淘宝上买东西少了怎么办?

作者&投稿:桑宽 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
淘宝网买东西收货发现少了怎么办~

收到货物后发现数量不对,可以与卖家进行协商,让卖家重新补发一件。
当前要问清楚卖家是否要给你补发,因为签收结束之后发现货物缺少,并不是签收验货时发现货物缺少随后合理拒收,这样卖家如认为他发货没有缺少,在淘宝争议解决中按签收规则、争议解决的规则,淘宝客服无法要求卖家解决。

扩展资料:
《淘宝服务协议》
第三十六条
买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
确定卖家补发后,3到5天收到补发的快递,注意让卖家把确认付款时间延期3到10天就可以了,卖家有此入口可以对交易的自动付款时间进行延期操作。如果卖家不同意补发,可以申请退款。
参考资料:淘宝规则-百度百科

收到的商品出现少货(缺少配件、少数量)、破损的问题,第一时间联系卖家,核实是否是少发货物或协商如何解决破损问题。双方无法协商一致,买家可申请退款操作,后续可要求天猫客服帮助介入处理。
若交易已经结束买卖双方无法达成一致,卖家表示未少发或者不能为买家提供破损商品退换货服务,买家可以发起售后申请,届时工作人员会来处理问题。

扩展资料:
已经申请退款,超时自动确认收货时间计算暂停,不会自动打款卖家,不过申请退款后会有退款超时,需要关注退款页面的操作提醒,如页面提醒需要操作,比如请退货,修改申请等。
要在超时时间内完成操作,若逾期未操作,退款撤销,交易会继续计算超时自动确认收货时间,如超时前未再次申请退款,交易会自动确认收货,打款卖家。
参考资料来源:淘宝网-已经申请退款,钱会不会自动打给卖家?

一、买东西收货发现少了有两种情况:

1、少商品:若购物车购买多件商品,只收到了其中1件或几件商品,可以联系卖家确认卖家是否是分包裹发货,若分包裹发货您可以跟卖家确认剩余商品的发货时间。

若剩余商品超过约定时间卖家未补发,建议登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,点击【退款/退货】,申请少发部分的退款,若卖家拒绝,可以申请客服介入处理;

2、少配件:若收到商品少配件的,可以联系商家协商补发,若卖家表示不配合补寄,您可以与卖家协商折价退款,若无法协商一致,可以申请退货退款,若判定为卖家责任,退回邮费由卖家承担。

二、以少商品为例,如果卖家拒绝退款申请,可以申请淘宝客服介入。

具体操作步骤如下:

1、请登录到【我的淘宝】,在已买到的宝贝中找到对应的退款订单。

2、点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】。

扩展资料:

注意:

1、收到商品7天内,商品及附件完整且未经使用,可申请“七天无理由退货”;

2、交易成功15天内,商品出现质量问题,可申请“质量问题退货”;

3、交易成功15天后,售后服务期已过,不可以再申请退货。

参考资料来源:百度百科-淘宝规则



先不要确认收货。
首先,网购一个注意点。就是要当着快递的面验货。
因为快递偷件也是不少的。
如果是快递偷件的话,
这个你签收之后,就无法索赔了。因为谁也说不清楚是买家还是快递谁说谎了。
你致电快递公司查询一下,快递的称重记录,如果发货的时候记录是重的然后中途重量变化了。
那就是快递 中途偷件了。
如果发件重量和你收件一个按摩器的重量差不多的话,就是卖家发货就 只发一个。

下次买东西最好验货。货不对板就拒签。不然后期会比较麻烦

描述不符及质量问题,指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况,包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。

①如果交易还在进行中,请及时联系卖家协商换货或退货。
若因邮费或退货退款等问题无法协商一致,可以申请退款,在卖家拒绝申请后及时申请“要求客服介入”,并上传有效凭证(如实物对比图片、质量检测凭证等),待淘宝客服核实。

②如果交易成功的0-15天内,请使用阿里旺旺联系卖家协商换货或退货,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证;如果在交易成功后的15天内未得到解决(如退款还未收到),请及时进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证(如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图,退货物流底单,质量检测凭证等),等待客服介入核实处理。

