买家在淘宝拍下商品后,卖家没货了怎么处理

作者&投稿:历兴 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
买家在淘宝拍下商品后,卖家没货了怎么处理?~

与商家沟通。
若卖家在买家付款后,出现无货的情况,建议卖家及时联系买家说明情况,协商后续事宜(如延迟发货或买家申请退款,切勿操作虚假发货),避免产生交易纠纷。
如果买家坚持发货,但卖家未能在72小时内发货,属于违背发货时间承诺,;作为卖家,应时时关注自己店铺的商品库存,如商品不足或缺货时,及时进行调整下架等操作,避免买家拍下后才发现无货等情况导致纠纷产生。
扩展资料:可以申请退款,保证资金安全。
1、如果订单为【等待买家付款】状态,请您先将拍下的订单付款,再旺旺联系卖家发货哦。
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2、如果订单为【买家已付款】状态,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心。
—您可以点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;
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—若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,请您耐心等待下呢;
—若联系不上卖家您可申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款;重新申请退款后如您还需要商品,可以搜索其他店铺的同款商品。
参考资料来源:/world.taobao.com/helper/knowledge.htm?spm=a312a.7762693.2015080302.10.3Npkbs&kid=6541068"target="_blank"title="淘宝帮助中心官网-未收到货或卖家不发货,怎么办?">淘宝帮助中心官网-未收到货或卖家不发货,怎么办?

淘宝需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且金额最高不超过30元。
包括但不限于以下情形:
1、买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;
买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。)
2、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款,从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的;
3、买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);
4、卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。



扩展资料
淘宝规则
第十五条 保证金:
商家在淘宝商城经营必须交纳保证金,保证金主要用于保证商家按照淘宝商城的规则进行经营,并且在商家有违规行为时根据《淘宝商城服务协议》及相关规则规定用 于向淘宝商城及消费者支付违约金。续约商家2012年度的保证金须在2011年12月26日前一次性缴纳;新签商家在申请入驻获得批准时一次性交纳2012年度的保证金。保证金根据店铺性质不同,金额如下:
(一) 品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元,全部为R商标的5万元;
(二) 专营店:带有TM商标的15万元,全部为R商标的10万元;
(三) 特殊类目说明
1、 卖场型旗舰店,保证金为15万元;
2、 经营未在中国大陆申请注册商标的进口商品的专营店,保证金为15万元;
3、 “书籍/杂志/报纸”、“音乐/影视/明星/音像”及“演出/吃喝玩乐折扣券”类目不涉及品牌属性且无专卖店类型,故保证金收取方式:旗舰店 5万元,专营店 10万元;
4、 “网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”大类的保证金为1万元;
(网店网解释:淘宝商城前几年的店铺保证金是一刀切的,都是1万元。)
(四) 保证金不足额时,商家需要在15日内补足余额,逾期未补足的淘宝商城将对商家店铺进行监管,直至补足。
第三十五条
自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内,买家未付款的,交易关闭。
第三十六条
买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
第三十七条
自卖家在淘宝确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给卖家:
(一)自动发货商品一天内;
(二)虚拟商品三天内;
(三)快递、EMS及不需要物流的商品十天内;
(四)平邮商品三十天内。
参考资料来源:淘宝服务中心-未按约定时间发货违规的情况
参考资料来源:百度百科-淘宝规则

与商家沟通。

若卖家在买家付款后,出现无货的情况,建议卖家及时联系买家说明情况,协商后续事宜(如延迟发货或买家申请退款,切勿操作虚假发货),避免产生交易纠纷。

如果买家坚持发货,但卖家未能在72小时内发货,属于违背发货时间承诺,;作为卖家,应时时关注自己店铺的商品库存,如商品不足或缺货时,及时进行调整下架等操作,避免买家拍下后才发现无货等情况导致纠纷产生。

扩展资料:

可以申请退款,保证资金安全。

1、如果订单为【等待买家付款】状态,请您先将拍下的订单付款,再旺旺联系卖家发货哦。

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2、如果订单为【买家已付款】状态,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心。

—您可以点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;

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—若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,请您耐心等待下呢;

—若联系不上卖家您可申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款;重新申请退款后如您还需要商品,可以搜索其他店铺的同款商品。

参考资料来源:/world.taobao.com/helper/knowledge.htm?spm=a312a.7762693.2015080302.10.3Npkbs&kid=6541068"target="_blank"title="淘宝帮助中心官网-未收到货或卖家不发货,怎么办?">淘宝帮助中心官网-未收到货或卖家不发货,怎么办?



