如何做好品质管理?

作者&投稿:刀冰 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
如何做好质量管理?~

  我认为可以从以下几个方面去做:

  第一:建立完善的品质控制系统。

  形成从供应商管理到制程品质管理,直至远及客户管理的整个品质管理链,环环相扣,从体系上保证产品和服务的品质。如我公司现推行的ISO90012000质量管理体系就是一个全员参与、全面控制、持续改进的综合性质量管理体系,它所规定的文件化体系具有很强的约束力,它贯穿于整个质量体系的全过程、使体系内各个环节环环相扣、互相督导、互相促进。

  第二:全员参与,落到实处。

  事实上,在一个公司里,质量问题和所有人密切相关,品管部门的工作是和所有部门的人一起来预防和监督。它包括高层领导的决心和公司和每一位员工的参与。管理层与其高层管理者由于其特有的影响力,对一个系统能否顺利推行起着举足轻重的作用,而基层员工更应牢固树立“质量第一”的管理思想,精益求精,做到好中求多、好中求快、好中求省,严格遵守操作规程,认真做好自检和互检,及时发现问题,将发现的质量问题及时通知下一岗位,做到人人把好质量关,对产品质量要认真负责,确保表里如一,严禁弄虚作假。生产部管理人员则应认真培养一线工人的质量意识,而不是空洞的说“人人必须重视质量,有质量意识”,要揭示个人工作一个小小不符合要求可能给公司造成的转化为金钱的巨大损失,要求每个人做每件事时首先了解要求,并使所做的每一步符合要求,让其明白这是对公司品质管理的一大贡献。人是生产者,把握着产品质量的量度,是影响质量的主要因素,所以员工从思想上必须有所认识,意识到质量的重要性。记得在海尔公司流行的一句名人名言“什么叫做不简单?能够把简单的事情天天做好就是不简单;什么叫做不容易?大家公认的非常容易的事情非常认真的做好就是不容易”。虽然我们一线的操作者每天重复着同样的工作,但又有几个能把那份工作认认真真、一丝不苟的做好的呢?

  第三:管制质量,重在预防。

  预防的本身必须能够追溯到产品的开发设计,一个产品质量的好坏,其实开发、设计时已经决定了它的质量,制造过程只是去实现产品设计的过程,这就如同堵洪水,是在洪水到来之前建立堤坝、修防护林、搞环保建设呢?还是等洪水侵袭到家门口才去补救呢?很显然,前者环保式的方法更经济、实用。所以,一款新产品在投产之前必须经过试样、试产到小批量生产个个环节都不应该省略,只有这样才能将一些潜在的影响生产的质量问题控制在萌芽状态,才能不断完善、提高工艺能力。

  第四:品质文化建设。

  品质管理始终强调的是每个人的心态问题,要搞好质量,首先得具备端正的心态,然后认认真真做好每一件事,革除工作中的“马虎”,从而形成一种品质文化、品质理念,品质是人做出来的,如果人对品质理念或态度出现偏差,则品质体系再完善、品质控制方法再先进,都是没有用的。

  总之,品质管理,它可以说是一种应用哲学,它主要取决于我们关于品质的理念和态度。当一个企业的每个人都这样做的时候,那么一种最优秀的品质文化产生了,这也是我们管理所要的最终目标。


  希望上述回答对您有所帮助!

做好品质管理工厂的方法/步骤如下:
一、品质管理。
做好品质要有三要:
(1)要下定决心:上至最高管理者,下至每一个基层员工,都要下定决心,提升品质。
(2)要教育训练:有决心还要具备能力,能力则来自于不断的教育训练。
(3)要贯彻执行:全体动员,进行品质活动。二、重视教育训练:品质管制之成败在于品质意识及危机意识,品管人员及全体员工应经常有计划地接受品管训练,推行品管方能凑效。三、常用改善循环。常用PDCA循环改善(P:计划 D:执行 C:改善 A:查核)四、执行5S活动:(整理、整顿、清扫、清洁、素养)。5S是养成好习惯,革除草率,建立“讲究”的基础工程,也是做好品管工作、提高工作效率、降低生产成本的先决条件。
五、善用QC七大手法。旧QC七大手法包括:层别法(分层法)、柏拉图(排列图)、因果图(鱼骨图)、直方图、散布图(散点图)、点检表(检查表)、图表(饼图、时间序列图、控制图)。
新QC七大手法包括:关联图、亲和图、系统图、过程决策程序图(PDPC)、矩阵图、矩阵数据分析法、箭条图。
品质管理(Quality Control)指以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让客户满意而达到长期成功的管理途径。
企业只有得到买方的同意,才能获得一定的利益。为此不能欠缺,必不可少的生产、销售的技术,确保产品质量的技术等,正确经济的制造出满足顾客产品质量要求的管理体系。所以如前所述,追求所有工作的效率提高和具有改进效果的工作方法,因此解决工作中发生的各种各样问题,常常探索更有效的新方法是必要的。这样的活动称为品质管理.并且将"关于制造的品质管理"作为重点叙述。事务工作如前所述也有很多共同点。

