在淘宝上买了两件衣服,可是邮过来只有一件怎么办?

作者&投稿:敞奋 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
在淘宝上买了两件衣服,可是邮过来只有一件怎么办?~

1、收到货发现少寄了一件衣服,应该马上在旺旺联系卖家或者打电话给卖家问清楚原因。
2、如果卖家说确实寄了2件衣服,可以叫拍一张快递底单过来,上面有衣服的重量。因为1件跟2件的衣服的重量肯定不一样的,或者可以问快递员查看一下。以后买东西,如果物品比较贵重最好拆包验收,因为这样发现少了可以拒收,也可以更好的跟卖家理论。
3、快递到货的时候就应该当着快递人员的面,联系卖家,说明情况,证实衣服到底是寄了几件,卖家证实只寄了一件,那么要求卖家再把另外一件寄到,也可以协商把另外一件没有寄到的,退款也可以。要么卖家寄了两件衣服只收到一件,那就拒绝收货,拒签快递。

扩展资料:1、找信誉好的卖家:看买家评价、看是否有信誉抄作现象。
2、如果可能,就有选择性的购买,最好是买品牌货。
3、至于坎价,把衣服的型号搜索一下,看同件产品其他卖家的售价,再跟讨价还价,但是感觉在网上购买,一般都坎不了多少价。

同一家店铺买的多件商品发现少发了,可以使用这3种方法来解决~
一、联系客服 补发or退款
第一时间联系客服说明情况,让客服去核实下是否少发了一件商品,有时候同一件商品多个数量,发货人员没仔细核对数量导致少发是有可能的,还可能是拆分包裹发的,分成两个包裹,所以等客服核实清楚,少发的话可以让她安排重新补发一个,如果不想要了你可以申请仅退款(是申请一个数量金额的退款,不是申请全部退款,因为你已经收到一件商品了),分开发的话让对方给你快递单号,查询下物流到哪了。
申请仅退款的流程如下:打开淘宝--我的淘宝--全部订单,找出这个订单申请退款--我要退款(无需退货)--未收到货,原因可选择不喜欢/不想要或者少发等,提交申请,让客服处理就可以了。


二、申请客服介入处理
如果你联系了卖家说明情况,对方已读不回复不处理,或者不承认,可以先申请单件商品的仅退款,对方拒绝的话可以申请客服介入处理,在订单详情页的下方有个客服介入的入口,拍照上传收到货的单件商品。

三、投诉卖家
协商不成可以投诉,在订单退款页面有个投诉卖家的入口,进去选择对应的原因,发货问题--缺货/不发货/拒绝发货,然后填写投诉说明和电话,平台客服可能会电话联系你核实情况的,提交之后等平台方处理就可以了。


一般来说卖家真的少发了的话是会给买家积极处理的,但如果没有少发货而想借客服介入处理或者投诉来碰瓷卖家的话,那也是不可能实现的,因为卖家可以让快递提供称重数量,卖家也可以上图举证的。

可以联系客服给你补发一件或者退一件的钱,分享两种方法:

方法一  联系客服

首先把外包装和衣服放在一起拍个照片/视频,然后去联系店铺客服,告诉他你只收到一件衣服,让客服核实下是怎么回事,有可能是仓库漏发了,或者另外一件缺货没发,都是可能会出现的情况,等客服核实好确实是他们的问题,可以让他给你补发一件,如果你不想要那件了,可以申请退款,让客服把少发的那件衣服金额退给你。

ps:客服可以联系快递公司,让快递公司提供称重的,所以很容易查出是发了一件还是两件衣服,因为这个称重重量差距很明显。

方法二  申请退款

如果确实是卖家少发,而联系客服不处理的话,或者你不想要了,可以申请退款,退款金额填没收到的那件衣服实际金额的钱就可以了,申请退款具体流程如下:

1、打开淘宝,在【我的淘宝】这个页面找到【待收货】;

2、点进去找到这个订单,有个【退换】的入口;

3、因为有一件没收到,所以应该选择我要退款(无需退货);

4、物流状态选择未收到货,点击完成;

5、退款原因可以选择不喜欢/不想要或者少发/漏发,退款金额这里有个修改,改成没收到的衣服金额;

6、如图所示我改为15,改好之后就可以点击提交了。

等待卖家给你审核,如果卖家拒绝可以申请客服介入处理。



快递到货的时候你就应该当着快递人员的面
联系卖家,说明情况,证实衣服到底是寄了几件,卖家证实只寄了一件,那么要求卖家再把另外一件寄到,也可以协商把另外一件没有寄到的
退款也可以。要么卖家寄了两件衣服你只收到一件
那就拒绝收货
拒签快递。
还有一种可能就是
你这个卖家
是做代销网店的,你买的丙件不是同一个供货商,所以衣服不可能同时寄到,以后买多件东西的时候
一定要问清楚。如果双方
不能协商解决
你就打淘宝投诉,给差评。根据本人的看法
卖家应该是做代销的。你可以联系一下卖家