与商家沟通。

若卖家在买家付款后,出现无货的情况,建议卖家及时联系买家说明情况,协商后续事宜(如延迟发货或买家申请退款,切勿操作虚假发货),避免产生交易纠纷。

如果买家坚持发货,但卖家未能在72小时内发货,属于违背发货时间承诺,;作为卖家,应时时关注自己店铺的商品库存,如商品不足或缺货时,及时进行调整下架等操作,避免买家拍下后才发现无货等情况导致纠纷产生。

扩展资料:

可以申请退款,保证资金安全。

1、如果订单为【等待买家付款】状态,请您先将拍下的订单付款,再旺旺联系卖家发货哦。

2、如果订单为【买家已付款】状态,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心。

—您可以点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;

—若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,请您耐心等待下呢;

—若联系不上卖家您可申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款;重新申请退款后如您还需要商品,可以搜索其他店铺的同款商品。

参考资料来源:淘宝帮助中心官网-未收到货或卖家不发货,怎么办?



在这种情况下,要么是把买家已付的钱款退回去。要么是等待卖家重新上货,然后再快递给买家。这个事情朋友可以跟卖家协商一下,只要双方都觉得合理,怎么处理都行。

因淘宝无法强制卖家发货,若卖家无货,可进入我的淘宝—找到这笔订单—点击商品图片进入订单详情—点击右上角“退款”按钮,发起退款申请。
卖家未发货的状态下,申请退款后,若卖家未及时退款,系统将在48小时内超时自动退款。

两种情况:

一,是你没付款,直接关闭交易。

二,是你付款了,和卖家旺旺沟通,申请退款,上传聊天记录证明,等待卖家确认退款。

结束之后如果不满意,可以投诉他, 无货举报。

淘宝买东西,如果遇到拍下付款后卖家不发货怎么办?
答:淘宝上买东西,拍下付款后卖家5天没发货,也联络不上,怎么办? 亲,根据淘宝规定,卖家在顾客拍下商品付款后72小时内不发货的,属于延迟发货,可以要求赔偿商品价格的一定百分比的赔偿,您可以投诉到淘宝,让淘宝客服为您处理。在淘宝买东西付款后卖家不发货怎么办 可以和商家协商发货,或者退货,你...

请问一下,淘宝买家拍下付款后,卖家多久不发货算违规
答:1、淘宝卖家配货联系物流的时间:一般是付款后的72小时内(大促、双方约定等情况除外);若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,需及时联系卖家协商。买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;卖家若加入...

在淘宝买过东西后,如果卖家一直不发货怎么办?
答:可以取消订单。长时间不发货也可以向淘宝投诉。未发货,钱不会自动打到商家。只有发货后,才开始计时。拍下的物品,收件有快递的信息,才能显示已发货。24小时不急。淘宝的发货一般标准是48小时,个别有承诺72小时。如果很着急,请直接用旺旺咨询商家,或者打电话,这些在商品页面上有联系方法。

请问一下,淘宝商城买家拍下付款后,卖家多久不发货算违规
答:像在淘宝商城买家具到货要2个月吗?QQ1377440902 | 浏览6349 次 |举报 我有更好的答案邀请更新 2011-06-22 最佳答案 72小时 可以投诉的 。 而且拍下到货2个月的话这坑人,淘宝系统自动付款为15天,自动确认好评也是15天一共下来就1个月 ,一个月后都付款好评了 ,还问谁要货呢 , 没人承认了 本回答由...

淘宝卖家货品未下架被买家拍了付款了,卖家没货怎么办 她去投诉会有什么...
答:除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。注意事项:作为卖家,应时时关注自己店铺的商品库存,如商品不足或缺货时,及时进行调整下架等操作,避免买家拍下后才发现无货等情况导致纠纷产生。

我是淘宝卖家,买家在我店里拍了宝贝,但是又没有货了!又联系不上怎么办...
答:(1)淘宝网默认发货时间为48小时,卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。(2)卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额...

淘宝上拍下东西已经付款或者没有付款,卖家没有发货直接退款后,卖家还 ...
答:只要买家拍下,卖家看到的拍下信息里就会出现买家电话,收货地址,姓名等等具体交易信息。

在淘宝买东西。卖家还没有发货。那个货已经下架了。怎么办?
答:淘宝需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且金额最高不超过30元。包括但不限于以下情形:1、买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入官方活动的,约定的...

如果淘宝拍下的东西,没付款还会不会被别人拍下
答:淘宝拍下的东西没付款商家关闭订单的话就会被别人拍下。淘宝没有付款的订单,卖家有可能随时关闭订单,如卖家不操作的话,24小时后订单会自动关闭。活动商品或聚划算商品需根据页面描述的实际情况判断。买家拍下商品后,此时的付款动作是将钱款支付到支付宝公司。此付款时间无法延长。若逾期未付款,交易将...