qcc 是什么？
作者&投稿：艾京 （若有异议请与网页底部的电邮联系）
QCC的全称是什么？是什么意思？~
QCC: QUALITY CONTROL CIRCLE 品质管理圈
品管圈又叫品质圈或品质小组,它是自发形成的一种“民间组织”。
所谓品管圈（QCC）活动是基于尊重人性的观点，以建立光明愉快的工作现场为目的的管理方式。品管圈（QCC）是由几个（5～10）与某一议题相关的人员以自愿的方式组成，进行自主独立的讨论品质问题的小组。这些小组作为全面品质管理活动的一环，在自我启发、相互启发的原则下，活用各种统计方法，以全员参加的方式，不断地进行维持及改善自己工作现场的活动，称之为品管圈活动。成员不宜多，最好来自同一部门，但应选出一位圈长。
A、组成活动小组
B、改善手法研习，自我启发小组活动。
C、定期或不定期圈会，自动自发处理现场的问题。
D、定期举行公司、部门、班组等的成果发表会，并参加外界的品管圈大会、
交流会、观摩会、研究会。
二、QCC的工作方法：
1、5W1H方法：
WHAT： 何事。指事情的内容是什么，要抓住实质。
WHEN： 何时。事情发生在什么时间，发生了多长时间。
WHERE： 何地。事情发生的场所在哪里，有无变动和转移。
WHO： 何人。与事情相关的人：责任者、目击者、协同者等。
WHY： 为何。了解形成事情的真正原因，去除假象。
HOW： 如何。事情的当前状况怎样，有无继续发展的可能，会造成什么样的结果，需采取哪些措施并制定对策。
2、特性要因法（4M1E法）：
用图解的方式表示出某种特性与其可能形成原因之间的关系，这个图就是特性要因图或因果图，或叫鱼骨图、羽状图、石川图。一般按以下步骤制作：
● 确定项目，即需要解决的是什么问题。
● 从4M1E（Man人、Machine机、Material料、Method方法、Environment环境等）的5大方面分析原因。
● 展开确定的原因，绘制图表。
● 筛选主要原因（可结合柏拉图法）。
● 针对主要原因优先采取措施。
● 确认实施措施的效果。
3、PDCA手法：
PDCA手法是品管圈内的通用手法，每个圈员都必须要会用。
PDCA循环圈： P（PLAN）： 计划 D（DO）：实施
C（CHECK）： 检查 A（ACTION）：措施
PDCA循环图： 品质不断上升
改进
维持
改
进
维持
① 计划阶段（P）：针对所要改善的问题制定目标，并识别达成这些目标的具体措施和方法。其步骤如下：
● 分析现状，找出需要优先解决的主要问题；
● 分析形成问题的各种原因，并找出其中的主要原因；
● 针对主要原因制定改善方案；
● 把计划付诸实施，并预期其效果。
②实施阶段（D）：有效地执行已制定的改善计划及其措施。
③检查阶段（C）：根据改进计划的要求，检查、验证实际执行的效果，看是否达到了预期的目标。
④总结阶段（A）：检讨、总结前面三个阶段的效果。（最关键的一环）
要做到：●根据检查的结果进行总结，把成功经验和失败教训纳入到有关的文件和规定之中；
●提出尚未解决的问题，把它们转入下一次的PDCA循环中去。
★ 工作循环的特点：
大环套小环，环环相扣，相互促进，不断循环上升。
三、QCC特色：
QCC特色体现在以下几个方面：
● 圈名：应大家认可、喜欢并感到自豪。
● 工作作风：如霹雳式、柔韧式、推理式、创造式等。
● 工作类别：针对某些专门项目或特色项目，总是在这方面有成就。
● 人员风格：到底是怎样的一组人员。
四、QCC开展工作的方式：
一般是在业余展开，工作方式多变，但一般是以讨论会的方式进行，会议的形式有：
例会式: 规定时间进行，全体圈员参加。
专题式: 由成员提议，圈长决定进行，人员自愿参加。
★QCC工作流程：
成立小组 小组命名、提出口号 制定活动计划
收集数据、了解状况 明确主题、制定目标 要因分析、明确要因
制定要因对策并实施 对策效果确认 标准化
