服饰三包法细则
一、鞋类三包制度包括：
鞋类三包期限：
皮革为三个月；旅游鞋、运动鞋、合成革鞋为二个月；布鞋、童鞋为一个月。在“三包”期限内售出的鞋出现下列质量问题之一者，分别按包修、更换、退货由专柜先行解决。
鞋类三包政策分为：
1、修理
三包期内，消费者正常穿着情况下，如出现脱胶、帮面断线、脱线、轻微掉漆、掉浆，内底凹凸不平影响穿着，围条开胶、断裂，天皮脱落，掉扣眼、拉链掉牙等任一问题，经营者应给予免费修理，修理期限一般不超过7天。
2、更换
三包期内，消费者正常穿着情况下如出现断底、断面、断帮脚，鞋内突出钉头（尖），鞋跟变形、裂、断或掉，穿着后钢勾心软、松动，涂饰层严重脱落或龟裂的（特殊设计除外），严重泛硝、掉浆的，鞋码不一或不顺脚的，一个月修理2次仍不能正常穿着等任一问题，经营者应当给予换货。
3、退货
鞋类商品因质量问题符合上述包换条件，经营者无同款同型号商品时，消费者可以要求调换其他鞋类品或退货，调换其他鞋类品种时，应按照其所换商品价格多退少补；换同款同型号商品后，在同一部位仍出现换货前的质量问题，经营者应按消费者购买价格退货并一次性退清货款。
二、服装类商品三包制度内容：
服装类商品三包期限：西服、裘皮、羊皮为三个月；合成革、茄克衫、中山服为二个月。
在“三包”期限内，因服装的原在质量问题，有下列情况的销售者需负责：
1、西服、中山服、茄克衫如有开线、起光、拉锁坏免费包修。修理后仍出现同类问题的应予以更换或退换。
2、裘皮、皮革服开线、拉锁坏，免费包修，如属皮板槽明显掉毛，褪色等严重质量问题，应更换，按每日0．3%折旧率收取折旧费。消费者不愿换货的，要求退货应按每日0.5%折旧率收取折旧费，时间从售出之日起计算.
3、消费者购买的服装在三日内（外阜十日内），如对花色、规格、品种不满意的，只要未穿用，保持原状的，可免费调换，如无同类型的，消费者要求退货的应免费退货。
扩展资料
消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。
1、不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；
2、不符合明示采用的产品标准要求；
3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；
4、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；
5、产品修理两次仍不能正常使用。
参考资料来源：人民网--鞋类商品“深圳标准”3月15日发布 三包期不得少于90天
参考资料来源：百度百科--售后服务体系
参考资料来源：百度百科--三包政策
一、服装类商品：
西服、裘皮、羊皮为三个月；合成革、茄克衫、中山服为二个月。在“三包”期限内，因服装的原在质量问题，有下列情况的销售者分别负责“三包”。
（1）西服、中山服、茄克衫如有开线、起光、拉锁坏免费包修。修理后仍出现同类问题的应予以更换或退换。
（2）裘皮、皮革服开线、拉锁坏，免费包修，如属皮板槽明显掉毛，褪色等严重质量问题，应更换，按每日0．3%折旧率收取折旧费。消费者不愿换货的，要求退货应按每日0.5%折旧率收取折旧费，时间从售出之日起计算.
