物业承诺书

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物业承诺书（通用7篇）

　　在社会一步步向前发展的今天，很多地方都会使用到承诺书，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。你所见过的承诺书是什么样的呢？下面是我帮大家整理的物业承诺书（通用7篇），希望能够帮助到大家。

　　物业承诺书1

　　为了维护全体业主的利益，加强对汇金广场物业装修的监督和管理，确保业主拥有一个舒适、安全的生活环境，凡在汇金广场内装修的业主，须签订本责任书并严格遵守责任书中的相关规定：根据《中华人民共和国消防法》、《安徽省消防条例》，中华人民共和国公安部61号令《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，因汇金广场属于超高层建筑结合本物业实际，签订本消防安全责任书。每个物业使用人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何部门、个人不得损坏或者擅自挪用、拆除、停用消防设施和器材，不得埋压、圈占消火栓，不得占用防火间距，不得堵塞消防通道。

　　物业安保部门将定期组织检验、维修消防设施和器材，确保完好有效。物业使用人要自觉接受物业服务中心安保的管理，落实安全防火工作。物业使用人应根据自身实际情况配备足够的消防器材，消防器材要安置在指定地点，不准随意移动或作其他使用，不准在消防器材附近堆放任何物品。

　　物业服务中心安保部在巡检过程中发现的问题，第一次将以《整改通知书》的形式要求整改并给予期限，若到期未整改第二次将以书面的形式上报花山区公安消防大队进行处理。

　　本业主入住汇金广场栋马鞍山市爱家物业管理有限公司对使用该物业消防安全的有关告知：即在装饰装修本物业时不得擅自改、撤消防实施设备及管线。如若确实需要改、撤消防用电用水管线及各类消防设施设备的，须向相关部门申请批准后方可实施。如因业主及物业使用人装修装潢过程中改动消防用电用水管线及消防设施设备影响汇金广场整体消防系统的运行，造成的一切后果，由该业主及物业使用人负责。

　　本业主将严格遵守，特此承诺。

　　本责任书自签订之日起生效。

承诺人(签字)：

　xx年xx月xx日

　　物业承诺书2

　　欢迎您顺利入住。天时、地利、人和，为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境，物业管理有限公司将珍重每个家的期望，“真诚服务，微笑第一”力争做您的额贴心管家。我们的成功离不开您的支持！全体员工现向广大业主做出如下承诺：

　　客户服务做到职业道德化以业主至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主提供人性化优质服务；对业主资料保存完整并做到保密；对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。

　　业务服务做到专业标准化我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”，聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的业主提供最满意的服务。

　　工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。

　　财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主，用之于业主，本着收费合理、微利经营的原则，我公司和小区业主委员会签订监管协议。在业主委员会的监管下，我们定期公布财务状况，方便业主查阅，增加透明度，减少不必要的误解，加强业主对物业管理的信心。同时做到财务档案齐全、账据详实准确。严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》，运用法律手段组织企业的财务活动。

承诺人(签字)：

　xx年xx月xx日

　　物业承诺书3

　　一、我自愿加盟xx物业，热爱本职工作，有责任心，接受公司统一管理，工作中能够做到服从分配与调动，对安排的工作不挑三拣四，不管什么岗位，都没有怨言，及时做好保洁工作。

　　二、每天按时上下班，穿工作服、佩挂工卡上岗，坚持上班前下班后打卡，不迟到早退。

　　三、平时做到遵章守纪，规范操作，动作熟练、快捷、讲求效率，上岗时讲文明、懂礼貌，微笑服务，不消极怠工，对业主的提问和安排有问必答、有求必应，愉快接受，绝不拒绝。

　　四、虚心学习，不断提高工作服务水平。日保洁，周清理，做到随赃随洁，保质保量完成每日工作量，注意工具摆放适当，适量合理使用保洁耗材，保持最佳工作状态。

　　五、积极配合维修人员对工具、下水设施进行维护、保养，任何时候都不与业主、客户发生争执。

　　六、积极主动，团结协作，因工作需要能随叫随到，愉快完成击性任务。对班、同事之间加强团结，相互尊重，取长补短，和谐共事，不互相指责、或打架骂人。

　　七、自觉参加业务培训，持续改进，发扬勤劳、实干、价值精神，注重改善提高专业服务质量。

　　八、有令则行，有禁则止，该做的做好，不该做的不做，工作时不擅自离岗，不扎堆聊天，不代人打卡，主动接受安保人员安检，不把手机、包括水果、馒头等食品带入车间，下班后不把厂里的任何物品包括废空瓶子等带出安检门，自觉维护安众保洁良好形象。

