管理学作业:企业唯一有效的定义:是创造顾客(企业为什么要考虑顾客的利益?)

作者&投稿:荀典 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
著名管理学家彼得.德鲁克提出,企业目标唯一有效的定义就是创造顾客。~

提出问题,分析问题,解决举措

错误。惟一有效的定义是创造顾客。拓展资料:彼得·F·德鲁克(Peter F. Drucker)因其卓越的贡献和对世界的深远影响而被称为“管理大师中的大师”。他以建立于广泛实践基础之上的30余部著作,奠定了其现代管理学开创者的地位,被誉为"现代管理学之父”。作为第一个提出”管理学”概念的人,当今世界,很难找到一个比彼得德鲁克更能引|领时代的思考者: 1950年代初, 他指出计算机终将彻底改变商业; 1961年, 提醒美国应关注日本工业的崛起; 20年后,又是他首先警告这个东亚国家可能陷入经济滞胀; 1990年代, 铣对”知识经济”进行了阐释。德鲁克先生一生著书和授课未曾间断。 自1971年起,一 直任教于克莱蒙特大学的彼德 德鲁克管理研究生院。为纪念其在管理领域的杰出贡献,克莱蒙特大学的管理研究院以他的名字命名。1990年,为提高非营利组织的绩效,由弗朗西斯赫塞尔本等人发起,以德鲁克的声望,在美国成立了“德鲁 克非营利基金”。该会十余年来选拔优秀的非营利组织,举勒研讨会、出版教材、书籍及刊物多种,对社会造成巨大影响。德鲁克先生已出版超过30本书籍,被翻译成30多种文字,传播及130多个国家甚至在前苏联、波兰、南斯拉夫、捷克等国也极为畅销。中最受推崇的是他的原则概念及发明,包括:”将管理学开创成为-门学科、目标管理与自我控制是管理哲学、组织的目的,为了创造和满足顾客、企业的基本功能,是行销与创新、层管理者在企业策略中的色、成效比效率更重要、分权化、民营化、知识工作者的兴起、以知识和资讯为基础的社会。” 至2004年, 德鲁克先生还有新书问世。2002年6月20日,美国总统乔治W布什宣布彼得德鲁克成为当年的”总统自由勋章”的获得者,这是美国公民所能获得的最高荣

著名管理学家彼得·德鲁克提出企业目标唯一有效的定义是创造顾客。无可否认,企业的存在,需要的是市场为依托。市场,讲到底就是顾客量。我们常听到"开拓市场"的语句,讲白了就是创造顾客,企业赢得了顾客,便拥有市场。传统的企业生存的目的是追求利益最大化。现代企业中由于企业制度的变迁,人们更为注意企业在发展过程中寻求长期稳定的利润,这样就需要企业讲诚信、有社会承担意识、有品牌意识,要让品牌成为货真价实的标志。企业家必须要有长远的目光、品牌规划的意识和大局观。而不只着眼眼前,做一些"捡了芝麻丢了西瓜"的短期行为,否则企业之路只会越走越窄,甚把企业带入绝境。

市场经济中成功和挫败的历史反复告诉我们一个最为简单的游戏规则:"守诚者得市场,失信者失人心"。2000年南京有个饮料企业,由于他们的产品上市时营销得当,该产品在市场上非常火爆,以至供不应求,但企业却没有更多原料提供生产。为了解决这个供需矛盾的问题,他们低价收购未经检测合格的原料,暂时缓和供需紧张的状况,不巧却在一次电台和检测部门的联合检查中,被评定为不合格产品,引致经销商全部退货。该产品最终以全线告退而草草收场。所谓:"机关算尽太聪明,反误了卿卿性命。"这种建立在缺乏诚信、缺乏社会责任、没有品牌意识的企业短期行为,就这样毁掉了这一市场新"宠儿"的美好前程,再好的策划也是白搭!

又如南京一个拥有70年悠久历史的老字号—冠生园,一个有口皆碑的著名食品企业,因为"大量使用霉变及退回馅料生产月饼",走上一条盲目短期行为的不归路之路。南京冠生园的破产与其说是经营的破产,不如说是信誉的破产。

所谓"欲修其身,必先正其心",企业家的职业道德和做人风范应该被着重强调,作为企业的"舵手"其个人品质,最重要的是诚信,若然没有诚信观念,其他的说法无疑是心口不一,夸夸其谈。"灭六国者,非秦也",两起案例足以警醒企业:市场已经进入微利和买方时代,企图通过一次冒险或赌博就可以成就财富的梦想已成过去,欺诈可能暂时蒙蔽消费者的双眼,但最终会被市场淘汰出局。正如韩国现代集团创始人郑周永所言:"一个企业、一个人,事业受挫,可以爬起再干,还有复兴的机会,而一旦名誉扫地,丧失信用,就永远不得翻身"。