（3）消费者购买的服装在三日内（外阜十日内），如对花色、规格、品种不满意的，只要未穿用，保持原状的，可免费调换，如无同类型的，消费者要求退货的应免费退货。
（二）凡在商场购买的商品无质量问题顾客要求退换货的，由顾客与销售者协商解决。
（三）所有退、换（修）商品，须有商场开具发票或销货凭证，或双方认可。
（四）有下列情况之一的，不实行“三包”；
1．无“三包卡”或售货凭证；
2．超过“三包”期限的；
3．已标明为“处理品”的；
4．人为损坏或自行拆卸的；
5．实物与发票或销货凭证不符的；实物与“三包卡”不相符的；
6．感光材料除确属质量问题外，不予退换；
7．服装已弄脏弄残的，洗涤过已变形的。
8．内衣、内裤、文胸、妇女用品及其它类似商品，除确属质量问题以外，不予退换；
9．化妆、洗涤用品原则不予退换，发现变质须鉴定后退换；
10．烟酒、副食品除发现过期或发生霉变外一律不予退换；
11．本规定未尽事宜，参照《消费者权益保护法》及《甘肃省消费者权益保护条例》，双方协商解决。
二、鞋类商品：
皮革为三个月；旅游鞋、运动鞋、合成革鞋为二个月；布鞋、童鞋为一个月。在“三包”期限内售出的鞋出现下列质量问题之一者，分别按包修、更换、退货由专柜先行解决。
（1）单只鞋掉跟、开线、掉漆褪色、开胶在5厘米以内（含5厘米）、拉锁坏、掉扣眼。修理期限不能超过一周，并作好修理纪录。
（2）更换、退货的范围：
A断底；
B断帮；
C开胶长度在5厘米以上（指单只鞋且非人为扩大开胶）；
D第二次反修同一质量问题；
E鞋的售出价在210元以上，售出后三天内出现质量问题的；
F两只鞋号码大小不一致；
G两只鞋为一顺顺的；
H隐匿厂名、厂址、无合格证；
I假冒鞋。
属F、G、H、I项之一的，一律不收折旧费。
（3）换鞋按每日0．3%折旧率收取折旧费;退鞋按每日0.5%折旧率收取折旧费,时间从售出之日起计算.
（4）假冒鞋先给消费者退款二倍，再由有关部门按有关法规予以以查处。
扩展资料：
三包政策发展历程：
1986年4月，国务院发布了《工业产品质量责任条例》，在《条例》中明确：产品的生产者、销售者对产品质量负责。
产品质量不符合国家的有关法规、质量标准以及合同规定的对产品适用、安全和其他特性的要求的，产品的生产者、销售者“应当负责修理、更换、退货；赔偿实际经济损失。”
1995年2月，在全国人大七届常委会第三十次会议通过的《产品质量法》中，进一步明确了产品的生产者、经销者的质量责任和义务，售出的产品不符合规定要求时，应当负责“修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的应当赔偿损失。” 即所谓“三包”。
以后，在《消费者权益保护法》中“三包”的要求成了重要法律依据之一。以法律的形式明确了产品的生产者、销售者对售出的产品承担“三包”责任，在我国还是第一次，应当说是具有历史意义的进步。从此，我国的消费者维护自己的合法权益有了法律武器。
为了进一步落实和规范“三包”责任，在《工业产品质量责任条例》、《产品质量法》和《消费者权益保护法》发布后，有些部门还陆续发布了一些关于“三包”的管理办法，明确了“三包”产品的目录、“三包” 的范围和期限等要求，可操作性更强了，在维护消费者合法权益方面发挥了很好的促进作用。
但也必须承认：有些补充办法确实带有先天性的缺陷，因而导致消费者权益继续受到损害的后果。如：1995年发布的《部分商品修理、更换、退货责任规定》中，“对已使用过的商品按本规定收取折旧费” 等条款，即属此列。
参考资料来源：百度百科_售后服务体系
百度百科_三包政策
服装类三包规定：
第一条“三包”范围及期限。
1、西服、大衣、裘皮服装三包期为六个月。
2、羊毛衫及其他服装、床上用品三包期为三个月。
3、童装、针织内衣及纺织制品三包期为一个月。
4、凡购买100元以上的针纺织品、服装类商品实行“三包卡”制度。
第二条有下列情况之一者，给予更换或退货，不收折旧费。不符合国家《消费品使用说明 纺织品和服装使用说明》规定，标识、号型与实际不符者；左右衣袖、裤腿宽窄、长短不一致、裤缝歪斜、疵点、色差超过标准者。
缩水率、染色牢度不符合该产品标准相应等级者正常使用后，面料严重起球、披裂（拔丝）超出标准要求者；正确洗涤后，粘合衬出现严重起皱、起泡超出标准要求者。