本次活动总结 确定下次活动主题
★QCC活动步骤：
步骤一：组成品管圈，选圈长
具有工作相关性的5-7人组成QCC圈，推举圈长。
圈长要求：圈长是未来QCC圈的灵魂人物，最好具有领导力和专业能力。
QCC圈是自发组织，圈长应能对圈员有引导和必要的约束能力。
步骤二：命名QCC圈圈名
第一次圈会时，应将组成的QCC 圈命名，为了今后开展工作和成果发表的需要，可以激发全体圈员的工作热情，维护QCC 圈集体荣誉。可以发动圈员的智慧，集体讨论或投票决定。
步骤三：掌握部门或圈员工作区域问题点
第二次圈会时，圈员应将各自收集的部门问题提出来讨论，一般可能包括如下问题（应是与圈员工作密切相关的问题）：
步骤四：决定主题
经过步骤三，圈员们应定出解决问题的先后顺序，达成共识，并决定第一次挑战的主题。
可以通过评分的方式决定，首次选择主题应考虑是否超出自身工作能力，否则会影响圈员士气，力争首战告捷。
步骤五：确定目标
确定改善的主题后，就要制订改善目标，应注意如下问题：
步骤六：制订达成目标的工作计划目标制订后，全体圈员应探讨达成目标的具体做法，并将每一个做法制订时程。
各圈员对所分配的任务设定工作计划，计划的进展状况可以应用检查表定期检查。
步骤七：掌握改善主题的重点
对于改善的主题，使用层别法将需要的资料加以统计，并使用柏拉图法将状况加以分析，找出重要的关键项目，改善工作应从重要的项目开始。
步骤八：探讨原因某一结果的产生必然有原因，应设法将原因找出来。
此时可以应用要因分析图（鱼刺图），全体圈员用脑力激荡法，在圈会时做动脑会议，将可能的原因一一列出，最后再决定几个主要原因。
步骤九：提出对策
针对找出原因，将需要消除的项目列出，并研讨一份改善计划表。计划表内容应包括如下内容：
步骤十：对策实施
提出对策实施方案，应拟定具体实施方法，实施前应召集相关人员进行说明和教育训练。
实施过程中，负责专项责任的圈员，应负起教导的责任，并控制过程的做法。
步骤十一：效果确认
实施过程中督导人员可以使用“实施评鉴表”进行评价。
效果确认可以使用管制图、直方图、推移图等（推移图最佳），从图表上看出对策的结果如何，是否达到预定的目标，或者效果不理想（如果没有达到预期的效果，使用PDCA循环重新来过）。
步骤十二：效果维持
对取得效果的改善措施应进行标准化，重新修订相关文件（如作业指导卡、设计文件、流程文件等），并进行培训推广，让相关环节共享成果，否则所有努力付之东流。
步骤十三：总结发表
经过圈员所努力达成的成果，应将努力的过程，使用的手法和达成的结果，使用图表予以发布，一方面得到公司领导的步定，另一方面圈员共同分享成果。
五、如何开圈会：
●圈会目的要清楚明确，不能含糊不清；
●与会人员以5～10个最理想；
●会前有资料，以免空口讲白话；
●避免马拉松圈会，1小时为宜，2小时为极限，准时开始，准时结束；
●每人发言时间控制在5分钟之内，言简意赅，掌握重点，不偏离主题；
●圈长应带动讨论，激发创意，立场中立，化解冲突；并对会议议程进行适当讲解；
●开放心胸倾听，尊重别人不同意见，分享自己的想法与感受；
●圈会务必达成决议，决议之事项圈长指派专人负责提出行动计划；
●圈会主席可以轮流担当；
●圈会记录要忠实和完整；
●追踪圈会各项决议的行动及结果。
六、QCC的意义：
企业主体在于人，竞争的成败在于人，一般企业70%以上的基层人员只是被动接受指令，没有充分发挥他们的巨大潜能，每一件事情只有亲自动手的人，才能知道怎么样才能做得更好。QCC就是让他们尽情发挥，自己推动自己把工作做得更好
●QCC的存在可吸引人，引发思维风暴、积聚智慧；
●QCC改变了一些人的生活习惯，使他们在工作和生活上取得了意想不到的成绩；
●人的心态、行为、习惯、个性、命运等都会因参与QCC而有改变；
●QCC不是信仰，但具有与信仰一样的作用。
