吃饭时发现头发等。。商家的权益
你觉得现在有几个人会管这样的事情，地沟油，再次利用火锅汤等 等 等都管不过来，菜里发现头发会有人管不？现在的社会就是这样的，楼主放宽心一些吧，以前我还在菜里吃过锅牛，苍蝇之类的，老板顶多给我退几块钱，还能怎么样，，，我现在都不在外边吃饭的，买点菜自己回家做 干净卫生
你可以说，要不实在不行的话咱们就报警吧！如果他是蹭吃的话，他就会乖乖买单，要么就是真的口袋没钱，建议柜台点餐先付钱在起菜，不然这样的事避免不了的！
第一，顾客去你店里就餐，你和顾客之间就达成了就餐服务合同。根据合同法的规定，商家应当为顾客提供满足食品安全性、味道、色泽等对菜肴的基本要求。如果菜里有头发，显然商家已经构成违约。违约就要承担违约责任，具体包括：采取补救措施、继续履行、赔偿损失。补救措施显然是不可能了，因为菜只能倒掉；继续履行，那就需要商家重做一份；赔偿损失，以顾客的实际损失为准。顾客不能证明实际损失或者没有实际损失的，商家无需赔偿。第二，通常情况下发生的全额退款，也就是所谓的免单，只是商家为了避免商誉毁坏而对顾客给予的一种补偿，属于道德或者说情理层面的，而不是法律层面的。如果你店里的菜肴有头发，顾客是有权利将这一事实公布于众的，商家无权干涉。而一旦顾客行使这种权利，无疑对商家的隐性权益，也就是商誉带来了极大的损害，所以，商家补偿顾客，是一种情理之中的考虑。此外，从情感角度，顾客看到了有头发的菜肴，情感上也受到了一定的伤害。商家补偿顾客，在一定程度上也是对顾客精神损害的一种补偿。
第三，如果商家去法院告顾客，是告不赢的。因为，顾客说的是事实，从而不构成对商家名誉权的侵害。当然，顾客自己放头发，并损害商家商誉的情形，是属于顾客的侵权行为，在此不做讨论。同时，商家去告顾客，一定程度上是把事态扩大了。从和气生财的角度，是很避讳的。所以，商家不宜去告顾客。而且，即便去告也告不赢。
第四，如果确系顾客故意放头发或者苍蝇什么的，来滋事，也应当由公安局解决，更不宜去起诉到法院解决。因为，法院没有进行治安处罚的权利。
您好：
根据您描述的事实，尝试根据相关法律回答如下，供参考：
第一： 消费者和餐厅构成合同法律关系。
合同双方的基本权利义务是：消费者支付就餐的费用，商家提供消费者指定的且符合《食品安全法》的菜品、服务等。
比如：《广东省食品安全条例》对于餐饮经营有明确的规定：
第四节 餐饮经营
第二十三条 餐饮经营者应当遵守下列规定：
（一）从依法取得食品生产、销售许可的组织或者个人购买食品及原料；
（二）依照本条例第二十一条规定对购进的食品及原料进行查验并建立购货记录；
（三）按照国家有关食品制作加工规范进行食品加工；
（四）使用无毒、无害、清洁的餐饮用具；
（五）从业人员符合国家有关个人卫生要求；
（六）在外卖食品包装的明显位置注明食品制作加工的时间和保质期。
第二十四条 餐饮经营者发现或者被告知所提供的食品确有感官性状异常或者可疑变质时，应当立即处理。
第二十五条 食堂开办单位的法定代表人或者主要负责人承担本单位食堂食品安全责任。
因此，在我们国家，对于食品安全，餐饮经营都是有明确的严格的监管制度的。
商家应当合法经营。
第二： 消费者发现经营者提供的商品有违法情形的，可以主张赔偿损失。
违约责任主要包括：
《合同法》
第一百零七条 【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百一十三条 【损害赔偿的范围】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。
因此，如果是商家违约，消费者要求赔偿损失是可以的。
商家为了维护自己的声誉，愿意全额退款是可以的。在法律上，这是协商解决问题和争议的途径之一。
当然，需要明确的是，商家也不是必须全额退款。协商不成的，消费者有权要求消费者协会予以处理。或者直接起诉到法院解决。
第三： 如果消费者存在故意在菜品中掺杂其他物品，然后主张赔偿损失甚至索要大额的钱财的话，消费者涉嫌敲诈勒索。
商家发现这种情况，可以积极报警，作假者一般都会害怕退缩的。
所以商家要看具体情况而定。
如果的确是因为自己的违约行为给消费者造成了损害，要积极赔偿，以免造成更大的损害。
比如：
消费者可以向卫生监督部门举报。查实的，有关行政执法部门会对商家采取行政处罚措施的。
因此： 发生这种事情，要具体情况具体分析，不一定就是必须全额退款了事。
如果属于自己的违约，那么就要坦诚的解决问题。
如果属于恶意的找事，也要坚持自己的立场，寻求执法部门的帮助。
以上个人意见，供参考。
河南 郑州 曹律师
其实，怎么说呢？食品要就是质量或者卫生有问题的话，当然是经过鉴定啊确认的话，商家是要双倍赔偿的
其实吧，我是这么觉得的，你是不是经常会遇到这样的问题呢？一个月多说就一次两次吧，如果是这样的频率呢，就和气生财吧，就当破财免灾，处理的好的话说不定还成朋友了，成你老客了呢
别上火，做买卖这事，挺正常的~别上火哈！
祝你生意兴隆！
发生这些事情 全额退款也不是肯定的事呀 赔礼道歉 给予补偿而已 毕竟头发吃了也没什么严重后果
一般这种情况只要不是寻衅滋事 就没有大的问题 如果客人故意寻衅滋事 你可报警解决
为何说消费者吃到头发获赔千元并不多?
