商务礼仪的案例题目 求解答？
我试着说说看吧 不一定全都对 请见谅啊
1.从一开始 金先生兴冲冲地登上六楼，他要拜访的张先生 是他这次业务的负责人，应该是要很注重礼节的①脸上的汗珠未及擦一下，便直接走进了业务部张经理的办公室，首先不注重自己的形象，就是对别人的一种不尊重。在这里就会给别人留下不好的印象。②张先生接过金先生递过的照明器，并称赞漂亮还有请金先生坐下，倒上一杯茶递给他。这里的金先生应该说句感谢 但他没有，这显然有没有礼仪可谈，又给人家留下一些不愉快的地方。③金先生往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸烟一边悠闲地环视着张经理的办公室。这也是一种不尊重，首先别人没有要求你坐 ，没有告诉你那里不能坐，这也是礼仪的问题，随便抽烟随便乱看也是不礼貌的。④金先生习惯性地用手搔了搔头皮。包括下文中的不由自主地拉松领带。他自己的习惯性动作不可以带到商务座谈中.⑤张经理还是有点半信半疑。这是应该问他还有哪里需要解释吗⑥谈到价格时，金先生的不应该有如此坚决的态度，和双方和解，并说明不能作让步的理由。⑥金先生又搔了搔头皮，反反复复地说：“造型新、寿命长、节电。”这里显然在态度上有点不耐烦的感觉，容易让人反感。⑦金先生等了一会，感到无聊，便非常随便地抄起办公桌上的电话，同一个朋友闲谈起来。这是应该安静的等一会，这样做太损自己形象了。
2.个人形象 着装得体 行为语言文明
不好意思了，只能看出这些
2六不问：不问收入、不问年纪、不问婚姻家庭、不问健康问题、不问个人经历 不问行业机密
3`.客户对方是老总(身份比较高的),需由你引见及介绍.由上司与对方握手(忌自己上前主动握手,这是高攀行为).商谈妥后,上司会再次和对方握手,一般这个时时对方会和你握手.你才能迎上去.如对方没有此行为.你也不可伸手上前.
名片需要由你先给客户,再索取对方的名片. 关于名片的礼仪: 双手向前递接,收到后先仔细看一遍,放置在上衣口袋,(如衣内侧口袋),不可塞进裤袋.
答：了解日本文化的都知道，日本人一向比较注重礼节，也比较在意小细节，所谓细节决定成败，你迟到了就是你的问题，对方不会给你解释的机会，所以最好的方式就是让自己提前到达，要让对方看到你对该项目的重视程度；该案例从日本人的角度来看，对方对项目的重视程度不够高，因此煮熟的鸭子也会飞掉。在生活中也需要重视，答应的时间千万不要错过，否则机会就会流失。
案例三：脾气且可乱发？
答：脾气且不可乱发，毕竟一不小心机会就偷偷的溜走了，比你优秀的人多了去了，既然双方都洽谈得比较如意，公司毕竟是盈利的地方，短时间的交流，别人也不好把控对方是否真正能胜任该项工作，一般企业都会有三个月的试用期，看你是否符合要求，能不能胜任此项工作，如果期间双方都比较满意，那么可以成为正式的合作伙伴，如果双方不满意，那么就不用继续合作，工作也是一种双向的选择。
充分了解对方的意向，不可心急气躁，保持平常心。
