如何写三查四防工作总结？
“三查”即查责任到位、查隐患整治、查措施落实。“四防”即防大面积停电事故、防重特大火灾事故、防群伤群亡事故、防重要用户停电事故。
下面是北京电力公司的工作的总结 您可以借鉴下：
电力三查四防总结：从北京市电力公司获悉，北京市电力公司贯彻落实国网公司要求，围绕“三查四防”开展安全大检查活动。
“三查”即查责任到位、查隐患整治、查措施落实。“四防”即防大面积停电事故、防重特大火灾事故、防群伤群亡事故、防重要用户停电事故。北京市电力公司对检查内容进行了详细规定。围绕“三查”，重点检查基层单位领导和管理人员是否认真落实到岗到位要求，是否按照要求开展隐患排查并落实整改措施，对发生的事故、障碍是否按照“四不放过”原则进行调查、分析、考核，班组安全教育、安全日活动开展是否符合北京市电力公司要求等方面的情况。
为防止发生大面积停电事故，北京市电力公司要求各单位全面梳理电网运行薄弱环节并制定控制措施，建立日方式分析制度预控电网运行风险，确保专业处置预案、反事故预案的针对性和可操作性；为防止发生特大火灾事故，要求各单位建立消防安全相关管理制度，检查消防设施、灭火器材的有效投运情况，检查易燃、易爆物品的存放和清理情况；为防止群伤群亡事故，要求现场作业人员严格执行“两票三制”、“十条禁令”等规章制度，认真做好作业现场危险点分析，对作业现场采取有效的安全防护措施，正确使用安全劳动防护用品；为防止重要用户停电事故，要求各单位编制重要用户及相关重要厂站专项调度预案，指导、协助重要用户制定用电安全隐患整改方案和电气事故应急预案，确保重要用户与公司用电检查人员联系渠道的畅通等。
此次检查活动将覆盖生产、施工、经营等各个领域，各单位主要负责人将带队深入一线，检查各项安全工作措施的落实情况。北京市电力公司要求各单位立即行动，全面部署，组织开展自查，针对检查发现的问题和隐患，立即安排整改治理，制定、落实预防措施和应急预案。北京市电力公司将派督查组，对各单位活动开展情况进行检查，并将于12月中旬对活动进行全面总结。
“三查”即查责任到位、查隐患整治、查措施落实。“四防”即防大面积停电事故、防重特大火灾事故、防群伤群亡事故、防重要用户停电事故。
下面是北京电力公司的工作的总结 您可以借鉴下：
电力三查四防总结：从北京市电力公司获悉，北京市电力公司贯彻落实国网公司要求，围绕“三查四防”开展安全大检查活动。
“三查”即查责任到位、查隐患整治、查措施落实。“四防”即防大面积停电事故、防重特大火灾事故、防群伤群亡事故、防重要用户停电事故。北京市电力公司对检查内容进行了详细规定。围绕“三查”，重点检查基层单位领导和管理人员是否认真落实到岗到位要求，是否按照要求开展隐患排查并落实整改措施，对发生的事故、障碍是否按照“四不放过”原则进行调查、分析、考核，班组安全教育、安全日活动开展是否符合北京市电力公司要求等方面的情况。
为防止发生大面积停电事故，北京市电力公司要求各单位全面梳理电网运行薄弱环节并制定控制措施，建立日方式分析制度预控电网运行风险，确保专业处置预案、反事故预案的针对性和可操作性；为防止发生特大火灾事故，要求各单位建立消防安全相关管理制度，检查消防设施、灭火器材的有效投运情况，检查易燃、易爆物品的存放和清理情况；为防止群伤群亡事故，要求现场作业人员严格执行“两票三制”、“十条禁令”等规章制度，认真做好作业现场危险点分析，对作业现场采取有效的安全防护措施，正确使用安全劳动防护用品；为防止重要用户停电事故，要求各单位编制重要用户及相关重要厂站专项调度预案，指导、协助重要用户制定用电安全隐患整改方案和电气事故应急预案，确保重要用户与公司用电检查人员联系渠道的畅通等。