QCC是早期的QQ虚拟物品C2C交易，是一个QQ用户自己创造内容（如QQ空间皮肤等虚拟物品），再通过电子商务平台与其他用户作自由交易，而从可获取一定丰厚的利益的模式以及平台。
QCC简介编辑
腾讯QCC.只要您有创作能力，会使用flash编辑，您就可成为QCC的商家，您就可拥有自己独家的QCC小店。原先您设计的flash也许只能在网站展示给其他人看，现在您制作的flash将能会被诸多QQ空间的用户使用在他们的空间中。
在09年时因腾讯取消了QCC服务，也就意味着，300多个QCC商家不能再继续发布及销售QCC，而千万级的QCC用户，在取消后一段时间内，还是能使用的，但后来随着腾讯空间的升级等。QCC已彻底无法继续使用，而后这些QCC发烧友都深遗憾无法再使用这么好的产品。但时隔多年，QCC的关注度虽然也有降了，但还是每天都有很多人去搜索QCC看是否还能使用，所以就有了现在的QCC平台，QCC平台是第三方研究创办的平台，它不受制于腾讯，但腾讯的FLASH模块现在暂时无法使用，现在的QCC用的比较多的是图片QCC，图片QCC也非常不逊色；具体想了解效果的请自行查找了。而做得比较好的平台是QQC2C[1] ，这个平台可谓是用心去做，QQC2C官方团队是以前原腾讯QCC商家，服务公认。也有其他平台，但其他的平台之前基本都是互相复制模防早期的平台，具体也请去自行了解了。
QCC是英文Quality Control Circles的缩写，汉译过来名为“品管圈”。品管圈又名质量控制圈、品管圈、质量小组、QC小组等。
品质圈概念源自于美国，在日本发扬光大。在过去的36年中，品质圈概念被引入了多达100多个国家。其特点是由基层员工组成的小组，通过适当的训练及引导，使小组能通过定期的会议，去发掘、分析及解决日常工作有关的问题。品质圈是一种工作小组，其中，在第一线工作场所工作的人们，持续提高并维护产品、服务、工作的质量。该小组推动这种行为的方式是自主管理，利用质量控制概念和技术或其他技术，展示创造力，形成自我发展和相互发展。该活动目的在于：发展他们的能力，实现品质圈成员的自我实现，使工作场所充满生机和活力。增加客户满意程度，做出社会贡献。为了使品质圈活动成功，领导和经理亲自为发展企业，组成、实施公司范围的TQM或类似的活动贡献力量。本着对人性的尊重，他们提供活动的环境，并持续地进行适当的指导和支持，旨在人人参与，并将活动定位为对人力资源发展和工作场所利用非常重要。
最早是美国的一个博士于1950年提出的SQC（Statistical Quality Control）理论，即用统计的手法进行品质管理，最初也有许多企业把它作为提高品质管理水平的方法应用。但是这种手法只有搞QC的专业人员才能应用，对现场生产的作业人员难以理解掌握。 后来，东京大学的石川馨（ いしかわかおる）教授，把SQC的理念与日本的风俗、文化相结合，于1962年在日本的季刊志上发表了《现场与QC》的文章，系统地介绍了QC的理论和应用。之后，在日本不断得到普及与推广。特别是从70年代开始，在日本的钢铁、电机、汽车、化学等基础工业部门，被广泛引入。后来，又在金融、服务性行业等非制造业也得到了广泛应用。
QCC，是QQ公司，为了不失去个性空间爱好者，又要封杀代码的前提下，推出的个性空间服务1
QCC是一种FLASH皮肤模版要用钱买的。。。
另一种QQ空间的形式 只是别人做好的FLASH 和一些FLASH模块很像
QCC是英文Quality Control Circles的缩写，汉译过来名为“品管圈”。品管圈又名质量控制圈、品管圈、质量小组、QC小组等。