第三条缝线开线，饰件破损、脱落者给予免费修理，不能修理者给予更换或一次性作价处理。修理，本市不超过七天，外地不超过一个月，超过时间不能修好者予以更换；三包期内两次修理后，仍不能使用者，给予更换。
第四条符合更换条件，但无同品牌、同型号者予以退货不愿更换而要求退货者，收取折旧费。
第五条折旧费自购买之日起按售价每日0.2%计算；一次性作价处理者，可视穿着时间，磨损程度，按售价的10%-30%退款。
第六条下列情况不实行三包。
1、超过三包期限的；
2、由于使用、洗涤、保管不当造成的划伤、沾色、掉色、缩水、披裂、虫蛀、起毛起球、破损的；
3、已标名“处理品”，“等外品”的；
4、自行修理或拆动的；
5、无有效购物凭证的。
第七条纺织品、服装类商品质量“三包卡”由质量技术监督局统一制作发放。
第八条 本规定由质量技术监督局负责解释。
1、在购买后七天内,吊卡未剪、未穿过、未洗涤过的服装尺码不合的可包换；
2、开包装时发现服装严重开线、变形、色染不均匀、有明显破损和油渍的可包换；
3、在购买后七天内，第一次正常洗涤时发现服装严重脱色、变形，经检测确认后可包。
不包换范围：
1、在消费者穿过、洗涤过，产品无明显质量问题的不包换；
2、由消费者自己造成污垢的不包换；
3、由消费者洗涤不当造成染色、脱色、变形的不包换；
4、在规定日期外的产品不包换。
扩展资料：
三包规定的义务：
销售者应履行的义务：
（一）不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品；
（二）保持销售产品的质量；
（三）执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售；
（四）产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。
（五）妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。
修理者应履行的义务：
（一）承担修理服务业务；
（二）维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上；
（三）保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查；
（四）承担因自身修理失误造成的责任和损失；
（五）接受消费者有关产品修理质量的查询。
生产者应履行的义务：
（一）明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提 供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等；
（二）向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件；
（三）妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务。
为保护消费者合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货 (以下称为三包)的责任和义务，根据产品质量法和消费者权益保护法及有关规定，1995年8 月国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部印发了《部分商品修理、更换、退货 责任规定》。
需要说明的是，修理、更换、退货责任是承担三包责任的三种形式，但消费者要求赔偿的方 式并不仅限于这三种。如果消费者买到的产品给其造成损失时，消费者还可以要求赔偿损失 ，如误工费、大件商品运输费等。(新三包规定，由修理者提供应当进行修理的大件产品合 理运输费用。
参考资料来源：百度百科-三包
参考资料来源：百度百科-三包政策
根据《售后服务体系》，凡顾客购买鞋类、服装类商品，必须提供“三包卡”，实行“三包”。
（一）西服、裘皮、羊皮为三个月；合成革、茄克衫、中山服为二个月。在“三包”期限内，因服装的原在质量问题，有下列情况的销售者分别负责“三包”。
1，西服、中山服、茄克衫如有开线、起光、拉锁坏免费包修。修理后仍出现同类问题的应予以更换或退换。
2，裘皮、皮革服开线、拉锁坏，免费包修，如属皮板槽明显掉毛，褪色等严重质量问题，应更换，按每日0．3%折旧率收取折旧费。消费者不愿换货的，要求退货应按每日0.5%折旧率收取折旧费，时间从售出之日起计算.