著名的经济学家吴敬链也指出,信用是现代市场的经济的生命,是企业从事生产经营活动一个必具要素,有着真金白银般的经济价值。诚信是一项重要的无形资产,建立在诚信基础上的企业的文化向顾客传递的信息不止是产品形象,价值理念。它更能使顾客体会到被尊敬的愉悦,同时又反过来使企业受到顾客青睐与推崇,提升企业的竞争优势。

企业要永续经营,就必须摒弃"杀鸡取卵,竭泽而渔"式的短期行为,只有赢得顾客理解与支持才能实现长期稳定的利润和发展,在发展了自身的同时又对社会作出贡献,形成良性循环,达至双嬴,企业才能走得更稳、更远。

很简单,只有顾客的到来你才有效益的产生,在二十一世纪,讲究是服务和品牌。

管理学作业:企业唯一有效的定义:是创造顾客(企业为什么要考虑顾客的...
答:著名管理学家彼得·德鲁克提出企业目标唯一有效的定义是创造顾客。无可否认,企业的存在,需要的是市场为依托。市场,讲到底就是顾客量。我们常听到"开拓市场"的语句,讲白了就是创造顾客,企业赢得了顾客,便拥有市场。传统的企业生存的目的是追求利益最大化。现代企业中由于企业制度的变迁,人们更为注意...

著名管理学家彼得 德鲁克提出,企业目标惟一有效的定义就是创造利润...
答:错误。惟一有效的定义是创造顾客。

著名管理学家彼得 德鲁克提出,企业目标惟一有效的定义就是创造利润...
答:创造利润就是决定企业的存活的最重要的指标的。就如衡量一个人的做事能力,就是要看他做事的结果好坏,而不是与其工作无关的事。 本回答由网友推荐 举报| 答案纠错 | 评论 1 7 吾似流水飘云 采纳率:55% 擅长: 教育/科学 文化/艺术 历史话题 股票 基金 其他回答 这句话是错的,彼得 德鲁克提出的是目标管...

管理学作业:列宁曾说过,管理的基本原则是一定的人对所管的一定的工作...
答:职责和权限、利益、能力之间的关系遵守等边三角形定理,职责、极限、利益是三角形的三个边,它们是相等的,能力是等边三角形的高,根据具体情况,它可以略小于职责。这样,就使得工作富有挑战性,从而能促使管理者自觉地学习新知识,注意发挥智囊的作用,使用权限也会慎重些,获得利益时还会产生更大的动力,...

2009年中央广播电视大学管理学基础形成性考核册答案
答:14. 全面质量管理:见教材第263页 15. 零基预算:见教材第269页 二、撰写一篇小短文(要求写出学习本书的收获,1000字左右)建议参考以下四、九、十、十一 任何一章的内容,进行论述:1. 第四章 目标管理 企业目标唯一有效的定义是创造顾客(教材第63页)2. 第九章 领导 领导用人...

如何理解管理的有效性
答:管理的有效性主要包含以下几方面:一、决策的有效性。决策的有效性是一切工作的开始,如果决策没效,那剩下做的再多也是没效的。决策的有效性来源于几个条件,一是方案的多样化准备,我们要准备一个决策,一个方案,首先要能想到多个方案,能从多个角度去分析,去认识,去选择,理性的角度,感性的角度...

管理学理论有哪些内容?
答:泰罗的科学管理理论的内容主要有以下几点。 (1)动作和工时研究。动作和工时研究的目的在于为工人寻找科学、合理、最有效的操作工具、程序和动作,使工人在不增加劳动强度的情况下,大幅度地提高生产效率。 (2)实行差别计件工资制。按照作业标准和时间定额,规定不同的工资率。对完成工作定额的工人,以较高的工资率计件...

管理学中的差异化战略的含义,及企业如何制定正确的差异化战略?_百度...
答:(3)严格的生产作业活动。(4)特别的营销活动。(5)扩大经营范围。差异化战略的制定原则 (1)效益原则(即差异化带来的利润应大于独特性成本)。(2)适当原则(一两种显着特性就可以,独特性形成的产品溢价应适当)(3)有效原则(独特性的重点应放在顾客特别注意的性能、功能和其他方面上,并有显...

关于管理学的问题~决策的类型~
答:战术决策是指企业为保证战略决策的实现而对局部的经营管理业务工作做出的决策。如企业原材料和机器设备的采购,生产、销售的计划、商品的进货来源、人员的调配等属此类决策。战术决策一般由企业中层管理人员做出的。战术决策要为战略决策服务。(二)按决策的主体不同,分为个人决策和集体决策 个人决策是由...

最近管理学原理作业中提到这样的问题 :企业宗旨(组织的使命)怎么解释...
答:企业宗旨/企业使命:企业的宗旨是“创造顾客”.组织宗旨:时值规定组织去执行或打算执行的活动,以及现在的期望的组织类型.组织使命:是指组织存在的目的或理由.