淘宝购物收到货后 发现商品描述不符问题,退货运费到底算谁的?

作者&投稿:荣底 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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在商品描述不符问题的情况下,退货运费由卖家承担,你直接在淘宝申请退款,如果卖家不同意可以让淘宝客服介入。

商品描述不符的处理原则

1.如果买家收到的商品跟卖方的描述不一致,淘宝支持退货退款,来回运费由卖方承担。

2.如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚(如:双方约定均码,但未约定具体尺寸)

3.卖方与买家已经达成退款协议,但未对运费进行约定的,则需要卖方承担发货运费以及与卖方发货相同货运方式的退货运费。

4.卖方与买家未达成退款协议,淘宝介入后也无法确定谁的责任,此时交易做退货退款处理,发货运费由卖方承担,退货运费由买家承担。

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扩展资料:

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网 [1]  是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。

截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

资料来源:/baike.baidu.com/item/%E6%B7%98%E5%AE%9D%E7%BD%91/112187?fr=aladdin"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝网百科



我网购已经有好几年,现在自己也开了个淘宝店。这个事情一定要协商好,对方没答应就一定不要寄回去,对方肯定会拒收的。你可以申请淘宝客服介入,如果他真的描述不对,他一定会给你赔偿的。,要是实在不行就说给他差评,吓唬她,因为差评对店铺影响很大。