请尊重消费者“选择的权利”

作者&投稿:笪东 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
消费者的权利有哪些?~

根据《消费者权益保护法》规定,消费者享有九大权利,分别是:1.悉真实情况权。即消费者所享有的知悉其购买、使用的商品的过程中或者接受的服务的真实情况的权利。2.自主选择权。即消费者自主选择商品或者服务的权利。包括两方面:一是对商品的品种、服务方式及其提供者应有充分选择的余地;二是对于选择商品服务及其提供者应有自由决定的权利而不受强制。3.身财产安全权。即消费者享有在购买商品如果人身、财产受到威胁。4.交易权。是指消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格公平合理、计量准确无误等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易。5.法求偿权。求偿权是指在当权利、资源等因个人或集体而遭受侵害、损失的时候,所具有的要求赔偿的权利。6.得知识权。即消费者“有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。”7.建立消费者组织的权利。包括两方面内容:一是有权要求国家建立代表消费者利益的职能机构;二是有权建立自己的组织,维护自身的合法权益。8.监督批评权即消费者有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。特别是消费者有权参与国家消费政策和相关立法的制定,并对其实施加以监督。9.受尊重权。消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。消费者有如下权利:1、人身财产安全权。2、受尊重权和信息安全权。3、知情权。4、自主选择权。5、公平交易权。6、求偿权。7、监督权。8、其他权利。

近日,北京面向“无车家庭”一次性增发2万新能源指标,而家住门头沟的“无车户”蒲先生却高兴不起来。

对于无车家庭来说,增发的2万新能源指标看似能够缓解一部分人的燃眉之急,而对于还在燃油车摇号池里苦苦等待的大批消费者,无疑是“火上浇油”之举。

以蒲先生为例,他的家庭祖孙四代同堂,爷爷奶奶已经达到高龄,且无固定停车位,加以时常有长途出行需求。据了解,蒲先生从2011年摇号政策发布至今,已等待9年,就是为了购买一辆燃油车,以解决家庭刚需。

然而,北京市的增发号牌一次性全给了“新能源”,这让蒲先生大为不解,也甚是无奈。“我就想要一辆燃油车怎么就这么难?消费者没有选择权吗?”

新能源并不解渴 奈何普通指标遥遥无期

从目前公布的政策来看,此次一次性增发新能源指标,对于大多数“无车家庭”如同一次赌博。

数据显示,截止2020年2月26日,参加新能源小客车指标申请的人数为467360个,今年原有的54200个新能源指标已经配置完成。按照每年5万余个新能源指标计算,参与新能源指标排号的消费者,最晚的需要8年才能获得购车指标。而对于343.52万普通小客车指标申请人来说,却要去争取每年4万个指标,中签比例一度高达2986:1,甚至照此比例有些参与者终身都无法中标。

在经过对一些“无车家庭”采访后,选车网发现,虽然此次北京市一次性增发2万指标,确实缓解了部分家庭的燃眉之急。但对于蒲先生这样对燃油车有刚需的消费者显然并不友好。而像蒲先生这样家庭状况和需求的消费者基数同样非常大。他们均表示:“如果我们想买新能源的话,早就更换摇号类型了,何苦要等到今天?”

此外,还有很多待购者对“参与家庭摇号的成员10年内不得参与任何小客车配置”一项有着很大的异议。关于这点,蒲先生表示:“家中孩子如今已经12岁了,如果配置给我一辆燃油车指标,我可以接受10年不参与。但如果配置给我一个新能源指标,根本无法满足家庭的用车需求,却断了未来10年获得燃油车指标的机会,孩子成年后也将面临无车可用的窘境。”

究竟是应该被逼无奈选择新能源汽车,暂时解决眼前的用车需求?还是应该继续在普通小客车池子里苦等幸运降临?蒲先生所面临的问题代表了很多人的困惑。

新能源不是“捧”出来的?应尊重消费选择

当然,此次北京一次性增发2万个新能源指标,还有着扶持新能源汽车发展这一重要意义。据乘联会数据显示,在2020年1-6月,新能源车零售31.4万辆,同比下降44%。并且在疫情的重创下,洋品牌新能源汽车份额暴涨。仅靠已经退坡的补贴,已经很难推动国产新能源品牌的份额增长。对此,北京此次一次性增发2万新能源指标的做法,不仅满足了部分“无车家庭”的用车需求,更以此为翘板推动国产新能源汽车市场份额的增长。

据了解,在今年以来,为促进汽车消费,中央和各地方政府纷纷出台政策,通过购车补贴、购置税减免、放宽限购条件、增加购车指标等政策为汽车市场回暖添柴加薪。包括广州、深圳、上海、杭州在内的主要限购城市都相继出台了增加车牌指标的政策。 