品质圈概念源自于美国，在日本发扬光大。在过去的36年中，品质圈概念被引入了多达100多个国家。其特点是由基层员工组成的小组，通过适当的训练及引导，使小组能通过定期的会议，去发掘、分析及解决日常工作有关的问题。品质圈是一种工作小组，其中，在第一线工作场所工作的人们，持续提高并维护产品、服务、工作的质量。该小组推动这种行为的方式是自主管理，利用质量控制概念和技术或其他技术，展示创造力，形成自我发展和相互发展。该活动目的在于：发展他们的能力，实现品质圈成员的自我实现，使工作场所充满生机和活力。增加客户满意程度，做出社会贡献。为了使品质圈活动成功，领导和经理亲自为发展企业，组成、实施公司范围的TQM或类似的活动贡献力量。本着对人性的尊重，他们提供活动的环境，并持续地进行适当的指导和支持，旨在人人参与，并将活动定位为对人力资源发展和工作场所利用非常重要。
QCC: QUALITY CONTROL CIRCLE 品质管理圈
品管圈又叫品质圈或品质小组,它是自发形成的一种“民间组织”。
所谓品管圈（QCC）活动是基于尊重人性的观点，以建立光明愉快的工作现场为目的的管理方式。品管圈（QCC）是由几个（5～10）与某一议题相关的人员以自愿的方式组成，进行自主独立的讨论品质问题的小组。这些小组作为全面品质管理活动的一环，在自我启发、相互启发的原则下，活用各种统计方法，以全员参加的方式，不断地进行维持及改善自己工作现场的活动，称之为品管圈活动。成员不宜多，最好来自同一部门，但应选出一位圈长。
A、组成活动小组
B、改善手法研习，自我启发小组活动。
C、定期或不定期圈会，自动自发处理现场的问题。
D、定期举行公司、部门、班组等的成果发表会，并参加外界的品管圈大会、
交流会、观摩会、研究会。
二、QCC的工作方法：
1、5W1H方法：
WHAT： 何事。指事情的内容是什么，要抓住实质。
WHEN： 何时。事情发生在什么时间，发生了多长时间。
WHERE： 何地。事情发生的场所在哪里，有无变动和转移。
WHO： 何人。与事情相关的人：责任者、目击者、协同者等。
WHY： 为何。了解形成事情的真正原因，去除假象。
HOW： 如何。事情的当前状况怎样，有无继续发展的可能，会造成什么样的结果，需采取哪些措施并制定对策。
2、特性要因法（4M1E法）：
用图解的方式表示出某种特性与其可能形成原因之间的关系，这个图就是特性要因图或因果图，或叫鱼骨图、羽状图、石川图。一般按以下步骤制作：
● 确定项目，即需要解决的是什么问题。
● 从4M1E（Man人、Machine机、Material料、Method方法、Environment环境等）的5大方面分析原因。
● 展开确定的原因，绘制图表。
● 筛选主要原因（可结合柏拉图法）。
● 针对主要原因优先采取措施。
● 确认实施措施的效果。
3、PDCA手法：
PDCA手法是品管圈内的通用手法，每个圈员都必须要会用。
PDCA循环圈： P（PLAN）： 计划 D（DO）：实施
C（CHECK）： 检查 A（ACTION）：措施
PDCA循环图： 品质不断上升
改进
维持
改
进
维持
① 计划阶段（P）：针对所要改善的问题制定目标，并识别达成这些目标的具体措施和方法。其步骤如下：
● 分析现状，找出需要优先解决的主要问题；
● 分析形成问题的各种原因，并找出其中的主要原因；
● 针对主要原因制定改善方案；
● 把计划付诸实施，并预期其效果。
②实施阶段（D）：有效地执行已制定的改善计划及其措施。
③检查阶段（C）：根据改进计划的要求，检查、验证实际执行的效果，看是否达到了预期的目标。
④总结阶段（A）：检讨、总结前面三个阶段的效果。（最关键的一环）
要做到：●根据检查的结果进行总结，把成功经验和失败教训纳入到有关的文件和规定之中；
●提出尚未解决的问题，把它们转入下一次的PDCA循环中去。
★ 工作循环的特点：
大环套小环，环环相扣，相互促进，不断循环上升。
三、QCC特色：
QCC特色体现在以下几个方面：
● 圈名：应大家认可、喜欢并感到自豪。
● 工作作风：如霹雳式、柔韧式、推理式、创造式等。
● 工作类别：针对某些专门项目或特色项目，总是在这方面有成就。
