实物与照片不符怎么办,可以退货吗?

作者&投稿:国琬 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 实物与图片不符是网购最常出现的问题。发现实物与照片严重不符,首先要保存聊天记录,其次把有差异的地方拍下来,连同店铺展示的图片,一起发给平台客服,申请维 权。如果无法处理可以向法院起诉。

给大家介绍一下商家因为页面与实物不符遭到投诉售假的几种情况以及应对办法:

1、页面图片与实物颜色差距太大

页面做出来,与实物间是有些许色差可以理解。但是色差如果太大,当买家收到与实物色差相差太大的商品的那一刻,第一反应就是买到到假货了。买家带着满满的期待来收取商品,换谁是可以接受的。

尽量选择色差不大的图片,如果还是有色差,在商品中注明,并且醒目的告诉买家。

2、包装已更新,页面未更新

为了增加商品的可观赏性、实用性、功能性……,很多商家会在合适的时机对商品进行升级,商品升级的同时,商品的外包装会一起进行升级。但是很容易忽略的是,商家的升级没有在没有在页面上进行升级更新,导致顾客收到的和页面描述不一样的商品,从而引起不必要的麻烦。或者页面产品已经更新,而老款没有淘汰,依旧发出去了,也会引起不必要的误会。

同步更新,等商品和详情页达到统一在进行销售。

退了货再投诉,可以投诉描述不符,你购买时的页面有快照保留,并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行,否则基本会败诉,一般会采用息事宁人的作法,劝你直接申请退货退款就算了。

如果你发现淘 宝图片和实物不符是可以去申请退货的,一般情况下商家也会同意你的退货申请,而且如果一般这种不是买家的原因发生的退货也是商家承担运费,如果商家不同意可以申请介入。

在淘宝买的衣服,收到货后发现实物与照片不符,想退货该怎么办
答:不用的,一般在店面上发表对商品的看法后,店家都会打电话过来询问情况的,那时跟他是商量,那是消费者的最基本权利啊,他必须承担的.

拼多多实物与图片不符退款处理
答:拼多多实物与图片不符退款处理方法:1、在订单详情页或进入。2、我的订单。3、服与售后。4、申请退款。

淘宝上买东西 确认收货了才发现与与图片不符 怎么办?
答:退一赔三的可能性不大,不过可以申请售后,一般会安排退货退款。

网购实物不符如何退一赔三
答:网购实物不符退一赔三的方式如下:第一步就是要及时保留有效证据。比如之前和商家沟通交流的聊天记录,还有用手机从各个角度拍下货物的照片,而且一定要保证货物的完整,好好的保存这些证据。以后投诉的时候可以作为证据使用。第二步就是直接与商家协商,协商的过程也有保留好相关的证据,注意一定要态度坚定...

网购遇到实物与图片不符时怎么办?
答:所以现在有一些商家他们会在网上发布一些非常精美的图片。对于很多消费者来说,他们真的是因为看到这样精美的图片,就认为实物肯定是和这样的精美的图片是一样的。但是有很多人收到货品之后就发现很多时候都会有一些图片和实物不符的情况,所以有些人就想知道该怎么去处理。

在拼多多上买了一件衣服,收到以后发现和图片不一样,我可以申请仅退款不...
答:首先问清楚,是不是卖家发错商品了?如果是卖家发错商品的话,要求卖家。包邮退换货。如果。如果卖家没有发错,而衣服货不对板或者不符合图片或视频那么申请退款申请材质与面料不符,就可以了,申请仅退款是不行的,要退货退款才可以。

图片与实物相差大,能否要求商家退换货?
答:这时买家可以选择报警,或者要求卖家双倍赔偿货款。如果商品的描述和图片与实物不符但未到欺诈的程度,买家可以要求解除合同并返还货款也就是退货。如果商品的描述和图片与实物只是略微不符,例如衣服显示色差等瑕疵,尚不构成根本违约,买家就不能要求卖家退货,只能下次网购的时候多加注意。

淘宝上买的商品实物与图片不符,退货的运费谁来负责?
答:1、情况如你所述的话,应该是卖家负担邮费。2、买家不同意可以找淘宝客服投诉。投诉理由就是商品实物与图片不符及描述不清。3、投诉是否会胜利不好说,按你的述说,似乎不是很严重的偏离。但要强硬的申请,也可能成功。4、如何处理卖家,取决于淘宝收到的对同一卖家的所有投诉,不会因为你一个投诉,...

淘宝网购中图片与实物不符的情况如何处理?
答:淘宝图片和实物不符怎么办?1、淘宝规则是你买到描述不符的会支持你退货退款。不会支持索赔要求的。除非你因为商品造成伤害,因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的。2、退了货再投诉,可以投诉描述不符,你购买时的页面有快照保留,并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行,否则基本会败诉...