绩效考评标准的六大要点

作者&投稿:邗超 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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考核标准
在非量化的指标中,数量和时间一般不作为单独的考核标准。所谓非量化指的是追求工作质量,而非数量。比如一个打字员,其工作标准为每分钟60个字、错误率在1%,在这种情况下员工就很可能把打字速度提高到每分钟120个字,但是错误率到了5%,像这样的打字只追求速度,就忽视了更重要的质量了。很多人在做绩效考核时常用“某某项目在某月底完成”,其实这是错误的绩效考核表填写方法。这会导致员工只求完成工作的速度,而容易忽视完成工作的效果,如准确率、返工率等都是很好的衡量标准。
可控性
很多质量检测、监控部门会在绩效考核表中写到保证质量合格率在多少以上,其实这也是错误写法,因为你所监管的部门的质量不是你所能控制的,你只能做到检验产品合格率的准确度达到误差在多少范围内。要记住,质量不是能控制出来的,而是生产出来的,检测只是为生产提供督导、参考的。
不能做量化考核的标准
员工填写绩效考核表时,常常会发现“完善制度”、“及时传达”这样的字眼。带有这些字眼的考核标准都是很难量化的。什么程度下才算是完善?什么情况下才算是及时?对于一个办公室主任的考核,应这样写:普通文档8小时内送到,加急文档3小时内送到。这样量化了后才能很好评判办公室主任工作到底是不是及时。
三个定量原则
考核内容是定下来了,但标准应该怎样确定呢?考核标准要遵循三个定量原则:上级期望、历史数据、同行数据。上级期望是指,上级期望你百分之百完成,你就要百分之百完成。历史数据是指,一般情况下,当月所做的标准不能低于上月,至少要和上月齐平。同行数据就是根据同行的标准,来制定自己的标准。
逆推法
任何的考核标准的制定都可以根据数量、质量、成本、时间期限、客户(上级)的评价五个部分组成。例如你要制定一份绩效考核实施方案,从数量上来说,可以是一份,也可以规定多少字,也可以规定有多少分册等;质量上,可以是某某办公会议通过,或是上级签字,或是上级修改几次;成本上,可以说控制在多少钱以内;时间上,可以说是在年前,月底前;从客户(上级)的评价来说,可以是员工对方案的认同率达到多高,上级对方案的满意度怎么样等。最后从中挑选一些重要的考核指标,像时间和成本这些相对较轻的指标也可以不必要写上去。
上级一定要和员工达成一致
我们强调,上级在与下级沟通填写绩效考核表时一定要与员工达成一致。首先要概述认为完成的目的和期望,然后鼓励员工参与并提出建议。上级要试着倾听员工的意见,鼓励他们说出他们的顾虑,对于员工的抱怨进行正面引导,从员工的角度思考问题,了解对方的感受。
对每项工作目标进行讨论并达成一致。上级要鼓励员工参与,以争取他的承诺,并对每一项目标设定考核的标准和期限,就行动计划和所需的支持和资源达成共识。上级要帮助员工克服主观上的障碍,讨论完成任务的计划,提供必要的支持和资源,总结这次讨论的结果和跟进日期。上级要确保员工充分理解要完成的任务,在完成任务中不断跟进和检查进度。



人力资源六大板块内容人力资源六大板块内容是什么
答:由于企业刚刚成立人力资源岗位,时间尚不足一年,一些人力资源管理的基础工作缺乏足够的积累和沉淀,所以现阶段人力资源规划主要以基础工作为主,努力拓展人力资源管理的六大模块的工作,适时推动企业战略规划的实施。现阶段的重点就是建立统一集中的人力资源管理信息平台,成型的组织机构员工关系、薪酬福利管理、绩效考核等,初步完...

和员工沟通理念的时候可以分为几个部分?
答:基准的事例 研发标准;品控标准—来料检验;过程检验;成品检验 业务基准的流程 基准的效用及实施基准的建立 第九单元 目标管理与绩效考核 管理关系图 基础管理、目标管理、绩效管理 指标 目标管理有效性的六项管理指标 目标体系形成 企业发展战略;企业发展战略目标体系的确立、目标体系的分解、目标...

人力资源是什么意思?具体工作内容是什么?
答:1、人力资源规划(公司确定各部门定岗、定编、定员数量、年度人员规划)2、人力招聘管理(制定招聘计划、发布招聘信息、实施人员面试招聘)3、员工薪酬福利管理(员工工资政策制定、工资方案设计、工资核算)4、员工培训管理(新老员工的培训计划、项目实施)5、员工绩效考核管理(员工的绩效考核评估,与工资...

怎样做好人力资源六大模块
答:关注点的转移使得现代绩效工作重点也开始转移。体系的有效性成为HR工作者关注的焦点。一个有效的绩效管理体系包括科学的考核指标,合理的考核标准,以及与考核结果相对应的薪资福利支付和奖惩措施。纯粹的业绩考核使得绩效管理局限在对过去工作的关注,更多地关注绩效的后续作用才能把绩效管理工作的视角转移到未来绩效的不断...

人力资源管理六大模块是什么?各是什么意思?
答:2、企业组织机构的调整与分析,3、企业人员供给需求分析,4、企业人力资源制度的制定,5、人力资源管理费用预算的编制与执行; (国际人力资源管理1、职业生涯发展理论 2、组织内部评估3、组织发展与变革; 4、计划组织职业发展;5、比较国际人力资源管理综述 6、开发人力资源发展战略计划 7、工作中的绩效...

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如何才能把企业管理做好
答:管理者做好控制闭环,要完成六个步骤:第一步确定控制的范围;第二步确定要控制的关键元素是什么;第三步确定控制的标准;第四步搜集数据和信息;第五步要衡量效果,到底我们的标准是达到了没有;第六步是做修正。在这个周而复始的过程中,重点范围是成本的控制、业务流程控制和风险的控制。 第五项任务:培育人才 人才是...

怎样做好企业管理
答:(4)评价管理水平高低的标准 1)不忍欺(上下级互不忍心欺骗)2)不能欺(下属觉得不能欺骗上司)3)不敢欺(下属不敢欺骗上司)管理者应有的11种基本态度 请先不要说“不可能”。事必躬亲不是好主管,授权不等于放任。做好标准化:你说我说都是人治,第i方的标准最有权威。不要光说不练。既要...

人力资源管理包括哪些?
答:人力资源管理是对以前人事管理的改进发展,融入更加科学、先进的管理理念而形成的。现代人力资源管理主要分为六大模块:人力资源战略规划、劳动关系、培训、薪酬福利、绩效和招聘。相比以前的人事管理,主要增加了人力资源的战略规划和绩效,特别是人力资源的战略规划让其上升到一个新的高度,让人资部门不再是...

绩效考核软件有什么好处?
答:2.绩效考核软件系统可以帮助管理者更轻松更有效率地去进行绩效考核。由于绩效考核软件排除了绩效考评打分者的各种情感的因素,直接减少和避免了各种可能出现的各样误差,大大提高了绩效考核的效率和准确性,把高绩效员工和的绩效的员工区分开来,提高了绩效考核结果的说服力和员工的积极性。3.用朗识绩效考核...