此次检查活动将覆盖生产、施工、经营等各个领域，各单位主要负责人将带队深入一线，检查各项安全工作措施的落实情况。北京市电力公司要求各单位立即行动，全面部署，组织开展自查，针对检查发现的问题和隐患，立即安排整改治理，制定、落实预防措施和应急预案。北京市电力公司将派督查组，对各单位活动开展情况进行检查，并将于12月中旬对活动进行全面总结。
变电运检的三查四防工作总结
2011年在总公司正确领导和业主方**公司大力支持下，我们紧紧围绕“三查四防”、提升业主满意度等中心工作，积极推进内部管理，进一步加强了与业主方的沟通与协调，规范了服务行为。顺利完成了全年各项物业服务任务，现将全年工作总结如下：
三查四防对于变电运检单位尤其重要。
三查，即查责任到位、查隐患整治、查措施落实。
四防，即防大面积停电事故、防重特大火灾事故、防群伤群亡事故、防重要用户停电事故。
2011年共查责任到位**次，查隐患整治**次，查措施落实**次。提供工程维修**次，处理突发性工程问题**次，组织消防事故演习**次。全年未发生责任安全案件、事故。
一、 不断加强员工内部管理。
1、 规范员工工作行为。
依据公司《员工手册》、《奖惩管理规定》及管理处《员工守则》，认真开展员工管理。规范员工着装、礼节、工牌佩戴等方面，树立良好的岗位形象。
每日对前台、保安大厅岗、外围岗等窗口岗位员工形象进行，形成相关记录。发现问题，立即整改。
要求员工树立良好的服务意识，养成良好的工作作风，形成严谨的工作习惯。在公司品质部例行检查中，未发现管理处员工作风散漫、衣冠不整等问题。
2、 认真开展员工培训。
培训是工作需要，也是员工个人进步和发展的需要。管理处在各部门开展员工培训工作。在培训中，注重了学以致用，采取了多种培训方式。如老带新，个别教授，集中讲课，理论与实操相结合，循序渐进，取得了一定培训效果。
2010年，保安部培训36次，客服部培训20次，保洁部每周不少于一次的培训。工程部利用每次维修，现场对员工进行指导，并对总公司分配来的俩名苏州工业园区职业技术学院实习生进行了培训，取得了良好的培训效果。
3、 定期召开各类例会。
管理处依据作业指导书规定频次，认真召开各类例会。全年召开管理处例会次，各部门例会次。
在会议中，传达了上级领导指示精神，回顾了阶段工作状况， 布置了下步工作重点，探讨了管理与服务中存在问题和解决办法。通过会议，及时有效的传达了上级领导指示，凝聚了人心，增进部门之间工作的协调。
4、 按制度对员工进行奖惩。
全年依据《考核管理规定》对保安人员进行考核扣分19人次，考核加分12人次，考核辞退4人。
对保洁员考核扣分1人次。对客服人员考核扣除加班3人次。对工程人员考核扣分1人次。
在考核中，坚持以事实为依据，以制度为准绳，做到了公平、公正、有理、有据。2010年11月，在辞退违纪员工王烨后，该员工到吴江市松陵镇劳动保障所投诉，要求公司支付离职补偿。管理处经理及经理助理携带记录王烨违纪事实的《员工奖惩申报表》到松陵镇劳动保障所沟通，得到了劳动保障所负责人的理解，维护了公司利益。
通过考核，形成了奖罚分明，权责分明的团队氛围，维护了公司制度的严肃性，提高了员工遵章守纪意识。
5、 强化质量记录的规范性。
管理处一直重视各类质量记录的填写与归档工作，2010年来，确定了以“各部门负责人为负责人，填写人为责任人”的质量记录管理制度，根据公司《项目经理月度考核标准》关于质量记录管理的相关要求，每月5日由各部门负责人将本部门应该收集整理的记录交管理处经理助理整理存档。
