快递公司必须送货上门么？
必须送货上门。
2018年5月，我国首部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》正式施行了。
新规第二十五条尤其惹人注目：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。也就是说，快递员必须送货上门，否则属于违规，而如果快递员想要把快件放在代收点或者快递柜，必须事先征得收件人的同意。
扩展资料
新规规定，快递企业应当建立快递运单及电子数据管理制度，妥善保管用户信息等电子数据，定期销毁快递运单。如出售、泄露或者向他人非法提供快递服务过程中知悉的用户信息，由邮政管理部门处1万元以上5万元以下的罚款；情节严重的，并处5万元以上10万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。
5月1日起，快递必须送货上门，可进行投诉！
必须送货上门
1、《快递暂行条例》第二十五条规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。
2、也就是说，快递员必须送货上门，否则属于违规。
3、如果快递员想要把快件放在代收点或者快递柜，必须事先征得收件人的同意。
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《快递暂行条例》重视保护用户合法权益
1、防止采用加盟模式的企业在用户索赔问题上推诿，条例针对快递网络化服务的特点，规定用户可以向商标、字号、快递运单的所属企业要求赔偿，也可以向实际提供服务的企业要求赔偿。
2、要求企业提供统一的投诉处理服务，规定在7日内予以处理并告知用户，并对不按照规定提供投诉处理服务的行为设定了行政处罚。
3、引入快件损失赔偿商业保险，条例鼓励保险公司开发相关责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保，让用户多一层赔付保障。
参考资料
政府网-《快递暂行条例》解读
快递公司必须送货上门。如果收件地址不在快递网点的配送范围之内，那么快递员可以不送货上门。
《快递暂行条例》第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
情况一：收货地址在配件范围内，快递员拒绝送货上门的话，可以拨打快递客服投诉快递员。货物是不会寄回给发件人的。
情况二：收件地址不在快递网点的配送范围之内，收货人不去取货的话快递公司会联系发货人再做处置。至于邮费和收货人的损失需要发货人和收货人协商解决
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以下几种情况需要自取：
1. 投递2次仍无法投递的快件，由收件人到指定地点自取。
2. 相关政府部门（如海关、公安等）提出要求的，由收件人到指定地点自取。
3. 收件地址属于尚未开通快递服务的区域，通过与寄件人协商，可采用收件人到指定地点自取的方式。
参考资料：中国政府网-快递暂行条例
必须送货上门。
2018年5月，我国首部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》正式施行了。新规第二十五条尤其惹人注目：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。
扩展资料：
收快递可当着快递员的面检查货品有无损坏，如果损坏可拒收，如果正常可签字收货。签收的流程：
1、查看包裹（快递）外包装是否完整无损；
2、在快递回执单上签字（验货之前不要将回执单交给快递员）；
3、确认无误后返还快递回执单给快递员，收货完成。
参考资料:百度百科-《快递暂行条例》
快递公司是有义务将货物送到收件人手上的(但有些公司上门超过3次就不送了),收件人有权拒绝前去取货.快递公司拒绝送货上门本身行为就是不正确的,因为您已经支付了快递费用,就有权得到相应的服务.建议您打电话到该快递公司进行交涉(因为拒绝送货上门一般来说是送货人员的个人行为,也不排除是公司的行为,但一般公司还是要信用的),如果收货人有损失,应该是快递公司承担.
因为我以前有过找不到人,货物又被送回去的情况,但是我没有多支付邮费,不清楚是发货人支付了还是快递公司支付(应该是快递公司支付的),您应该与快递公司仔细交涉,如果该公司态度恶劣,您可以向有关部门投诉.
