话务员的工作好做吗?一般都是干些什么 ?

作者&投稿:素战 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
话务员是什么类型的工作,一般都做些什么?~

话务员就是电话营销
工作内容就是:打电话给客户,推销你所在公司的产品或者说公司的东西
客户资料一般是由公司提供的,只需要你在通电话中能让客户接受你所推销的东西
做话务员一般需要声音甜美,口才比较好
你在百度里搜下“话务员的工作内容”,里面有好多更详细的说明的

主要是接听客户来电,解决相关业务问题,从事值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息服务、用户交换机等各类话务台,以及处理机上业务查询的人员。
岗位职责
1、收集分析与营销工作相关的各类信息,其中涉及企业及其所在行业的产品销售、市场竞争状况,以及企业的营销目标、营销理念、经营哲学等。除此之外还包括企业产品的全部知识与信息,以及客户对于产品性能、形态等等各方面的需求与期望等。
2、根据收集与加工的信息和应完成的销售目标,制定电话销售计划。
3、 瞄准目标客户并建立关系。根据市场调查结果,以及客户名单、订购信息、潜在客户的购货查询资料等,瞄准并预测客户数量。同时对客户进行电话拜访,确定目标客户。
4、制定销售计划和客户电话拜访计划。确定向客户介绍哪些产品性能,以及哪些指标能满足客户需求的产品特征,并制定相应的客户电话拜访计划,统筹时间。
5、执行销售计划。通过客户电话拜访和各种促销手段的落实、例外事件的处理、信息的采集与整理等工作,确定销售任务能否达成,以及下阶段销售计划制定的关键环节。

扩展资料
要在保持服务水平的同时保证效率.呼叫中心必须要具备如下特点:
1、客户和公司之间所有渠道的统一;
2、允许客户体验与公司交互的任何渠道;
3、通过可利用的技术.将客户交互转向成本较低的渠道;
4、不断加强交互过程的自动化,以更迅速、更有效地作出反应;
5、过程标准化.以更及时、更适当的方式解决客户的问题。
参考资料来源:百度百科——呼叫中心
参考资料来源:百度百科——话务员

100861001010000还有什么95508这样的银行客服电话。还有一种就是推销东西的,看业绩得工资,要自己搜集客户资源,电话联系。给公司老总打电话推销东西的时候,一般电话都要经过前台,你要有本事让前台把电话接给老总,不然,你这单业务就报销了。银行现在也这种,不过是联合保险公司,对该银行业务范围内的客户推销保险。 如果是普通的银行,电信,公司的客服,话务员是很好做的,如果是做推销电话业务员,那么不太好做。我做了几天,做不下去了。一个大屋子,全都在打电话,每天要打上百个电话,下班了还要自己在各个途径找客户资源。

10086 10010 10000还有什么95508这样的银行客服电话。



好做,也就是客服人员,解答客户对公司产生的问题和建议。

不好做,尤其是12328,极其难做

其实话务员的工作蛮简单的,只要熟悉业务,对来电话寻求解决的问题能够处理好就行,但是免不了要遇到一些人渣流氓什么的,说话比较刺耳,污言秽语,调戏你等等,你要是能心态好,受的了这些,就没问题

中国电信话务员好吗
答:其实话务员这个工作很辛苦的 耳麦对耳朵的刺激很大 尤其是脑神经系统 另外就我的了解 话务员应该不属于电信公司吧 就好比 商场里面的保安 其实并不属于这个商场 而是保安公司 但是由于地区的差异 还是问清楚好 其实做话务员辛苦在于有很多的夜班 人体生物钟较容易紊乱 再就是最现实的问题 ...

在中国电信做10000号话务员好吗?
答:奖金是每个月的业务考试的时候超过90分就有50元。还有平时被评为优秀员工相应的奖金。刚进去低薪500左右,看接电话的量,一般都是1角4或者1角6一个。刚进去肯定是要实习的,实习基本没有工资。有也只有不到500左右,先做好心理准备,实习过后就要进班,也就是正式上班,需要达到很多标准才能一直做下去...

做话务员是怎么样的一种体验?
答:感觉电话客服挺好做的,只要找到意向客户,就有成功的机会。如果是接听电话的客服就更好做了。只需要做好自己的分内工作,服务好每一位顾客就可以了。当然有经常学习,更新一下自己的知识库。

有没有做过招生话务员的朋友啊?感觉怎么样,好招吗?工资呢?
答:虽然薪资是很诱人的,但是如果运气不好3、4天都招不到一个人,虽然说是招不到人还有底薪,但是一般情况下你长时间招不到人,招生办的可能就会考虑让你离职,有的人运气就很好,一天的提成就能拿1000多,话务员说实话也不需要太多的能力,因为学校会给你发话术单(有点类似于台词),会教你怎么跟家长...

中国电信10000号话务员里面的工作情况怎么样, 是要每天背很多的资料吗...
答:我以前在移动10086,每月都要考试,每天都要背新活动,新业务,福利可能比外面工作的要好些,逢年过节都会发些东西,不过要倒班,你要知道如论哪家运营商的一线话务员都是最苦的,你做的再好,也要受客户气,还会被客户投诉,领导批评,月工资就扣钱,反正很辛苦,每天接电话接的耳朵疼,讲不出话,...

请问中国电信话务员好做吗
答:电信的客服代表分为呼入客服代表和呼出客服代表,一般来说,呼入客服代表比呼出客服代表要好做一些,毕竟是接听电话,办业务 ,呼出客服代表在针对电信用户,通过10000号中端系统,为用户推荐电信的相关优惠活动。有一点带销售性质,压力还是比较大的。无论你是准备从事呼入客服代表还是呼出客服代表,只要你...

做过话务员的朋友来说说吧!客服话务员得工作怎么样啊?
答:就是会不停的讲话,即使你心情不好的时候也要不停的讲话,你嗓子不好也要不停讲话,什么时候都在说,如果你属于脾气不好的时候建议不要做,会被气的内伤的,因为你在电话里的每一句代表的都是公司的言论,不管对方多么无耻,多么不讲理,你都要宽容对待,当然这只是少数客户,但嗓子容易不好,并且...

太平洋人寿保险话务员工作好做吗
答:做保险话务员是比较辛苦的,一天要接打很多的电话,耳朵都麻了!就看你能不能适应了,话务员的薪资待遇也不是很高!

航空话务员好做吗?
答:不好做 工资低

做中国联通客服话务员怎么样
答:联通客服待遇好,工作环境好!