3，消费者购买的服装在三日内（外阜十日内），如对花色、规格、品种不满意的，只要未穿用，保持原状的，可免费调换，如无同类型的，消费者要求退货的应免费退货。
（二）凡在商场购买的商品无质量问题顾客要求退换货的，由顾客与销售者协商解决。
（三）所有退、换（修）商品，须有商场开具发票或销货凭证，或双方认可。
（四）有下列情况之一的，不实行“三包”；
1，无“三包卡”或售货凭证；
2，超过“三包”期限的；
3，已标明为“处理品”的；
4，人为损坏或自行拆卸的；
5，实物与发票或销货凭证不符的；实物与“三包卡”不相符的；
6，感光材料除确属质量问题外，不予退换；
7，服装已弄脏弄残的，洗涤过已变形的。
8，内衣、内裤、文胸、妇女用品及其它类似商品，除确属质量问题以外，不予退换；
9，化妆、洗涤用品原则不予退换，发现变质须鉴定后退换。
扩展资料
三包的时间规定：
1，“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
2，“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
3，“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中，如彩电、等离子电视机、液晶电视机的“三包”有效期，整机分别为一年，主要部件（主板、液晶屏、背光模组）为三年。
在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
4，“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。
5，30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。
参考资料来源：百度百科-售后服务体系
参考资料来源：百度百科-三包服务
三包包括包修、包换、包退。
消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。
不符合明示采用的产品标准要求；不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；产品修理两次仍不能正常使用等。
修理者应履行的义务：
1、承担修理服务业务。
2、承担因自身修理失误造成的责任和损失。
3、接受销售者、生产者的监督和检查。
4、维护销售者、生产者的信誉，保证修理后的产品能够正常使用30日以上。
扩展资料：
特价商品的三包：
特价商品因降价的原因和动机不同，其应承担的三包责任也不一样。
经营者不能免除应承担的”三包”义务。优惠、削价商品的三包责任与正常价格的商品一样。
对于假借“优惠价”之名，推销假冒伪劣商品的，则属于欺诈行为。
处理商品的三包：
如果是因商品存在某些缺陷但仍有使用价值，并在销售时已向消费者声明的，经营者可以不予退换。
如果是因为搬迁、换季而降价处理，经营者同样不能免除对产品质量应承担的责任。
邮购商品的三包：
经营者以邮购方式提购商品的，应当按照约定提供。
经营者违反该项义务，就要承担法律责任。
参考资料来源：百度百科--三包服务
国家三包法规定
答：国家新三包规定 部分商品修理更换退货责任规定 第一条 为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货（以下称为三包）的责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。第二条 本规定所称部分商品，系...
商品三包规定
答：国家新三包规定 部分商品修理更换退货责任规定 第一条 为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的 修理、更换、退货（以下称为三包）的责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量 法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。第二条 本规定所称部分商品，...
最新三包法规定
答：国家新三包规定 部分商品修理更换退货责任规定 第一条 为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货（以下称为三包）的责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。第二条 本规定所称部分商品，系...
三包是哪个部门规定的
答：国家新三包规定 部分商品修理更换退货责任规定 第一条 为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货（以下称为三包）的责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。第二条 本规定所称部分商品，系...
国家,地方政府行业主管部门对三包有哪些规定
答：第一条 为保护消费者的合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。第二条 本规定所称部分商品,系指《实施三包的部分商品目录》(以下简称目录)中所列产品。目录...
三包法规定退换货时间
答：原国家经济委员会等8部委局发布的国标发(1986)177号《部分国产家用电器三包规定》同时废止。其他有关规定与本规定不符的，以本规定为准。法律客观：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行...
请问消协规定产品有3包,是哪三包?
答：第一条 为保护消费者的合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本规定。 第二条 本规定所称部分商品,系指《实施三包的部分商品目录》(以下简称目录)中所列产品。目...
鞋类三包规定
答：第一条 为保护消费者合法权益,明确鞋类经营者应承担 修理 、更换、退货(以下简称为“三包”)的责任和义务,促进鞋类商品和售后服务质量的提高,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及有关法律法规制定本办法。 第二条 福建省境内从事鞋类商品的经营者,所出售的产品有质量问题,按照...
淘宝上购买的衣服(不是商城)出现质量问题说没有三包服务?国家法律规定...
答：三包也是有适用范围的，不是所有商品都有三包的 第六条 下列情况不实行三包。1、超过三包期限的；2、由于使用、洗涤、保管不当造成的划伤、沾色、掉色、缩水、披裂、虫蛀、起毛起球、破损的；3、已标名“处理品”，“等外品”的；4、自行修理或拆动的;5、无有效购物凭证的。
国家三包政策是什么?
答：请问国家规定的电脑的三包内容是什么? 有关电脑产品三包的文章: 购机一定注意:解读电脑三包政策 从去年 9 月 1 日电脑三包法颂布实施,好象是给了消费者一米粒定心丸, 我们再买电脑就放心了,其实不然,法律是公平的, 法律既要保护消费者的合法权益,同时也要维护经销商的合法利益。 要不如果把经销商们打急了,就...
