5月汽车投诉榜：新车生锈！价格变动！海豹冲上投诉榜第一
文 | Autodealer综合
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根据界面新闻统计“2023年5月汽车投诉榜TOP20”显示，国产与合资投诉车型数量平分秋色，但相比之下，国产车型的投诉量要远高于合资车型，其中比亚迪旗下海豹、汉包揽投诉榜前二，海豚、元PLUS也均上榜。此外，长安欧尚Z6新能源、哈弗H6也跻身进入前十。
具体车型来看，5月投诉量最高的车型是比亚迪海豹，主要投诉问题为价格变动。
据了解，比亚迪于5月10日推出海豹冠军版，售价18.98-27.98万元，相比老款车型起售价下调了2.3万元。除了价格下调外，海豹冠军版的配置也有明显提升，全系标配智能上下电功能、电子儿童锁、NFC车钥匙等，海豹冠军版全系标配智能上下电功能、电子儿童锁、NFC车钥匙（在原来Android系统的基础上，增加了苹果iOS系统）大大提升用车便利性。作为销售主力的550km尊贵型，海豹冠军版新增真皮座椅、真皮方向盘、后排隐私玻璃以及扶手箱升降杯托四项标准配置。此外，海豹冠军版650km四驱性能版标配光感天幕（700km续航车型可选装）、超级iTAC智能扭矩控制系统、模拟声浪、马牌静音轮胎以及19英寸五辐双叉轮圈。
除了价格变动外，海豹还因为座椅生锈遭到不少车主投诉，主要集中在2022年款，而从投诉量来看，这并不是个例，更像是设计缺陷。综合多位车主的描述来看，生锈现象主要集中在座椅骨架，此外还包括仪表台内部结构固件。
据了解，比亚迪海豹于2022年7月上市，4个月累计售出51200辆，月销量基本在万辆以上。目前，针对新车生锈问题，比亚迪官方暂未给出回应。
与海豹雷同，汉也因为价格变动遭到投诉。5月18日，汉DM-i冠军版正式上市，售价18.98-24.98万元，起售价相对于老款车型下调了2.8万元。价格更低、配置更高，不少刚刚购买老款海豹的车主在心理上很不平衡。此外，海豚、元PLUS也出现在榜单中，主要投诉问题为价格变动、合同纠纷。
丰田是上榜车型最多的品牌，包括皇冠陆放、皇冠、锐志、汉兰达及凯美瑞共计五款车型，排名分别位居第3、5、9、15和19，因包括仪表台开裂等问题在内的部件老化问题，投诉年份相对较久远的皇冠、锐志、凯美瑞继续遭车主诟病，同平台的皇冠陆放及汉兰达的共同问题——空调滴水及影音车机升级困难则依旧悬而未决。
本田是上榜车型第二多的合资品牌，和丰田一样，该品牌主要受制于硬件质量问题，其中广本雅阁主要问题集中在漏油、生锈和制动抖动；东本CR-V则在部件开裂、车漆和附件电器方面问题频发。不过，两款车型投诉量相对较低，其中雅阁排名第12、CR-V则位居20位。
5月质量投诉榜单中，排名稍后的其余车型分别为长城哈弗H6、极氪001、深蓝SL03、吉利星越L、长城哈弗赤兔，其中哈弗H6面临车机升级困难、导航不灵敏等问题，深蓝SL03则是因为减配、异响问题遭到消费者投诉，哈弗赤兔则出现漆面起泡、车机系统无法更新。
值得一提的是，中消协发布汽车投诉情况专题报告。报告显示，汽车公司在销售过程中普遍存在一些问题，如价格变动、服务收费、销售欺诈等。这与四月份汽车质量投诉数据所反映出的主要问题相互印证。为保障消费者权益，建议消费者在购车前充分了解相关信息，并与汽车制造商和销售商进行充分沟通。同时，汽车行业也应不断提高产品质量和服务水平，以满足消费者日益增长的需求。
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买的新车就出现生锈现象可以换车吗?
答：2. 发动机、变速器更换两次仍无法正常运行；3. 转向、制动、悬架、前后桥或车身因质量问题，即使更换两次仍无法正常使用；4. 由于质量问题，修理时间累计超过35天，或同一问题修理超过5次，可提出退车申请。在遇到问题时，建议您首先与经销商进行友好沟通，如果协商未果，可考虑采取投诉措施。
奇瑞汽车车门里面生锈严重可以索赔吗
答：奇瑞汽车车门生锈问题是否可索赔？有数据显示，奇瑞艾瑞泽5新车在一年内因车身生锈问题的投诉高达65%，受影响车辆大多行驶里程不超过20000km。按正常使用情况，这种情况本不应发生。在保修期内，若发现质量问题，车主有权索赔维修。首先，建议您前往4s店进行检查，因为个人原因不在此列。如果车门锈蚀严重，4s...
刚买的新车中控台就生锈了可以退车吗?
答：对于新车中控台生锈问题，依据三包法规定，处理方式如下：若发动机、变速器等核心部件自购车发票开具之日起60天内或行驶3000公里内出现问题，车主可申请免费更换。同样，遇到转向系统、制动系统失效，车身开裂或燃油泄漏等严重问题，也享有此权利。汽车三包政策有效期为2年或50000公里，以先达到的为准。在此...
新款长安车还生锈吗
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比亚迪生锈口碑怎么样
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2023年二季度汽车投诉分析报告
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