过观察发现重要的信息。

销售人员也是每个企业的信息反馈员,通过观察获取大量准确的信息反馈是销售人员的一大职责。

5,分析力

分析与观察密不可分,观察得到信息,分析得出结论。同样在与客户的谈判当中你是从对方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态,例如进场谈判,买方给你报了个价,作为销售人员肯定不是一口答应,分析对方说话的神情语调,用话语刺探,然后分析出是否有压低价格的可能,空间幅度多大等。

6,执行力

执行能力体现的是销售人员的综合素质,更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难,这时你如果只会说“经理这个事太难了,做不了。”那么你的领导也只能说“好,那我找能够完成的人来做”。没有困难的事情称不上任务,人人都可以完成的事也体现不出你的价值。

7,学习能力

作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛,从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等,可以说销售绝对是“综合素质”的竞争,面对如此多的知识和信息没有好的学习能力是无法参与竞争的。仅以销售技巧为例,从引导式销售到倾听式销售,继而提问式销售直至顾问式销售……销售技巧不断变化翻新,作为优秀的销售人员只有要掌握各种销售技巧才能在竞争中胜出。

扩展资料

随着互联网的发展,人们获取信息的渠道已经不再局限于传统渠道,企业的新型销售渠道正一步步地建立起来。

网络销售是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。主要的网络营销平台有:Baidu营销、GOOGLE营销、YAHOO营销、TAOBAO营销、ALIBABA营销、其它各行业网站营销。

参考资料:销售_百度百科



1、自信。
做销售,自信是不可缺少的,因为销售的过程中,经常要面对客户的拒绝,对产品的质疑,还要和同类产品比较,这时候,你一定要自信,在客户面前展示一个良好的个人形象,轻松愉快的表情,自信笃定的眼神,坚信你和你的产品是最好的,是客户的最佳选择。温和的形象,友好的微笑,文雅自信的谈吐是客户接受你的关键。同时保持自信,对遭遇挫折的时候信心的恢复也是非常重要的。
2、专业(行家)
这就是人们经常说的口才好,能说的头头是道理,条条有理。其实这是一个好的销售员对自己产品一种熟悉的表现而已。一个好的销售员,应该对自己的产品了解,并对产品涉及到的行业也有一定了解,这样才能在合适的时候,说合适的话,让客户有一个感受,就是在这个领域,你是行家。人们都说销售员好像什么都知道一样,其实都是在平时的工作中积累出来的。
3、勤奋
剩下的就是勤奋了,不管你是一个多么聪明,多么有能力的人,你不勤奋,永远不做到一名优秀的销售员,这句话,不是谁说出来的,而是所有销售员的经验的总结。
所以,做好销售关键在于综合素质,不只是口才好就可以了,有好的口才,是一个优势,但最重要的还是把优势发挥到合适的时机上。正所谓有句话说的好:“销售成功的秘诀就是把勤劳的双脚踏在正确的道路上。”
做一个好的销售人员不是一件容易的事,最重要的是心态最优秀的销售人员都具备好的心态。
1、积极主动的心态
2、开放的心态
3、感恩的心态
4、乐观的心态
5、学习的心态
6、自信的心态
7、谦虚的心态
8、强烈渴望成功的心态
如果你这些都做到了,然后是要对自己的产品的优点的缺点进行较好的分析,还有就是对市场的了解。

