社交礼仪之日常问候

作者&投稿:屠疯 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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  社交礼仪之日常问候

  寒暄和交谈是社交和商务活动中的重要内容,是人与人之间表达情感的一种方式。寒暄是会客中的开场白,是交谈的序幕;交谈则是人们互相接触交往而进行的谈话,它是人们增进了解和友谊的重要方式,也是人们传递信息、交流感情的重要形式。要使寒暄与交谈达到预期的交往目的,就必须遵循一定的礼节。

   寒暄的类型

  寒暄有很多种类型,比较常见的寒暄方式大体有以下几种:

   问候型

  在我国,问候是对他人友好或者关心的表示,在其他国家也是一样,问候的目的是使人际关系融洽。

  问候,看起来很简单,但是,一个人是粗俗、鄙陋还是优美、高雅,往往在一见面的短暂时间里就可见分晓。因此,商务人员在社交问候中应多用、善用礼貌语言,它是尊人与尊己的手段,是展示个人风度与能力的必不可少的途径之一。问候型寒暄的用语比较复杂,归纳起来主要有以下几种:

  (1)表示礼貌的问候语。如“您好” 、“早上好” 、“节日好” 、“新年好”之类。交谈者可根据不同的场合、环境、对象进行不同的问候,比如,从年龄上考虑,对少年儿童要问:“几岁了?”或者问:“上几年级了?”对成年人问:“工作忙吗?”从职业考虑,对老师可以问:“今天有课吗?”对作家问:“又有大作问世了吧?”对朋友、邻居、同事的问候就更为丰富了,如果用得好能密切关系,增进友谊。问候也要与时俱进,否则不但起不到应有的效果,反而引进交往对象的不快。比如中国人见面爱以一些有关胖瘦、服饰的话作为问候语,“小王,几天不见,又胖了!”对方听了心里会不太舒服;“小张,你今天穿的衣服真时髦啊!”对方听了不知是恭维还是讥讽,心里很别扭。再如“吃了没” 、“往哪儿去”等等,看似很具体,却失去了美感和问候的效果。随着社会的发展进步,人们越来越喜欢用“您好”来表达见面时的喜悦和礼貌。

  (2)表示思念之情的问候语。例如:“好久不见,你近来怎样?”“多日不见,可把我想坏了!”

  (3)表示对对方关心的问候语。例如:“最近身体好吗? … … ”“来这里多长时间啦,还住得惯吗?”“最近工作进展如何,还顺利吗?”

  (4)表示友好态度的问候语。例如:“生意好吗?”“在忙什么呢?”这些貌似提问的话语,并不表明真想知道对方的起居行止,往往只表达说话人的友好态度,听话人则把它当成交谈的起始语予以回答,或把它当做招呼语不必详细作答,只不过是一种交际的媒介。

  问候的内容是丰富多彩的,可因人因事有所区别。一般性问候,多为祝身体健康、生活如意、事业顺利、节日愉快等。特殊的问候应视具体对象、具体情况而具体对待,不能生搬硬套。如对于商业伙伴,则应恭祝“生意兴隆,财源广进,事业蒸蒸日上” ;对于政府部门则应恭祝“节日愉快、万事如意、身体健康” ;对于同辈的同学、朋友的问候,可侧重于工作、学习、事业等方面,给予勉励和支持;对于年老者,可偏重于身体、饮食、起居等,表达关心和支持;对于处于危难中的亲朋好友或亲密的商业伙伴,可给予精神安慰或物质帮助。

  问候中要注意避免一些禁忌,如在阿拉伯国家,一般见不到女主人,谈及或问候女主人是失礼的。在一些国家,甚至连主人家的孩子也不能提及,若见到阿拉伯人的妻子,虽可与之打招呼,但切忌与之握手。

   言他式

  “今天天气真好”这类话也是日常生活中常用的一种寒暄方式。特别是陌生人之间见面,一时难以找到话题,就会说类似于“东北天气很冷吧”之类的话,可以打破尴尬的场面。言他式是初次见面较好的寒暄形式。