因此,此次北京市面向“无车家庭”增发2万个新能源小客车指标的行为,也获得了部分业内人士的可定。这也正如某业内专家所说:“此次增发新能源指标可以有效释放北京市因疫情和限购压抑的消费能力。对于陷入下滑态势的新能源汽车销量而言,也有一定的刺激效应。”

对此,全国乘用车市场信息联席会秘书长崔东树分析:“北京市一次性增发新能源小客车指标,属于短期的促消费行动,促进刚需家庭购车消费,预计在今年内可迅速转化为消费增量,将新增社会消费品零售总额40亿元左右。”

然而,此次新增指标纵然对新能源市场起到了宏观调控的作用。但对于像蒲先生这样的消费者,新能源究竟是不是他们所需要的呢?对此,中国内燃机工业协会副会长魏安力表示:“人类现有的技术和动力产品,何时能替代内燃机?我们高速发展的轨道交通是否可以承载如此之大的物质流通?当我们没有明确答案时,那就认真冷静下来,把我们还存在差距的内燃机做好。在降低燃油消耗和减少二氧化碳排放方面,电动汽车和高效内燃机是降低我国石油消耗、减少石油对外依存度、减少环境污染的‘两个轮子’,两者相辅相成,缺一不可。”

目前来看,北京将传统燃油、插电式混动、轻混动全部列入普通指标之内,新能源汽车指标却仅包含纯电动车,就连增程式电动车都不包含其中,这显然剥夺了消费者选择的权利。

此前,宝马集团董事长齐普策就曾表示:“可持续出行解决方案必须赢得人们的青睐,而不是告诉他们该怎么做。因此,我们几乎为每个产品系列提供至少一款电动化产品。消费者应该有选择权,并且能在不做任何其他妥协的前提下选择电动出行。”齐普策特别强调,尊重消费者“选择的权力”才是通向未来出行的关键。

写到最后:

在限行限购的前提未变下,北京能够出台一次性增发2万个新能源指标,固然是个好事,但对于消费者而言,在失去选择的权利后,他们能否心甘情愿的买单呢?这值得相关政策的制定部门深思。正如中国汽车工业协会顾问杜芳慈所说:“北京市此次增发新能源小客车指标是一件好事,但是限行限购政策的合理性和必要性还是值得商榷。”

本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。



电子商务平台经营者依法应承担的义务
答:6. 依法披露商品或服务信息的义务 电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。图片来源:百度图片7. 尊重消费者交易选择权的义务 电子商务经营...

消费者有哪些权利
答:(6)求教获知权是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。(7)依法结社权是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。(8)维护尊严权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的...

金融消费者的八大权益包括哪些
答:2、保障金融消费者知情权。金融机构应当以通俗易懂的语言,及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息,充分提示风险,不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息,不得作虚假或引人误解的宣传。3、保障金融消费者自主选择权。金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内,充分尊重...

消费者的五项主要权利
答:二是有权建立自己的组织,维护自身的合法权益。8.监督批评权即消费者有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。特别是消费者有权参与国家消费政策和相关立法的制定,并对其实施加以监督。9.受尊重权。消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

消费者权力
答:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。第二十五条 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。第四十三条 经营者违反本法第二十五条规定,侵害消费者的...

经济法中消费者的权利(要背诵口诀)
答:2.受尊重权:消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。3.监督权:消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。有权检举、控告侵害消费者权益的行为,有权对保护消费者工作提出批评、建议。4.安全权:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有...

金融消费者基本权利
答:不得作虚假或引人误解的宣传;3、保障金融消费者自主选择权金融机构应在法律法规和监管规定允许范围内,充分尊重金融消费者意愿,由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务,不得强买强卖,不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务,或不得附加其他不合理的条件,不得采用引人误解的手段诱使...

会员消费合法权益有哪些
答:即消费者的权益受到损害时有获得赔偿的权利、结社权。即消费者有成立维护自身权利的组织,也就是当前的消费者协会;七、受教育权。即消费者有获得消费者权益方面知识的权利八、受尊重权。即消费者在购买商品或接受服务时人格尊严、民族习惯等受到尊重的权利、监督权。即消费者有对商品、服务、经营者、...

消费者的基本权利有哪些啊?
答:6、第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。7、第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。8、第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。9、第十五条 消费者享有对商品和...

有关消费者的权利
答:二是有权建立自己的组织,维护自身的合法权益。8.监督批评权即消费者有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。特别是消费者有权参与国家消费政策和相关立法的制定,并对其实施加以监督。9.受尊重权。消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。