  1.肯定自己也就是要自信。销售活动最重要的组成要素是销售员。销售员要接受自己,肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己,却指望顾客会喜欢你,那实在太难为顾客了。香港销售大王冯两努说得好:“销售员成功的秘密武器是,以最大的爱心去喜欢自己。”
  2.养成良好的习惯。有人习惯每天至少打50个业务电话,也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上9点,也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程,也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯,也在不知不觉中造就或阻碍自己,这就是习惯的力量。
  每一个人都是习惯的奴隶,一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是销售员,不妨问问自己有哪些“成功的习惯”?
  3.有计划地工作。谁是你的顾客?他住在哪里?做什么工作?有什么爱好?你如何去接触他?如果你是一个销售员,不妨先自己评量,选择一个行业或一个区域,深入了解此行业的动向或此区域的特性,使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。
  4.具备专业知识。销售员要具有商品、业务及其有关的知识。“这个功能该怎么使用?“你们是否提供安装服务?”面对咨询而无法提供完整或立即的答复,“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”,“这一点我不太清楚”……你的价值马上被打折扣。
  5.建立顾客群。一位销售新手拜一位超级销售员,正巧有业务电话,只见她立即从身后的柜子里抽出这位顾客的资料,档案中完整地记录了顾客的一切以及每次服务的内容,问她业绩为什么会那么好时,她顺势拉开档案柜对这位新手说,“有了这600位客户,我还怕做不好吗?”
  要掌握2000万人,是天方夜谭,但要掌握200人却不是不可能的。通过广结善缘的努力认识1000人水远比只认识10个人机会多。从认识进一步成为顾客,顾客还能衍生顾客,逐步建立自己的客户群,业绩就会自然而然地增长。
  6.坚持不懈。被顾客拒绝一次,10个销售员有5个会从此打住;被拒绝第二次,5个人中又少掉2个;再被拒绝第三次,就只剩下一个人会做第四次努力了,这时他已经没有了竞争对手。
  成功的销售员是屡败屡战的,他们不相信失败,只认为成功是一个阶段,失败只是到达成功过程中出现的不正确方式。短暂的失败,他们学会了更改的方法,促成自己进步。不断的进步,不断的改善,一次又一次的再从头开始,便有了最后的美好结果。一位生意场上的高手说的好:“一份心血一份财,心血不到财不来。”
  7.做正确的事。销售员销售商品或服务只是做对的事情而已,但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品,决不是想买这些化学成份,她想买的是年轻和美丽;申请信用卡,当然不是为了这张塑料卡,而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年轻和美丽,什么是他想要的方便和自豪吗?
  8.优点学习法。每个人的优点都不尽相同,通常,人们只顾欣赏自己的优点,却忽略了别人的长处。想要成为强者,最快的方式就是向强者学习;同样,想要成为超级销售员,学习别人的优点也是最快的方法。美国一位超级销售员曾这样回答求教者:“很多人惊奇,为什么在30年前就已取得销售成功的我,现在仍然遍寻有关销售的新刊书籍。而我却认为销售工作如同其他部门的专家,除非选读有关专业的最新文献,否则是无法维持我的最佳业绩的。”
  9.正面思考模式。失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包,丢进垃圾桶里。切记没有人能打败你,除非你自己。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好:“一件事往往有许多面,你若总是往坏处那面去想,那你就是自己虐待自己。所以,你就算遇着打击也该看开些,想法子捕捉光明的一面。”爱默生说:“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。”
  10.良好的个人形象。你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验,安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人,分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者,而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。
  另外,由于在现代工商业社会里每个人或多或少都背负压力,相对地厌倦压力,冀求快乐从容。一些销售员最令人讨厌的就是死磨活缠,将自己的业绩压力转嫁到客户身上,而超级销售员则是快乐希望的传播者,无压力销售将是最好的个人形象。
  最后就是心态,不管是对工作本身还是对客户都要有一个良好的心态,积极主动,乐观,受压能力强,学会调节自己的心理压力.当然这也是每一个人都必须的.