  触景生情式

  触景生情式是针对具体的交谈场景临时产生的问候语,比如对方刚做完什么事、正在做什么事以及将做什么事,都可以作为寒暄的话题。如早晨在家门口或路上问:“早晨好,上班去啊?”在图书馆或教室里问:“这么用功,还在读书啊?”这种寒暄,随口而来,自然得体。

   夸赞式

  心理学家根据人的天性曾作过如下论断:能够使人们在平和的精神状态中度过幸福人生的最简单的法则,就是给人以赞美;作为一个社会成员,都需要别人的肯定和承认,需要别人的诚意和赞美。比如,你的同事新穿一件连衣裙,你可以用赞美的语言说:“小张,你穿上这件连衣裙更加漂亮了!”小张会很高兴。老李今早刮了胡子,你可以说:“老李越来越年轻了。”老李也会很高兴。

   攀认型

  俗话说:“山不转水转。”在人际交往中,只要彼此留意,就不难发现双方有着这样那样的“亲” 、“友”关系,如“同乡” 、“同事” 、“同学”甚至远亲等沾亲带故的关系。在初次见面时,寒暄攀认某种关系,一见如故,立即转化为建立交往、发展友谊的契机。三国时,鲁肃见诸葛亮的第一句话是:“我,子瑜友也。”(子瑜是诸葛亮的哥哥诸葛谨)这短短一句话,就奠定了鲁肃与诸葛亮之间的情谊。在现实生活中这种攀认型的事。

  例比比皆是,如:“我出生在武汉,跟您这位武汉人可算得上同乡啦!”“您是研究药物的,我爱人在制药厂工作,咱们可算是近亲啊!”“噢,您是北大毕业的,说起来咱们还是校友呢?”这些事例,说明在交际过程中,要善于寻找契机,发掘双方的共同点,从感情上靠拢对方,是十分重要的。

  敬慕型

  这是对初次见面者尊重、仰慕、热情有礼的表现,如:“久仰大名! 早就听说过您! 您的大作,我已拜读,得益匪浅!”“您也精神多了! 您的气质真好,做什么工作的?”“您设计的公关方案真好。”寒暄语或客套话的使用应根据环境、条件、对象以及双方见面时的感受来选择和调整,没有固定的模式,只要见面时让人感到自然、亲切,没有陌生感就行。

   寒暄的注意事项

  1 .态度要真诚,语言要得体

  客套话要运用得妥帖、自然、真诚,言必由衷,为彼此的交谈奠定融洽的气氛。要避免粗言俗语和过头的恭维话,如:“久闻大名,如雷贯耳!”“今日得见,三生有幸!”就显得极不自然。

  2 .要看对象

  对不同的人应使用不同的寒暄语。在交际场合男女有别、长幼有序,彼此熟悉的程度也不同,寒暄时的口吻、用语、话题也应有所不同。一般来说,上级和下级、长者和晚辈之间交往,如前者为主人,则最好能使对方感到主人平易近人;如后者为主人,则最好能使对方感到主人对自己的尊敬和仰慕。

  3 .寒暄用语要恰如其分

  如中国人过去见面,喜欢用“你又发福了”作为恭维话,现在人们都想方设法减肥,再用它作为恭维话恐怕就不合适了。西方小姐在听到人家赞美她“你真是太美了”时会很兴奋,并会很礼貌地以“谢谢”作答。倘若在中国小姐面前讲这样的话就应特别谨慎,弄不好会引起误会。

  4 .要看场合

  在不同的地方使用不同的寒暄语。拜访人家时要表现出谦和,不妨说一句“打扰您了” ;接待来访时应表现出热情,不妨说一句“欢迎” 。庄重场合要注意分寸,一般场合则可以随便些。有的人不分场合、时间甚至在厕所见面也问人家“吃饭了没有” ,使人啼笑皆非。当然,也有适用场合较广的问候语和答谢语,如“您好” 、“谢谢”这类词,可在较大范围、各类人物之间使用。



职场基本问候礼仪
答:篇一: 职场礼仪——问候礼仪 问候,亦称问好、打招呼。一般而言,它是人们与他人相见时以语言向对方进行致意的一种方式。通常认为,一个人在接触他人时,假定不主动问候对方,或者对对方的问候不予以回应,便是十分失礼的。 在有必要问候他人时,职场商务人员主要需要在问候的次序、问候的态度、问候的内容等三个方面加以...

