售前/售后工程师的职责，发展方向？
北大，清华
根据工程资料内部要求及时对产品的有关项目组织实验室测试。
2.制订品质计划。
3.对各种材料及成品之检验标准书进行审核。
4.即时处理客户抱怨及退货,以确保客户满意。
5.主持每周品质会议,并推动全公司相关部门人员共同提升品质。
6.统计、分析各品质会议,并推动全公司相关部门人员共同提升品质。
7.统计、分析各阶段品质不良,并推动各部门改善,以达到目标。
8.针对材料不良辅导供应商分析、改善。
9.做好品质记录,以便追溯。
10.稽核评估供应商,并做好相应记录。
11.考核下属业绩。
品质工程师
职业走向：
提高质量是产品制造一个亘久不变的主题。当你正为寻找一份称心满意的工作而焦急的时候，不妨来听听质量大师朱兰的话吧：“那些已经或即将在质量管理领域创造事业的人应该感谢你的运气，你的领域在你的有生之年会有极大的增长……在这些领域存在着激动人心的创新和服务社会的机会”。
由此可见：品质工程师，是职业的新选择；选择品质工程师这个职业，符合世界潮流。
售前处在位置在销售和研发/售后之间，负责与销售配合打单，主要是与客户的技术交流、方案编写、测试、招投标等
售后主要是已售出产品的技术支持，如故障处理。
总体来说售前更能锻炼人，在初级职位上也多比售后待遇好，但是售前需要的知识比较丰富，要有足够的技术储备，如果可以最后能选择售前工作。
但是如果技术足够深厚，高级售后的待遇也是很高的
就是技术这一块的问题都得找你
售前的定义是什么意思?
答：售前是指在销售产品或服务之前所做的所有工作和活动。售前工作的目的是为了建立客户对产品或服务的信任并促进销售。在售前阶段，销售人员需要了解客户的需求和痛点，以便能够提供符合客户需求的解决方案。此外，销售人员还需要向客户介绍公司的产品或服务，解释其优势和特点，以及如何使用。在售前中，销售人员的...
什么是售前
答：售前-就是在购买东西之前。售前服务是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。售前服务的主要目的是协助客户做好工程规划和系统需求分析，使得我们的产品能够最大限度的满足用户需要。
[转载]什么是售前、售中、售后服务
答：美国、日本的商店在新产品销售之前，常常通过新闻媒介大力宣传、展示和介绍商品，举办服装表演和组织商品知识讲座等等，成效很突出。可以说：“不要怕售前麻烦，实际上它避免了售后更大的麻烦。”2)售中服务，就是商品销售过程中为客户提供的服务。最基本的要求服务人员做到：尊重客户，主动服务。主要内容包括...
销售前中后的客户服务的内容有哪些?
答：配音行业常见的售前服务主要有以下几种。1.互联网宣传 通过各种搜索引擎进行付费、免费宣传。1.提供咨询 客户在购买语音产品之前一般会尽可能多的了解商品信息和资料，如价格啊、样音啊、公司可信度啊等等。在此基础上权衡得失，从而做出购买决策。为了快速的向客户介绍语音产品的音质、音色、价格、等等，向...
淘宝客服中的售前,售中,售后都是干什么的啊?
答：一、售前客服 售前客服负责在顾客接触产品之前提供服务，主要目的是帮助顾客进行工程规划和系统需求分析，确保产品能够最大限度地满足顾客的需求。二、售中客服 售中客服是指在产品销售过程中为顾客提供的服务。其主要职责是和顾客进行充分沟通，了解顾客的需求，并协助顾客选择最合适的产品。三、售后客服 售后...
售前客服工作内容
答：售前客服工作内容如下：1、负责每日客户的对接工作，熟悉产品信息，快速应答并及时响应客户咨询的问题。2、网上交易流程要熟悉，推销我们的店铺产品，引导客户进行下单。3、了解更多的淘宝规则，以免造成店辅损失。4、针对已拍下而未付款的订单进行客服回访，尽量让客户付款并达成交易。5、针对下单未付款的...
售前的工作有哪些?如何做好售前?
答：2、销售商品时，不要只为了销售而销售，关键要为顾客着想，商品买回家后，怎么用着更安全、更方便、更放心；也不要认为顾客自己会仔细看说明书或商品标签，大部分顾客都不会看。因此，售前，该讲的我们一定要给顾客讲到，这一点很重要。3、商品使用过程中出现任何问题，顾客首先想到的是我们的商品品质...
售前是什么工作?
答：它是介于市场和研发的桥梁人员，灵活应对客户现场提出的各种问题。售前工作多见于计算机行业,由于该行业需要根据客户前期需求制定方案并与客户进行前期沟通,该职位需要尽量用客户化语言把技术阐述清楚。所以需要既懂客户业务知识,又对公司产品和技术都非常熟悉的人员来应对。
售前工程师主要做什么
答：1、售前人员有多种称呼,如售前工程师、解决方案专家、售前咨询工程师、技术顾问、售前技术支持工程师等等。2、实际上,售前正是对售前阶段参与人员广义上的称呼。3、那售前是什么阶段呢?一个IT项目的生命周期,可以大体分为售前、售中、售后3个阶段。4、售前,是指与客户签合同前的阶段。5、大致包括线索获取、客户...
售前和销售的区别?
答：1、售前和销售的区别 售前是技术型销售，销售是关系型销售，他们没有本质区别，都是销售，只是在面向客户时的分工不同。成熟的售前完全可以起到销售的作用，成熟的销售也完全可以和用户谈技术。2、客户的采购流程通常如下 a）决策部门：制定业务发展方向 b）业务部门：提出具体相关需求 c）IT部门：将需求...
