我新买的三星s7edge手机 电量100%后不停止充电，仍显示正在充电
若手机充电时电量显示异常，建议您：
1.重启手机尝试。
2.检查是否安装了第三方电池软件，卸载尝试。
3.更换充电器连接家用电源尝试。
4.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，引起此问题有以下几种可能：1、电池性能不良（建议先更换电池，尝试充电或送至服务中心检测一下）。2、如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。3、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置若问题依然存在，建议您携带上购机三包凭证，将手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
1.将手机关机重启。
2.若手机为非内置电池，将电池取出重新插入。
3.若在未充电状态下依然显示充电图标，请将近期安装的软件卸载删除尝试。
4.检查手机充电接口是否有异物，如进液、有杂物，若由于此情况导致建议尽快送修。
5.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依旧，建议您携带购机发票、包修卡和机器送至当地的三星服务中心进行详细的检测。
网上新买的三星s7edge 国行的 怎么鉴别真伪啊 还有全国联保 怎么查询...
答：由于市场存在山寨机、水货、克隆机、翻新机等，通过刷机等手段可以更改手机IMEI号，因此单凭串号、软件检测、IMEI号、手机产地等是无法准确鉴别手机真伪、是否为正品行货的。如果要鉴别手机是否为正品行货的话，请带好购机发票、包修卡和机器，到就近的服务中心，咨询服务中心人员机器在包修范围之内如果出现...
三星S7EDGE第一次充电没充满就拔了会不会对电池造成严重影响?
答：目前上市的三星手机采用的是锂电池，出厂时电池已经被激活过，所以新手机首次充电时间无需过长，建议您在手机提示电量低时，连接原厂充电器充电，提示充满后再多充1-2个小时即可。充电时建议不要使用手机，待机充电。
我新买的三星s7edge用了三天现在出现了以下几个不太明白的问题。 1...
答：3. 下载慢估计也是网速问题，我下载很快。但是不建议用这个应用商店，软件少不说还会让你用应用宝下载，实在够恶心的。自己找一个可靠的第三方应用商店比较好。权限对手机安全很重要，不注意小心中毒啊。趁你不注意下一堆垃圾应用都算好的。4. 息屏提醒是S7的新功能，不开屏幕就可以查看时间，在设置...
新买的三星s7edge就很卡
答：手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况，三星S7 Edge手机一般建议进行以下操作：1.后台运行程序过多。请您结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度。2.手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载；以提高手机运行速度。3.若是运行某第三方软件时卡顿...
三星s7edge刚买回来会卡吗
答：建议：1.重新开关机释放内存 2.待机状态下-【最近应用程序】键-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束 3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置 4.若问题依然存在，建议携带购机购机发票、包修卡，将S7 Edge手机送至就近的三星服务中心进行检测维修 ...
新买的三星 S7edge手机屏幕摔碎了。换一个要多少钱?
答：如需查询手机维修价格，您可通过以下两种方式：方式1.登录官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。方式2：咨询服务中心了解维修费用：将手机送至就近的服务中心，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。
前不久刚买了三星s7edge,是全网通,双卡双待,64G的,下面问题详情
答：S7 Edge若无法使用4G网络，建议您：1.确认手机卡是否支持4G网络。2.核实手机是否选择4G网络模式：设定-连接-移动网络-网络模式-4G、3G、2G自动连接/3G、2G自动连接/仅限2G 。注：插入双卡时，其中一个卡槽支持4G网络，另外一个卡槽支持2G网络。3.确认所在区域是否覆盖4G网络，重启手机、换其他位置...
我买了三星s7edge买来就已经拆封可以买吗?
答：若需要购买三星手机，建议到正规的手机专卖店购买，例如：三星指定的专卖店、三星商城、天猫三星官方旗舰店、大型购物商城等进行购买。如果需要购买合约机，建议前往当地正规的运营商营业厅进行购买。当地三星授权经销商地址信息：1、可通过登陆三星官网 2、点击专卖网络-选择省/市-类型栏中选择全产品专卖店/...
前几天刚买的三星s7edge冲著电突然开不了机怎么回事?
答：3.若长按电源键无法进入开机介面，检查是否电池电量过低导致，请将手机连线原装充电器充电一段时间后开机尝试。若充电几分钟后仍无法开机，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。刚买的三星S7edge手机掉了怎么定位找回 目前很多手机都支援丢失后定位找回功能，...
我的三星s7edge买的是全网通 为啥二卡不能发短信打电话
答：2.在待机桌面下-点击应用程序-设定-连接-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商 3.擦拭手机卡和手机的接触点（是否是sim卡接触不良）4.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）若问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器....
