我在淘宝买东西,退货是商家说东西是坏的,让快递赔,快递找我怎么办?

作者&投稿:陶从 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
在淘宝买东西,因质量问题要求退货,卖家同意退货,但说物品有损坏,要求我赔偿。~

货物风险的转移:除非法律规定或者交易双方另有约定,货物毁损、灭失的风险,在货物交付(收货人签收)之前由发货人承担,交付(收货人签收)之后由收货人承担;在承运人责任导致货物毁损、灭失的情况下,发货人向承运人追偿不影响交易纠纷的处理,发货人应依照本规则承担相应损失。
  货物在运输途中损坏,请卖家及时向快递公司投诉。

所以,你的属于到你手上了,即便是因为质量问题可已经砸你手上了,所以应该要你负责= = 以后注意点

按法律要求,实际上你应该找门卫,代签收一样需要进行验货,不能验货就不能进行代签收。

货物损坏,确实是不能签收,签收表示对货物进行过验视,对货物无损、数量无误的确认。这在快递法和淘宝签收规则、争议解决规则中均有非常明确的表述。
只是因你是门卫代签收,在你发起退款申请要求退款解决后,卖家拒绝,你申请淘宝客服介入,客服会要求卖家提交你的签收凭证。如果不是你本人签收,客服会要求卖家提交由快递公司开具的书面公章证明,以证明代签收视同你本人签收。。如卖家提交该证明,你的退款要求即不成立,换货要求也不会被支持,在淘宝范畴内只能自行承担签收责任和损失。

你寄到那里不是问题,问题是谁能帮你签收验货。如果你们公司门卫帮你签收,那门卫签收后表示他对货物进行过验收,快递公司运输责任终结,同时因这个签收使卖家失去了向快递公司要求核实和索赔的权利,因此谁签收谁负责,这个损失应由你公司门卫承担,这种关于货物包裹的代签收很多企业的门卫是根本不可能随便签字的。

问题补充:大家都知道快递是不会让你先验货的。我觉得卖家的包装不是很认真,就一个包装盒,外面加个塑料泡沫一样的东西,然后就是快递袋了。像这种易破损的,不是应该要里三层外三层吗?哎!好倒霉啊!谢谢大家的帮忙!


大家都知道必须要验货,不验货就签收,那签收出板砖只能自己倒霉的情况很多很多,再有理由也是无用。。。卖家包装不善可能是受损的原因,只是不能作为你签收后要求卖家承担的理由。。。换句话说,卖家没有任何包装就这么给你发来货物,依然是签收决定责任。

你邮寄物品的时候有没有拍照留证?特别是拍一些物品完整的照片。你有了这些证据就可以证明这个物品是快递造成的。
现在这个问题很麻烦,需要你们三方协商解决这个问题。
你和卖家还有快递。您退货的时候一定要保证物品的完整。这是淘宝规定的。

您好,如果是快递是坏的,您可以让商家提供外包装图片,如果是外包装破损,损失是物流承担

在淘宝购买的物品退货了,商家收到货物却说货不对版,我该怎么办。
答:您可以点击退款申请中的申请介入选项,由淘宝小二介入帮助您进行处理。

淘宝的商家 收到退货商品后 说商品破损拒绝退款怎么办
答:淘宝卖家收到退货商品后不给我退款怎么办 退的货对方要签收了,款到时间就返给你了,对方也拿不到钱。钱在支付宝那里你流程没问题,淘宝把钱退给你,不是卖说能决定的了的。 如对方不签收,快递公司会把货给你退回来。不知你是什么情况。阿里巴巴买的商品退货商家拒收但已收到退款怎么办 拒绝...

在淘宝上退货流程是怎么样的?
答:11、点击【我已寄出】后,填写快递的信息,包括快递公司的名称、单号、退货人的联系电话等等;12、填写快递的信息后,点击页面最下方的【提交】,这样就完成了淘宝购物的退货,商家收到退回的商品后,就会把购物款退回到你的支付宝内了。注意事项二、如果自己看了操作流程之后还不确定熟不熟,最好是...

在淘宝上买东西,但是东西不和心意,申请退货,如果卖家确认退货,退多少是...
答:在淘宝上买东西,申请退货,如果卖家确认退货,一定是全额退款。如果卖家不退货可以申请申诉来解决。如果你还收到货的话你还可以拒绝收货。

在网上买东西退货时填写好退货申请后,卖家一直说什么货到了才同意?!怎...
答:这个我来回答你,退款的流程到两种 1:没收到的货的,买家申请退款,卖家同意后钱直接打回支付宝里 2:有收到货的 .买家申请退款,卖家同意后,买家申请把货退给卖家,卖家收到货后再次同意,钱打回支付宝里 (关于你说的是不是他先同意的,你点收到货后退款,他要同意后才有退货地址,,但没...

淘宝买东西退货,寄回去,好几天了,卖家一直说没收到,说收到再给我退款...
答:你没有按照淘宝的退货退款规则给他退货的吗?你退货之后,如果把退货的快递单号填入退款订单里面,退货订单里面就会有物流信息。如果按照淘宝的退货退款规则,从你填写退货的快递单号开始,10天之后,不论卖家是否收到货,卖家如果不确认退款,淘宝系统就会自动退款的 ...

我在淘宝上买东西,我不满意要退,卖家也同意了,要我把货退回去,可是他是...
答:是的。如果你当时是用信用卡付款,退款也是直接退到信用卡上 按流程走即可:申请退款退货 - 卖家同意 - 你再把东西寄出 - 在退款申请里输入寄出的快递单号 - 等卖家确认收货 - 确认退款 - 钱就到你账上了。一定要填单号。只要货发出去你填上单号,就算卖家不及时确认收货,到一定时间后系统也会...

淘宝买东西退货时卖家要求不通过淘宝
答:如果卖家要求您私下退货或者提供其他联系方式,请您务必保持警惕,并及时向淘宝客服举报此类行为。同时,在与卖家沟通时建议使用站内信或聊天记录等方式留下证据。如果您已经和卖家达成了退款/退货协议,可以按照以下步骤操作:1. 在订单详情页面中点击“申请售后”按钮。2. 选择“我要退款”或“我要退货”...

在淘宝买东西退货,商家以未核实订单为由拒收,快递那边说要把邮件退
答:“在申请退货之前也和客服说明情况了,再三核对才申请退货的”,你已经做到退货前和客服沟通了,基本就没有你的责任。现在出现这样的问题,我觉得你应该选择“投诉商家”。

淘宝买东西交易成功,可是东西坏了,卖家说退货退款可信吗
答:淘宝买东西交易成功后,可以申请退款退货,具体的流程如下:1.打开淘宝登陆页面,登陆您的淘宝账号和密码。2.在首页点击我的淘宝进入。3.点击已买到的宝贝。4.在购买的订单里面有个退货退款,点击进入。5.然后选择我要退货。6.填写退货原因,提交退货申请。7.等待卖家确认退货申请,获取退货地址的信息。8...