  1、全员的参与很重要,建立QC式品管圈。
  2、用数据说话,建立一套数据共享的情报系统,及时监控。
  3、用月度发表(top worst:不良率;合格率;客户投诉等原因对策项)品质情报;由高层,中层及员工代表共同参与的方式进行。
  4、在帮助相关方作好自主监查的成熟时机后,通过强化原料及半成品的监查体系逐步由事后向过程控制转移,最终为无检化努力。
  二、品质管理
  1、做好品质要有三要:
  1、要下定决心:
  上至最高管理者,下至每一个基层员工,都要下定决心,提升品质。
  2、要教育训练:
  有决心还要具备能力,能力则来自于不断的教育训练。
  3、要贯彻执行:
  全体动员,进行品质活动。
  3、如何管理品质:
  1、重视制度,实旋标准化:
  在公司组织内,应给予品管部门一级部门之位阶,并制订品管部门工作职责及运作系统。
  2、重视执行:
  品质管理涵盖4个步骤:
  (1)、制定品质标准
  (2)、检验与标准是否一致
  (3)、采取矫正措施并追踪效果
  (4)、修订新标准
  3、重视分析:
  近代品质管制应用突飞猛进,主要得力于统计分析手法之应用,企业的品质要做好,应配置对品管手法熟练的人员。
  4、 重视不断的改善:
  品质管制在于三个层次:
  (1)、品质开发
  (2)、品质维持
  (3)、品质突破
  5、重视教育训练:
  品质管制之成败在于品质意识及危机意识,品管人员及全体员工应经常有计划地接受品管训练,推行品管方能凑效。
  6、常用改善循环:
  常用PDCA循环改善(P:计划 D:执行 C:改善 A:查核)
  7、执行5S活动:(整理、整顿、清扫、清洁、素养)
  5S是养成好习惯,革除草率,建立“讲究”的基础工程,也是做好品管工作、提高工作效率、降低生产成本的先决条件。
  8、高层主管的重视;
  4、防止不良品的要决:
  1、稳定的作业人员
  2、良好的教育训练
  3、建立标准化
  4、消除环境乱象
  5、品质统计
  6、稳定供应商
  5、善用QC七大手法:

一、目标清楚。品质是为公司中长期利益服务的,因此,必须建立符合公司中长期利益的质量目标。在每时每刻,个人和部门的每个行为都应符合公司中长期利益这一目标。

二、坚持原则。所谓原则,我个人的理解什么是合格,什么是不合格,哪些事可以做,哪些事不可以做,其实归根到底就是质量管理体系。

三、协调和沟通。这主要是指当需要跨部门合作时或部门之间出现分歧时要统一思想,让他们理解为什么要做,可以怎样做(变通)。要做一个好的品质主管,这一点非常重要,在做协调和沟通时我的经验是把握住以下几点:1)位置低一点,以一种较低的姿(心)态切入;2)眼光高一点,在讨论的分析问题时应站在比部门更高的一个层面上,也就是尽量避免本位主义;3)办法多一点,在不违反原则的前提下应提供多种选择方案以供部门实施。

四、正确看待挫折和失败。做品质主管更多的是和顾客投诉、质量事故、不符合项、各部门和领导的不满等打交道,在这时候,最关键是要以发展的眼光来看问题,把这些都当做是前进中的问题和自己提高和成熟的机会,持续改进,愈挫愈勇。

五、培养自己的影响力。以个人鲜明的个性和特点,塑造自身的魄力和魅力。从而,最终达到一种不怒而威的效果。举个例子,我刚进公司时仅是一名质量工程师,专门负责处理顾客投诉,当时公司里最拖拉,效率最低,最不守信用的部门是技术部,公司所有的部门主管都对他们怨声载道。我于是在分析和制定纠正措施时先让各部门做出承诺,然后到各部门跟踪完成情况,开始时技术部主管总是说很忙没时间,我就搬张椅子在他的办公桌边坐着,不说话,就看着他忙东忙西,直到履行了该部门的纠正措施为止,就这样,一而再,再而三,技术部就能够到时间自动完成纠正措施了,在全公司也就知道,有一个质量工程师很厉害,把技术部门搞定了。当然在具体处理中要灵活机动,随机应变

