上淘宝买东西也付款了,卖家告之无货怎么办。可以要求赔偿吗?

作者&投稿:尉迟堂 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
淘宝或天猫购物,卖家显示有货付款后无货能否有赔偿?~

淘宝或天猫购物卖家显示有货付款后无货在买家进行未按约定时间发货投诉且判定投诉成立的情况下可以获得赔偿。如卖家确实存在未按约定时间发货(含违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺)的情况,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且同一买卖双方24小时内付款的订单赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
投诉卖家的操作步骤如下:
(1)进入淘宝网。

(2)点击上方我的淘宝。

(3)点击已买到的宝贝。

(4)找到缺货的订单点击投诉卖家。

扩展资料买家拍下宝贝已经付款操作,若卖家无法继续履行发货义务(包括卖家缺货、少货等情况),建议积极联系买家说明具体情况。
买家已经付款的情况下,卖家是无法主动操作退款给买家的,需要联系买家让其申请退款。若无法联系到买家,只能等待。待联系到后让其申请退款操作。为了避免造成不必要的纠纷或投诉,请卖家及时下架无货商品,否则后续买家发起投诉维权后,淘宝将按规则严肃处理。
参考资料:淘宝网-交易的商品没货了,怎么主动给买家退款?
参考资料:淘宝网-卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的赔偿多少

可以申请退款,卖家如果拒绝的话,直接申请淘宝小二介入,并投诉卖家违背承诺,让小二来判定是否可以退款的。
一般卖家商品能被拍下付款的,都是标明有货,如果没货需要及时和买家沟通协商处理,如果卖家不处理,买家是可以在退款成功后投诉卖家违背承诺的,或者是在卖家拒绝退款以后直接申请介入投诉卖家的。

在淘宝购买商品后卖家告知无货的,可以要求退款,不能要求赔偿。只有在卖家未沟通且超时未发货的情况下,可以要求赔偿。

因淘宝无法强制卖家发货,若卖家无货,可通过我的淘宝/天猫—找到这笔订单—进入订单详情—点击“退款”按钮,发起退款申请。卖家未发货的状态下,在申请退款后,若卖家未及时退款,系统将在48小时内超时自动退款。

扩展资料:

《淘宝网交易履约与服务保障实施细则》第四十一条 卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。

参考资料来源:淘宝网——卖家缺货,怎么办?



只能退款,现在经常有这种情况,以打折为幌子欺骗消费者,你抢到拍下就一句无货敷衍你,根本不发货,加之淘宝客服无良,根本不给你处理,直接撤销投诉判断退款,这事我就遇到过。

你可以在退款申请完成后通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉,如果卖家不同意主动赔付违约金,淘宝介入会按成交额5%扣除卖家保证金作为违约金进行赔付,最低5元,最高不超过30元。同时扣店铺分3分。

直接找到订单,点击取消就行了。
赔偿是不会有的,对方会说本来有货的,同时买家多了导致的,不是故意的。

赔偿是没有了 你可以申请退款

在淘宝上买东西 付款给对方了 对方说没收到钱 可我的账户已经把钱扣了...
答:完全不对,你付款,是支付到淘宝支付宝,根本不存在对方收到钱这种可能性。唯一你付款对方立即能收到钱的情况是你的付款完全就不是通过支付宝。你打开你的支付宝交易记录,查看是否有这笔交易,并且你可以看到这项交易的状态是“买家已付款,等待卖家发货”还是“等待买家付款”,在你的这项交易后面有...

在淘宝上买东西,卖家不同意退款,怎么办?
答:1.卖家同意退款但是不做处理,48小时内会自动退款。2.也可以对卖家进行淘宝介入,发回去有单号,有签收记录,卖家有七天无条件退换服务,把这个作为证据传到申请里面。这样淘小二会根据这个对买家进行退款处理。申请退款的时间:买家根据卖家的发货时间,以及货物签收情况,在交易成功前可随时申请退款操作,具体...

淘宝上买东西已付款,卖家也显示已发货,但是运单号是假的,都过了5天...
答:您好,首先 现在的问题是卖家让您申请 退款 您直接申请退款即可的。如果您觉得卖家的做法已经让你无法接受,您可以致电淘宝客服电话,可以在帮助里找到的 投诉就可以直接这样子。还有您说的 投诉在哪里 是在 确认收货 按钮的下面有一个投诉。但是这个的话 我觉得胜诉不高的 首先一点 卖家已经同意退款了...

淘宝上卖家在我拍下付款后涨价,还不给我发货怎么办?!
答:投诉成立违约金金额:该商品实际成交金额的10%,且同一买卖双方24小时内付款的订单赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品(票务中心、特定一级类目商品)赔付违约金金额以相关规定为准。如卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的...

淘宝上买东西付款了卖家不发货怎么办
答:1.找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。2.申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。3.如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。4.如果在淘宝天猫商城购买...

在淘宝网上买东西已经付款卖家不发货 取消订单了自己的钱还回的来吗...
答:淘宝网上买东西 已经付款了 卖家要发货时要求加钱 这个事儿你应该问一下你的卖家 第一,你可以看一下卖家店铺里有没有对内蒙这种偏远地方的特别说明;第二,你可以和卖家协商,他说加十五,你这边也OK了,那你就再拍他一个东西或者让他单独为你设个补邮费专拍,把这十五块钱付上就行了。

在淘宝上买东西,和卖家发生纠纷怎么办?
答:可以申请退款,若2天后卖家不同意退款,淘宝客服会介入处理的,你也可以申请维权,那些商家一般都交了消费者保证金,淘宝就是为了最大程度保护买家的利益哦 在申请退款的界面,点要求淘宝客服介入,三天后,淘宝会给你答复,到时候就把你要说的问题写在淘宝给你的界面上。

在淘宝上买东西买家已经付款等待卖家发货如果卖家不给货他能拿到钱吗...
答:正常情况下卖家不给他货是拿不到钱的,但如果显示卖家已发货然后显示收货,到时间也是自动扣款的,所以买东西要多看物流信息

淘宝上买东西(虚拟物品),付款后卖家发货,但始终没有收到货,而且卖家不...
答:他恶意的欺诈你就可以直接投诉维权。上传你的证据跟相关截图。让淘宝介入,他马上就要来回复你了。不过可能会威胁让你,或者会突然很客气的说马上给你刷,但是要先取消维权什么的。那样你最好是等他给你退款或者代刷完成以后在取消。因为维权是只能一次的。一旦你取消了,他不负责,你就真的没招了。

在淘宝上买东西我钱付了卖家不发货怎么办?
答:1. 买家付款后卖家没有按约操作发货,付款24小时起,买家可申请退款,在5天后款项会超时退还给您。2. 如果卖家操作发货,状态为卖家已发货等待买家收货,看购买时选的物流方式,淘宝规定快递十天内平邮三十天内,买家没确认收到货,系统自动确认买家收到货,直接将货款打到卖家支付宝。如果在这个期限内...