● 人员风格：到底是怎样的一组人员。
四、QCC开展工作的方式：
一般是在业余展开，工作方式多变，但一般是以讨论会的方式进行，会议的形式有：
例会式: 规定时间进行，全体圈员参加。
专题式: 由成员提议，圈长决定进行，人员自愿参加。
★QCC工作流程：
成立小组 小组命名、提出口号 制定活动计划
收集数据、了解状况 明确主题、制定目标 要因分析、明确要因
制定要因对策并实施 对策效果确认 标准化
本次活动总结 确定下次活动主题
★QCC活动步骤：
步骤一：组成品管圈，选圈长
具有工作相关性的5-7人组成QCC圈，推举圈长。
圈长要求：圈长是未来QCC圈的灵魂人物，最好具有领导力和专业能力。
QCC圈是自发组织，圈长应能对圈员有引导和必要的约束能力。
步骤二：命名QCC圈圈名
第一次圈会时，应将组成的QCC 圈命名，为了今后开展工作和成果发表的需要，可以激发全体圈员的工作热情，维护QCC 圈集体荣誉。可以发动圈员的智慧，集体讨论或投票决定。
步骤三：掌握部门或圈员工作区域问题点
第二次圈会时，圈员应将各自收集的部门问题提出来讨论，一般可能包括如下问题（应是与圈员工作密切相关的问题）：
步骤四：决定主题
经过步骤三，圈员们应定出解决问题的先后顺序，达成共识，并决定第一次挑战的主题。
可以通过评分的方式决定，首次选择主题应考虑是否超出自身工作能力，否则会影响圈员士气，力争首战告捷。
步骤五：确定目标
确定改善的主题后，就要制订改善目标，应注意如下问题：
步骤六：制订达成目标的工作计划目标制订后，全体圈员应探讨达成目标的具体做法，并将每一个做法制订时程。
各圈员对所分配的任务设定工作计划，计划的进展状况可以应用检查表定期检查。
步骤七：掌握改善主题的重点
对于改善的主题，使用层别法将需要的资料加以统计，并使用柏拉图法将状况加以分析，找出重要的关键项目，改善工作应从重要的项目开始。
步骤八：探讨原因某一结果的产生必然有原因，应设法将原因找出来。
此时可以应用要因分析图（鱼刺图），全体圈员用脑力激荡法，在圈会时做动脑会议，将可能的原因一一列出，最后再决定几个主要原因。
步骤九：提出对策
针对找出原因，将需要消除的项目列出，并研讨一份改善计划表。计划表内容应包括如下内容：
步骤十：对策实施
提出对策实施方案，应拟定具体实施方法，实施前应召集相关人员进行说明和教育训练。
实施过程中，负责专项责任的圈员，应负起教导的责任，并控制过程的做法。
步骤十一：效果确认
实施过程中督导人员可以使用“实施评鉴表”进行评价。
效果确认可以使用管制图、直方图、推移图等（推移图最佳），从图表上看出对策的结果如何，是否达到预定的目标，或者效果不理想（如果没有达到预期的效果，使用PDCA循环重新来过）。
步骤十二：效果维持
对取得效果的改善措施应进行标准化，重新修订相关文件（如作业指导卡、设计文件、流程文件等），并进行培训推广，让相关环节共享成果，否则所有努力付之东流。
步骤十三：总结发表
经过圈员所努力达成的成果，应将努力的过程，使用的手法和达成的结果，使用图表予以发布，一方面得到公司领导的步定，另一方面圈员共同分享成果。
五、如何开圈会：
●圈会目的要清楚明确，不能含糊不清；
●与会人员以5～10个最理想；
●会前有资料，以免空口讲白话；
●避免马拉松圈会，1小时为宜，2小时为极限，准时开始，准时结束；
●每人发言时间控制在5分钟之内，言简意赅，掌握重点，不偏离主题；
●圈长应带动讨论，激发创意，立场中立，化解冲突；并对会议议程进行适当讲解；
●开放心胸倾听，尊重别人不同意见，分享自己的想法与感受；
●圈会务必达成决议，决议之事项圈长指派专人负责提出行动计划；
●圈会主席可以轮流担当；
●圈会记录要忠实和完整；
●追踪圈会各项决议的行动及结果。
六、QCC的意义：