如何做好质量管理工作
答:2、倒推法质量管理:下道工序发现上道工序的质量缺陷,奖励下道工序的发现人员,并责罚上道责任人员。3、对288台质量问题产品的有关责任人进行300元-500元的处罚,车间一级的处罚由总经理会后决定。同时针对上述人员也制订专项奖励政策。4、品管部设计表格,报人事部门做为计算工资的依据。四、开好每月...

如何做好品质管理工作?
答:合易认为:如何才能做好品质管理,用一句话来概括就是:“将品质管理中的各项职能做到极致”。具体来说:一、建章建制。编制品质部管理文件,文件内容有:如何进行来料检验、制程检验、成品检验;编制抽样检验标准;编制样品管理标准等。二、开展品质培训。内容有:公司品质政策、组织结构(职位关系)、职责...

如何做好品质管理工作
答:有时候管理人员或老板看到堆积如山的不良品,瞬间心脏无力不知如何处理。要返工无法返 工,如要报废会造成公司巨大的损失,真有欲哭无泪的感觉。品质不好也会导致现场生产损耗过多、成本降不下来,产品竞争力逐步丧失。有瑕疵的产品是出货呢, 还是不出货 面临两难的决定!如何做好品质管理工作 一、明...

如何做好品质的管理
答:1、了解你需要管理的产品及过程,弄清因产品特性和过程特性以及它们之间的关系,以便于提前预防和事后分析解决;2、梳理清工作中的流程以及人际关系,以便于快速、良好的沟通;3、做好质量策划,根据不同的产品、过程的复杂程度和可侦测度,做好计划,包括检测频度、允收水准、判定标准、放行原则、异常处理...

如何做好质量管理
答:3、实行质量否决权。产品质量靠工作质量来保证,工作质量的好坏主要是人的问题。因此,如何挖掘人的积极因素,健全质量管理机制和约束机制,是质量工作中的一个重要环节。4、抓住影响产品质量的关键因素,设置质量管理点或质量控制点。质量管理点的含义是生产制造现场在一定时期、实行强化管理,使工厂处于很好...

怎样才能把品质管理做好
答:二、坚持原则。所谓原则,我个人的理解什么是合格,什么是不合格,哪些事可以做,哪些事不可以做,其实归根到底就是质量管理体系。三、协调和沟通。这主要是指当需要跨部门合作时或部门之间出现分歧时要统一思想,让他们理解为什么要做,可以怎样做(变通)。要做一个好的品质主管,这一点非常重要,在做...

如何加强品质管控
答:另外,产品设计还直接影响着产品的使用寿命及周期成本。一般而言,企业对产品设计越重视,其业绩则越佳。因此,在激烈的市场竞争下,企业应根据自身发展要求,不断改进与创新设计质量,做好产品研发过程中的管理工作,为产品质量奠定良好的基础。2.采购物资的质量控制 在物资采购环节,采购管理的作用不但可...

如何做好车间品质管理
答:要做好车间品质管理:一、做好5S;二、制定好工艺文件,并做好培训;三、制定品质检验流程;四、做好品质反馈流程及不良品控制;五、制定好品质标准,并严格执行!品质管理(Quality Control)指以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让客户满意而达到长期成功的管理途径。企业只有得到买方的同意,...

品质管理如何做好
答:如何做好品质管理 1、做好品质要有三要: 1、要下定决心: 上至最高管理者,下至每一个基层员工,都要下定决心,提升品质。 2、要教育训练: 有决心还要具备能力,能力则来自于不断的教育训练。 3、要贯彻执行: 全体动员,进行品质活动。 2、几位国际品管大师及《日.本工业规格》对品质管理归纳的结论为: 1、品...

如何更有效的做好品质部管理
答:做好品质部管理方法如下:1、建立完善的品质管理系统,从原辅材料进厂到制程品质管理,直至远及客户管理的整个品质管理链;2、全员参与,落到实处。在一个公司里,质量问题和所有人密切相关,管理层有决心固然重要,但更需要每一位员工的参与和配合;3、质量管理,重从产品开发设计起到制程中,各个...