1、收到货发现少寄了一件衣服,应该马上在旺旺联系卖家或者打电话给卖家问清楚原因。
2、如果卖家说确实寄了2件衣服,可以叫他拍一张快递底单过来,上面有衣服的重量。因为1件跟2件的衣服的重量肯定不一样的,或者你可以问快递员查看一下。
以后买东西的话,如果物品比较贵重最好拆包验收,因为这样发现少了可以拒收,也可以更好的跟卖家理论。

如果你不想要另外一件,直接跟老板协商要求返还一部分货款。
如果你想要另外一件,跟老板协商要他把衣服发过来,你可以选择申诉,这样老板会把给你发货放在第一位。评价先不要写,等衣服到了没问题给个好评就ok了。申诉和评价是你跟老板讲条件的砝码。

关于淘宝的问题:在一家店里买了两件衣服结果只寄来一件。。
答:跟卖家联系解决方案,只要真的是买2件只寄出了1件。查看快递单子上的重量什么的,最好是跟卖家商量解决方案的。因为她可能真的是少发了确认他是会给你补寄的,盲目的在这里讨论也没用,你给个差评最后很有可能卖家跟你闹翻,就真的什么都解决不了,那就真的衣服也拿不回来了,你钱也丢了,这个...

我在淘宝网上买了两件衣服,卖家说发了平邮。六天了,一点物流信息都没有...
答:2、两种情况,卖家没有发货或者发货了物流有问题,现在您只要和卖家沟通就可以了,具体两种情况是那个您也没有办法也没有必要弄清楚,如果需要这个宝贝让卖家给个消息几天可以收到,现在延长收货时间,不需要就协商运费的事情了;3、发平邮再远,是要有个揽件信息的,一般发平邮最多2天过后在官网查不到...

我在淘宝买了两件衣服,可邮过来只有一件,
答:在支付宝里面申请退款

我在淘宝上买了两件衣服,一个码大小却不一样,卖家会给我调换吗?邮费谁...
答:可以退,质量问题运费卖家承担,非质量质量问题买家承担,如果买家在买的时候,跟卖家沟通,卖家推荐的尺寸与实际不符,可以联系客服,邮费由卖家承担,看你怎么跟卖家沟通咯。

我在淘宝买了两套衣服,今天收到的只有一套。我找了卖家他说他是发了...
答:快递一定要当着快递员的面检查后再签收,有问题直接拒签,那么你就完全没有责任了!如果没有当面检查就签收了,你可以将快递单上的物流重量与实际重量进行比对,如果物流重量明显少于两件衣服的重量,那你可以要求快递公司出具证明并向淘宝提交维权举证.如果快递单上重量是两件衣服的重量而你又没有当着...

我在淘宝上一个店家里买了2件衣服东西,是一次邮费但是我付款的时候两...
答:和商品一起寄回

买了两件衣服,取时外面邮单上写着两件,但里面只有一件衣服,现联系卖家...
答:第三步,申请淘宝店小二介入.看到你补充的问题来看的话, 建议将你跟客服的聊天记录也可以进行截图,提供给店小二.另外关于少发东西这件事情,也可以找一下快递公司的人出具一下证明提供给店小二,如果实在不行的话,那就只能给那个店铺一个差评了.= = , 望采纳, 在淘宝购买东西虽然是先看东西, 但是在...

前几天在淘宝买了两件衣服,他就给我邮过来一件
答:你可以先申请退款,等卖家发货后你收到货后检查下再撤销退款

淘宝上买了两条裤子,两件包邮的,现在想退掉一条,邮费问题麻烦淘宝资深用 ...
答:淘宝的七天无理由退货的前提是:货物本身质量问题。1、如果是货物本身质量问题,你要退货。你可以选择退回去,邮费是先由你垫付,然后等卖方确认是质量问题,由他支付费用。现在你是两件包邮,你退一条,当然要支付另外一条的费用,你最好的办法是和卖方协商,两条都退,再去其他地方买。这样是由卖方...

在淘宝买东西,两件包邮,收货后有一件申请退款,邮费怎么算
答:!对吧!再说了,卖家为什么分两次寄给你呢?原因是什么?是他发漏货了吧!不然怎么会分成两次发货呢!我都在淘宝两钻的买家信用了,这么多的购物经历,从来都没有见过哪个卖家白吃到分两次寄的!只有卖家发漏货了才会分两次寄的。既然这个分两次寄的责任跟买家无关,作为买家的你,难道要为这件事...