如何做好营销
一、“营销顶尖高手”一定是心态较好的人。 “一切成功都源于好的心态”。好的心态一定是积极的心态。   有这样一个问题:“怎样移动富士山”?  这个问题是比尔。盖茨对那些渴望应聘微软公司的大学毕业生提出的一道面试题。盖茨说,这没有固定的正确答案,我只想了解这些年轻人有没有按正确的思维方式思考问题。 唯一的简单答案就是:如果富士山不过来,我们就过去。 那么怎么获得好的心态呢?  1、用你的行动去影响你的心态。心态决定思想,思想决定观念,观念决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。  2、不要经常说消极的词语。语言对心理上是暗示的。消极的词语必然会带来消极的行为。  3、心怀感激,不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人,让我们能够专心的工作;感恩老师,叫我们很多知识;感恩领导,为我们创造了好的工作环境;感恩同事、感恩同学  抱怨除了让人知道你有一些牢骚和不满之外,不会给自己带来加分,只有扣分。抱怨就像是公交车上的“呵欠”,会传染得整个城内呵欠连声,只会让环境越来糟糕,不会起到一点作用。 4、学会自我激励。成功学上要求人每天对自己说“我是最优秀的”来激励自己,也是同样的道理。 “高手”不会因一时的成功而沾沾自喜,不会因暂时的失败而气馁自弃;心态好的人干起事来有动力,对待问题的态度就会乐观;对于心态好的人来说,太阳每天都是新的;你很少听到他抱怨,他解决问题的方法永远比困难多;当别人眼里都是困难的时候,他却总能透过问题看得到机会第二“营销顶尖高手”一定是勤奋,爱学习、善总结的营销员。  离开了勤奋,永远不可能成功。英语里有“no pains,no gains”(不劳无获);古语里有“勤能补拙是良训,一分辛劳一分才”。看看身边业绩好的人,哪个是懒蛋?所以,如果你想成为“顶尖高手”,最好你先拿“勤”字来组词,并尽力做到。   学习是一种基本的能力。“读书读人读事”。向同事学习,向领导学习,向客户学习,向每一个人的优点学习,你就是集大成者。  第三“营销顶尖高手”一定是个做过多个市场的营销员。  只有做过多个市场的营销员,才能从不同区域市场找到解决问题的规律。也只有做成过多个市场的人,才能说在某一个或几个方面顶尖。能做好一个区域市场的营销员是一个合格的业务员;能做好不同区域市场的营销员是优秀的业务员;能做好不同企业不同区域市场的营销员就是“营销顶尖高手”;能管理好不同行业不同企业的不同区域市场的人是营销专家。 第四“营销顶尖高手”一定是个擅长沟通的人。“没有沟通,就没有营销。”  第五“营销顶尖高手”一定是有激情有活力的营销员。激情能够感染人,激情能够传递。 第六“营销顶尖高手”不相信经验,只相信主动。 第七“营销顶尖高手”大多是厚积薄发型的。 第八顶尖营销高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客户谈判时的最关键的一句话,是促销策划时的一现灵感,是铺货时的卖点提炼,是终端销售时的“临门一脚”。 

美的思想是最实用的思想

作者:孙达钧
美是对己有益,
美是看着顺眼,
美是吃着有味,
美是觉得舒适,
美的也是好的。
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人因美而追求,
人追求的不一定美,
人追求的自有美在。
-
美是一种好的感觉,
美是一种愉悦的体验。
美是人的美,
对人有用人才觉得美。
-
好的是美的,
凡是好的都可说成是美的,
人追求好也是追求美。
人有追求,
人因美而追求,
人图穿好吃好住好用好都是在美,
想穿的美吃的美住的美玩的美。
-
好的不一定是美的,
比如吃苦受累人就觉得不美,
尽管吃苦受累对财有利,
人想时有美,
可感觉不美,
感觉上有不好在,
有多亏了自己,
美中有不美,
不美中有美。
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美最直观,
人事事处处都觉着美丑,
眼看到美丑,
耳听到美丑,
鼻闻到美丑,
嘴可品美丑,
身体可感触美丑,
它们是好看动听好闻味美舒适,
它们是漂亮动听香的好吃自在。
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人好追求美胜过追求好,
美有心情带感情。
美的情过于好的情,
好的是判断,
美是经验体验,
美之于人更直接,
美的反应更迅速,
美比好动作大。
-
男的理性倾向好,
女的感性倾向美。
女的对美更敏感,
女的更看重美。
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美比好范围大,
美比好更直观,
美比好感觉多,
美比好反应大,
美比好更需要。
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有人将完美当做作神,
神是完美,
人上美就是在近神。
宇宙有规律美有序美和谐美,
美美相通,
美的世界很广,
美的世界广阔无边。
美是信息,
美是讯息,
人的心灵向往美,
美的世界会滋养抚慰他的心。