在质量记录的管理中，突出了“内容真实、格式规范、字迹工整、填写正确、存放安全、收集及时”等要求，及时纠正了个别保安员在填写时在记录本上乱画现象，在上海质量认证中心及公司品质部例行检查、公司内审中，未发现管理处质量记录存在较大问题。
6、 积极开展业余文化活动。
管理处在2010年组织了员工阅读和向公司网站投稿等业余文化活动，引导员工业余加强读书与学习，撰写读书笔记。积极向公司网站投稿，全年6篇稿件被公司网站采用。
在公司组织的“悦读•共享”读后感写作比赛中，共投稿4篇作品（含盛泽农商行），其中一人撰写的读后感被公司网站评为二等奖。
二、 努力提供合规的物业服务。
1、 结合外审，重新编制各类管理制度和作业文件。
2010年初，公司将东华大厦管理处纳入公司质量管理审核体系，管理处以此为契机，在公司品质部的统一领导下，对现行各类管理程序文件及表单进行了重新编制。形成管理处《工作手册》，并在管理处贯彻实施。
2、 强化服务现场确认。将问题在一线解决。
通过“三查”（个人自查、部门检查、管理处抽查）、周检、第三方检查等方式，加强服务效果的现场确认。力求及时发现不合格项，及时纠正。
各部门均按照体系文件的要求，做到检查有记录，有分析，有整改。2010年来，纠正了客服部少数员工个人礼节礼貌不到位，保安部少数员工服务意识较差等倾向性问题。
3、 打牢“安全”基础，突出“服务”重心，全面做好各项服务工作。
安全服务是物业服务的基础，管理处教育引导各部门员工牢固树立“安全第一，预防为主”的观念，在工作中，做到不伤害别人，不被别人伤害，上下班途中注意交通安全。围绕全年治安管理、消防管理和设备安全目标，通过“专（保安部）群（管理处全体员工）结合，全员参与”，全面做好“四防”工作，有效避免了大厦发生责任安全事故，11月4日，保洁员王显飞在清洁22楼时，发现楼顶天花有渗水现象，及时告知巡逻保安，保安部联系工程部主管到场，经检查，发现是楼顶水箱渗水。及时采取应急措施，并通知维保单位吴江龙发水箱公司维修，避免了更大的损失。
保安部在实际工作中，加强了部门员工内部管理，有效开展了车辆管理、人员管理、消防管理、现场巡检、突发事件处理等安全防范工作，全年大厦共发生消防报警335次，经查，108次为设备故障，227次为误报。2010年1月28日，保安班长巡视中嗅到大厦内有烟味，及时查找，发现一只烟筒内有未熄灭的烟头，烟头引燃筒内纸屑等。岳亮及时将烟筒搬至室外处理，避免了消防安全事件发生，得到了东华大厦员工的肯定。
2010年9月，组织全体保安人员进行消防实操演练，全体保安人员实际操作干粉ABC灭火器进行扑火。通过实操，使消防培训理论与实践相结合，保安人员掌握了灭火器使用技能。
保安部与客服部前台积极配合，全年多次劝阻推销人员混入楼层。
做好安全工作的同时，管理处加强了客服工作的组织领导和现场服务管理。
管理处经理全面负责客服部日常管理工作，遇有重要接待任务，事先召开各部门负责人参加的准备会， 布置相关服务工作。对于重要宴会服务，管理处经理亲临现场组织实施，赢得了业主的认可。
4、 配合业主方进行“扬子杯”评比整改施工，外墙清洗等施工。
2010年，为配合业主方及原施工单位参评“扬子杯”，管理处在已经掌握的大厦设施设备、土建装修等存在问题的基础上，安排工程部为主。保安部配合，对大厦楼宇本体、土建装修、附属设施等进行彻底巡检，梳理出20余项需整改项目，以《工作联系单》的形式向业主方提出。经业主方与原施工单位协调，现部分问题得到整改。
