如何向市场监督管理部门投诉举报?

作者&投稿:郝诗 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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在面对市场消费权益被侵犯时,如何有效向市场监管部门发起投诉举报呢?让我们来详细了解一下:


一、投诉基础知识

首先要明确,过去的市场监督管理局曾被称为工商行政管理局。投诉时,对象通常是法人实体,如个体工商户或公司,而非个人。投诉需遵循属地管辖原则,即应向投诉对象所在的市场监督管理部门反映问题。


二、便捷投诉渠道

快速举报的方式之一就是利用12315热线。下面是具体步骤:



  1. 简单搜索“12315”,你会在搜索结果中找到官方投诉平台的醒目入口。

  2. 点击进入后,首次使用请点击登录,如果没有账号,需要注册并实名认证。

  3. 注册完成后,选择“我要举报”或“消费者维权”,明确你的诉求是市场监管部门直接处理的投诉。

  4. 阅读并同意相关条款后,开始填写详细信息,如投诉对象、企业名称(可在天眼查或企查查等平台查询)。


三、举报步骤详解

以淘宝为例,具体操作如下:



  1. 输入投诉对象,选择企业,确认无误后提交。别忘了尽量提供完整信息,特别是非必填项,有助于调查的进行。

  2. 填写处理单位,即被投诉企业的所在地市场监管部门。

  3. 举报内容需手写输入,不能复制粘贴。附件上传限制,单个文件不超过5M,最多上传4个文件。


注意事项

每一步都至关重要,确保信息准确,不仅有助于你的权益得到公正处理,也能为市场监管部门提供有力的线索。记住,维护市场秩序,人人有责,合理投诉是你的权利,也是你守护公正的行动。


总结来说,投诉举报需要明确对象、选择正确渠道、提供详实信息并遵守相关规定。有了这些知识,你将更有信心和能力保护自己和他人的权益。



市场监督管理局投诉举报管理办法
答:向市场监督管理部门同时提出投诉和举报,或者提供的材料同时包含投诉和举报内容的,市场监督管理部门应当按照本办法规定的程序对投诉和举报予以分别处理。总结国家市场监督管理总局主管全国投诉举报处理工作,指导地方市场监督管理部门投诉举报处理工作。县级以上地方市场监督管理部门负责本行政区域内的投诉举报处理工作...

市场监督管理投诉举报处理暂行办法
答:本办法所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监督管理部门解决该争议的行为。本办法所称的举报,是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为。投诉应当提供下列材料:(一)投诉...

工商局执法不公如何举报
答:工商局执法不公可以到当地政府有关部门、纪检委等进行举报,也可以到法院进行诉讼。工商局执法权力的范围有负责市场监督管理、规范维护各类市场经营秩序等。工商局执法不公可以到当地政府有关部门、纪检委等进行举报,也可以到法院进行诉讼。工商局执法权力的范围有负责市场监督管理、规范维护各类市场经营秩序等...

市场监督管理投诉举报处理暂行办法
答:本办法所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监督管理部门解决该争议的行为。本办法所称的举报,是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为。投诉应当提供下列材料:(一)投诉...

开店被市场监管投诉怎么处理
答:3、如果市场监督管理局解决不了问题,可以向国家市场监督管理总局投诉;4、对于市场监管人员的投诉,可以拨打12315、12331或12365,或者写信、亲自前往市场监督管理部门投诉;5、若饭店存在违法行为,应积极整改;若不存在违法行为,可以通过政府部门协商处理。如果涉及卫生或食品安全问题,可以向相应的监督管理...

如何投诉商家最有效的方法
答:投诉商家最有效的方法是拨打12315热线、向市场监督管理部门投诉、向工商行政管理部门投诉等等。1、拨打12315热线 12315是中国的消费者权益保护热线,是国家质量监督检验检疫总局设立的投诉举报电话。当消费者拨打热线后,相关部门会接受并记录投诉,并派遣工作人员进行调查和处理。由于是国家监管部门直接介入,商...

市场监管投诉举报暂行办法
答:本办法所称的举报,是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为。第四条 国家市场监督管理总局主管全国投诉举报处理工作,指导地方市场监督管理部门投诉举报处理工作。 县级以上地方市场监督管理部门负责本行政区域内的投诉举报处理工作。第五条...

市场监督管理投诉举报处理暂行办法
答:消费者遇到这些问题,留存并提供,商家违反市场监督管理相关法律法规的证据,进而向市场监督管理部门提出投诉。监督人员将根据投诉举报处理暂行办法,依法依规地对商家不良行为进行处理,使消费者合法权益得到法律保障。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二、第三条规定,市场监督管理部门处理投诉举报...

如何处理举报和投诉
答:如果情况严重,建议寻求专业法律顾问的帮助,依法进行维权。处理举报和投诉需要根据具体情况选择相应的方式,并注意证据的充分准备和记录。同时,遇到企业恶意报复等问题时,应及时向相关部门反映,做好自身权益的维护。【法律依据】:《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》第十七条 市场监督管理部门对依据监督...