淘宝商家欺诈消费者可以要求几倍赔偿
一、根据规定淘宝欺骗消费者怎么赔偿?
淘宝欺骗消费者应按照消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍赔偿。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
第五十六条
经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
二、消费者的权利是怎么规定的?
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
总而言之,像淘宝等购物平台有专门针对消费者的投诉渠道,所以消费者在网购平台上遇到欺骗消费者的这种不良商家以后,应该第一时间向购物平台投诉,若购物平台没有依法处理,消费者可以向消费者权益保护协会投诉购物平台和商家。
淘宝欺骗消费者的赔偿标准一般是按照消费者购买商品价款的三倍赔偿的,按照三倍计算的赔偿款不够500元的,赔偿款最低是500元。但是淘宝属于购物平台,实际的赔偿责任通常都是由提供商品的商家承担的,消费者遇到欺诈行为可以向淘宝平台投诉。
一、根据规定淘宝欺骗消费者怎么赔偿?
淘宝欺骗消费者应按照消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍赔偿。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
第五十六条
经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;
(二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的;
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的;
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的;
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的;
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
二、消费者的权利是怎么规定的?
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
总而言之,像淘宝等购物平台有专门针对消费者的投诉渠道,所以消费者在网购平台上遇到欺骗消费者的这种不良商家以后,应该第一时间向购物平台投诉,若购物平台没有依法处理,消费者可以向消费者权益保护协会投诉购物平台和商家。
网上购物欺诈是否可以要求赔偿?
答：4、骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务；5、以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务；6、采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导等。如果卖家违反了淘宝平台的规则，就会受到惩罚。不同的违规对应不同的处罚。接...
在淘宝买虚拟商品被骗能怎么维权?
答：例如，小明在淘宝购买了一张100元的手机充值卡，但充值后未收到任何到账通知。小明首先联系商家，但商家一直未回复。于是小明在淘宝平台提交了投诉，并附上了订单截图和充值记录。2. 申请退款：在提交投诉后，消费者还可以申请退款。淘宝平台会根据具体情况进行退款处理。如果商家存在欺诈行为，平台会冻结...
淘宝买到假货,质量特别差。商家没注明假一赔几。消费者能得到赔偿...
答：这个是不一定的，现在淘宝的机制不是这样的，有时候你买到假货，你可以七天无理由退货卖家承担来回运费险商家如果没有标明假，一赔10+1赔三这样的估计系统也是不会支持你的。如果你要靠这种发财的话，那你要去专门找些人来做这个。
对于淘宝卖家的欺诈行为怎么办
答：1、未确认收货的话，直接申请退款或者退货退款，另外提交卖家欺骗证据。2、已确认收货的话，申请售后，提交相关证据。3、已确认收货且评价超过十五天，可以拨打淘宝客服电话申请开通售后。4、如果被骗金额达到立案标准或者明知该卖家骗了很多人，建议尽快报警。5、同时，可以在网络上曝光该卖家，以免更多人...
淘宝如何要求商家赔付
答：退款理由为“卖方缺货”，脱销补偿。还有一种情况，如果卖方没有按约定时间交货，也可以获得赔偿。如果您需要投诉商家，可以在淘宝网站上进行投诉。根据《食品安全法》第96条的规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
淘宝客服公然支持价格欺诈,消费者如何维权?
答：当我试图通过淘宝平台申诉时，却遭遇了闭门羹。申诉被无情关闭，交易被判为成功，这无疑侵犯了我的消费者权益。这反映出目前淘宝平台在消费者保护方面的缺失，似乎只偏袒商家，忽视了消费者的合法权益。作为消费者，我们不能坐视不理。在面对价格欺诈时，我们需要保留证据，包括聊天记录、订单信息和市场对比...
淘宝商家虚假发货可以要求赔偿嘛
答：根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见；3、支付宝确认收到买家付款后，卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做永久公示警告处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月，再次违规，冻结处理。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议...
淘宝商家诈骗应该走什么途径
答：对于淘宝商家诈骗，可以走以下途径：1、在商家界面点击右上角直接举报该店铺；2、拨打12315消费者投诉举报专线电话进行举报；3、登陆12315全国互联网平台进行维权；4、事态紧急或涉案金额较大时也可以直接报警寻求帮助。拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由...
起诉淘宝商家需要多少诉讼费
答：按照0.8%交纳；8、超过500万元至1000万元的部分，按照0.7%交纳；9、超过1000万元至2000万元的部分，按照0.6%交纳；10、超过2000万元的部分，按照0.5%交纳。起诉前要搜集证据，到淘宝客服投诉，如果无法解决需要搜集对方的地址、身份信息等，可以到对方住所地法院起诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的...