PS:这里您可以写下公司的名字,以及情况,让其他人不要使用该快递公司http://feeds.feedburner.com/59kd_express_complaints_315
您在选择快递公司时也可以作为参考
是的，快递员公司是必须送货上门的。但现实情况是快递量逐年增加，快递员工作量大收入也不高，一旦被投诉还会有罚款，可以酌情考量，协商解决。
法律依据
《快递暂行条例》
第二十五条：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
第二十八条：经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
第二十九条：经营快递业务的企业停止经营的，应当提前10日向社会公告，书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并依法妥善处理尚未投递的快件。
经营快递业务的企业或者其分支机构因不可抗力或者其他特殊原因暂停快递服务的，应当及时向邮政管理部门报告，向社会公告暂停服务的原因和期限，并依法妥善处理尚未投递的快件。
怎么解决快递不送货上门问题？
1、联系快递员：和快递员沟通送货上门，如果快递员拒绝，直接投诉到快递公司/邮管局。
2、联系驿站所在平台：比如和我们快宝驿站总部联系，我们快宝驿站会给您加入白名单，驿站无法入库您的包裹，只能交给快递员处理。
快递员可以不送货上门吗?
答：…否则，这家快递公司就没有必要做这个承诺了，他们尽可以理直气壮地不将快递送货上门。……但正是因为有了相关规定，快递必须送货上门，交到客户手中。因此，从相关规定角度说，快递应该送货上门。2，如果快递不能送货上门，客户有权追责。从以上分析可以知道，快递送货上门是快递工作必须做出的服务承诺...
快递一定要送货上门吗?
答：送货上门并不局限于送到家，而是要送到与收件人或代收人约定的地点，不管收件人或代收人是否要求当面验收，告知环节是不能少的。也就是说，如果收件人与快递企业约定了送货上门，并明确表示要当面验收，快递员就应该按规定做到位，没有任何折扣可打。快递员没有送货上门会有两种情况，一种是无论客户有...
韵达快运是自提还是送货上门?
答：送货上门。快递公司必须送货上门。如果收件地址不在快递网点的配送范围之内，那么快递员可以不送货上门。《快递暂行条例》第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。情况一：收货地址在配件...
快递必须送货上门吗?
答：这里所提到的2次之后“额外”收费，必然需要公开透明、合理的标准。第三、“免费”2次快递送货上门的时间，宜在早上8:00-晚上20:00之间。更进一步的是，“免费”2次送货上门的时间，需要间隔在8个小时以上。不过，上述两个基础条件，应该算是个标准示范。快递人员与收件人，也可以另外约定一个时间，并...
快递必须送货上门吗?
答：但是你可以选择让他不上楼，因为他打电话都会询问一下的，往往我选择的是不用，除非是我自己拿不动的东西，否则对方还有快递车，还有其他事情，送一个件也太浪费时间了。但是对于其他快递，很多时候，当不方便的时候，他们也会送上楼，只是不是硬性规定。所以对于快递必须送货上门这件事情，觉得可以自己...
快递公司是否应该送货上门?
答：从我个人的角度来说，我认为快递必须送货上门。之所以这样说，一方面是因为快递本就有送货上门的义务，另一方面是因为快递员送货上门可以解决非常多的麻烦。现在很多顾客白天都要工作，晚上才能有时间呆在家里。一些用户的地址太模糊，无法及时接听。如果快递员想在客户工作高峰时间统一发货，会对居民造成干扰...
快递应该送货上门吗
答：快递送货上门，是根据相关规定做出的服务承诺。事实上，那家快递公司做出的“快递不上门，承诺必赔付”本身就证明这项服务是快递公司必须做到的否则，这家快递公司就没有必要做这个承诺了，他们尽可以理直气壮地不将快递送货上门。但正是因为有了相关规定，快递必须送货上门，交到客户手中。因此，从相关...
快递必须送货上门吗?
答：快递员必须送货上门，否则属于违规。根据《快递暂行条例》的规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。就是说，快递员拒绝送货上门属于违反规定的。如果快递员想要把快递放到菜鸟驿站或者自提柜，也...
你认为快递是否应该送货上门?
答：我认为不应该送货上门，随意给陌生人开门的习惯，很可能会给小偷创造新的犯罪条件。并且不送货上门而是送到固定地点，也能给快递员节省工作劳累度。
快递需要送货上门吗
答：收件人或者代收人有权当面验收。”可以看出，如果收件人将约定的收件地址写的是自己家的话，快递公司是应当按照约定送货上门的。除非本人同意不用送货上门，快递员则可以放至代收点。快递员没有送货上门有两种情况，一种是无论客户有什么要求，我就是不愿意给你送上门；**种是放到快递柜或代收点，给客户...