2010年11月份，琅洁清洁公司为农商行进行外墙清洗，管理处主动配合业主方，对清洁公司现场作业人员进行了资格证（登高墙面装饰维修清洗资格）确认，现场巡检，清洁效果检查。发现18、19楼部分位置清洗达不到要求，及时要求琅洁清洁公司进行整改。
5、 开展与业主方的沟通交流，根据意见，纠正不足。
2010年，管理处根据工作实际，通过书面沟通、非正式会议、专题会议、发放《业主满意度》调查等途径，认真做好与业主的沟通工作，对于业主反映存在问题，及时整改。
全年共递交书面《工作联系单》29份，专题会议3次，进行《业主满意度》调查2次。业主对于物业服务工作总体满意度达到98%。
2010年9月13日，前台新客服人员马爱娣未经行领导同意，放行访客进入楼层，引起了行领导的不满。管理处事后及时召开全体客服人员参加的会议，以此作为案例，剖析原因，提出整改要求，同时与业主方联系，取得谅解。此后，全年未发生此类事件。
6、 增强工作的预见性和针对性。
从2008年1月15日正式介入东华大厦总行大楼物业服务工作至今已三年，管理处对于总行每年工作内容、工作流程、工作要求，相关领导的性格特点均有了解。
在服务中，根据上述情况，做到工作具有预见性和针对性。每年年底，各项宴会服务较多，管理处在10月份开始即利用时间让客服人员进行调休，避免在年底产生加班。
根据业主节假日出入人员较少，事情不多的状况，合理调配人力，在正常工作日调配主要人力，节假日安排较少人员，减轻了公司支付加班费的负担。
在服务中，注重了个性化 ，如有些领导对海鲜敏感，上菜时避免给其上海鲜。
三、 妥当处理各类突发事件。
1、 工程部抢修空调导电母排事件。
2010年，大厦共发生停电、消防软管爆水、外来车辆撞坏外围设施、烟筒冒烟等突发事件10余次。均及时妥当处理完毕，避免引发更大的损失。
2010年7月4日，大厦15楼空调导电母排发生突发故障，管理处工程主管汪华利用假日抢修，在未吃早餐、中餐的情况下，从早上抢修至下午，终于修复。得到了业主领导的肯定。
2、 工程部抢修消防压力表软管喷水事件。
2010年6月8日汽车库及三楼女厕消防压力表缓冲软管破损，消防水喷出，工程部及时发现进行抢修。
3、 保安部处理撞坏投光灯事件。
2010年10月10日晚20：18，东华大厦员工陈昌将大厦自行车库出口边一只投光灯灯罩撞裂，保安班长及时发现并汇报管理处经理助理及工程部主管到场处理，后肇事者委托管理处购买并安装此灯罩，花费500元，避免了业主方损失。
四、 努力提供增值服务，积极为业主、客户做好人好事。
1、 大理石抛光及地毯清洗。
全年针对大厦部分位置大理石地面有污迹状况，由经理助理进行抛光作业多次。5月份及10月份对总行食堂三楼包厢地毯进行了清洗。
2、 外墙清洗。
管理处在总公司工程部支援下，5月24日对大厦1楼至3楼外墙面进行清洗。
3、 协调“福奈特洗衣”给业主职工干洗衣物。
全年协调苏州市吴中区福奈特洗衣公司对业主职工清洗衣物提供了便利。
4、 为业主方向基层员工开放阅览室、健身房提供服务。
2010年下半年，业主方对总行基层员工开放了阅览室、健身房、KTV、棋牌室等娱乐健身设施，管理处主动衔接，为总行员工提供了相关登记、引导、善后等服务。
5、 发挥专业知识优势，努力维护业主利益。
2010年，管理处在未业主采买物资时，多方询价，货比三家，努力减少业主方支出。
2010年12月，在业主方请外包单位维修地库水泵房内供水泵时，经业主委托与承包方协调，将报价5000元降为3000元，维护了业主方利益，得到了业主方行政管理部领导的好评。
6、 积极为业主、客户做好人好事。
全年拾获业主卡4张，工牌、市民卡2张，均及时交业主方。