做销售最重要的是什么
答:做销售是一个磨练的过程 首先要很熟悉你的产品 在销售之前 你需要清楚的知道产品的性能 优势 劣势 周边的适用人群 年龄段 性别 第二个就是要让自己有亲和力 且自信 销售不可以太过强势 也不能卑躬屈膝 要让你的客户信任你 才会信任你的产品 做到无论什么产品 什么品牌 你的客户都会找你购买 第三...

做销售人员最重要的是什么?
答:做销售人员最重要的是什么? 我是在一家网络公司的销售人员!有谁能传授一点经验我啊... 我是在一家网络公司的销售人员!有谁能传授一点经验我啊 展开  我来答 6个回答 #热议# 为什么现在情景喜剧越来越少了? 匿名用户 2013-08-21 展开全部 首要任务是销售,如果没有销售,产品就没有希望,企业也没有...

销售的三个核心点
答:2、做销售最重要的三点是什么 1、很多销售开始做业务的时候,往往冲劲很大,找到客户,送了样品,报了价就不知道怎么办了,往往前功尽弃。其实应该不断的追问,直到有结果为止。所以要求客户购买。然而,80%的业务员都没有向客户提出成交要求。 2、如果未能成交,销售代表要立即与客户约好下一个见面日期,如果在和客户...

销售最重要的三要素
答:销售最重要的三要素如下:1、市场细分:市场细分是指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场,每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。2、目标市场:著名的...

面试时,别人问“你认为做销售最重要的是什么?”怎么回答这个问题?
答:最重要的当然是销售业绩.为公司创造好的业绩量.给自己的能力及收入都会提高.还有就是团队精神.望采纳

销售的三要素是什么?
答:2、销产品先学会销自己。3、根据消费者的情况采取不同的方法。使用自动化:一旦销售过程全面展开,就可以依赖市场营销自动化工具定期接触你的目标客户,并且使用它们在应该跟进的时候提醒你的销售人员。提供可见性:销售漏斗对于现金流以及公司的未来至关重要。实施问责制:提升并且理解你的销售最重要的一步...

销售最主要的是什么?
答:◎销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。※销售过程中售的是什么?答案:观念 观——价值观,就是对顾客来说,重要还是不重要的需求。念——信念,客户认为的事实。一、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢?二、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢?、三、...

决定产品最终能够销售出去最重要的因素是什么?
答:该因素有市场需求、产品质量等。1、市场需求:产品是否满足市场需求是决定销售成功的关键因素之一。如果产品不能满足消费者的需求,那么即使产品质量再好,也很难销售出去。2、产品质量:产品质量是消费者购买产品时考虑的重要因素之一。如果产品质量不佳,消费者可能会选择别的品牌或产品。

做销售最重要的是什么?什么是最关键的?
答:一、要做销售最重要的是,有没有做买卖的才干;具体的自测方法去阅读下最权威实用的《首先,打破一切常规》这本书。1、比如,我天生不喜欢与人打交道,只烦的就是别人经常找我,那么,您可能不适合做销售。比如,我天生喜欢将自己喜欢的东西介绍给别人,大学时我就已经经常搞点东西倒卖给同学并很成功...

销售过程中最重要,最关键的是什么?
答:销售过程中最重要、最关键的是建立起与客户的信任和关系。在销售过程中,客户往往更愿意购买来自那些他们信任和了解的销售人员的产品或服务。因此,建立起与客户的信任和关系是非常重要的,这将有助于促进销售和长期客户忠诚度。以下是一些建立与客户的信任和关系的方法:- 建立良好的沟通:与客户建立良好...