　　九、每天下班前我会主动检查自己的责任区工作任务是否完成好，认真查看垃圾有没有收集和及时送走，努力把一个整洁、干净、没有异味的岗位移交给下一班，见人交接后再离开，主动接受班长和主管的监督检查，争做优秀、合格员工。

　　十、节约用水、用电，爱护公用设施，保管好保洁用品，发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等及时向领班汇报。

　　十一、如有违纪，接受处罚。

承诺人(签字)：

　xx年xx月xx日

　　物业承诺书4

　　一、房屋外观

　　1、在不损坏原貌的情况下维护好；

　　2、外墙涂料、面砖等装饰材料无大面积脱落、无污迹。

　　二、设备运行

　　根据小区的工作需要，无条件服从业主委员会安排（除特殊情况），并保证设施设备良好，运行正常。

　　三、共用部位、共用设施设备的维护和管理

　　1、24小时无条件受理业主报修、保养，检修制度完备；

　　2、定期由专业人员巡护，保持一切设施正常、无安全隐患；

　　3、保证供水、供电的正常运行，尽量大能力消除可预防的隐患，防止和减少这些设施停运

　　四、环境卫生

　　时刻保持公共区域无废弃杂物，使全体业主有一舒心居住环境。

　　五、绿化

　　1、绿地无杂物，无侵占、无枯枝、病虫害现象；

　　2、花草树木修剪及时，保持绿地，并根据季节种花，使小区始终有新气象。

　　六、车辆停放

　　1、小区业主的车辆将有序停放在各车们内，无乱停、乱放机动车、非机动车；

　　2、外来人员的车辆按指定方位停放。

　　七、保安

　　1、实行24小时值班制度；

　　2、保安人员身着有明显标志的工作制度，有规范的工作制度；

　　3、加强治安防范工作，对小区内各个部位、治安死角等采取重点防范，并对可疑人员要前往盘查、加查证件，必要时检查其所带物品，防止治安事件的发生；

　　4、加强治安防范工作情况，协助业主委员会清除隐患；

　　5、治安巡逻员必将每日巡逻情况及处理意见认真详细地记录在《治安巡逻情况登记本内》。

　　八、消防

　　1、有健全的消防管理制度，定期对消防设施进行巡视、检查和维护；

　　2、定期进行消防训练，保证有关人员掌握消防基本技能；

　　3、根据情况我方将及时给予制止，并及时向业主委员会汇报；

　　4、根据火警仿生事故，做好灭火预案，责任落实到人；

　　5、防火管理程序：报警——确认——灭火——报告——疏散——警戒

　　九、特约服务

　　我方将根据业主的`所求，提供各种有偿服务及无偿服务。

承诺人(签字)：

　xx年xx月xx日

　　物业承诺书5

　　一、我司自愿接受甲方酬金制物业服务管理方式及其配套制度约定，我司若中标，自愿与甲方在签订物业合同之前建立物业费三方共管账户；或单独设立分公司以确保酬金制物业合同有效履行；酬金制免税协调办理工作由我司全权负责落实；

　　二、我司自愿借款200万元转账进入本小区物业费共管账户，先行垫付甲方小区自接管之日起6个月内的运营费用准备，借款协议双方另行签署。我司承诺在本项目处物业服务合同履约期间，我司随时应业主委员会申请予以借款，确保物业费共管账户资金不少于两个自然月运行基本费用。

　　三、我司自愿向甲方缴纳物业服务合同履约保证金30万元，由甲方业主委员会账户独立保管，物业服务合同履约率、物业服务质量符合率符合物业服务合同约定综合考评约定值后，余额退还给我司，不计利息。

　　四、我司自投标之日起10日内，提供3—5名项目经理名单：含项目经理资质，详细履职简历；业主委员会面试考核选定；业主委员会单方面可以调换项目经理。

　　五、我司承诺本项目处实行项目经理负责制，我司内部相关行政管理制度仅宏观管控到项目经理，我司内部各职能部门决不插手项目处的日常工作，本项目处人事劳资、物料招标、办公、财务、工程、客服、绿化、保洁、保安、停车管理等运营事项授权项目经理与业主委员会依据物业服务合同约定履约。