2010年9月8日，保安员王烨在大厦巡视时，拾到人民币三百元整，及时交大厦副主任转交失主，受到好评。
五、 存在问题及今后改进方向
1、 员工流动量较大。
全年管理处员工流失率达到50%，保安部、工程部人员流动量较大，客服部次之，保洁部员工相对稳定。
员工流失主要原因在于寻求更高的薪资与更好的发展空间，少数员工因工作态度较差，违纪违规被辞退，保安部全年辞退4人。
苏州物业管理行业人才较少，特别是技术工种与管理人才较为缺乏。2010年，虽通过网上招聘、现场招聘、员工介绍等途径多方招聘，总公司在2010年8月份派总经办崔秘书协助招聘，未能招聘到合适人员。
人员不稳定，对服务质量影响较大。
2、 缺乏有效的激励机制，部分员工工作缺乏积极性。
我司工资结构较为简单，仅有职务工资、年终奖励等。并无工龄工资、岗位津贴、相关补贴等，部分员工工作积极性较差，抱着做好做得一般一个样，混混日子的心态工作。
公司管理人员较少，部分员工认为无向上发展的空间，工作得过且过，工作绩效一般。
3、 服务质量不够稳定。
物业服务主要由个体的服务人员去完成，员工工作态度、业务技能、服务意识乃至工作状态对服务质量均有影响，受此影响，服务质量尚不稳定。
少数员工思想素质较差，道德观念不强，自律意识缺乏，存在违纪违规现象。对服务质量造成较大影响。
个别员工由于思想认识及职业素养的因素，与其他同事配合上不够顺畅。部门之间有时候存在工作衔接脱节问题。
4、 个性化服务和特色服务尚不明显
服务中缺乏“亮点”和引人眼球的特色，整体管理与服务风格尚未形成，有些时候，工作被动。
5、 今后努力方向
建设一支良好职业道德素养和熟练业务技能兼备的员工队伍，不断满足业主方不断增长的物业服务要求，全面完成年度物业服务指标，顺利续签下一期物业服务合同。
经过三年的积累，在总公司的坚强领导下，在业主方的支持配合下，管理处各项工作总体较为平稳，今后将继续加强员工管理，提高员工工作积极性，培养员工“单兵作战”与“集体协同”的能力，培养和建设一支能打善战的员工队伍；打牢安全这一服务基础，在努力提供合规、保质服务的同时，发现和寻找服务中的“亮点”，形成农商行物业服务的独特风格；不断向先进的兄弟管理处学习，加强与业主方交流，求真务实，开拓创新，为公司发展而不断努力！
护理自我鉴定
答：自我鉴定是个人对一个时间段的自我总结,自我鉴定可以提升自身总结能力,让我们好好写一份自我鉴定总结一下吧。那么我们该怎么去写自我鉴定呢?以下是我精心整理的护理自我鉴定,希望对大家有所帮助。 护理自我鉴定1 还记得初参加工作时,内心没有多大热情,此刻不知不知觉已过了好几个月了,原本大脑中对护理一片空白,...
电力三查四防总结
答：“三查”即查责任到位、查隐患整治、查措施落实。“四防”即防大面积停电事故、防重特大火灾事故、防群伤群亡事故、防重要用户停电事故。下面是北京电力公司的工作的总结 您可以借鉴下：电力三查四防总结：从北京市电力公司获悉，北京市电力公司贯彻落实国网公司要求，围绕“三查四防”开展安全大检查活动...
三查四防工作总结
答：“三查”即查责任到位、查隐患整治、查措施落实。“四防”即防大面积停电事故、防重特大火灾事故、防群伤群亡事故、防重要用户停电事故。下面是北京电力公司的工作的总结 您可以借鉴下：电力三查四防总结：从北京市电力公司获悉，北京市电力公司贯彻落实国网公司要求，围绕“三查四防”开展安全大检查活动...
三查四防是什么?
答：查责任到位、查隐患整治、查措施落实，防大面积停电事故、防重特大火灾事故、防群伤群亡事故、防重要用户停电事故
