网购的商品不符合描述怎么办？
二、描述不符，是指买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时商家对商品的描述不相符，商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家权益的行为，包括以下情形：
（一）商家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的；首次扣六分；再次及以上每次扣十二分；
（二）商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的；每次扣六分；
（三）商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的。每次扣三分；
（四）被抽检商品描述不符情形特别轻微的，只删除商品信息不扣分。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十五条 消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。
购买的商品与描述不符怎么赔偿
答：1、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；2、向有关行政部门投诉；3、向人民法院提起诉讼。综上所述，网购商品与实物不符的可以要求退还货款和赔偿。根据相关法律规定，商家向消费者提供商品或服务质量、性能、用途、有效期等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解或超出其他合理程度的宣...
消费者购买商品与商家描述不符怎么办
答：法律分析：一、找卖家进行沟通无理由退货，如果卖家不同意或者所要额外的费用，就去天猫客服那里进行投诉，描述不符会对卖家做出处罚的。二、描述不符，是指买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时商家对商品的描述不相符，商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家...
买到的商品和描述不符怎么办
答：法律分析：网上购买的商品与描述不相符的，如果商家不肯退货的，消费可向网购平台投诉或者向消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解...
在闲鱼上买到假货,该怎么办?
答：1.与卖家沟通：首先，尝试与卖家进行沟通，说明您购买的商品与描述不符或是假货。有些问题可能是误解或不慎造成的，卖家可能会同意退款或解决问题。2.查看闲鱼的退款政策：在闲鱼上有一些退款政策和保护措施，您可以查看这些政策以了解您的权利和退款条件。3.提起纠纷：如果与卖家的沟通没有解决问题，您...
我在淘宝上买的东西与网上描述不符我该怎么办?
答：商品与网上描述不符 1、定义：指买、卖双方在淘宝网上成交后，买家收到的商品与网上描述存在不符情况，并影响正常使用。2、网上投诉条件：无网上投诉入口，请你发起支付宝交易的退款申请，以处理交易纠纷。3、投诉与申诉的规则：3.1 致投诉方：您可以提供对您有利的凭证来进行投诉，请您按如下的选项...
闲鱼买的东西与描述不符怎么办
答：1、首先与卖家协商，说明物品与描述不符的情况，并提出解决方案，退货、换货或部分退款等。2、其次申请退款，与卖家协商无果，可以在闲鱼上申请退款，在申请退款时需要提供证据物品照片、聊天记录等，以证明物品与描述不符。3、最后向闲鱼客服投诉，卖家拒绝退款或协商无果，可以向闲鱼客服投诉，在投诉时...
网购商品与描述不符怎么办
答：（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
如何解释网购中出现的商品与描述不符的情况?
答：当网购中出现货物不符合预期的情况时，可以考虑以下步骤来处理：1. 检查订单和商品：首先确认一下订单的准确性，核对商品的规格、型号、数量等是否与购买时一致。2. 联系商家：如果发现货物与订单不符，立即联系商家，向其说明问题，并提供相关证据，如照片或视频，以支持你的主张。通过电子邮件、客服热线...
网购买的东西和实物不符怎么处理
答：1. 如果您在网购后发现收到的商品与实物不符，您有权要求经营者退货或更换商品。2. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果商品不符合质量要求，消费者可以在国家规定或当事人约定的时间内退货或要求经营者履行更换、修理等义务。3. 若没有相关国家规定或当事人约定，消费者自收到商品之日起...
网购的商品与描述不符如何索赔
答：法律分析：买的商品与商家描述的不符，属于欺诈消费者的行为。根据法律规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律依据：《中华人民共和国消费者权益...