答：同时，在食品中吃出苍蝇、老鼠、带血创可贴、电池、抹布等让人作呕异物的报道屡见不鲜。这足以说明商家在制作、加工食品过程中根本未尽到起码的注意义务，严重违反了食品安全法和消费者权益保护法。但必须指出，如果是消费者吃到头发等异物，心理受到的创伤还不算太严重，10倍且不低于1000元的赔偿基本上...
外卖有人故意放头发要求赔偿
答：从消费者的角度来说，如果发现外卖食品中有头发，首先要保留好证据，包括拍摄照片、视频等，这些证据有助于后续的维权。其次，可以联系商家进行沟通协商，要求商家进行赔偿。如果商家拒绝赔偿或者无法协商一致，可以向相关平台或者消费者协会投诉维权。值得注意的是，故意放头发要求赔偿的行为不仅损害了商家的...
面包吃到头发,客诉商家怎么处理?
答：如果面包中发现头发，您作为消费者有权向商家提出投诉并要求合理的处理。以下是一些建议：1. 保存原样：在发现问题后，将面包保持原样，尽量避免食用或改变面包的状态，以便商家能够了解情况。2. 联系商家：立即与商家取得联系，向其说明发现的问题并陈述您的不满。可以通过电话、电子邮件、社交媒体等方式...
饭店就餐吃到异物要求商家索赔,是没事找事吗?
答：在饭店就餐的时候吃到异物，要求赔偿。肯定不是没事找事。就餐吃到异物给与一定的补偿，这是很正常的事情，也是消费者的权利。但是大部分人都一般会选择放弃。所以说要求赔偿也是正当的要求，一般的饭店也会满足客户的需求了。其实大部分人还是比较好说话的，一般遇到这样的情况，只是选择换一下菜，也就...
头发被烫坏了如何投诉商家
答：1. 如果您的头发在烫发过程中受损，首先应尝试与商家进行沟通，表达您的担忧并寻求解决方案。2. 如果商家拒绝协商或您对商家的解决方案不满意，您可以联系相关消费者权益保护组织，如消费者协会，寻求调解。3. 如果您希望通过官方途径解决问题，可以向负责监管的美容美发行业的主管部门提出投诉。4. 如果您...
外卖吃到头发如何赔偿
答：外卖吃到头发可以向商家索要食品价款十倍或者受害者损失三倍赔偿。生产不符合食品安全标准的，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果收到外卖以后发现外卖，有头发，可以拍照取证，打电话给卖家说要退回这份。可以先联系处理，不一定要先用投诉的方法。如果卖家不予处理可以...
消费者故意在饭菜里放头发要求商家退款属不属于欺诈
答：3. 法律专家分析指出，这种欺诈行为是违法的，且如果涉及的金额较大，还可能被定性为诈骗罪。4. 诈骗罪是指以非法占有为目的，通过虚构事实或隐瞒真相的方法，骗取较大数额的公私财物的行为。5. 该罪行侵犯的是公私财物的所有权，其客体明确，不同于其他追求非法利益但未侵犯财产所有权的犯罪。6. 诈骗...
客人想吃霸王餐,所以快吃完的时候说吃到头发肚子痛,该怎么处理?_百度...
答：现在很多人都不知道怎么想的，又不是穷的一顿饭都吃不起，还经常会有吃霸王餐的现象。每当有人想吃霸王餐的时候，总会为自己找一个借口，最常见的借口就是饭里有虫子，饭里有头发等等。你有没有遇见过这样的事情呢？其实每次有人吃霸王餐，对商家的损害都是非常巨大的。特别是以这些奇葩理由为借口...
外出就餐吃到异物赔偿10倍的惩罚,会带来哪些影响?
答：事实上，在餐中吃异物是没有新的。有些人在蔬菜中吃虫，有些人在面条中找到头发，有些人甚至有蟑螂。消费者购买的食物是“不洁净的”，商人被忽视，大多数商人将返回货物。对于这种现象，有一个消费者的问题，要求按照《食品安全法》的有关规定的“十”，但由商家，“对消费者的实质性损害”被拒绝...
在饭店吃饭吃到异物你会如何处理?
答：直接找饭店经理 如果在食物中吃出异物,可以依据《中华人民共和国食品安全法》的第三十四条第六项禁止生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂相关产品；向当地食品药品监督管理局投诉；可以要求赔偿合理的损失，而且还可以向生产者或者经营者...