　　六、我司承诺本项目处公共部位及公共收益收支，全部由业主委员会独立管理，我司可接受委托代为经营、代为建账、代为纳税、代为管理余额资金。

　　七、我司承诺接受业主委员会委托，代本项目处招聘、签订劳动合同，代为发放工资和社保缴纳；代为处理劳动纠纷。我司承诺决不干涉业主委员会的共同决定。

承诺人(签字)：

　xx年xx月xx日

　　物业承诺书6

　　（一）、认真遵守国家保密法律、法规和规章制度，遵守集团公司保密管理规定和工作要求，履行保密义务；

　　（二）、不提供虚假个人信息，自愿接受保密审查；

　　（三）、不违规记录、存储、传输、复制国家秘密、公司商业秘密信息，不违规留存国家秘密、公司和客户商业秘密载体；

　　（四）、不以任何方式泄露所接触和知悉的国家秘密、公司和客户商业秘密；

　　（五）、未经单位主管部门审查和主管领导批准，不擅自发表涉及秘密和未公开工作内容的文章、著述；

　　（六）、在工作中不记不看不传与单位工作有关的事情：

　　1、在会议服务过程中，不记会议内容；

　　2、在保洁和服务过程中，不看办公桌上的文件及图纸；

　　3、公司的相关图纸、资料不得带出单位，未经许可，不售卖的成册废纸；

　　4、不与无关人谈及与单位工作有关的事情。

　　（七）、不在单位用照相机、摄像机等机器照相恶意拍摄有关资料和人员。

　　（八）、服从单位网管的管理；按照要求采取措施严格防范计算机病毒。

　　（九）、维修电脑时，对存储数据的硬盘、软盘、U盘等要严格保管，避免丢失或被人复制。

　　（十）、办公室钥匙由专人负责管理，进办公室保洁，必须由两人同时进入或保洁时有对方人员在场，保洁期间不得关闭办公室门。

　　（十一）、将保洁清理的垃圾废物中的作废文件做二次销毁，杜绝因遗漏销毁而造成的秘密外泄。

　　（十二）、离岗时，如有必要，自愿接受脱密期管理，签订离岗人员《保密承诺书》。

　　违反上述承诺，自愿承担相应责任。

　　本责任书自本人签订之日起生效，有效期2年。本责任书一式两份，责任人保存一份，部门（单位）保密办保存一份。

承诺人(签字)：

　xx年xx月xx日

　　物业承诺书7

　　1、办公服务

　　全天候电话接听，一般三声接听，最迟不超过五声；24小时接受业主求助；3分钟内办理物品放行手续；费用交收业务5分钟内完成，业主查询其他收费资迅5分钟内解答。

　　2、投诉处理

　　开设24小时监督电话，保证各项承诺兑现及严格执行；业主投诉接待热情有礼、绝不推诿；一般投诉处理8小时内解决；严重投诉处理5个工作日解决。

　　3、装修审批

　　简单装修1个工作日批核；复杂装修3个工作日内批核；竣工验收当天处理。

　　4、特需（约）服务（现仅包括有偿家政和有偿维修）

　　一般服务3小时内跟进；复杂服务24小时内跟进。

　　5、公共设施（市政网除外）

　　小区公共设施全部正常运作；喷水池、水泵均可正常运作；

　　消防供水100%正常运作；小区路面保证99%正常照明；电梯、供电、供水系统一般故障在30分钟内处理。

　　6、保安系统

　　全天候防盗、防抢保安巡逻执勤；24小时闭路电视监控大堂、车场、电梯；小区全年案发率不超过千分之一（以公安局核定为准）；文明值勤，对进出小区的车辆及业主礼宾迎送；

　　7、清洁卫生

　　小区清洁卫生管理以ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系作为工作标准楼层通道洁净、无杂物并保持畅通及时清运垃圾，保证不乱推放杂物，干净无异味业主投诉处理及时率为100%

　　8、园林绿化

　　保证时花种植占小区绿化面积10%，保持树木常年翠绿常青绿地外观良好，无斑秃或成片死亡现象。假山、雕塑等园林小品及园林建筑、设施能正常使用。

承诺人(签字)：

　xx年xx月xx日

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