企业主体在于人，竞争的成败在于人，一般企业70%以上的基层人员只是被动接受指令，没有充分发挥他们的巨大潜能，每一件事情只有亲自动手的人，才能知道怎么样才能做得更好。QCC就是让他们尽情发挥，自己推动自己把工作做得更好
●QCC的存在可吸引人，引发思维风暴、积聚智慧；
●QCC改变了一些人的生活习惯，使他们在工作和生活上取得了意想不到的成绩；
●人的心态、行为、习惯、个性、命运等都会因参与QCC而有改变；
●QCC不是信仰，但具有与信仰一样的作用。
QCC是早期的QQ虚拟物品C2C交易，是一个QQ用户自己创造内容（如QQ空间皮肤等虚拟物品），再通过电子商务平台与其他用户作自由交易，而从可获取一定丰厚的利益的模式以及平台。
QCC简介编辑
腾讯QCC.只要您有创作能力，会使用flash编辑，您就可成为QCC的商家，您就可拥有自己独家的QCC小店。原先您设计的flash也许只能在网站展示给其他人看，现在您制作的flash将能会被诸多QQ空间的用户使用在他们的空间中。
在09年时因腾讯取消了QCC服务，也就意味着，300多个QCC商家不能再继续发布及销售QCC，而千万级的QCC用户，在取消后一段时间内，还是能使用的，但后来随着腾讯空间的升级等。QCC已彻底无法继续使用，而后这些QCC发烧友都深遗憾无法再使用这么好的产品。但时隔多年，QCC的关注度虽然也有降了，但还是每天都有很多人去搜索QCC看是否还能使用，所以就有了现在的QCC平台，QCC平台是第三方研究创办的平台，它不受制于腾讯，但腾讯的FLASH模块现在暂时无法使用，现在的QCC用的比较多的是图片QCC，图片QCC也非常不逊色；具体想了解效果的请自行查找了。而做得比较好的平台是QQC2C[1] ，这个平台可谓是用心去做，QQC2C官方团队是以前原腾讯QCC商家，服务公认。也有其他平台，但其他的平台之前基本都是互相复制模防早期的平台，具体也请去自行了解了。
QCC是英文Quality Control Circles的缩写，汉译过来名为“品管圈”。品管圈又名质量控制圈、品管圈、质量小组、QC小组等。
品质圈概念源自于美国，在日本发扬光大。在过去的36年中，品质圈概念被引入了多达100多个国家。其特点是由基层员工组成的小组，通过适当的训练及引导，使小组能通过定期的会议，去发掘、分析及解决日常工作有关的问题。品质圈是一种工作小组，其中，在第一线工作场所工作的人们，持续提高并维护产品、服务、工作的质量。该小组推动这种行为的方式是自主管理，利用质量控制概念和技术或其他技术，展示创造力，形成自我发展和相互发展。该活动目的在于：发展他们的能力，实现品质圈成员的自我实现，使工作场所充满生机和活力。增加客户满意程度，做出社会贡献。为了使品质圈活动成功，领导和经理亲自为发展企业，组成、实施公司范围的TQM或类似的活动贡献力量。本着对人性的尊重，他们提供活动的环境，并持续地进行适当的指导和支持，旨在人人参与，并将活动定位为对人力资源发展和工作场所利用非常重要。
最早是美国的一个博士于1950年提出的SQC（Statistical Quality Control）理论，即用统计的手法进行品质管理，最初也有许多企业把它作为提高品质管理水平的方法应用。但是这种手法只有搞QC的专业人员才能应用，对现场生产的作业人员难以理解掌握。 后来，东京大学的石川馨（ いしかわかおる）教授，把SQC的理念与日本的风俗、文化相结合，于1962年在日本的季刊志上发表了《现场与QC》的文章，系统地介绍了QC的理论和应用。之后，在日本不断得到普及与推广。特别是从70年代开始，在日本的钢铁、电机、汽车、化学等基础工业部门，被广泛引入。后来，又在金融、服务性行业等非制造业也得到了广泛应用。
QCC，是QQ公司，为了不失去个性空间爱好者，又要封杀代码的前提下，推出的个性空间服务1
QCC是一种FLASH皮肤模版要用钱买的。。。
另一种QQ空间的形式 只是别人做好的FLASH 和一些FLASH模块很像