社会交往礼仪(人生必备的社交礼仪)
答:引自微信公众号 安徽师范大学 社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上,要想让别人尊重自己,首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪,能为交往创造出和谐融洽的气氛,建立、保持、改善人际关系。社交礼仪的基本原则为 尊重、遵守、适度、自律 。1 问候礼仪 问候是见面时最先向...

常用的社交语言礼仪
答:常用的社交语言礼仪 礼貌用语在公关活动中起着非常重要的作用。 中国曾有“君子不失色于人,不失口于人”的古训。问候用语:标准式问候用语的常规做法:在问好之前,加上适当的人称代词,或者其他尊称。例如,“你好!”、“您好!”、“大家好!”等。迎送...

文明礼仪问候语及基本礼仪
答:鞠躬礼 鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬时必须立正、脱帽、行礼,或是边鞠躬边说好听的话。鞠躬前视对方,以表尊重的诚意。致意 致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人从各种场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。;

见面问候的礼仪
答:⑥ 抱拳致意。是一种互相致敬的举止,通常用在身份、年龄相仿的男士之间。除了表示相见时打招呼或告辞时,有时需拜托对方为自己做些事情,也常用"抱拳"之礼。方法是:一手抱拳,一手握在它的上面,拳放在胸前,小幅度地上下晃动几次。⑦ 鞠躬致意。鞠躬,即弯身行礼,是表示对他人敬重的种礼节。 其...

社交礼仪包括哪几个方面?
答:1、问好 走在路上或在公共场所,遇见相识的人应该主动打招呼,问候致意。可以说“您早”、“您好”“晚上好”。别人向你打招呼以后,也要应答向他致意,否则被认为不礼貌。2、握手 握手是大多数国家相互见面和离别的礼节。此外,它还含有感谢、慰问、祝贺或相互鼓励的表示。握手时为了表示热情友好,...

问候礼仪有哪两种
答:直接式:直接式问候指的是直接以问好作为问候的主要内容。它适用于正式的交往场合,特别是在初次接触的陌生商务及社交场合。例如“您好”“大家好”这一类的句子。间接式:间接式问候指的是以某些约定俗语成的问候语,或者在当时条件下可以引起的话题内容,主要适用于非正式、熟人之间的交往。比如“最近过...

问候礼仪有什么
答:问候礼仪有什么2 问候的内容:问候内容分为两种,分别适用不同场合:直接式:所谓直接式问候,就是直接以问好作为问候的主要内容。它适用于正式的交往场合,特别是在初次接触的陌生商务及社交场合,如:“您好”、“大家好”、“早上好”等。间接式:所谓间接式问候,就是以某些约定俗语成的问候语,...

见到客户应该怎么打招呼?
答:1、问候:在日常场合,遇见客户时,适宜用“您好”或“早上好”等礼貌用语打招呼。若客户先向您打招呼,您也应礼貌回应,以展现良好的社交礼仪。2、握手:在商务场合,握手是一种常见的礼节。在握手时,应适度用力,表达友好,但同时注意不要让对方感到不适。3、拥抱:在某些文化中,拥抱是常见的问候...

微信礼仪知多少
答:微信社交礼仪:n 关于问候:用心 当我们利用微信和他人保持情感联络的时候,就避免不了一些日常的早安问候或者节假日的祝福问候。那么,这二者分别应该注意哪些事项呢?1.日常问候:① 避免只发一个表情符合,惜字如金;② 可以是和天气相关,比如变天提醒添加衣物,下雨提醒带雨伞等等;③ 可以是一段励志的小文字,传递正能量...