提醒:售后维权机会只有一次,建议等卖家处理好售后后再撤销维权。维权时间是交易成功后0-15天,请注意维权时间,逾期未发起,淘宝网将不再受理。

淘宝发货少发的处理办法:

  1. 收到快递之后,如果发现少发了,应该马上联系卖家说明情况,看看卖家那边是什么原因。

  2. 一般来说如果卖家确实是少了,会补发的。

  3. 如果卖家不愿意承认少发了,只能去申请退款退货。(我的淘宝-已经买到的宝贝-选好退款订单-申请退款)。

  4. 如果卖家不同意退款退货,只能去申请淘宝小二介入,让淘宝帮忙处理。



让家发货时应该有发货记录的,一般来说,如果是店家发货时就发少了,他们查清楚了,一定会补上的。这点您应该不用担心。因为店家开店并不只开一天两天的,都希望能够开得长久,也不会故意少发货来坑人。这样他的店铺也做不长久。

淘宝买东西在签收时如果发现货不对,或数量少了然后怎么办?
答:可以从以下两种情况 进行解决:一,直接拒签;二,签收后,直接找商家一同解决;一般拒签是快递与商家的问题, 不建议使用第一个;在通常情况下,先签收后再发现里面的物品少了,这时及时与商家联系,再一起协商投诉快递,找回损失。

在淘宝买东西,但店家少寄了一件,那这一件怎样申请退款呢?
答:你可以先找商家沟通一下!看看能不能补发过来!如果不行,就点击申请退款!原因就写少发一件,等待卖家同意了!就可以联系快递公司退回去。邮费和商家沟通好!因为是对方的错!一定要对方出!

淘宝买东西在签收时如果发现货不对,或数量少了然后怎么办?
答:拒签就好了呀,然后拍照给商家说明情况,让商家去跟快递核实处理,处理完了要么快递给买家赔付,要么商家补发或者退款。签收了之后再发现少发的,就会比较麻烦一点,取证很啰嗦的。

淘宝上买东西卖家少发了怎么办
答:1、立即联系卖家,让卖家补发,补发过程中申请延迟收货。2、如果卖家不愿补发,可选择该商品的单独退款。3、如果卖家既不愿补发,又拒绝退款,同时买家铁证如山(拍照,物流单上的重量,快递员的作证),可选择投诉卖家,让淘宝介入处理。淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月...

淘宝上买东西,货到了,却少了东西。怎么办?直接拒签行吗?
答:可以的!拒签之后,给他返回去 然后让他重新给你邮 如果你和对方不是第一次交易,关系还不错的情况下 你可以收下邮件,把少了的东西再补回来就可以了

在淘宝买东西,货到了签收了,但是后来发现货少了怎么办?
答:你去给卖家留言,顺便记得不要付款,点击退款,写下退款原因,这样淘宝会自动延长你的付款时间,如果卖家没有按时解决的话,会自动把款项退还给你。

...时候,没签字,找卖家,卖家又不承认少了东西,我该怎么办?
答:请你先确定一下:从快递手中取包裹时,有没有注意到包裹被动了没有?如果当时包装封带都完好,可能是货仓发错了货。拍照是有技巧的,先把包装盒小心地复原一下,再分别打开和盖上拍照,以便于让卖家确定责任,采取措施。(如果货物被人取走,盒子是不会填满的)试试看吧,我在淘宝遇到过类似的问题...

淘宝买东西少件,但卖家不承认,我该怎么办?
答:可以把收到货的数量拍图片保存,然后申请退款不退货,把图片上传到凭证上,如果卖家还是不同意退款给你,那就申请小二介入,小二介入后会根据双方提供的凭证进行裁决的。如果卖家确实是少发货了,那淘宝会把钱退给你。

淘宝买东西,包装里的东西少了怎么办
答:如果有发货清单,发货清单只有你收到的货品,直接拍发货清单给卖家。没有发货清单,或发货清单例齐全,就包装拍照,最好快递单能看清,别担心,一般都是会处理退款或补发的。

淘宝买东西,邮过来后发现少一件东西,怎么把少的那件东西的钱退了?
答:首先自己把东西检查一下 然后当然是要跟卖家商量啊,双方协商好,然后到 买到的宝贝 中,点击退款 如果协商出现问题,还可以找TB投诉!